1. COMPETENCIAS DEL ANALISTA DE PROBLEMAS
Y TOMADOR DE DECISIONES
Alumno:
Acosta Jeancarlos.
C.I 19.370.307
Cabudare, Noviembre 2013

2. Análisis de Problemas y
Toma de Decisiones
La toma de decisiones es un
proceso mediante el cual un
individuo debe seleccionar entre
una o más alternativas para
solucionar un problema o lograr
un fin determinado. Para ello
emplea 4 funciones de la
administración:
planeación,
organización, dirección y control.

3. Proceso de la Toma de
Decisiones
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Determinar la necesidad de una
decisión.
Identificar los criterios de decisión
(tiempo, recursos).
Asignar peso a los criterios.
Desarrollar todas las alternativas
(creatividad).
Evaluar las alternativas.
Seleccionar la mejor opción.

4. 
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La toma de decisiones debe evaluarse
en función de cinco características:
Efectos futuros.
Reversibilidad.
Impacto.
Calidad.
Periodicidad.

5. Analista de Problemas y
Tomador de Decisiones

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
El encargado de tomar las decisiones debe
poseer las siguientes características:
Experiencia: desarrolla en el gerente intuición.
Buen Juicio: constituido por el sentido común,
madurez y razonamiento.
Creatividad: capaz de captar y entender el
problema de manera más amplia.
Habilidades cuantitativas: ayudan a tomar
decisiones más efectivas.

6. Habilidades del Tomador de
Decisiones
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
Alta tolerancia a la ambigüedad.
Capacidad para escuchar a los demás.
Generar consenso alrededor de una
decisión.
Flexibilidad para la retroalimentación.
Evitar estereotipos.
Manejo de datos.
Realismo acerca de los costos y
dificultades.

7. Habilidades del Tomador de
Decisiones







Alta tolerancia a la ambigüedad.
Capacidad para escuchar a los demás.
Generar consenso alrededor de una
decisión.
Flexibilidad para la retroalimentación.
Evitar estereotipos.
Manejo de datos.
Realismo acerca de los costos y
dificultades.