mercadeo

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FICAYA
INGENIERÌA AGROPECUARIA
mercadeo
NOMBRE: Byron piaun
NIVEL: octavo

2. El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

3. 3
Al traspasar las empresas las fronteras nacionales, también
aumenta la necesidad de contar con la información. Las
organizaciones internacionales que tienen una dirección
centralizada deben estar enteradas sobre lo que sucede en
el mundo. Sin embargo, en un estudio reciente se
descubrieron dos problemas relacionados con el diseño de
un sistema global de información de marketing.

4. Los datos que los gerentes emplean en un país para tomar
decisiones operativas a veces difieren considerablemente de
los que necesitan los gerentes de alto nivel en las oficinas
generales de otro país para evaluar su desempeño.
No siempre el hardware y el software son compatibles con
los que se utilizan en diversas partes del mundo.

5.  El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es
la herramienta más importante de la gerencia
Comercial para resolver sus problemas y tomar sus
decisiones
 La Investigación de Mercados es uno de los
componentes más importantes del SIM ya que lo nutre
con datos e información sistemática acerca de los
Mercados en donde opera

6. La Investigación de Mercados es uno de los componentes
más importantes del SIM ya que lo nutre con datos e
información sistemática acerca de los Mercados en donde
opera.

7. Las siempre cambiantes fuerzas del entorno competitivo
obligan a todas las empresas a manejar su información de
mercadotecnia en forma eficiente y efectiva.

8. Nuevos, más y más competitivos competidores
aparecen.

9. El tiempo dedicado a la toma de
decisiones se reduce.

10. Hoy los productos y servicios nacen y mueren con
alta rapidez. El lanzamiento debe ser muy veloz.

11. Veamos en qué consiste el SIM
Lectura del Documento "Sistemas
de Información en Mercadeo”

12. ¿En qué consiste entonces el SIM
?¿Es una herramienta para estos
tiempos?

14. Se construye dinámicamente en interacción continua
con el entorno.

15. Diseñado para generar y procesar un flujo continuo de
información de apoyo a las decisiones del programa de
mercadotecnia de la compañía.

16. Es sistemático y opera en continuidad, con alta rapidez,
precisión, validez y confiabilidad sobre los tópicos del
Mercado que interesan a la Gerencia Comercial

17. ¿Qué hace a grandes rasgo el SIM?
 Trabaja bajo el concepto de sistema aplicado al
manejo de información para:
 Determinar qué datos se necesitan para la toma de
decisiones.
 Generar (concentrar) la información.
 Procesar los datos ( con la ayuda de técnicas analíticas
cuantitativas)
 Permitir el almacenamiento y la recuperación de los
datos.

18. Orientado al futuro.
Anticipa problemas, así como su solución.
Presenta medicina preventiva y curativa para la mercadotecnia.
Operación constante: ni esporádica, ni intermitente.

19. En síntesis: Sistemáticamente recolecta, procesa y almacena
información potencialmente útil.

20. S.I.M.
GERENCIA
DE
MARKETING
PLANIFICA-
CIÓN
EJECUCIÓN
CONTROL
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
EVALUACIÓN
DE
REGISTROS
INTERNOS
INFORMES
DE
MERCADO-
TECNIA
AMBIENTE
DE
MARKETING
MERCADO-
TECNIA
CANALES DE
MARKETING
COMPETIDO-
RES
FUERZAS
DEL MACRO-
AMBIENTE
DISTRIBUCIÓN
DE
INFORMACIÓN
ANÁLISIS
DE
INFORMACIÓN
INVESTIGACIÓN
DE
MERCADOS
DECISIONES=COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA
DESARROLLO DE LA
INFORMACIÓN

21. 21
Evaluacióndenecesidadesdeinformación
Proceso de búsqueda de información
Controles de la información
Comunicación de la información
Tratamiento de la información
Determinación de las fuentes a las que acudir
Definición de la necesidad de información
Las etapas necesarias en todo proceso de búsqueda de
información son:

22. 22
Diseño de un sistema de información de
marketing…
Para construir este sistema, los directores de marketing antes
han de identificar que información les ayudará a tomar
decisiones mas acertadas.

