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Módulo propedéutico.
México Septiembre 4 del 2017.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Informe
Página| 0
Investigación documental y de campo
Informe final
Mercados de exportación
Cristina Victoria Esquivel
Septiembre 4, 2017
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
INDICE
Introducción..................................................................................................................................1
Metodología ..................................................................................................................................2
Investigación documental.........................................................................................................2
Investigación de campo.............................................................................................................2
Resultados....................................................................................................................................3
Mercados de exportación..........................................................................................................3
Selección del mercado con mayor potencial............................................................................ 4
Auditoria del mercado en gabinete........................................................................................... 4
Auditoria del mercado sobre el terreno .................................................................................... 5
Realizar ventas por internet o mercados piloto........................................................................5
Análisis...........................................................................................................................................8
Conclusiones o recomendaciones.........................................................................................9
Sumario....................................................................................................................................... 10
Bibliografía................................................................................................................................. 11
Anexos ........................................................................................................................................ 12
Sistema de Información...........................................................................................................12
Flujograma................................................................................................................................13
Guías de observación y guion de la entrevista ....................................................................14
Bitácora .....................................................................................................................................15
Gráficas .....................................................................................................................................16
Fotografías................................................................................................................................17
Encuesta....................................................................................................................................18
Infografías .................................................................................................................................19
Módulo propedéutico.
México Septiembre 4 del 2017.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Informe
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Introducción
El tema que abordaremos en este informe es “Mercados de exportación” el cual, es fundamental
conocer dentro del ramo de la mercadotecnia internacional, ya que es necesario saber; ¿Qué
es? y ¿Qué es lo que se necesita?
Además, que la gente conozca por medio de textos como este, ¿De que se trata?, ¿Cuál es su
objetivo? y ¿Cómo consolidarlo?
Promover la información necesaria para lanzar cualquier tipo de producto por medio de esta
técnica es el objetivo general, dar a conocer los pasos necesarios para llegar a consolidarlo es
la meta.
Abarcaremos diversos aspectos como son:
La necesidad de inducirlo a la exportación y que este sea de interés para las diferentes
empresas mundiales.
Que aspectos son los que se tienen que tener en consideración para generarlo.
Tomar en cuenta que antes de iniciar una política de penetración comercial se tiene que contar
con un método de selección que permita minimizar los costes del mismo.
Así como los detalles más relevantes con respecto a la exportación dentro de México y el
mundo.
Explicaremos a detalle cuál es ese “método de éxito”, que es lo que tuvimos que hacer para
llegar a esas conclusiones y al buen término de esta investigación.
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Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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Metodología
Investigación documental
La información fue recopilada por medio de un buscador especializado llamado Google
Académico el cual contiene información veraz y confiable, ya que fue creado con ese fin.
Las fuentes que consultamos fueron en su mayoría libros en la web o libros electrónicos, así
como infografías para la recopilación de información.
Los documentos consultados estuvieron en formato PDF o HTML dado su origen.
Toda la información que recolectamos fue utilizada, ya que las fuentes eran fidedignas y
confiables y almacenadas por medio de fichas bibliográficas y de trabajo, dentro de un sistema
de información en hojas de cálculo hipervínculadas, para su mejor ubicación y entendimiento.
Investigación de campo
Esta investigación la realizamos para corroborar o contrastar nuestra información ya recabada
por medio de la investigación documental. Realizamos una primera visita al lugar que
escogimos como sede, para recabar la información acerca de nuestro tema y una segunda
visita ya concretando una cita y siendo más formal en cuanto a la entrevista realizada.
El primer recorrido lo hicimos dentro de las instalaciones de la empresa dedicada a la
exportación. Y a grandes rasgos pudios darnos cuenta de varios detalles que fuimos
registrando en un diario de campo.
El segundo recorrido lo realizamos en la misma empresa ya que después de la primera,
corroboramos que si nos interesaba su participación dentro de nuestra investigación y para ello
realizamos un guion, siendo esta una entrevista formal, en donde tomamos nota de cada una
de las respuestas contestadas y detalles observables, dado que la empresa prohibió hacer un
audio como evidencia para esta investigación.
Posterior a esto se realizó una encuesta a la población en general, para saber si es que sabían
algo al respecto de los mercados de exportación, teniendo los resultados en unas notables
gráficas.
En última instancia como método para que la gente sepa a grandes rasgos que es un mercado
de exportación, realizamos una infografía detallando cuales son los resultados de la población
encuestada y la conclusión a la que se llegó con este trabajo.
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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Resultados
Mercados de exportación
El comercio exterior o internacional, es tan antiguo como cualquier otra actividad económica.
Como un concepto básico el comercio exterior, es aquella actividad económica basada en los
intercambios de bienes, capitales y servicios que lleva acabo un determinado país regulado por
normas internacionales o acuerdos bilaterales.
Se habla usualmente de comercio internacional cuando nos referimos a los intercambios de
todos los países del mundo entre sí. En cambio se suele denominar comercio exterior a los que
realizan un determinado país con el resto de los países del mundo en contraposición a las
actividades de su comercio interior, es decir el que se realiza dentro de sus propias fronteras.
(Ballesteros Róman, 1998)
Varios países de América Latina han desarrollado las exportaciones de productos básicos no
tradicionales sin embargo, las definiciones de este concepto difieren muchísimo entre países ya
que unas se basan en enfoques prácticos, mientras que otras abogan por ciertos criterios
lógicos. A que nos referimos como no tradicionales; a camarones, flores cortadas, café soluble y
vino; Ya que su producción y venta externa está relacionada con el aprovechamiento de
ventajas comparativas que han elevado su competitividad y así permitido establecer y fortalecer
sus nichos en los mercados internacionales, las perspectivas de las exportaciones no
tradicionales dependen principalmente de su demanda mundial y su competitividad.
