Capacitación Calidad

Tu vida es una gran
oportunidad para crecer!!

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Servicios de
Capacitación y
Asesoría

CARTA DEL
GERENTE
GENERAL
El mundo evoluciona rápidamente, y con él las exigencias de
los consumidores, es así que en Ecuador, hemos visto que la
implementación de un Sistema de Gestión es una condición para
alcanzar la Competitividad, por tanto, constituye uno de los aspectos
fundamentales para el desarrollo del país.
Dichos sistemas de gestión son multidimensionales y pertenecen a las
áreas del costo, la oportunidad, el medio ambiente, la moral y la calidad
misma; y transversales, es decir, se vinculan con múltiples aspectos
tales como: educación, producción, comercio, transporte, gobierno,
infraestructura, etc.
Por ello reconocemos que todos aquellos estudiosos del desarrollo
humano y de la calidad como Peter Drucker, Miguel Ángel Cornejo
y Edwin Reischauer, así como importantes centros académicos y de
investigación como la Universidad de Stanford tienen razón al concluir
que: “América Latina ha apuntalado su desarrollo en sus vastos
recursos naturales; Japón, por el contrario, lo ha basado en su único
recurso disponible y abundante: EL HOMBRE”.
Si reflexionamos un momento sobre esta conclusión y valoramos
brevemente los factores que están produciendo la tercera gran
revolución industrial de la humanidad: la robótica, la microelectrónica,

los nuevos materiales y la bioingeniería; y nos preguntamos qué la
produce, encontramos la multicitada respuesta: EL HOMBRE, esto ya no
es desconocido en nuestro país, al contrario, estamos convenciéndonos
cada vez más de la importancia y la ventaja competitiva que significa
tener un recurso humano capacitado y desarrollado en sus talentos y
competencias.
Es así que con esta óptica y objetivo, CHEM Consultores decidió hace
más de una década tomar una acción protagónica y proactiva para
beneficiar a las organizaciones que buscan mejorar sus estándares de
competitividad.
Para el efecto a lo largo de este periodo, CHEM Consultores ha apoyado
a más de un centenar de instituciones y organizaciones de toda
índole, ejecutando proyectos orientados al desarrollo organizacional
y competitivo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes
y cumpliendo nuestra misión: “Ser solucionadores de Problemas
Empresariales”.
Edwar Zambrano Abril
Gerente General

CHEM Consultores es una compañía ecuatoriana
con presencia nacional e internacional, que presta
servicios de asesoría, consultoría y capacitación en
temas importantes para el desarrollo empresarial, tales
como:
• Desarrollo Organizacional
• Información e Inteligencia Comercial Internacional
• Comercio Exterior y Negocios Internacionales
• Áreas de Implementación de Sistemas de
Aseguramiento y Gestión de Calidad e inocuidad
Sanitaria
• Sistemas de Gestión Ambiental
• Sistemas de Gestión de la Calidad en Laboratorios
• Sistemas de Seguridad Industrial y Riesgos
Laborales
• Sistemas de Mejoramiento continuo de Calidad y
Productividad
• Estudios e Investigación de Mercado
• Estudios Técnicos para el diseño y rediseño de
plantas productivas
Áreas que juegan un papel protagónico dentro de la
vida institucional de toda organización, en el entorno de
su preparación hacia los nuevos desafíos y exigencias
mundiales, pues la implementación de éstos y otros
sistemas permitirá a las organizaciones tener una
mayor ventaja competitiva.
QUIENES SOMOS

Ser Solucionadores de Problemas Empresariales
Para lo cual apoyamos a las organizaciones en áreas relacionados
con el Desarrollo Organizacional, Gestión de Calidad, Gestión de
Productividad, Diseño Técnico, Inspección, Auditoria, Verificación y
Capacitación en diferentes ramas del saber, brindando diferenciación
en nuestros servicios, con ágil capacidad de respuesta, cubriendo las
expectativas, generando lealtad de nuestros clientes y la satisfacción
de nuestros colaboradores, manteniendo buena rentabilidad para la
empresa y contribuyendo así al desarrollo del país.
NUESTRA MISIÓN

CHEM Consultores trabaja bajo un enfoque sistémico de procesos,
manteniendo actividades de sensibilización y difusión permanente de
los sistemas contratados dejando establecido el enfoque y necesidad
de tener control sobre la productividad de la empresa cuidando de esta
manera el patrimonio y verdadera sobrevivencia y competitividad de
nuestros clientes.
El trabajo de CHEM Consultores se basa en el “aprender haciendo” es
así que las herramientas utilizadas para el desarrollo de las asesorías
son traspasadas a los técnicos de la organización contratante, de tal
manera que, una vez finalizado el proceso de consultoría, personal
capacitado de la organización pueda replicar procesos similares en su
empresa, fomentando la sostenibilidad de los procesos desarrollados.
NUESTRA
METODOLOGÍA

