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Mesa Redonda:
“Sobre experiencias en Urbanismo Comercial”
D. Bernhard Vettorazzi
Director del Sadmarketing Innsbruck
GmbH (Austria)
What is branding and community branding?
¿Qué es la marca y la marca de comunidad?
Community branding process
Proceso de marca de comunidad
Brand identity program
Programa de identificación de la marca
Case study example Innsbruck
Estudio del ejemplo de Innsbruck
• Strength of Innsbruck to be a central unit for the economy, the working
and life conditions in the region of tyrol.
La fuerza de Innsbruck para ser una unidad central para la economía, el
trabajo y las condiciones de vida en la región de Tyrol.
• The increase in the national and international city-attractiveness in
general and the revival of the inner-city in particular
El incremento en el grado de atractivo de la ciudad nacional e
internacional en general y en la recuperación del cinturón de pobreza.
• Further, the professionalism and the positioning of the city through the
development and the realisation of public relation-, advertisement- and
event measurements
Además, el profesionalismo y el posicionamiento de la ciudad a través
del desarrollo y la realización de la relación pública, anuncio y medidas
eventuales
The history of the town center management in Innsbruck
La historia del Centro Comercial Abierto de Innsbruck
What is a Brand? ¿Qué es una marca?
 Provides added value beyond its basic function that is both rational and
emotional
Proveé valor añadido más allá de la función básica que es tanto
racional como emocional
 Exists essentially in the mind of the beholder
Existe esencialmente en la mente del receptor
 Trusted relationship
Relación de confianza
 Builds on the visitor’s experience with the community
Construir experiencias de los visitantes con la comunidad.
Brand is a trust mark - form of a name, logo, and/or symbol
that evokes a perception of added value:
La Marca es un signo- formado por un nombre, logo y/o símbolo que evoca
una percepción de valor añadido:
 Rational and emotional Racional y emocional
 Tangible and intangible Tangible e intangible
 History Historia
 User segments Segmentos de usuarios
 Aesthetics, sensory appeal Atractivo estético, sensorial
 Benefits, added value Beneficio, valor añadido
Why even think about Branding?
¿Por qué si quiera pensar en Marca?
 People place a great emphasis on brands
La gente pone un gran énfasis en las marcas
 Brands are essential to visitors in our timescarce society
Las marcas son esenciales para los visitantes en nuestra sociedad
 Brands are an efficient way of communicating
Las marcas son un eficiente modo de comunicación
 Great brands give added value beyond the physical assets
Grandes marcas aportan valor añadido más allá del activo físico
 Build long term growth and gain visitors for life
Construir un crecimiento a largo plazo y conseguir visitantes de
por vida
Community Branding’s added value is derived from:
El valor añadido de la Marca de Comunidad se deriva de:
History: heritage, architecture, tradition
Pasado: herencia, arquitectura, tradición
Present: organization, activities, institutions
Presente: organización, actividades, instituciones
User requests: market groups
Peticiones de los usuarios: grupos de mercados
Aesthetics: appeal to senses
Estética atractivo de los sentidos
Benefits: enjoyment, save time
Beneficio diversión, ahorro de tiempo
Step 1: Start with the Facts Paso 1: Comenzar con los Hechos
Step 2: Set Priorieties Paso 2: Establecimientos de las prioridades
Step 3: Focus on Segmentation, Differentiation and Positioning
Paso 3 : Centrarse en la Segmentación, Diferenciación y Posicionamiento
Step 4: ‘‘ Brandstorm“ your Brand Paso 4: ‘‘Tormenta de Ideas“ para tu marca
Step 5: Identify your Community Brand´s Value
Paso 5: Identificar el Valor de la Marca de Comunidad
Step 6:Dimentionalize your Brand Paso 6: Dimnesionar tu Marca
Step 7: Understand your Brand Essence Paso 7: Entender la Esencia de la Marca
Step 8: Create Your Brand Identity and Program
Paso 8: Crear tu Identidad de Marca y el Programa
8 steps to the brand Los 8 pasos para la marca
Historical
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histórico
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Lógica de
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success patterns in
the future
Módelo de éxito
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History
Pasado
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Futuro
Presence
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The future of the
brand in innsbruck
oct 09 nov 09 dec 09 jan 10 feb 10 march 10 april 10
project design 12.10
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tourism analyses 25.11.
starting workshop 03.12.
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innsbruck
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  • 1. Mesa Redonda: “Sobre experiencias en Urbanismo Comercial” D. Bernhard Vettorazzi Director del Sadmarketing Innsbruck GmbH (Austria)
  • 2. What is branding and community branding? ¿Qué es la marca y la marca de comunidad? Community branding process Proceso de marca de comunidad Brand identity program Programa de identificación de la marca Case study example Innsbruck Estudio del ejemplo de Innsbruck
  • 3. • Strength of Innsbruck to be a central unit for the economy, the working and life conditions in the region of tyrol. La fuerza de Innsbruck para ser una unidad central para la economía, el trabajo y las condiciones de vida en la región de Tyrol. • The increase in the national and international city-attractiveness in general and the revival of the inner-city in particular El incremento en el grado de atractivo de la ciudad nacional e internacional en general y en la recuperación del cinturón de pobreza. • Further, the professionalism and the positioning of the city through the development and the realisation of public relation-, advertisement- and event measurements Además, el profesionalismo y el posicionamiento de la ciudad a través del desarrollo y la realización de la relación pública, anuncio y medidas eventuales The history of the town center management in Innsbruck La historia del Centro Comercial Abierto de Innsbruck
  • 4.
