28. Lujo Es un concepto muy complicado de expresar, apropiar,
verbalizar y por ende establecer en las personas, ya que
muchas expresiones se relacionan con el concepto, causando
una fuerte confusión en las personas.
Darse un Lujo, tener una cosa de Lujo y disfrutar el Lujo
son conceptos muy diferentes, que tienen sentidos y
alcances muy diferentes dependiendo a quien se le pregunte.
La cuna define mucho de este alcance, aspiración, sueño o
realidad, ya que si se nació en un ambiente cercano a esta
promesa, el Lujo será algo común, pero en la mayoría de los
Colombianos es una parte de sus metas a lograr en diversas
categorías y momentos.
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30. Lujo ¿Qué es un Producto de Lujo para usted?
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31. Lujo ¿Qué es un Darse un Lujo para usted?
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32. Lujo
Precio
Mínimo
Precio
Máximo
Masificación Unicidad
Producto en la
mejor calidad
posible
Producto en la
mejor calidad
posible al menor
precio
La creación de todo
producto nace de
solucionar una necesidad, y
la creación de este
producto casi siempre se da
en el mejor escenario de
calidad posible, causando
que el producto inicial sea
muy costoso y exclusivo; por
esto al salir al mercado
puede quedarse en ese nivel
o buscar masificarse,
bajando su precio,
sacrificando calidad.
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33. Lujo
Producto
Básico
Producto
Común
Producto de
Lujo
Precio
Mínimo
Precio
Máximo
Bajo Valor
Esperado
Alto Valor
Esperado
El producto de Lujo es la
mejor opción en calidad y
valor esperado de la
categoría, y en el mercado
son pocos los productos
que llegan a su nivel, debido
a que las casas productoras
que se dedican a este tipo
de nichos, deben tener una
estructura financiera que les
permita manejar largas
frecuencias de compra,
sustentadas en márgenes
altos y clientes
especializados.
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34. Producto
Básico
Producto
Común
Producto de
LujoLujo
Precio
Mínimo
Precio
Máximo
Bajo Valor
Esperado
Alto Valor
Esperado
En todo nivel hay una
percepción de Lujo
diferente; para las personas
que no conocen la categoría
de consumo, es normal
considerar que dentro de
esquema de precios bajos,
existen niveles superiores
de producto a los cuales los
puede llamar como “bienes
de lujo”, sin que estos estén
en el nivel real de lujo, o bien
sean el producto básico del
siguiente nivel de valor
esperado.
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36. Lujo
Carro
Gama baja o
Gama Media
Usado
Carro
Gama Media o
Gama Alta
Usado
Carro
Gama Alta
Precio
Mínimo
Precio
Máximo
Bajo Valor
Esperado
Alto Valor
Esperado
El modelo de Costumer
Life Value es uno de los
ejes fundamentales en el
proceso de formación y
educción en las categorías
de Lujo, ya que el común de
las personas no conocen el
valor de los productos más
allá de lo que han probado;
por esto se les debe llevar
en una cadena de
satisfacción, que les permita
comprender la relación entre
una mayor inversión, para
una mejor satsfaccion.
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37. Lujo Considerando lo anterior, es fundamental precisar que:
No todos los productos son de Lujo, pero en todas las
categorías hay productos de Lujo.
El producto de Lujo nace como la mejor propuesta de
Valor del producto y al sacrificar calidad, puede bajar
precio y masificarse.
El cliente puede aprender el sentido del alto valor en un
producto si se le educa, y toda categoría tiene el
“embudo” para hacerlo correctamente, pero depende de
la capilaridad que logre en el mercado.
No todas las marcas deben estar en todos los niveles de
valor de la cadena, pero si puede deben estar conectadas
al nivel inferior para absorber a estos clientes en
formación.
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38. ¿Cuál es el problema
en el mundo?
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47. Lujo Las marcas de lujo tienen en común algunas de las siguientes
características:
Son marcas que tienen un prestigio logrado con el tiempo.
Tienen una historia de exclusividad que contar.
La calidad de sus productos es muy alta.
En muchos casos, su producción es altamente artesanal.
Muchos de sus productos tienen producciones limitadas
para consolidar el proceso de unicidad y exclusividad.
Intentan mantener sus productos en nichos de mercado
que sean representativos para ellos.
Son sinónimo de excelencia.
Tienen un servicio al cliente especializado y
personalizado.
Son innovadores y líderes en la categoría.
Marca de
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75. ¿Cuáles es el secreto para
triunfar en el mercado del
en cualquier parte del mundo?
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76. Lujo es…
El Mejor Producto
Experiencia de Compra
Educación al Consumidor
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77. LA PREGUNTA
¿QUÉ DE LO QUE USTED
HACER HOY LE VA A
INTERESAR A SU
CONSUMIDOR MAÑANA?
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78. @ ONSUMIENDO
Escriba un correo a
camilo.herrera.consumiendo@gmail.com
E inmediatamente le llegará.
Muchas graciaspor dejarme compartirles
lo que el consumidor me ha enseñado…
¿QUIEREN TENER ESTA
PRESENTACIÓN?