Sistemas de Desarrollo Empresarial
• Planificación Estratégica
• Planes de Negocios
• Balanced Scorecard
• Estudios de Mercado
Inteligencia Comercial e Internacional
• Base de datos de contactos comerciales potenciales en
el exterior
• Planes de Exportación e Internacionalización de empresas
• Auditorias de exportación
• Estudios de mercado internacionales
• Estudios sectoriales completos
• Implementación de áreas de Inteligencia Comercial dentro
de la empresa
OFERTA DE
SERVICIOS
ASESORÍA Y CAPACITACIÓN

Sistemas de Gestión de Calidad e Integrados
• ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad)
• ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental)
• ISO 16949 (Sistema de Gestión de Calidad con enfoque a
Reducción de desperdicios)
• OHSAS 18001 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional)
• IWA 2 (Sistema de Gestión de Calidad en Instituciones de
Educación)
• ISO 19011 (Auditorías Internas)
• GUÍA ISO 10012 (Sistema de Gestión Metrológico)
• Sellos Hace Bien – Hace Mejor
SistemasdeCalidadeinocuidadSanitariaparaindustrias
Alimenticias,FarmacéuticasyCosméticas;establecimientos
queproducen,manipulanycomercializanalimentosybebidas
• Buenas Prácticas de Manufactura BPM
• Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control HACCP
• ISO 22000 (Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria)
Sistemas de Calidad para Laboratorios
• ISO 17025 (Sistema de Gestión de Calidad en Laboratorios
de análisis y calibración)
• ISO 15189 (Sistema de Gestión de Calidad en Laboratorios
Clínicos)

Sistemas de Mejoramiento Continuo
de Calidad y Productividad
• Six Sigma
• Teoría de Restricciones (TOC)
• Lean Production
• 9 S
• JIT-KANBAN
• SMED
• KAIZEN
• JIDOKA
• POKA YOKE
Área Ambiental
• Estudios Ambientales
• Planes de Manejo Ambiental
• Elaboración y Evaluación de Proyectos Ambientales
• Educación ambiental
Sistemas de seguridad
laboral e industrial
• Reglamentos Internos de Seguridad Laboral
• Planes de emergencia
• Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de
acuerdo al SART
Estudios Técnicos de Diseño
y rediseño de Plantas Productivas
Bajo las normas BPM, HACCP, ISO 22000, ISO 17025 e
ISO 14000, y criterios de mejoramiento de productividad.

Como parte de los servicios ofrecidos a nuestros clientes, hemos
desarrollado una serie de Programas de Formación, mismos que tienen
una estructura modular, para que los participantes puedan asistir a los
programas completos o únicamente a módulos de su interés.
Estos programas se citan a continuación:
• Programa de Formación de Calidad en Laboratorios
• Programa de Formación en Buenas Prácticas de Manufactura
• Programa de Formación en Gestión de Calidad
• Programa de Formación en Seguridad y Salud Ocupacional
• Programa de Formación en Cumplimiento de Obligaciones
Tributarias
• Programa de Formación en Herramientas de Mejoramiento
Productivo
• Programa de Formación en Desarrollo Organizacional
• Programa de Formación en Gestión Ambiental
Cabemanifestarquetodoslosseminariosqueconformanlosprogramas
de formación, así como temas relacionados con los temas establecidos
en la sección OFERTA DE SERVICIOS, pueden ser desarrollados de
manera “in company”.
PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN

1. OBJETIVOS
1.1. OBJETIVO GENERAL
Introducir al participante en los conceptos de calidad, control y
aseguramiento de la calidad así como de los requisitos de las
normativas ISO 17025 e ISO 15189.
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Presentar la estructura de las normas ISO 17025 e ISO 15189
como modelos de acreditación aplicables a laboratorios.
• Analizar los requisitos de gestión y técnicos contenidos en las
normas.
• Preparar a potenciales auditores internos del Sistema de
Calidad de Laboratorios mediante la instrucción en técnicas
para la planificación, programación, ejecución y seguimiento
de auditorías internas.
PROGRAMA DE
FORMACIÓN DE
CALIDAD EN
LABORATORIOS