  • 5.
  • 6. What is a Brand? ¿Qué es una marca?  Provides added value beyond its basic function that is both rational and emotional Proveé valor añadido más allá de la función básica que es tanto racional como emocional  Exists essentially in the mind of the beholder Existe esencialmente en la mente del receptor  Trusted relationship Relación de confianza  Builds on the visitor’s experience with the community Construir experiencias de los visitantes con la comunidad.
  • 7. Brand is a trust mark - form of a name, logo, and/or symbol that evokes a perception of added value: La Marca es un signo- formado por un nombre, logo y/o símbolo que evoca una percepción de valor añadido:  Rational and emotional Racional y emocional  Tangible and intangible Tangible e intangible  History Historia  User segments Segmentos de usuarios  Aesthetics, sensory appeal Atractivo estético, sensorial  Benefits, added value Beneficio, valor añadido
  • 8. Why even think about Branding? ¿Por qué si quiera pensar en Marca?  People place a great emphasis on brands La gente pone un gran énfasis en las marcas  Brands are essential to visitors in our timescarce society Las marcas son esenciales para los visitantes en nuestra sociedad  Brands are an efficient way of communicating Las marcas son un eficiente modo de comunicación  Great brands give added value beyond the physical assets Grandes marcas aportan valor añadido más allá del activo físico  Build long term growth and gain visitors for life Construir un crecimiento a largo plazo y conseguir visitantes de por vida
  • 9. Community Branding’s added value is derived from: El valor añadido de la Marca de Comunidad se deriva de: History: heritage, architecture, tradition Pasado: herencia, arquitectura, tradición Present: organization, activities, institutions Presente: organización, actividades, instituciones User requests: market groups Peticiones de los usuarios: grupos de mercados Aesthetics: appeal to senses Estética atractivo de los sentidos Benefits: enjoyment, save time Beneficio diversión, ahorro de tiempo
  • 10. Step 1: Start with the Facts Paso 1: Comenzar con los Hechos Step 2: Set Priorieties Paso 2: Establecimientos de las prioridades Step 3: Focus on Segmentation, Differentiation and Positioning Paso 3 : Centrarse en la Segmentación, Diferenciación y Posicionamiento Step 4: ‘‘ Brandstorm“ your Brand Paso 4: ‘‘Tormenta de Ideas“ para tu marca Step 5: Identify your Community Brand´s Value Paso 5: Identificar el Valor de la Marca de Comunidad Step 6:Dimentionalize your Brand Paso 6: Dimnesionar tu Marca Step 7: Understand your Brand Essence Paso 7: Entender la Esencia de la Marca Step 8: Create Your Brand Identity and Program Paso 8: Crear tu Identidad de Marca y el Programa 8 steps to the brand Los 8 pasos para la marca
  • 11. Historical success patterns Modelo de exito histórico brand logic Lógica de marca success patterns in the future Módelo de éxito de futuro History Pasado Future Futuro Presence Presente
  • 12. The future of the brand in innsbruck oct 09 nov 09 dec 09 jan 10 feb 10 march 10 april 10 project design 12.10 existing materials analyses current individual interviews nov / dec structure analyses nov / dec tourism analyses 25.11. starting workshop 03.12. presentation „brand reality“ 19.01. workshop „future“ 09.02. interviews with experts feb. presentation of the future of the brand in innsbruck 07.03. workshop „future“ 12.04.
  • 13. Shopping Compras Culture Cultura Sport Deportes points of attraction Puntos de atracción Architecture Arquitectura communication and marketing Comunicación y marketing area of unspoiled nature Área natural health and social affairs Salud y asuntos sociales Mobility Movilidad design of urban districts Diseño de distritos urbanísticos Accommodation Alojamiento economy and congress Economía y congreso Strategical fields of operation Campos estratégicos de operación ``touch points“ of the brand `` Puntos de contacto“ de la marca
  • 14. tradition meets future in innsbruck La tradición se encuentra con el futuro en Innbruck
  • 15. the golden roof in the historical center El tejado dorado en el centro histórico
  • 16. the „new“ Maria-Theresien-Straße in the center El nuevo Maria-Theresien-Straße en el centro
  • 17. The new shopping center „tyrol“ in the city El nuevo centro comercial ``tyrol“ en la ciudad
  • 19. PPP – city hall and shopping center PPP- alcaldía y centro comercial
  • 21. VIII CONGRESO ANDALUZ DE COMERCIO FORO DE COMERCIO MEDITERRÁNEO ALMERIA, DEL 13 AL 15 DE MAYO 2010 AUDITORIO MAESTRO PADILLA, (Plaza de Alfredo Kraus s/n)