Este documento ofrece consejos sobre cómo implementar un plan estratégico centrado en generar clientes a través de Internet. Explica que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas ya compran y venden en línea, y que es importante definir el modelo de negocio digital, el cliente objetivo, las plataformas activas y cómo monetizar. Recomienda usar el modelo ABO (Adquisición, Comportamiento y Resultados) para adquirir clientes a través de plataformas propias y rentadas, monitorear su comportamiento en la plataforma y

1. ¿Cómo armar e implementar
un plan estratégico centrado en
generar clientes a través de
internet?

2. ¿Quién ha
comprando online?

3. ¿Quién vende
online?

4. Sabias que del 100% de
PYMES que ha compra
online, el 65% ya vende
online…

5. Sabias que comprando
online se pierde el
miedo a vender online…

6. ¿Cómo armar e implementar
un plan estratégico centrado en
generar clientes a través de
internet?

7. ¿Qué debo hacer?
Tener claro:
1. Modelo de negocio digital
2. Cliente
3. Plataformas activas
4. Como monetizo

8. ¿Cómo lo hago?

9. Modelo ABO
Adquisition
Adquisición
Behavior
Seguimiento
Outcomes
Resultados
A B O
Creado por el ejecutivo de Google Avinash Kaushik.

10. ¿Cómo hacer para que los
clientes lleguen a mi sitio?
Adquisition
Adquisición
A

11. Plataformas propias

12. Plataformas rentadas

13. Generación de Contenido
Plataformas
propias
(Generación de
Contenido Temporal)
Plataformas
rentadas
(Generación de
Contenido Atemporal)

14. Behavior
Seguimiento
B
¿Qué hace el trafico en mi
plataforma?

16. Outcomes
Resultados
O
¿Qué obtuve de mi trafico?
¿Que acciones se realizaron?

17. Trafico + seguimiento = Resultados/
Rentabilidad
- Llamadas - Compras
- Leads - Posicionamiento

18. La clave es el click

19. 1.Interacción
2.Posicionamiento
3.Leads
4.Pronóstico
5.Compras
6.Clientes
Un click significa

20. - Fortalecimiento a través
del SEO y SEM
Factores clave Adquisition

21. - Frecuencia de Visita
- Tasa de Rebote
Factores clave Behavior

22. Micro + Macro = Rentabilidad
Factores clave de los
Resultados
(Corto
Plazo)
(Largo
Plazo)
Resultados

23. Estrategia Multicanal
- Identificar Canal, Conexión
- Audiencia, Segmentación
- Productos o servicios
- Rentabilidad

24. 6 pasos del eCommerce
1. Modelo de Negocios Digital
2. Diseño y Arquitectura
3. Inventarios
4. Pasarela de Pagos
5. Logística de envíos
6. Publicidad

25. LUCIANO PALACIOS
CEO
ECOMMERCE EL SALVADOR
Ecommerce El Salvador
(503) 2284 - 6728
www.ecommerceelsalvador.com
ecommercesal@gmail.com