2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, jefes de laboratorio, jefes y responsables
de calidad de laboratorios clínicos, farmacéuticos, alimentos y
ambientales, así como para estudiantes y personas interesadas en
el tema.
3. PROGRAMA
El programa se ha estructurado en 7 módulos con una duración
total de 112 horas de capacitación, conformado de la siguiente
manera:

MÓDULO Duración
Módulo 1
Norma ISO 17025
16 horas
Módulo 2
Norma ISO 15189
16 horas
Módulo 3
Documentación del sistema de calidad
8 horas
Módulo 4
Metrología
16 horas
Módulo 5
Validación de procesos
16 horas
Módulo 6
Formación de auditores internos ISO 17025/15189
24 horas
Módulo 7
Elaboración de manuales de calidad y documenta-
ción para laboratorios clínicos
16 horas
Total horas de capacitación 112 horas

1. OBJETIVOS
Proporcionar a los participantes los suficientes elementos
cognoscitivos para establecer las bases de la cultura de
calidad BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA (BPM),
estableciendo el inventario documental o de infraestructura
exigido por la misma e instruyéndolos en las metodologías
necesarias para asegurar la implementación de las BPM en
una organización.
• Conocer las áreas de implementación de BPM y la aplicación
de los principios BPM en cada una de ellas
• Desarrollar, medir y evaluar procesos de Validación
• Formar auditores internos del Sistema de Calidad Sanitario
BPM
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
BUENAS
PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA
(BPM)

2. DIRIGIDO A
Gerentes generales, de producción, supervisores y técnicos de
empresas productoras de alimentos y medicinas para consumo
humano, así como estudiantes y personas con interés en el tema.
3. PROGRAMA
total de 112 horas de capacitación, conformados de la siguiente
manera:

MÓDULO Duración
Módulo 1:
Introducción a BPM y Estructura
Documental.
16 horas
Módulo 2:
Diseño de Instalaciones acorde a BPM 8 horas
Módulo 3:
Requisitos sanitarios en equipos y utensilios 8 horas
Módulo 4:
Recursos Humanos 8 horas
Módulo 5:
Materias Primas e Insumos 8 horas
Módulo 6:
Operaciones de Producción (HACCP) 8 horas
Módulo 7:
Envasado, Etiquetado, Almacenamiento y
Transporte
8 horas
Módulo 8:
Aseguramiento y Control de Calidad. 8 horas
Módulo 9:
Formación de auditores internos BPM. 24 horas
Módulo 10:
Validación de procesos y Metrología 16 horas

1. OBJETIVOS
Proporcionar a los participantes los conocimientos requeridos para
determinar las estrategias necesarias que permitan llevar a cabo la
implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la organización.
• Brindar conocimientos sobre tecnología de procesos, mapeo
de procesos y diagramación de actividades
• Establecer las bases de la cultura de calidad ISO 9001,
estableciendo el inventario documental o de infraestructura
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
SISTEMAS DE
CALIDAD ISO
9001:2008

exigido por la misma e instruyendo a los participantes sobre
la migración de la información levantada en el mapeo de
procesos hacia los documentos controlados del sistema ISO
9001.
• Preparar a potenciales auditores internos del Sistema
de Calidad mediante la instrucción en técnicas para la
planificación, programación, ejecución y seguimiento de
auditorías internas.
2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, jefes de producción, jefes de calidad, responsables
de calidad de empresas productoras de bienes o servicios, así como
para estudiantes y personas interesadas en el tema.

3. PROGRAMA
El programa se ha estructurado en 7 módulos con una duración total de
88 horas de capacitación, conformado de la siguiente manera:
MÓDULO Duración
Módulo 1
Tecnología y modelamiento de procesos
8 horas
Módulo 2
Sistema de calidad ISO 9001 y principios de
competitividad
8 horas
Módulo 3
Documentación de sistema de calidad ISO
9001 y Caracterización de procesos
8 horas
Módulo 4
Metrología Industrial
8 horas
Módulo 5
Formación de Auditores Internos ISO 9001
24 horas
Módulo 6
Acciones correctivas y preventivas
8 horas
Módulo 7
Herramientas de análisis casuístico para la
toma de AC, AP y AM
24 horas

1. OBJETIVOS
Proporcionar a los participantes los conocimientos requeridos
para iniciar el desarrollo de un Sistema de Gestión de
Seguridad, conociendo la normativa aplicable en el país.
• Proporcionar a los participantes conocimientos
sobre la normativa legal vigente en materia de
seguridad
• Capacitar a los participantes en técnicas de
investigación de accidentes e incidentes
• Formar auditores internos del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud Ocupacional
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
SEGURIDAD
Y SALUD
OCUPACIONAL