(Kouzmine, 2000)
La política de cambio estructural es decir la apertura al exterior, liberalización de mercados
internos y privatización de la economía, así como la estabilización macroeconómica se
consideran desde los noventa como la estrategia de transición adecuada para promover un
crecimiento eficiente y competitivo de las empresas y la economía, tanto en México como en
América Latina.
La lógica del modelo es muy simple: la apertura al exterior permitirá que la competencia
internacional obligue a las empresas a ser competitivas y el mecanismo de precios de mercado
favorecerá una asignación más eficiente de recursos y un patrón de especialización en el
comercio internacional basado en las ventajas comparativas que genere un modelo industrial
exportador como motor del crecimiento económico sostenido con bajos precios.
(Heras Villanueva & Goméz Chiñas, 2015)
Con la estrategia de apertura México realizó acuerdos de libre comercio, pero la eficiencia y la
competitividad no se han alcanzado debido a la falta de un enfoque de competitividad sistémica
integral en toda la economía. El modelo industrial exportador es dinámico, aunque con bajo
poder de arrastre porque está desarticulado y respectivamente centrado en un solo mercado,
hay pocas empresas y es de baja tributación. La razón fundamental es que se ha basado en
una ventaja competitiva de mano de obra barata, importaciones también baratas y aranceles
bajos. En la actualidad México se enfrenta a la paradoja de la competitividad: es uno de los
países más abiertos y de los menos competitivos; mantiene 31 acuerdos de libre comercio con
países de tres continentes y su índice de apertura al exterior es de 70%. Sin embargo, de
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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acuerdo con el último Informe mundial de competitividad 2000, del Foro Económico Mundial, la
baja competitividad de México lo ubica en el lugar 43 entre 59 países.
(Bougrine, 2001)
Para que un mercado de exportación tenga el éxito esperado es fundamental tomar las
siguientes medidas.
Identificar el mercado con mayor potencial e interés.
Realizar una auditoría del mercado en gabinete.
Realizar una auditoría del mercado sobre el terreno.
Intentar o aproximarse a realizar ventas por internet o mercados piloto.
Hay muchas medidas que un empresario tiene que tener en mente antes de aventurarse a
realizar un mercado de exportación, (Financiero) ya que este tiene que ser de interés para las
infraestructuras del ramo en el que se desenvuelva, debe de considerar los costes que esta
conlleve, ya que no serán pocos y no solo a corto si no a mediano y largo plazo. Antes de iniciar
un ingreso a ese medio comercial es necesario tener un método para seleccionar los mercados
que permitan reducir los costos que esta va a generar como ya mencionamos anteriormente.
Para poder identificar los mercados con estas características es necesario reconocer y llevar a
la práctica estas diferentes etapas que a continuación mencionaremos.
Selección del mercado con mayor potencial
Es decir que se tiene que decidir entre las 180 posibilidades diferentes para elegir. El que más
le convenga, ya que son 180 países los que conforman la economía mundial. El primer paso
que tiene que realizar la empresa es decidir cuáles de estos mercados cumplen las mínimas
exigencias y tienen la demanda suficiente para considerarlos interesantes e iniciar una
investigación más profunda. (Economista)
Como es analizar las experiencias obtenidas por otras empresas del mismo país.
Realizar un estudio de los principales indicadores financieros como la renta per cápita, PNB,
desempleo, etc.
Analizar el método que aplican políticamente, económicamente, su estabilidad, su cultura, etc.
Auditoria del mercado en gabinete
Posterior a la primera etapa se habrán seleccionado los mercados que ofrecen mejores
posibilidades para vender los productos de la empresa, dependiendo del tipo de producto que la
empresa dese vender se determinara el número de mercados sobre el que se iniciara la
segunda etapa, así como dependerá también del peso con que se quiera integrar a los
mercados exteriores dentro de su propia estrategia de desarrollo.
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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Prosiguiendo con un análisis profundo de la documentación disponible para ser evaluadas y así
hacer una última selección de los mercados y preparar el terreno para el próximo análisis.
La información más importante a la que se le deberá dar seguimiento es a;
La situación política, social y económica
La evolución de las variables macro y microeconómicas más importantes
Las relaciones y acuerdos establecidos con los países en estudio
Tener la web de la empresa acondicionada para estar bien posicionada en el mercado
internacional. (Siicex)
Auditoria del mercado sobre el terreno
Al profundizar más en la situación y datos del país en el que se tiene la mira para el mercado,
es necesario dar un salto hacia la calidad de su investigación. Es necesario enviar directamente
a el mercado exterior a personas que conozcan el producto, que hayan participado en las fases
anteriores y que tengan posibilidades de realizar un estudio de mercado a través de la
observación directa de lo que piden los compradores, pues en esta fase es donde se debe de
culminar el proceso de investigación, recogiendo por medio de estas personas o de la empresa
local la información, que sea veraz y concisa al respecto.
Realizar ventas por internet o mercados piloto
Al definir el producto que se exportara, el mercado en el que se va a introducir y el segmento
del mercado al que va dirigido, se debe tener en mente que el uso que se hace de un producto
puede variar de un lugar a otro, que después de especificar el uso que los consumidores harán
del producto es necesario adaptarlo para satisfacer las demandas de los consumidores y tener
éxito en las exportaciones. Y que al igual que los consumidores cambian, también lo hacen las
perspectivas de venta y las características del producto para estar a la vanguardia con el
público, conocer los motivos de compra del producto por los consumidores, ya que se puede de
esa manera establecer nuevas políticas de venta. Tener un canal de venta que sea adecuado
con los consumidores.
Es preciso conocer la distribución de la demanda potencial por áreas geográficas y por
diferentes clases de consumidores, concretar en qué áreas del país se produce la mayor
concentración, para que sea más fácil vender, donde la demanda es potencial y amplia y saber
por qué en estas zonas es más fácil vender. En lo que a bienes de consumo se refiere es
relativamente fácil disponer de una distribución por clase social. Pero en cuanto a vienes,
industriales es más difícil ya que se debe de analizar, en profundizar los canales de entrada y
distribución en el mercado, los precios de la competencia, los márgenes sobre ventas, los
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Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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precios finales la forma de promoción, de publicidad, la fuerza de ventas, las participaciones en
ferias.
