Este documento promueve los beneficios de tener una página web 2.0 para un negocio, incluyendo permitir campañas de marketing de alto impacto a bajo costo, implementar estrategias de marketing medibles, y usar redes sociales para mejorar las ventas y conocer a los clientes potenciales. También sugiere que una web 2.0 puede funcionar como un catálogo virtual, tienda virtual y herramienta para reducir costos y aumentar la conversión de visitantes en clientes.