2. 3. Gestión: Se eleva la
productividad y se mejora la
eficiencia de la empresa , para
ganar competitividad y por esta vía
en rentabilidad
1. Trabajo:
formación básica
adecuada para
una mano de
obra eficaz.
2. Capital. La inversión
en capital suele ser un
requisito necesario,
pero rara vez suficiente,
en la batalla para
aumentar la
productividad
4. Existen diferentes metodologías para medir la
productividad, las cuales tienen propósitos
específicos que son de utilidad en diversos casos
Contadores: Se basa en
la medición a través de
los presupuestos de
capital y de costos
unitarios
Economista: Sugiere medir
la productividad a través de
índices, funciones de
producción o por medio de
una relación insumo-
producto.
Ingeniería: Propone la
medición a través de
índices con una
orientación hacia la
utilidad y a los
servosistemas.
Administradores:
Considera que la
productividad debe
medirse a través de
arreglos de índices y con
razones financieras.
7. Productividad = Resultado alcanzado o
producido / Recursos utilizados
El indicador de productividad determina
la cantidad producida o atendida por
unidad de recursos utilizados o invertidos
para producirla o atenderla, así:
En Servicios
número clientes que regresan
Productividad : número total de clientes
número de clientes nuevos
Productividad número total de clientes
8. La productividad en el sector servicios es difícil de mejorar por la
siguientes causas:
Es un sector intensivo en mano de obra (asesoramiento,
enseñanza, consultoría , entre otros)
Se centra en atributos o deseos individuales (de los clientes)
Son a menudo trabajos que suponen una actividad intelectual
desarrollada por profesionales
Generalmente difíciles de mecanizar y automatizar
Difíciles de evaluar (cuantificar) su calidad
Productividad en el sector “Servicios” Cuanto mas intelectual y
personal es una tarea mas difícil resulta conseguir un aumento de
productividad.
9.
10. Trabajo: La mejora de la
contribución del trabajo a la
productividad , los cuales
influyen formación básica
adecuada para una mano de
obra eficaz, motivación,
trabajo en equipo, esto
requiere inversiones por parte
de la alta gerencia.
Capital: Cuando disminuyen el
capital invertido por
empleado, se puede esperar
una caída de la productividad.
Utilizando mano de obra en
lugar de capital, se puede
reducir el desempleo a corto
plazo, sin embargo, esto
también provoca que la
economía sea menos
productiva y, por tanto, a largo
plazo, los salarios también
serán más bajos.
Gestión:. Es la responsable de asegurar que el
trabajo y el capital se utilizan eficazmente para
incrementar la productividad. Comprende las
mejoras producidas por la utilización del
conocimiento y la aplicación de la tecnología.
La alta productividad y los productos de alta calidad
requieren factores productivos de gran calidad,
entre los que deben estar buenos directores de
operaciones.