Según sea el país y producto existen diversos factores que pueden afectar las ventas y a la
rentabilidad del producto exportado como son el precio la distribución la comunicación etc.
Es preciso también realizar una matriz de trabajo diferenciando las compañías nacionales y las
internaciones, así como la forma y acuerdos con los que operan en el país en cuestión.
Conocer la competencia a la que habrá que enfrentarse es algo primordial ya que tenemos que
saber cuál es su participación en el mercado, su estructura de producción, de costes, sus
puntos fuertes y débiles, nos darán una idea de nuestras posibilidades en el mercado, así como
de tener una panorámica de la competencia, ya que nos daremos cuenta así, cuales son los
segmentos del mercado más fáciles de conquistar y cuál puede ser la relación de la
competencia en dichos momentos.
Tomar en cuenta, que se tiene que poner especial atención a la competencia de las empresas
locales ya que son las que mejor conocen al consumidor y venden aquello que el mercado tiene
capacidad de absorber y podemos aprender de ellos.
Y por último pero no menos importante estudiar la competencia que plantean las empresas
internacionales establecidas en el mercado objetivo.
(Muñiz González, 2014)
La información recaba de esta investigación documental esta almacenada en un sistema de
información de hojas de cálculo (Victoria Esquivel, S5_Cristina_Victoria_SI.xls, 2017), el cual se
organizó adecuadamente para su mayor comprensión y fácil ubicación en fichas bibliográficas y
de trabajo con referencias en formato APA y dirección de URL.
Posterior a los resultados obtenidos por medio de la investigación documental nos dimos a la
tarea de realizar la investigación de campo para reafirmar o contrastar los resultados.
Como primer paso, realizamos un acercamiento directo a la empresa que elegimos como sede
a nuestra investigación por medio de un diario de campo (Victoria Esquivel, Bitacora, 2017), que
fue como se tomó nota exhaustiva acerca de la estructuración de la empresa, su ubicación, así
como quienes nos atendieron, lo cual fue muy reconfortante ya que la espera no fue mucha y
nos atendieron amablemente, concretamos una cita para programar la entrevista formal, la cual
nos dieron al día siguiente, siendo atendida por la misma persona con quien tuvimos el gusto de
charlar anteriormente, la señorita Janee Bowlus encargada de la exportación en ACOMEX.
(Victoria Esquivel, Croquis) (Victoria Esquivel, Foto)
Para tener más detalle acerca de lo que nos interesa de nuestro tema nos dimos a la tarea de
hacer una guía de observación (Victoria Esquivel, Guia y guion de entrevista, 2017) en base a
los puntos que queríamos ahondar en la siguiente visita, así como la redacción de una guía de
entrevista para que tuviéramos contestaciones claras y concisas sobre lo que queríamos saber.
Cuando realizamos la segunda visita, dado que ya teníamos cita previa se nos atendió sin
demora, la señorita contesto a todas nuestras preguntas con mucha amabilidad y cortesía,
(Bowlus Smith, 2017) teniendo como resultado después de esta, que la investigación
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 7
documental y la de campo reflejan una clara postura acerca de que en realidad se tiene que
seguir ese proceso para tener un mercado de exportación exitoso.
Después realizamos encuestas (Victoria Esquivel, Encuesta "Mercados de exportacion", 2017)
a la población en general con el propósito de indagar acerca del conocimiento que se tiene, con
respecto al tema que nos aqueja, es lamentable decir que la mayoría de gente no tiene idea de
que es un mercado de exportación y como es que hay que hacerle para que se tenga éxito con
ello, ya que si hubiera más gente emprendedora con ese conocimiento, el país crecería
económicamente. (Victoria esquivel) Dicho resultado lo vemos reflejado dentro de una serie de
graficas mostrando los resultados obtenidos. Concluyendo nuestro trabajo con una infografía
que resalta dicha encuesta y sus resultados, para que la gente este consiente de que en
realidad hace falta más información e iniciativa para que este país crezca económicamente.
(Victoria Esquivel, Infografia)
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
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Análisis
El tema que tratamos en este informe es acerca de los mercados de exportación tratando de
dar solución a la necesidad de inducir un nuevo mercado y que este sea de interés para las
diferentes empresas mundiales y que tenga en consideración los costes que esta va a generar,
no solo a cortó sino a mediano y largo plazo.
La información que se utilizo fue recopilada de libros, revistas electrónicas o cibernéticas, ya
que todas y cada una de estas, fueron recabadas por medio de la red o internet. Dado la
modalidad de estudio a distancia. Utilizamos documentos, videos e infografías acorde al tema
en relación. Basándose en una serie de procesos necesarios para cumplir con nuestro objetivo
satisfactoriamente por medio de un flujograma. (Victoria Esquivel, Flujograma )
Las fuentes fueron sumamente confiables, pues tuvimos el cuidado necesario para que
nuestras consultas fueran lo más verídicas y de buena fuente posibles; tanto documentalmente
como personalmente ya que las entrevistas realizadas también fueron con los encargados en el
área deseada.
Los hechos que presentamos son fidedignos ya que fuimos parte de ellos y textualisados
fielmente.
Consideramos que todas y cada una de las ideas o conceptos son muy importantes para la
recabación de este informe ya que sin cada uno de ellos no se hubiera llevado a cabo tan buen
trabajo.
Dentro de todo este trabajo el punto de vista de una servidora es en relación a mi investigación
es bastante bueno ya que la recopilación de información es de la mejor fuente que se pudo
haber obtenido y se considera también que sea una pena que la gente en su mayoría no sepa
lo que es y cómo se consolida un mercado de exportación exitoso ya que esto es considerado
como una base dentro de toda empresa y ese es el objetivo de todas y cada una de ellas.