23. Primero trabajan en estrecha colaboración con
investigadores y analistas de sistemas;
Luego determinan si los datos requeridos están disponibles
dentro de la organización, o bien si hay que obtenerlos,
Como deben ser organizados,
La forma en que se presentaran y
El programa que regirá su entrega.

24. 24
Limitaciones del Sistema de información de
marketing…
Cuando un sistema no cumple con las
de los directivos, son varias las explicaciones que
pueden ofrecerse:
No siempre es evidente que
información se requiere regularmente
para llegar a decisiones mas acertadas.

25. Algunos gerentes recurren mucho a su experiencia personal
e intuición; la información obtenida mediante este tipo de
sistemas les parecerá “interesante”, pero no necesariamente
útil. Por tanto, un sistema de información de marketing
puede dar exactamente lo que se espera de él, pero los
resultados no mejoren la calidad de las decisiones porque los
gerentes no saben que les ayudará en esto.

27.  ESTÁ INTEGRADO POR CUATRO
SUBSISTEMAS INTERRELACIONADOS
 CONTRIBUYE A GESTIONAR
EFICIENTEMENTE LA INFORMACIÓN
 CONTRIBUYE A LA TOMA DE DECISIONES
 REQUIERE LA UTILIZACIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
 ORDENADORES, SCANNERS, RED… PARA EVALUAR
CON PRECISIÓN Y EN UN TIEMPO RAZONABLE EL
VOLUMEN DE DATOS QUE SE MANEJA.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL
S.I.M.

28. 28
Ventajas del SIM
Reducción de los costos operativos
Disponibilidad inmediata de información
Intercambio inmediato de resultados
Rapidez en la toma de decisiones
Mayor eficiencia
Mas y mejores servicios a los clientes
Incremento en la eficiencia de la fuerza de ventas
Retener el dominio del mercado por parte del líder
Incrementar en el tiempo el valor potencial del cliente

29. SUBSISTEMAS DEL S.I.M.
S.I.M.
APOYO DEC.
DE MARKETING
DATOS
INTERNOS
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
INTELIGENCIA DE
MARKETING
DIRECCIÓN
EMPRESARIAL
ENTORNO

30. SUBSISTEMAS DEL S.I.M.

31. REGISTRO INTERNOS INFORMACIÓN DENTRO DE LA
EMPRESA

33. INTELIGENCIA DE MARKETING INFORMACIÓN DEL
ENTORNO DE LA EMPRESA

35. APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

36. INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA
REALIZAR ESTUDIOS RELACIONADOS CON UN
PROBLEMA DETERMINADO O UNA DECISIÓN
CONCRETA

37. INFORMACIÓN = IN FORMARE
¿Qué ES LA INFORMACIÓN?
DAR FORMA

39. SIN EL
INVOLUCRAMIENTO DE
LAS PERSONAS,
LOS DATOS NO SE
CONVIERTEN EN
INFORMACIÓN
DRUCKER DATOS DOTADOS DE RELEVANCIA
¿POR QUIÉN? ¿PARA QUIÉN?
LAS MAQUINAS MANEJAN DATOS
PERO NO PUEDEN CREAR INFORMACIÓN

40. PARTE INTEGRANTE DEL SIM
ANÁLISIS DE PROBLEMAS
CONCRETOS.
APOYO AL PROCESO DE
TOMA
INFORMACIÓN
RELEVANTE:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES + BÚSQUEDA SISTEMÁTICA Y
OBJETIVA + ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN + DISTRIBUCIÓN A
TIEMPO.
APOYO DEC.
DE
MARKETING
INVESTIGACIÓN
DE
MERCADOS
DATOS
INTERNOS
INTELIGENCIA
DE
MARKETING

41. GRACIAS