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Los consumidores Tema 7
7. Los consumidores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7.1 Comprar, prescribir, consumir La legislación publicitaria emplea el término  “destinatarios”  para referirse a “las personas a las que se dirige el mensaje publicitario o a las que éste alcanza”.
7.1 Comprar, prescribir, consumir El destinatario del mensaje publicitario no es necesariamente el consumidor.
7.1 Comprar, prescribir, consumir ,[object Object],[object Object]
7.1 Comprar, prescribir, consumir ,[object Object]
7.1 Comprar, prescribir, consumir Las tres figuras pueden coincidir o no en un solo individuo Persona que utiliza o gasta el producto Persona que adquiere el producto en el punto de venta, para sí mismo o para otros Persona que decide la compra e influye directa o indirectamente en el comprador CONSUMIDOR COMPRADOR PRESCRITOR Tres roles básicos
7.2 Definiendo al público objetivo ,[object Object],¡Ojo! “ Consumidores ” y “ Público objetivo ” no son términos sinónimos.
7.2 Definiendo al público objetivo ,[object Object],[object Object]
7.2 Definiendo al público objetivo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7.2 Definiendo al público objetivo ,[object Object],[object Object]
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7.3 El comportamiento del consumidor ,[object Object]
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7.3 El comportamiento del consumidor de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
7.3 El comportamiento del consumidor de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
7.3 El comportamiento del consumidor de amor, afecto, de pertenencia y aceptación por los demás de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
7.3 El comportamiento del consumidor de estima,  de autorrespeto y  del respeto de los otros de amor, afecto, de pertenencia y aceptación por los demás de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
7.3 El comportamiento del consumidor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia Necesidad de saber y de gozar de la belleza Necesidad de fomentar nuestras potencialidades
7.3 El comportamiento del consumidor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia.  Si no las satisfacemos experimentamos frustración y desasosiego Metas que tienen  sentido por  sí mismas y se relacionan  con valores éticos  o estéticos
7.3 El comportamiento del consumidor ,[object Object],[object Object]
7.3 El comportamiento del consumidor ,[object Object],Necesidades absolutas,  independientes del resto de personas que nos rodean. Son limitadas, van reduciéndose a medida que son atendidas. Necesidades relativas,  se producen por el afán de sentirnos superiores a los demás. Son cambiantes, ilimitadas e insaciables.
7.3 El comportamiento del consumidor ,[object Object],[object Object]
7.3 El comportamiento del consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7.4 Persuasión y comportamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7.4 Persuasión y comportamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7.4 Persuasión y comportamiento Un individuo Sujeto económico Individuo receptor Miembro de un grupo social   Son imprescindibles las aportaciones de ciencias como la economía, la psicología, la sociología y la psicosociología. Categoría  económica Categoría  social Categoría  individual
7.4 Persuasión y comportamiento ,[object Object],[object Object],[object Object]
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7.4 Persuasión y comportamiento INDIVIDUO RECEPTOR. ,[object Object],[object Object],[object Object],el comportamiento de compra? La respuesta en la psicología del consumo.
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LOS CONSUMIDORES PPS

  • 2.
  • 3. 7.1 Comprar, prescribir, consumir La legislación publicitaria emplea el término “destinatarios” para referirse a “las personas a las que se dirige el mensaje publicitario o a las que éste alcanza”.
  • 4. 7.1 Comprar, prescribir, consumir El destinatario del mensaje publicitario no es necesariamente el consumidor.
  • 5.
  • 6.
  • 7. 7.1 Comprar, prescribir, consumir Las tres figuras pueden coincidir o no en un solo individuo Persona que utiliza o gasta el producto Persona que adquiere el producto en el punto de venta, para sí mismo o para otros Persona que decide la compra e influye directa o indirectamente en el comprador CONSUMIDOR COMPRADOR PRESCRITOR Tres roles básicos
  • 8.
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  • 20. 7.3 El comportamiento del consumidor de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
  • 21. 7.3 El comportamiento del consumidor de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
  • 22. 7.3 El comportamiento del consumidor de amor, afecto, de pertenencia y aceptación por los demás de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
  • 23. 7.3 El comportamiento del consumidor de estima, de autorrespeto y del respeto de los otros de amor, afecto, de pertenencia y aceptación por los demás de seguridad y protección frente a los peligros de alimentación, bebida, abrigo y calor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia
  • 24. 7.3 El comportamiento del consumidor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia Necesidad de saber y de gozar de la belleza Necesidad de fomentar nuestras potencialidades
  • 25. 7.3 El comportamiento del consumidor Pirámide de necesidades Necesidades de la deficiencia. Si no las satisfacemos experimentamos frustración y desasosiego Metas que tienen sentido por sí mismas y se relacionan con valores éticos o estéticos
  • 26.
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  • 32. 7.4 Persuasión y comportamiento Un individuo Sujeto económico Individuo receptor Miembro de un grupo social Son imprescindibles las aportaciones de ciencias como la economía, la psicología, la sociología y la psicosociología. Categoría económica Categoría social Categoría individual
  • 33.
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  • 64. 7.6 Motivación: determinantes de la conducta HAMBRE De BÚSQUEDA DE ALIMENTOS CREACIÓN De CONSTRUCCIÓN PROPIEDAD De ADQUISICIÓN SOLEDAD GREGARIO DESEO SEXUAL De REPRODUCCIÓN SUMISIÓN De AUTOHUMILLACIÓN ORGULLO De AUTOAFIRMACIÓN ASOMBRO CURIOSIDAD TERNURA PATERNAL / MATERNAL DISGUSTO De REPULSIÓN IRA De COMBATE MIEDO De FUGA EMOCIÓN ASOCIADA INSTINTO
  • 65.
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  • 68.
  • 69. 7.8. La publicidad, ¿cómo actúa sobre el público? Mujer Estudiante médico anciano Empresario Soltero Trabajador por cuenta ajena padre Todos los individuos y los roles que compartimos o que nos diferencias tienen un punto en común: SON AUDIENCIA
  • 70.
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