A sí que para realizar un mercado de exportación exitoso si, y efectivamente es necesario
seguir una serie de pasos, que hay que tener muy en mente, ya que son la base del éxito o
fracaso de cualquier mercado que se quiera lanzar a la exportación.
Lo que implica que se debe de informar más a la sociedad en general con respecto a este
proceso por si se llegara a dar la oportunidad de lanzamiento, tenga en mente que es lo que
debe de hacer. Con lo cual nuestro país crecerá aún más en base a su economía mundial.
Es fundamenta aclarar que no se necesita más información al respecto para llegar a la
conclusión ya mencionada.
Hasta este punto hemos realizado un buen trabajo redactando este informe, ya que hemos
seguido los procesos que se deben de llevar acabo, como todo en la vida y como todo buen
proceso, esperando que sea de su agrado.
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 9
Conclusiones o recomendaciones
Dado que en las actividades anteriores se nos dijo como recabar información de buena manera
y que esta sea de fuentes formales y serias, concluyo que la información en dicha investigación
es de manera muy acertada y cumple con todos los requerimientos para una buena
investigación.
Para tener un mercado de exportación exitoso hay que tener en mente varios factores como
son los costos que va a llevar consigo esta acción, que es algo que tiene que tener muy
presente una empresa para que esta tenga el éxito como espera.
Hay que hacer mucha investigación de campo al respecto para saber cuál es el mejor entorno
para promocionar y vender el producto, conocer todo lo que abarca su economía del país, así
como al tipo de gente a la que se le va a vender el producto, me parece un aspecto muy
interesante este de la investigación, pues no tenía idea de que llevara tanto trabajo de campo,
así como documental para saber con qué tipo de personas y país está tratando y así tener un
punto de partida para saber si le conviene o no hacer tratos con este. Eso es básicamente el
mercado de exportación. Un intercambio de productos entre países.
Concluyo con que a mi parecer realice un buen trabajo con esta investigación ya que seguí al
pie de la letra y un poquito más las instrucciones que se deben de tener para una buena reseña
acerca de la investigación que seleccione y con los medios que nos dieron como referencia
para guiarnos en su realización.
Consideramos que todos fueron aciertos en base a nuestra investigación ya que como se
mencionó antes, tuvimos buenas fuentes de consulta así como de investigación directa en el
ramo. Esperamos que las futuras generaciones tomen en cuenta que esto es el cimiento de una
consolidación ´para un buen mercado de exportación.
Como recomendación amplia y directa queremos recalcar que es necesario e indispensable
tomar en cuenta este trabajo para quienes se aventuran a tomar una decisión tan grande como
lo es lanzar un mercado de exportación ya que dados los resultados corroboramos que este es
sin duda un proceso infalible para el éxito.
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 10
Sumario
Investigación documental y de campo 4 de Septiembre del 2017.
Mercados de exportación.
Este escrito tiene el propósito de dar a conocer el proceso para un mercado de exportación
exitoso por medio de una breve explicación del proceso de investigación para su elaboración,
abarcando todo el proceso que se llevó a cabo para recabar la información acerca del tema ya
mencionado, así como sus resultados, emplearon criterio crítico y analítico para su elaboración.
Los resultados han sido favorables y recomendamos ampliamente su lectura para que se
conozca la importancia de saber a fondo como lanzar al mundo un mercado de exportación y
que este sea de un éxito rotundo.
Este documento es de carácter público a cualquier persona que dese saber más acerca del
tema.
Mercadotecnia Internacional.
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 11
Bibliografía
Ballesteros Róman, J. A. (1998). Comercio Exterior: Teoria Y practica. Universidad de Murcia.
Bougrine, H. (2001). Competitividad y comercio exterior. Comercio Exterior, 92.
Bowlus Smith, J. (16 de Agosto de 2017). Mercados de exportación. (C. V. Esquivel,
Entrevistador)
Economista, E. Las tres regiones con atractivo para exportar. Las tres regiones con atractivo
para exportar. México.
Financiero, E. Ir al exterior paso a paso. Ir al exterior paso a paso. México.
Heras Villanueva, M., & Goméz Chiñas, C. (2015). Efectos de las exportaciones en el
crecimiento economico de México:Un analisis de cintegraccion. México: Norteamerica.
Kouzmine, V. (2000). Exportaciones no tradicionales latinoamericanas: Un enfoque no
tradicional. Santiago de Chile: CEPAL. Divicion de Comercio Internacional y
finaciamiento para el Desarrollo.
Muñiz González, R. (2014). Marketing en el siglo XXI. España: Centro de Estudios Financieros.
Siicex. Ruta exportadora. Ruta exportadora. Peru.
Victoria Esquivel, C. (2017). Bitacora. Recuperado el 2017, de https://goo.gl/myKbMH
Victoria Esquivel, C. (15-16 de Agosto de 2017). Encuesta "Mercados de exportacion". México,
México.
Victoria Esquivel, C. (2017). Guia y guion de entrevista. Recuperado el 2017, de
https://goo.gl/GLXxgU
Victoria Esquivel, C. (18 de Agosto de 2017). S5_Cristina_Victoria_SI.xls. Recuperado el 6 de
Septiembre de 2017, de https://goo.gl/YjRDvn
Victoria Esquivel, C. Croquis. Ubicacion de la empresa. Mexico.
Victoria Esquivel, C. Flujograma . Investigacion documental y de campo. Mexico.
Victoria Esquivel, C. Foto. Empresa ACOMEX. Mexico.
Victoria Esquivel, C. Infografia. Mercados de exportación. México.
