Que es lujo marketing de lujo liquid thinking - bacardi - mexico - junio de 2016
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Conferencia en un evento de Bacardi, donde muestro la importancia de comprender que es el lujo y como llegar al consumidor
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- 1. 1 @ ONSUMIENDO ¿Cómo comprender el en el mercado?
- 7. 7 @ ONSUMIENDO LAVERDAD,LA DURAVERDAD LOSCONSUMIDORES, NOS CANSAMOS DEQUENOSTRATEN COMOCOMPRADORE$
- 21. 21 @ ONSUMIENDO “Una cosa es ser distinto, y otra muy diferente, ser distintivo…”
- 22. ¿Qué es en el mundo? 77 @ ONSUMIENDO
- 23. 77 @ ONSUMIENDO
- 24. Qué nos venden estas marcas? ¿Lujo? ¿Mejor Imagen? ¿Ser sofisticado? ¿Sentirse mejor? ¿Reconocimiento? ¿Confianza? Status? ¿Seguridad? ¿Cubre alguna necesidad básica? ¿Ilusión? 77 @ ONSUMIENDO
- 28. Lujo Es un concepto muy complicado de expresar, apropiar, verbalizar y por ende establecer en las personas, ya que muchas expresiones se relacionan con el concepto, causando una fuerte confusión en las personas. Darse un Lujo, tener una cosa de Lujo y disfrutar el Lujo son conceptos muy diferentes, que tienen sentidos y alcances muy diferentes dependiendo a quien se le pregunte. La cuna define mucho de este alcance, aspiración, sueño o realidad, ya que si se nació en un ambiente cercano a esta promesa, el Lujo será algo común, pero en la mayoría de los Colombianos es una parte de sus metas a lograr en diversas categorías y momentos. 77 @ ONSUMIENDO
- 29. Lujo ¿Qué es Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
- 30. Lujo ¿Qué es un Producto de Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
- 31. Lujo ¿Qué es un Darse un Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
- 32. Lujo Precio Mínimo Precio Máximo Masificación Unicidad Producto en la mejor calidad posible Producto en la mejor calidad posible al menor precio La creación de todo producto nace de solucionar una necesidad, y la creación de este producto casi siempre se da en el mejor escenario de calidad posible, causando que el producto inicial sea muy costoso y exclusivo; por esto al salir al mercado puede quedarse en ese nivel o buscar masificarse, bajando su precio, sacrificando calidad. 77 @ ONSUMIENDO
- 33. Lujo Producto Básico Producto Común Producto de Lujo Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado El producto de Lujo es la mejor opción en calidad y valor esperado de la categoría, y en el mercado son pocos los productos que llegan a su nivel, debido a que las casas productoras que se dedican a este tipo de nichos, deben tener una estructura financiera que les permita manejar largas frecuencias de compra, sustentadas en márgenes altos y clientes especializados. 77 @ ONSUMIENDO
- 34. Producto Básico Producto Común Producto de LujoLujo Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado En todo nivel hay una percepción de Lujo diferente; para las personas que no conocen la categoría de consumo, es normal considerar que dentro de esquema de precios bajos, existen niveles superiores de producto a los cuales los puede llamar como “bienes de lujo”, sin que estos estén en el nivel real de lujo, o bien sean el producto básico del siguiente nivel de valor esperado. 77 @ ONSUMIENDO
- 35. Lujo Gaseosas Leche Chocolate Carros Vestuario Televisor Relojes Viajes Vivienda Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado De manera general, el mercado considera que el consumo masivo tiene productos de lujo, como en el caso del Shampoo, que maneja un espectro de precio amplio por calidad del producto; pero hay producto capilares muy superiores a los que se encuentran en un supermercado; así mismo, el lujo se considera en productos costosos como las joyas o el turismo. 77 @ ONSUMIENDO