2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, jefes y responsables de seguridad y salud
ocupacional, miembros del Comité Paritario de SSO de empresas
productoras de bienes o servicios, así como para estudiantes y
personas interesadas en el tema.
3. PROGRAMA
manera:

MÓDULO Duración
Módulo 1
Curso básico de SSO
10
Módulo 2
Prevención de Riesgos Laborales
12
Módulo 3
Reglamento Interno de SSO y Comités Pari-
tarios
8
Módulo 4
Desarrollo de Planes de Emergencia
8
Módulo 5
Investigación de accidentes y enfermedades
ocupacionales
8
Módulo 6
Técnicas de Primeros Auxilios
10
Módulo 7
Prevención de incendios
10
Módulo 8
Prevención de riesgos eléctricos
10
Módulo 9
Técnicas de Auditoria en SSO
40

1. OBJETIVOS
Guiar de una manera fácil y práctica al contribuyente en todo el
proceso de la declaración de impuestos, de tal manera que el
contribuyente cumpla con sus obligaciones y evite el pago de
intereses y multas.
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
CUMPLIMIENTO
DE OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS

• Conocer las obligaciones que las personas obligadas y
no obligadas a llevar contabilidad tienen frente al SRI y
cómo declarar sus impuestos
• Conocer los derechos del trabajador de conformidad con
la legislación vigente
2. DIRIGIDO A:
Contadores, estudiantes y toda persona que tenga actividad
económica y obligaciones con el SRI.
3. PROGRAMA
El programa se ha estructurado en 3 módulos con una
duración total de 56 horas de capacitación, conformado de la
siguiente manera:
MÓDULO Duración
Módulo 1
Personas Naturales No Obligadas a llevar
Contabilidad
12
Módulo 2
Personas Naturales Obligadas a llevar con-
tabilidad
20
Módulo 3
Obligaciones Laborales (IESS-MRL)
24

1. OBJETIVOS
Conocer los fundamentos y aplicación de herramientas para el
mejoramiento productivo de las organizaciones.
• Visualizar los beneficios prácticos y económicos de
implementar diferentes herramientas de mejoramiento
productivo.
• Reconocer la importancia del recurso humano en la empresa
y en los equipos de trabajo.
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
HERRAMIENTAS DE
MEJORAMIENTO
PRODUCTIVO

• Conocerlos principios yherramientas de Manufactura Esbelta.
• Conocer los principios de la manufactura sincronizada
basados en la Teoría de Restricciones.
• Aplicar principios estadísticos para la reducción de la
variabilidad en los procesos a través de la metodología Six
Sigma.
2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, jefes de planta y responsables de calidad, así
como para estudiantes y personas interesadas en el tema.

3. PROGRAMA
manera:
MÓDULO Duración
Módulo 1
Lean Manufacturing
8 horas
Módulo 2
Six Sigma
16 horas
Módulo 3
Teoría de Restricciones TOC
16 horas
Módulo 4
9 S’s
8 horas
Módulo 5
Herramientas de mejoramiento
Lean (TPM/SMED/PokaYoke)
8 horas

1. OBJETIVOS
Brindar a los participantes conocimientos
prácticos para la planificación de sus negocios y
emprendimientos.
• Fortalecer los criterios de decisión y análisis que guían la acción
directiva en términos de la gestión estratégica dentro de un
contexto competitivo.
• Diseñar y desarrollar un plan de negocios para definir las
estrategias competitivas que eleven la eficacia y eficiencia de la
organización
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

• Proporcionar a los participantes herramientas para comprender
la importancia de la función de mercadotecnia y que le permitan
conocer e interpretar la conducta del consumidor
2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, encargados de planificación y desarrollo de
estrategias, así como para estudiantes y personas interesadas en
el tema
3. PROGRAMA
manera:
MÓDULO Duración
Módulo 1
Planificación Estratégica
8 horas
Módulo 2
Desarrollo de Planes de Negocio
8 horas
Módulo 3
Principios de Mercadeo
8 horas

1. OBJETIVOS
Establecer las directrices para ejecutar el seguimiento y
medición del sistema de gestión ambiental, conforme con su
planificación e implementación.
• Identificar y analizar los requisitos de la norma ISO 14001
• Proporcionar a los participantes elementos cognoscitivos
que les permita recopilar elementos críticos y comprender la
Gestión de Residuos Sólidos
• Formar auditores internos ISO 14001
PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN
GESTIÓN
AMBIENTAL