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Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 12
Anexos
Sistema de Información
La creación de este libro virtual es para recabar información en base a nuestra investigación de
una manera más eficiente, con la recopilación de datos específicos para su mejor localización y
visión. (Victoria Esquivel, S5_Cristina_Victoria_SI.xls, 2017)
https://goo.gl/5EJQ6r
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Página| 13
Flujograma
Para poder realizar nuestra investigación correctamente se siguió una serie de pasos que
describiremos por medio de un diagrama de flujo.
https://goo.gl/ANcqFw
Módulo propedéutico.
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Página| 14
Guías de observación y guion de la entrevista
Después de realizar la primera
visita a la empresa, se tomó en
consideración una guía
refiriéndose a los temas en los
que queríamos ahondar más, y
por consiguiente una guion para
nuestra entrevista, de forma que
quedara formal y directa. (Victoria
Esquivel, Guia y guion de
entrevista, 2017)
https://goo.gl/e69uBA
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Página| 15
Bitácora
La bitácora nos sirvió para tomar nota de todo lo acontecido en nuestra primer visita realizando
nuestra investigación de campo. Para poder verla a detalle anexamos también su link.
https://goo.gl/aJAvjQ
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 16
Gráficas
En este esquema se muestran los resultados obtenidos por medio de la encuesta realizada a la
población en general acerca del tema mercados de exportación, graficando los resultados.
(Victoria esquivel)
https://goo.gl/5EJQ6r
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 17
Fotografías
Fotografía de la empresa seleccionada para la entrevista “ACOMEX” Acopio de metales para la
exportación. S.A. de C.V. (Victoria Esquivel, Foto)
Croquis de la ubicación de la empresa ACOMEX. (Victoria Esquivel, Croquis)
Mismas que se encuentra anexadas dentro de la bitácora.
https://goo.gl/WTLjV9
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Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 18
Encuesta
La encuesta como ya se dijo anteriormente, se llevó a cabo mediante público en general y por
medio del enlace se puede saber cueles fueron los cuestionamientos y se quiere participar
dentro de ella, queda a su disposición. (Victoria Esquivel, Encuesta "Mercados de exportacion",
2017)
https://goo.gl/UPZXu4
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Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 19
Infografías
La presente infografía fue realizada en base a
los resultados obtenidos mediante la encuesta,
incluyendo una reflexión personal del autor.
(Victoria Esquivel, Infografia)
https://goo.gl/nxQzr3
Ir al exterior paso a paso es la infografía que fue
tomada como referencia para ilustrar el
contenido de nuestro informe. (Financiero)
https://goo.gl/vW9Aq4
Ilustracion de texto. (Siicex)
https://goo.gl/BakhnS
Módulo propedéutico.
Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1
Página| 20
Ilustración del texto. (Economista)
https://goo.gl/5uQzL1

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Investigación documental y de campo.

  • 1. Módulo propedéutico. México Septiembre 4 del 2017. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Informe Página| 0 Investigación documental y de campo Informe final Mercados de exportación Cristina Victoria Esquivel Septiembre 4, 2017
  • 2. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 INDICE Introducción..................................................................................................................................1 Metodología ..................................................................................................................................2 Investigación documental.........................................................................................................2 Investigación de campo.............................................................................................................2 Resultados....................................................................................................................................3 Mercados de exportación..........................................................................................................3 Selección del mercado con mayor potencial............................................................................ 4 Auditoria del mercado en gabinete........................................................................................... 4 Auditoria del mercado sobre el terreno .................................................................................... 5 Realizar ventas por internet o mercados piloto........................................................................5 Análisis...........................................................................................................................................8 Conclusiones o recomendaciones.........................................................................................9 Sumario....................................................................................................................................... 10 Bibliografía................................................................................................................................. 11 Anexos ........................................................................................................................................ 12 Sistema de Información...........................................................................................................12 Flujograma................................................................................................................................13 Guías de observación y guion de la entrevista ....................................................................14 Bitácora .....................................................................................................................................15 Gráficas .....................................................................................................................................16 Fotografías................................................................................................................................17 Encuesta....................................................................................................................................18 Infografías .................................................................................................................................19
  • 3. Módulo propedéutico. México Septiembre 4 del 2017. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Informe Página| 1 Introducción El tema que abordaremos en este informe es “Mercados de exportación” el cual, es fundamental conocer dentro del ramo de la mercadotecnia internacional, ya que es necesario saber; ¿Qué es? y ¿Qué es lo que se necesita? Además, que la gente conozca por medio de textos como este, ¿De que se trata?, ¿Cuál es su objetivo? y ¿Cómo consolidarlo? Promover la información necesaria para lanzar cualquier tipo de producto por medio de esta técnica es el objetivo general, dar a conocer los pasos necesarios para llegar a consolidarlo es la meta. Abarcaremos diversos aspectos como son: La necesidad de inducirlo a la exportación y que este sea de interés para las diferentes empresas mundiales. Que aspectos son los que se tienen que tener en consideración para generarlo. Tomar en cuenta que antes de iniciar una política de penetración comercial se tiene que contar con un método de selección que permita minimizar los costes del mismo. Así como los detalles más relevantes con respecto a la exportación dentro de México y el mundo. Explicaremos a detalle cuál es ese “método de éxito”, que es lo que tuvimos que hacer para llegar a esas conclusiones y al buen término de esta investigación.
