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1. Brayan Gomez
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2. Procesos
formales Procesos
informales
Un
ejemplo:
modelo
A.N.I.S.E.
Conceptos clave
Análisis de las necesidades de
formación
• Conocimientos: los que las personas necesitan para desempeñar una tarea o un puesto de
trabajo.
• Destrezas o habilidades: las capacidades practicas y operativas necesarias para que una
persona desempeñe una tarea o trabajo.
• Competencias: suma de conocimientos, destrezas, actitudes, valores, motivaciones y creencias
que las personas deben tener para despeñar una tarea o trabajo.
• Discrepancia: la diferencia entre lo que es y lo que debería ser, entre la situación actual y la
deseada.
• Evaluación de necesidades: proceso que identifica las causas de las discrepancias en el
rendimiento, así como un método para identificar nuevas y futuras necesidades.

3. Tipos De Necesidades
El procedimiento de intervención
a diseñar estará en función de
ámbito en el que se sitúen las
necesidades de formación
detectadas.
a)Reactivas: reacción
frente al problema
b)Proactivas: prevención
antes que surja la
dificultad.
a)Corporativas:
compartidas por una
organización, pueden
ser departamentales(o
interdepartamentales)
o centradas en
cargos(puesto de
trabajo).
b)Individuales.
a)Normativa: definidas
por un experto según
una norma.
b)Percibidas: definidas
por los individuos que
las perciben.
c)Expresadas: los
clientes y usuarios
finales hacen demandas
concretas y
demostrables.
d)Relativas: las que
surgen de la
comparación con otras
realidades semejantes.
Además las
necesidades pueden
y deben distribuirse
en cuanto a su
grado, nivel o
importancia.

4. ¿Cómo determinar las necesidades de formación?
¿Quién las determina?
• Se debe contar con
todos implicados en el
proceso, que han de
conocer los resultados
que se desean obtener
y exponer sus opiniones
y deseos.
• Un responsable
interno: tiene la ventaja
de acumular
información y
conocimientos de su
organización.
• Un consultor externo:
aporta su perspectiva y
experiencia en otros
procesos semejantes.
Tiene su origen en
razones distintas de
índoles: técnicas,
organizativas,
sociales, económicas,
comerciales. Se
añaden los incidentes
críticos: hechos
concretos, bruscos e
impredecibles, de
enorme valor
informático.
Necesidades de
formación son aquellas
que únicamente o
principalmente puedan
ser satisfechas por
medio de
procedimientos que
procuren la creación de
nuevos aprendizajes en
las personas de la
organización y
ambiente objeto de
estudio, de manera
que lleven a una
modificación en sus
actitudes, conductas y
conocimientos.

5. El análisis de necesidades
Es una dimensión de la
evaluación, que consiste
en el estudio sistemático
de un problema, que se
realiza incorporando
información y
operaciones de diversas
fuentes, para tomar
decisiones sobre lo que
hay que hacer a
continuación.
Características
• Puede recibir otros nombres como:
identificación y evaluación de necesidades,
análisis previo de la intervención, análisis
situacional y diagnostico de choque.
• Es un estudio sistemático, que se realiza antes
de intervenir, para identificar y comprender el
problema.
• Muestra las discrepancia entre donde estamos y
donde deberíamos estar, estas discrepancias se
muestran en términos de no procesos.
• Los datos que utiliza son representativos de la
realidad y de las personas implicadas.
• Los datos que proporciona facilitan la
generación de soluciones o propuestas de
mejora.
• No es definitivo ni completo , es parte de un
proceso.

6. Modelos Formales
1. Necesidades sentidas: partiendo del
principio del que sabe lo que se
necesita, el personal de la organización
puede formular correctamente
peticiones de formación.
2. Proyecto de cambio: analiza las
necesidades formativas necesarias para
garantizar el éxito en los procesos de
cambio, que son decisiones adoptadas
en los niveles superiores de la
organización.
3. Resolución de problemas: identifica las
necesidades para el desarrollo de un
proyecto y propone las soluciones
formativas, descubre los problemas y
quejas mas evidentes.
• Los procesos informales de
análisis de necesidades
simplifican los utilizados en los
procesos formales, evitando los
análisis exhaustivos y
consiguiendo un importante
ahorro de tiempo y la
agilización de los procesos.
• Pueden utilizarse como
complemento de los posesos
formales y su elección estará en
función del contexto.
• El numero de propuestas de
procesos informales es
abundantes, reducimos a
cuatro grupos con solo y
Mirabet (1994) los modelos
mas importantes y productivos
:

7. Técnicas para la identificación de
identidades
La selección de los distintos
instrumentos de análisis debe estar en
función de:
• Fines y objetivos claros del estudio,
tener claro lo que se desea
conseguir.
• El grado de conocimiento de las
técnicas y herramientas elegidas.
• De nuestra perspectiva de
necesidad y del modo seleccionado
para el análisis de las necesidades
de formación. Las necesidades
sentidas conducirían a utilizar
instrumentos como el cuestionario
o grupo de discusión mientras que
las necesidades reales nos
conducirían a utilizar la entrevista
de incidentes críticos.
Se pueden organizar en dos
apartados:
1. Métodos: elementales y de
aplicación generalizada:
• La entrevista
• El cuestionario
• La observación directa
2. Técnicas : las principales
estrategias en forma de
instrumentos específicos:
• Trabajo en equipo
• Técnica Delphi
• Grupos diana(focus groups)
• Técnica del caso
• Grupo nominal
• Torbellino de
ideas(brainstorming)
• Reparto de papeles(role playing)