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1. ANALISIS DE LAS NECESIDADES DE LA
INFORMACION.
SISTEMAS
FERNANDO JOSÉ TOCAGÓN ESPINOZA
1102
2018

2. ANALISIS DE LAS NECESIDADES
DE LA INFORMACION.
Procesos
Informales
Proceso Formales
Un Ejemplo: Modelo
A.N.I.S.E
Destrezas o
Habilidades:
Las capacidades
practicas y
operativas para
que una persona
desempeñe una
tarea o trabajo.
Conocimientos : Los
que las personas
necesitan para
desempeñar una
tarea o un puesto
de trabajo.
Competencias:
Su de
conocimiento
actitudes
valores
motivaciones y
creencias para
desarrollar una
tarea.
Discrepancia : La diferencia en
lo es y lo que debería ser entre
la situación actual y deseada.
Evaluación De Necesidades :
proceso que identifica las
causas de la discrepancias en
el rendimiento

3. TIPOS DE NECESIDADES
El procedimiento de intervención a diseñar
estará en función del ámbito en el que se sitúen
las necesidades de formación detectadas.
a) Reactivas: Reacción
frente al problema.
b) Proactivas:
Prevención antes de que
surja la dificultad.
a) Normativas: Definidas por
un experto según una
norma.
b) Percibidas: Definidas por
los individuos que las
perciben.
c) Expresadas: Los clientes y
usuarios finales hacen
demandas concretas y
demostrables.
d) Relativas: Las que surgen
de la comparación con otras
realidades semejantes.
a) Corporativas:
Compartidas por una
organización, pueden ser
departamentales (o
interdepartamentales) o
centradas en cargos (
puesto de trabajo).
b) Individuales.
Además las necesidades
pueden y deben distribuirse
en cuanto a su grado, nivel o
importancia.

4. ¿ Como Determinar Las Necesidades De
Formación ?
Necesidades de formación son aquellas que
únicamente o principalmente puedan ser
satisfechas por medio de procedimientos que
procuren la creación de nuevos aprendizajes
en las personas de la organización o
ambiente objeto de estudio, de manera que
lleven a una modificación en sus actitudes,
conductas y conocimientos.
Tienen su origen en razones de distintas
índoles: Tecnológicas, Organizativas, Sociales,
Económicas, Comerciales. A las se añaden los
INCIDENTES CRITICOS: Hechos Concretos,
Bruscos e Impredecibles, De enorme valor
informativo.
¿ QUIEN LAS DETERMINAN ?
• Se debe contar con todos los
implicados en el proceso, que han de
conocer los resultados que se desean
obtener y poder exponer sus opiniones
o deseos.
• Un REPONSABLE INTERNO: Tiene la
ventaja de acumular información y
conocimientos de su organización.
• Un CONSULTOR EXTERNO: Aporta su
perspectiva y experiencia en otros
procesos semejantes.

5. EL ANALISIS DE NECESIDADES.
Es una dimensión de
evaluación, que consiste
en el estudio sistemático
de un problema, que se
realiza incorporando
información y opiniones
de diversas fuentes, para
tomar decisiones de lo
que hay que hacer a
continuación.
CARACTERISTICAS:
• Puede recibir otros nombres como: Identificación y
evaluación de necesidades, análisis previo de la
intervención, análisis situacional y diagnostico de
choque.
• Es un estudio sistemático que se realiza antes de
intervenir, para identificar y comprender el problema.
• Muestra las discrepancias entre donde estamos y donde
deberíamos estar, estas discrepancias se muestran en
términos de resultados no de procesos.
• Los datos que utiliza son representativos de la realidad y
de las personas implicadas.
• Los datos que proporciona facilitan la generación de
soluciones o propuestas de mejora.
• No es definitivo ni completo, es parte de un proceso.

6. MODELOS INFORMALES.
• Los procesos ¨ INFORMALES¨ de
análisis de necesidades
simplifican los utilizados en
procesos formales, evitando los
análisis exhaustivos y
consiguiendo un importantes
ahorro de tiempo y la agilización
de los procesos.
• Pueden utilizarse como
complemento de los procesos
formales y su elección estará en
función del contexto.
• Necesidades Sentidas: Partiendo del
principio de que ¨ sabe lo que necesita ¨ , el
personal de la organización puede formular
correctamente peticiones de formación.
• Proyecto De Cambio: Analiza las
necesidades formativas necesarias para
garantizar el éxito en los procesos de
cambio, que son decisiones adoptadas en
los niveles superiores de las
organizaciones.
• Pre solución De Problemas: Identifica
las dificultades para el desarrollo de un
proyecto y propone las soluciones
formativas, descubre los problemas y
quejas mas evidentes.
• Análisis De Los Puestos De Trabajo:
Busca anticiparse a los problemas que
pueden aparecer en el futuro de forma
proactiva frente a los posibles cambios:
Analizan las competencias de los puestos
de trabajo: Presentes y futuras.

7. TECNICAS PARA LA IDENTIFICACION DE NECESIDADES.
La selección de los distintos instrumentos de análisis debe estar en función de:
• Fines y objetos claros del estudio, tener claro lo que desea conseguir.
• El grado de conocimiento de las técnicas y herramientas elegidas.
• De nuestras perspectivas de necesidad y del modelo seleccionado para el análisis de las necesidades de formación. Las necesidades
sentidas conducirían a utilizar instrumentos como el cuestionario o el grupo de discusión, mientras que las necesidades reales nos
conducirían a utilizar la entrevista de incidentes críticos.
SE PUEDEN ORGANIZAR EN DOS APARTADOS:
1- METODOS. Elementales y de aplicación generalizadas:
• La Entrevista
• El Cuestionario
• La Observación Directas.
2- TECNICAS. Las principales estrategias en forma de instrumentos especifico:
• Trabajo en equipo
• Técnica Delphi
• Grupos Diana ( Focus Groupa )
• Técnica del caso.
• Grupo Nominal
• Torbellino De Ideas ( Brains Torming )
• Reparto de papeles ( Role Playing )