  • 4. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 2 Metodología Investigación documental La información fue recopilada por medio de un buscador especializado llamado Google Académico el cual contiene información veraz y confiable, ya que fue creado con ese fin. Las fuentes que consultamos fueron en su mayoría libros en la web o libros electrónicos, así como infografías para la recopilación de información. Los documentos consultados estuvieron en formato PDF o HTML dado su origen. Toda la información que recolectamos fue utilizada, ya que las fuentes eran fidedignas y confiables y almacenadas por medio de fichas bibliográficas y de trabajo, dentro de un sistema de información en hojas de cálculo hipervínculadas, para su mejor ubicación y entendimiento. Investigación de campo Esta investigación la realizamos para corroborar o contrastar nuestra información ya recabada por medio de la investigación documental. Realizamos una primera visita al lugar que escogimos como sede, para recabar la información acerca de nuestro tema y una segunda visita ya concretando una cita y siendo más formal en cuanto a la entrevista realizada. El primer recorrido lo hicimos dentro de las instalaciones de la empresa dedicada a la exportación. Y a grandes rasgos pudios darnos cuenta de varios detalles que fuimos registrando en un diario de campo. El segundo recorrido lo realizamos en la misma empresa ya que después de la primera, corroboramos que si nos interesaba su participación dentro de nuestra investigación y para ello realizamos un guion, siendo esta una entrevista formal, en donde tomamos nota de cada una de las respuestas contestadas y detalles observables, dado que la empresa prohibió hacer un audio como evidencia para esta investigación. Posterior a esto se realizó una encuesta a la población en general, para saber si es que sabían algo al respecto de los mercados de exportación, teniendo los resultados en unas notables gráficas. En última instancia como método para que la gente sepa a grandes rasgos que es un mercado de exportación, realizamos una infografía detallando cuales son los resultados de la población encuestada y la conclusión a la que se llegó con este trabajo.
  • 5. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 3 Resultados Mercados de exportación El comercio exterior o internacional, es tan antiguo como cualquier otra actividad económica. Como un concepto básico el comercio exterior, es aquella actividad económica basada en los intercambios de bienes, capitales y servicios que lleva acabo un determinado país regulado por normas internacionales o acuerdos bilaterales. Se habla usualmente de comercio internacional cuando nos referimos a los intercambios de todos los países del mundo entre sí. En cambio se suele denominar comercio exterior a los que realizan un determinado país con el resto de los países del mundo en contraposición a las actividades de su comercio interior, es decir el que se realiza dentro de sus propias fronteras. (Ballesteros Róman, 1998) Varios países de América Latina han desarrollado las exportaciones de productos básicos no tradicionales sin embargo, las definiciones de este concepto difieren muchísimo entre países ya que unas se basan en enfoques prácticos, mientras que otras abogan por ciertos criterios lógicos. A que nos referimos como no tradicionales; a camarones, flores cortadas, café soluble y vino; Ya que su producción y venta externa está relacionada con el aprovechamiento de ventajas comparativas que han elevado su competitividad y así permitido establecer y fortalecer sus nichos en los mercados internacionales, las perspectivas de las exportaciones no tradicionales dependen principalmente de su demanda mundial y su competitividad. (Kouzmine, 2000) La política de cambio estructural es decir la apertura al exterior, liberalización de mercados internos y privatización de la economía, así como la estabilización macroeconómica se consideran desde los noventa como la estrategia de transición adecuada para promover un crecimiento eficiente y competitivo de las empresas y la economía, tanto en México como en América Latina. La lógica del modelo es muy simple: la apertura al exterior permitirá que la competencia internacional obligue a las empresas a ser competitivas y el mecanismo de precios de mercado favorecerá una asignación más eficiente de recursos y un patrón de especialización en el comercio internacional basado en las ventajas comparativas que genere un modelo industrial exportador como motor del crecimiento económico sostenido con bajos precios. (Heras Villanueva & Goméz Chiñas, 2015) Con la estrategia de apertura México realizó acuerdos de libre comercio, pero la eficiencia y la competitividad no se han alcanzado debido a la falta de un enfoque de competitividad sistémica integral en toda la economía. El modelo industrial exportador es dinámico, aunque con bajo poder de arrastre porque está desarticulado y respectivamente centrado en un solo mercado, hay pocas empresas y es de baja tributación. La razón fundamental es que se ha basado en una ventaja competitiva de mano de obra barata, importaciones también baratas y aranceles bajos. En la actualidad México se enfrenta a la paradoja de la competitividad: es uno de los países más abiertos y de los menos competitivos; mantiene 31 acuerdos de libre comercio con países de tres continentes y su índice de apertura al exterior es de 70%. Sin embargo, de
  • 6. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 4 acuerdo con el último Informe mundial de competitividad 2000, del Foro Económico Mundial, la baja competitividad de México lo ubica en el lugar 43 entre 59 países. (Bougrine, 2001) Para que un mercado de exportación tenga el éxito esperado es fundamental tomar las siguientes medidas. Identificar el mercado con mayor potencial e interés. Realizar una auditoría del mercado en gabinete. Realizar una auditoría del mercado sobre el terreno. Intentar o aproximarse a realizar ventas por internet o mercados piloto. Hay muchas medidas que un empresario tiene que tener en mente antes de aventurarse a realizar un mercado de exportación, (Financiero) ya que este tiene que ser de interés para las infraestructuras del ramo en el que se desenvuelva, debe de considerar los costes que esta conlleve, ya que no serán pocos y no solo a corto si no a mediano y largo plazo. Antes de iniciar un ingreso a ese medio comercial es necesario tener un método para seleccionar los mercados que permitan reducir los costos que esta va a generar como ya mencionamos anteriormente. Para poder identificar los mercados con estas características es necesario reconocer y llevar a la práctica estas diferentes etapas que a continuación mencionaremos. Selección del mercado con mayor potencial Es decir que se tiene que decidir entre las 180 posibilidades diferentes para elegir. El que más le convenga, ya que son 180 países los que conforman la economía mundial. El primer paso que tiene que realizar la empresa es decidir cuáles de estos mercados cumplen las mínimas exigencias y tienen la demanda suficiente para considerarlos interesantes e iniciar una investigación más profunda. (Economista) Como es analizar las experiencias obtenidas por otras empresas del mismo país. Realizar un estudio de los principales indicadores financieros como la renta per cápita, PNB, desempleo, etc. Analizar el método que aplican políticamente, económicamente, su estabilidad, su cultura, etc. Auditoria del mercado en gabinete Posterior a la primera etapa se habrán seleccionado los mercados que ofrecen mejores posibilidades para vender los productos de la empresa, dependiendo del tipo de producto que la empresa dese vender se determinara el número de mercados sobre el que se iniciara la segunda etapa, así como dependerá también del peso con que se quiera integrar a los mercados exteriores dentro de su propia estrategia de desarrollo.
