1. ESCOM Escuela superior de computo Comunicación oral y escrita ASERTIVIDAD Elaboro: Miroslava Miranda Nájera Jacobo Díaz Rodríguez Laura Jasso Pérez Profa. Adriana BereniceCelisDomínguez I

2. INTRODUCCIÓN Asertividad.- Capacidad para expresar opiniones, sentimientos y emociones sin complejos, de una manera tranquila, sin agresividad, temor o ansiedad, permitiendo autoafirmar los derechos como individuo, evitando ser manipulado y sin necesidad de manipular a los demás. II

4. Insistente: Empeño para lograr algo.

5. Convincente: Conseguir que una persona actúe o piense de un modo que inicialmente no era el deseado o elegido.

6. Seguro de si mismo.

7. Mentalidad Positiva .1

8. “COMUNICACIÓNHONESTAY SANA” Expresa nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa, congruente y equilibrada en la cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas. 2

9. “ÁMBITOS” La asertividad es necesaria en los ámbitos de la vida social como pueden ser: En el área laboral, familiar, escolar y en las relaciones sociales. 3

10. “PERSONA NO ASERTIVA” Una persona no asertiva es aquella la cual su lenguaje verbal es muy poco o nulo, su forma de hablar es poco fluida y su comportamiento es agresivo o desafiante. O puede ser a la inversa siendo una persona pasiva. 4

11. “GANAR-GANAR” Es una estructura de la mente y el corazón que constantemente procura el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas. Significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente benéficos y satisfactorios. Todas las partes se sienten bien por la decisión que se tome. 5

12. “INDICADORES DEL COMPORTAMIENTO ASERTIVO” Los indicadores son: Respetan a los demás defendiendo sus derechos, expresan con seguridad y de forma fluida sus sentimientos, no se encuentran tensos, aceptan errores, saben discutirsin regañar,tienen buena autoestima, saben reaccionar con cautela ante cualquier situación. 6

13. “CONCLUSIÓN” La asertividad es una de las habilidades sociales, que reúne conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno, sin agredir ni ser agredido, defender los derechos propios expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara en un momento oportuno y respetando los derechos de los demás. 7

14. “BIBLIOGRAFÍA” Ferrán Salmurri (2004) ¿Qué es la asertividad? En Comunicación y educación popular. Selección de lecturas .Editorial Caminos. La Habana. Pág. 175. Rodriguez Antonia 2 febrero 2009 “ Asertividad: el arte de decir "no" y algo más" 21 de Abril 2010 3:45 am http://www.arearh.com/psicologia/asertividad.htm Ediciones Gestión 2000, Beverly Hare. Sea Asertivo 21 de Abril 2010 3:36 am http://es.wikipedia.org/wiki/Asertividad Del Campo Villares J. L. Abril 3 2009 "Asertividad o el arte de saber decir “no”" 21 de abril 3:36 am http://delcampovillares.com/archives/367 Acosta Rocio 4 Junio 2009 "Asertividad (Parte 1 y 2): Un ejemplo." 21 de Abril 3:47 am http://www.vida-sana.es/2009/06/asertividad-parte-2-un-ejemplo/ 8