Clase No. 1

1. TEMA I. SISTEMAS DE INFORMACION
COMO ARMA ESTRATEGICA
 Estrategias Competitivas de los Sistemas de Información
 Medios Formales e Informales de Gerentes y
Administradores
 Factores que inciden para la toma de decisiones acertadas
Ing. Alba Lissette Peguero

2. Sistema de Información
• Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información,
organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos
elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
• Personas
• Datos
• Actividades o técnicas de trabajo
• Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación).
• Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos -colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar
problemas empresariales.
Ing. Alba Lissette Peguero

3. Estrategias
• Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr
un determinado fin o misión
• Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de
las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos
Ing. Alba Lissette Peguero

4. Estrategia Competitiva
• La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va
a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales
objetivos.
• La estrategia competitiva de una organización debe de buscar la obtención de una posición
competitiva favorable en el sector mediante la creación y el mantenimiento de una ventaja
competitiva comparativa respecto al resto de empresas del sector.
• Liderazgo en Costes:
• Diferenciación
• Concentración en un segmento de mercado
Ing. Alba Lissette Peguero

5. Sistemas de Información Estratégicos
• Todos estos elementos interactúan para procesar los datos y dan lugar
a información más elaborada, que se distribuye de la manera más adecuada
posible en una determinada organización, en función de sus objetivos.
• Los sistemas de información estratégicos colabora en el logro de los
objetivos estratégico, en la competitividad de la empresa, como un medio de
renovación organizacional.
Ing. Alba Lissette Peguero

6. Sistemas de Información Estratégicos
• El papel estratégico de los sistemas de información, involucra el
uso de la tecnología de la información para desarrollar servicios,
productos y capacidades que da a una empresa ventajas
estratégicas sobre las fuerzas competitivas que esta enfrenta en el
mercado laboral.
Ing. Alba Lissette Peguero

7. Las Razones que Dan fortaleza a las Estructura de una
Empresas para Permanecer Competitivas en el Mercado son
las Siguientes:
• Rivalidad de competidores de su industria
• Amenazas de nuevos participantes
• Amenaza de nuevos productos sustitutos
• El poder de negociación de los clientes
• El poder de negociación de los proveedores
Ing. Alba Lissette Peguero

8. Toma de Decisiones
• La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a
nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial.
• La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie
un conflicto latente)
• La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga
uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le
presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de
resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.
Ing. Alba Lissette Peguero

9. Ing. Alba Lissette Peguero

10. Factores que Influyen en la Toma de
Decisiones
• Factores Internos
• Capacidad: facilidad para hacer algo.
• La experiencia personal o profesional. Cuanto mayor es la experiencia menor es la
posibilidad de cometer errores ya que es común utilizar la misma solución para
problemas similares.
• Las creencias y valores personales. Son el conjunto de conceptos y sentimientos que se
tienen acerca de lo que es bueno, justo, etc.
Ing. Alba Lissette Peguero

11. Factores externos
• 1. Limitaciones y expectativas del gobierno. Ejemplos: tendencias económicas,
sociales, etc.
• 2. Los cambios. Ejemplos: nuevas tecnologías, economía global, etc
• 3. Los riesgos. Ante una decisión podemos arriesgarnos (obtener grandes resultados
asumiendo muchos riesgos) o ser conservadores (preferir lo seguro aunque sea
menso prometedor).
• 4. Las presiones: Son inevitables. Ejemplo: si es una cuestión de vida o muerte.
• 5. El tiempo: El tiempo del que se dispone y el poder de quien toma la decisión son
factores fundamentales en la resolución de conflictos.
Ing. Alba Lissette Peguero

12. Trabajo de Investigación
• Seleccionar una empresa e identificar los siguientes aspectos:
• Tipo de empresa
• Objetivos, Misión, Valores
• Segmento de mercado al que esta dirigida
• Factores internos y externos que afectan la empresa positiva y negativamente
• Estrategia para superar los factores negativos que afectan la empresa
• Prepara una presentación con las informaciones antes detalladas
Ing. Alba Lissette Peguero