  • 7. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 5 Prosiguiendo con un análisis profundo de la documentación disponible para ser evaluadas y así hacer una última selección de los mercados y preparar el terreno para el próximo análisis. La información más importante a la que se le deberá dar seguimiento es a; La situación política, social y económica La evolución de las variables macro y microeconómicas más importantes Las relaciones y acuerdos establecidos con los países en estudio Tener la web de la empresa acondicionada para estar bien posicionada en el mercado internacional. (Siicex) Auditoria del mercado sobre el terreno Al profundizar más en la situación y datos del país en el que se tiene la mira para el mercado, es necesario dar un salto hacia la calidad de su investigación. Es necesario enviar directamente a el mercado exterior a personas que conozcan el producto, que hayan participado en las fases anteriores y que tengan posibilidades de realizar un estudio de mercado a través de la observación directa de lo que piden los compradores, pues en esta fase es donde se debe de culminar el proceso de investigación, recogiendo por medio de estas personas o de la empresa local la información, que sea veraz y concisa al respecto. Realizar ventas por internet o mercados piloto Al definir el producto que se exportara, el mercado en el que se va a introducir y el segmento del mercado al que va dirigido, se debe tener en mente que el uso que se hace de un producto puede variar de un lugar a otro, que después de especificar el uso que los consumidores harán del producto es necesario adaptarlo para satisfacer las demandas de los consumidores y tener éxito en las exportaciones. Y que al igual que los consumidores cambian, también lo hacen las perspectivas de venta y las características del producto para estar a la vanguardia con el público, conocer los motivos de compra del producto por los consumidores, ya que se puede de esa manera establecer nuevas políticas de venta. Tener un canal de venta que sea adecuado con los consumidores. Es preciso conocer la distribución de la demanda potencial por áreas geográficas y por diferentes clases de consumidores, concretar en qué áreas del país se produce la mayor concentración, para que sea más fácil vender, donde la demanda es potencial y amplia y saber por qué en estas zonas es más fácil vender. En lo que a bienes de consumo se refiere es relativamente fácil disponer de una distribución por clase social. Pero en cuanto a vienes, industriales es más difícil ya que se debe de analizar, en profundizar los canales de entrada y distribución en el mercado, los precios de la competencia, los márgenes sobre ventas, los
  • 8. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 6 precios finales la forma de promoción, de publicidad, la fuerza de ventas, las participaciones en ferias. Según sea el país y producto existen diversos factores que pueden afectar las ventas y a la rentabilidad del producto exportado como son el precio la distribución la comunicación etc. Es preciso también realizar una matriz de trabajo diferenciando las compañías nacionales y las internaciones, así como la forma y acuerdos con los que operan en el país en cuestión. Conocer la competencia a la que habrá que enfrentarse es algo primordial ya que tenemos que saber cuál es su participación en el mercado, su estructura de producción, de costes, sus puntos fuertes y débiles, nos darán una idea de nuestras posibilidades en el mercado, así como de tener una panorámica de la competencia, ya que nos daremos cuenta así, cuales son los segmentos del mercado más fáciles de conquistar y cuál puede ser la relación de la competencia en dichos momentos. Tomar en cuenta, que se tiene que poner especial atención a la competencia de las empresas locales ya que son las que mejor conocen al consumidor y venden aquello que el mercado tiene capacidad de absorber y podemos aprender de ellos. Y por último pero no menos importante estudiar la competencia que plantean las empresas internacionales establecidas en el mercado objetivo. (Muñiz González, 2014) La información recaba de esta investigación documental esta almacenada en un sistema de información de hojas de cálculo (Victoria Esquivel, S5_Cristina_Victoria_SI.xls, 2017), el cual se organizó adecuadamente para su mayor comprensión y fácil ubicación en fichas bibliográficas y de trabajo con referencias en formato APA y dirección de URL. Posterior a los resultados obtenidos por medio de la investigación documental nos dimos a la tarea de realizar la investigación de campo para reafirmar o contrastar los resultados. Como primer paso, realizamos un acercamiento directo a la empresa que elegimos como sede a nuestra investigación por medio de un diario de campo (Victoria Esquivel, Bitacora, 2017), que fue como se tomó nota exhaustiva acerca de la estructuración de la empresa, su ubicación, así como quienes nos atendieron, lo cual fue muy reconfortante ya que la espera no fue mucha y nos atendieron amablemente, concretamos una cita para programar la entrevista formal, la cual nos dieron al día siguiente, siendo atendida por la misma persona con quien tuvimos el gusto de charlar anteriormente, la señorita Janee Bowlus encargada de la exportación en ACOMEX. (Victoria Esquivel, Croquis) (Victoria Esquivel, Foto) Para tener más detalle acerca de lo que nos interesa de nuestro tema nos dimos a la tarea de hacer una guía de observación (Victoria Esquivel, Guia y guion de entrevista, 2017) en base a los puntos que queríamos ahondar en la siguiente visita, así como la redacción de una guía de entrevista para que tuviéramos contestaciones claras y concisas sobre lo que queríamos saber. Cuando realizamos la segunda visita, dado que ya teníamos cita previa se nos atendió sin demora, la señorita contesto a todas nuestras preguntas con mucha amabilidad y cortesía, (Bowlus Smith, 2017) teniendo como resultado después de esta, que la investigación
  • 9. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 7 documental y la de campo reflejan una clara postura acerca de que en realidad se tiene que seguir ese proceso para tener un mercado de exportación exitoso. Después realizamos encuestas (Victoria Esquivel, Encuesta "Mercados de exportacion", 2017) a la población en general con el propósito de indagar acerca del conocimiento que se tiene, con respecto al tema que nos aqueja, es lamentable decir que la mayoría de gente no tiene idea de que es un mercado de exportación y como es que hay que hacerle para que se tenga éxito con ello, ya que si hubiera más gente emprendedora con ese conocimiento, el país crecería económicamente. (Victoria esquivel) Dicho resultado lo vemos reflejado dentro de una serie de graficas mostrando los resultados obtenidos. Concluyendo nuestro trabajo con una infografía que resalta dicha encuesta y sus resultados, para que la gente este consiente de que en realidad hace falta más información e iniciativa para que este país crezca económicamente. (Victoria Esquivel, Infografia)