2. DIRIGIDO A
Gerentes Generales, jefes de planta y responsables de calidad y
ambiente, así como para estudiantes y personas interesadas en
el tema
3. PROGRAMA
manera:
MÓDULO Duración
Módulo 1
Introducción a ISO 14001
8 horas
Módulo 2
Gestión Integral de Residuos Sólidos
16 horas
Módulo 3
Formación de auditores internos ISO 14001
24 horas

En CHEM Consultores, pensando en los distintos clientes que tenemos,
hemos desarrollado distintos paquetes promocionales para los
asistentes a nuestros seminarios y para quienes contraten nuestra
asesoría, mismos que se presentan a continuación:
PAQUETES
PROMOCIONALES

CHEM Juvenil
Dirigido a Estudiantes universitarios, Egresados, Recién
graduados y que se encuentren en desarrollo del trabajo
de grado
Beneficios:
• Descuentos especiales para estudiantes
• Invitación a charlas gratuitas
• Ingreso del CV a la bolsa de empleo CHEM
Consultores**
• Plazas para trabajos de titulación en empresas de
clientes (varias áreas)**
• Posibilidad de acompañar a consultores durante
sus visitas de asesoría**
**Aplica a mejores estudiantes

CHEM Amigos
Dirigido a Clientes frecuentes empresariales e individuales
Beneficios:
• Acceso gratuito a Training Card (individual o
empresarial)
• Acceso a la bolsa de empleo CHEM Consultores
(individual y empresarial)
• Invitación a charlas gratuitas
• Participación en el sorteo de cupos gratuitos para
seminarios
• Detección gratuita de necesidades de capacitación
para el personal de la organización (para clientes
empresariales)

CHEM Gremial
Dirigido a Gremios y sus afiliados
Beneficios:
• Descuentos especiales
• Desarrollo de charlas gratuitas “in house” para
directivos y personal de las empresas afiliadas al
gremio
• Desarrollo de proyectos asociativos
• Detección gratuita de necesidades de capacitación
para el personal de las empresas asociadas al
gremio

OTROS SERVICIOS Y BENEFICIOS
TRAINING CARD
La tarjeta Training Card de CHEM Consultores ha sido desarrollada
con la finalidad de ofrecer beneficios varios a sus clientes y socios.
Siendo uno de los beneficios principales el poder obtener descuentos
especiales en todas las actividades y eventos desarrollados por CHEM
Consultores, así como también ser invitados a charlas y seminarios
de forma gratuita. Además de recibir los beneficios directos de CHEM
Consultores, el tener la Training Card CHEM Consultores ofrece una
amplia variedad de descuentos y beneficios exclusivos en nuestros
establecimientos afiliados.

BOLSA DE EMPLEO
Como parte de nuestra política de apoyo y fomento productivo, en
CHEM Consultores hemos desarrollado una Bolsa de Empleo dirigida a
jóvenes y empresas, consistentes en:
Bolsa de Empleo individual: consiste en que todas las personas que
participen en nuestros eventos tienen la posibilidad de ingresar a formar
partedelamisma,únicamentemanifestandosuinterésyentregándonos
su Hoja de Vida. Luego de un análisis especializado de sus habilidades,
conocimientos y destrezas, el interesado pasará a formar parte de la
bolsa de empleo en la cual las empresas con las que colaboramos
podrán seleccionar personal que requieran para sus organizaciones.
Bolsa de Empleo empresarial: Las empresas con las que CHEM
Consultores colabora brindando asesoría y/o capacitación, tendrán a
su disposición una bolsa de empleo con la información de candidatos
preseleccionados a través de un análisis minucioso en el cual se
determine sus áreas de competencia y puedan ser seleccionados para
sus organizaciones.

IDENTIFICACION DE REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN
En CHEM CONSULTORES siempre pendientes del desarrollo del
país a través del mejoramiento productivo de las pymes y grandes
empresas, ofrece su contingente a las organizaciones que han sido,
y son clientes de CHEM, así como a Gremios interesados en brindar
un servicio adicional a sus afiliados, para realizar la Detección de las
Necesidades de Capacitación de su personal para el Planteamiento y
Desarrollo de su Plan de Capacitación Anual, el cual se fundamentará
en las potencialidades y puntos de mejora identificados en la
organización presentados a través de un informe detallado de los
resultados encontrados mediante la realización de visita(s) técnica(s) a
las organizaciones interesadas en este servicio.

Calificados por:
Afiliados a:
Pasaje Carlos Ibarra 176 y Av. 10 de Agosto
Edif. Yuraj Pirca, Décimo Piso Of. 1002
Telf: (593-2) 2583 554
Telefax: (59-2) 2287 965
Celular 0980369200
infochem@chemconsultors.com
Quito - Ecuador

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