- 36. Lujo Carro Gama baja o Gama Media Usado Carro Gama Media o Gama Alta Usado Carro Gama Alta Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado El modelo de Costumer Life Value es uno de los ejes fundamentales en el proceso de formación y educción en las categorías de Lujo, ya que el común de las personas no conocen el valor de los productos más allá de lo que han probado; por esto se les debe llevar en una cadena de satisfacción, que les permita comprender la relación entre una mayor inversión, para una mejor satsfaccion. 77 @ ONSUMIENDO
- 37. Lujo Considerando lo anterior, es fundamental precisar que: No todos los productos son de Lujo, pero en todas las categorías hay productos de Lujo. El producto de Lujo nace como la mejor propuesta de Valor del producto y al sacrificar calidad, puede bajar precio y masificarse. El cliente puede aprender el sentido del alto valor en un producto si se le educa, y toda categoría tiene el “embudo” para hacerlo correctamente, pero depende de la capilaridad que logre en el mercado. No todas las marcas deben estar en todos los niveles de valor de la cadena, pero si puede deben estar conectadas al nivel inferior para absorber a estos clientes en formación. 77 @ ONSUMIENDO
- 38. ¿Cuál es el problema en el mundo? 77 @ ONSUMIENDO
- 42. Marca de Premium El mejor producto posible, que es masificable 77 @ ONSUMIENDO
- 47. Lujo Las marcas de lujo tienen en común algunas de las siguientes características: Son marcas que tienen un prestigio logrado con el tiempo. Tienen una historia de exclusividad que contar. La calidad de sus productos es muy alta. En muchos casos, su producción es altamente artesanal. Muchos de sus productos tienen producciones limitadas para consolidar el proceso de unicidad y exclusividad. Intentan mantener sus productos en nichos de mercado que sean representativos para ellos. Son sinónimo de excelencia. Tienen un servicio al cliente especializado y personalizado. Son innovadores y líderes en la categoría. Marca de 77 @ ONSUMIENDO
- 51. ¿Cuáles son los pecados del al consumidor? 78 @ ONSUMIENDO
- 52. 78 @ ONSUMIENDO
- 53. ¿Y la experiencia en el punto de venta? 78 @ ONSUMIENDO
- 54. 78 @ ONSUMIENDO
- 55. 78 @ ONSUMIENDO
- 56. En la ejecución del punto de venta … se puede perder todo 78 @ ONSUMIENDO
- 57. Sólo 1 de cada 10 78 @ ONSUMIENDO
- 58. Es vendido por el mercado formal 78 @ ONSUMIENDO
- 59. 1 de cada 10 78 @ ONSUMIENDO
- 60. El comprador es leal a la marca …No al canal 78 @ ONSUMIENDO
- 61. Mercado Local $358,900 US Retail US $ 63 COP: $189,000 Outlet USA U$ 60 COP: 180,000 Duty Free Colombia $ 310,000 San Andresito $200,000 + 90% - 5% + 64% + 5% 78 @ ONSUMIENDO
- 62. ¿Pero esto no lo entienden las marcas? 78 @ ONSUMIENDO
- 65. 67 @ ONSUMIENDO
- 66. El oonsumidor no debe aprender … Le debemos enseñar 78 @ ONSUMIENDO
- 67. 67 @ ONSUMIENDO
- 70. 70 @ ONSUMIENDO EL JUEGO AHORA NO ES ANÁLOGO O DIGITAL &
- 73. 67 @ ONSUMIENDO
- 74. Lujo Marca de |Premium Masivo| 78 @ ONSUMIENDO
- 75. ¿Cuáles es el secreto para triunfar en el mercado del en cualquier parte del mundo? 78 @ ONSUMIENDO
- 76. Lujo es… El Mejor Producto Experiencia de Compra Educación al Consumidor 78 @ ONSUMIENDO
- 77. LA PREGUNTA ¿QUÉ DE LO QUE USTED HACER HOY LE VA A INTERESAR A SU CONSUMIDOR MAÑANA? 77 @ ONSUMIENDO
- 78. @ ONSUMIENDO Escriba un correo a camilo.herrera.consumiendo@gmail.com E inmediatamente le llegará. Muchas graciaspor dejarme compartirles lo que el consumidor me ha enseñado… ¿QUIEREN TENER ESTA PRESENTACIÓN?