  • 10. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 8 Análisis El tema que tratamos en este informe es acerca de los mercados de exportación tratando de dar solución a la necesidad de inducir un nuevo mercado y que este sea de interés para las diferentes empresas mundiales y que tenga en consideración los costes que esta va a generar, no solo a cortó sino a mediano y largo plazo. La información que se utilizo fue recopilada de libros, revistas electrónicas o cibernéticas, ya que todas y cada una de estas, fueron recabadas por medio de la red o internet. Dado la modalidad de estudio a distancia. Utilizamos documentos, videos e infografías acorde al tema en relación. Basándose en una serie de procesos necesarios para cumplir con nuestro objetivo satisfactoriamente por medio de un flujograma. (Victoria Esquivel, Flujograma ) Las fuentes fueron sumamente confiables, pues tuvimos el cuidado necesario para que nuestras consultas fueran lo más verídicas y de buena fuente posibles; tanto documentalmente como personalmente ya que las entrevistas realizadas también fueron con los encargados en el área deseada. Los hechos que presentamos son fidedignos ya que fuimos parte de ellos y textualisados fielmente. Consideramos que todas y cada una de las ideas o conceptos son muy importantes para la recabación de este informe ya que sin cada uno de ellos no se hubiera llevado a cabo tan buen trabajo. Dentro de todo este trabajo el punto de vista de una servidora es en relación a mi investigación es bastante bueno ya que la recopilación de información es de la mejor fuente que se pudo haber obtenido y se considera también que sea una pena que la gente en su mayoría no sepa lo que es y cómo se consolida un mercado de exportación exitoso ya que esto es considerado como una base dentro de toda empresa y ese es el objetivo de todas y cada una de ellas. A sí que para realizar un mercado de exportación exitoso si, y efectivamente es necesario seguir una serie de pasos, que hay que tener muy en mente, ya que son la base del éxito o fracaso de cualquier mercado que se quiera lanzar a la exportación. Lo que implica que se debe de informar más a la sociedad en general con respecto a este proceso por si se llegara a dar la oportunidad de lanzamiento, tenga en mente que es lo que debe de hacer. Con lo cual nuestro país crecerá aún más en base a su economía mundial. Es fundamenta aclarar que no se necesita más información al respecto para llegar a la conclusión ya mencionada. Hasta este punto hemos realizado un buen trabajo redactando este informe, ya que hemos seguido los procesos que se deben de llevar acabo, como todo en la vida y como todo buen proceso, esperando que sea de su agrado.
  • 11. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 9 Conclusiones o recomendaciones Dado que en las actividades anteriores se nos dijo como recabar información de buena manera y que esta sea de fuentes formales y serias, concluyo que la información en dicha investigación es de manera muy acertada y cumple con todos los requerimientos para una buena investigación. Para tener un mercado de exportación exitoso hay que tener en mente varios factores como son los costos que va a llevar consigo esta acción, que es algo que tiene que tener muy presente una empresa para que esta tenga el éxito como espera. Hay que hacer mucha investigación de campo al respecto para saber cuál es el mejor entorno para promocionar y vender el producto, conocer todo lo que abarca su economía del país, así como al tipo de gente a la que se le va a vender el producto, me parece un aspecto muy interesante este de la investigación, pues no tenía idea de que llevara tanto trabajo de campo, así como documental para saber con qué tipo de personas y país está tratando y así tener un punto de partida para saber si le conviene o no hacer tratos con este. Eso es básicamente el mercado de exportación. Un intercambio de productos entre países. Concluyo con que a mi parecer realice un buen trabajo con esta investigación ya que seguí al pie de la letra y un poquito más las instrucciones que se deben de tener para una buena reseña acerca de la investigación que seleccione y con los medios que nos dieron como referencia para guiarnos en su realización. Consideramos que todos fueron aciertos en base a nuestra investigación ya que como se mencionó antes, tuvimos buenas fuentes de consulta así como de investigación directa en el ramo. Esperamos que las futuras generaciones tomen en cuenta que esto es el cimiento de una consolidación ´para un buen mercado de exportación. Como recomendación amplia y directa queremos recalcar que es necesario e indispensable tomar en cuenta este trabajo para quienes se aventuran a tomar una decisión tan grande como lo es lanzar un mercado de exportación ya que dados los resultados corroboramos que este es sin duda un proceso infalible para el éxito.
  • 12. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 10 Sumario Investigación documental y de campo 4 de Septiembre del 2017. Mercados de exportación. Este escrito tiene el propósito de dar a conocer el proceso para un mercado de exportación exitoso por medio de una breve explicación del proceso de investigación para su elaboración, abarcando todo el proceso que se llevó a cabo para recabar la información acerca del tema ya mencionado, así como sus resultados, emplearon criterio crítico y analítico para su elaboración. Los resultados han sido favorables y recomendamos ampliamente su lectura para que se conozca la importancia de saber a fondo como lanzar al mundo un mercado de exportación y que este sea de un éxito rotundo. Este documento es de carácter público a cualquier persona que dese saber más acerca del tema. Mercadotecnia Internacional.
  • 13. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 11 Bibliografía Ballesteros Róman, J. A. (1998). Comercio Exterior: Teoria Y practica. Universidad de Murcia. Bougrine, H. (2001). Competitividad y comercio exterior. Comercio Exterior, 92. Bowlus Smith, J. (16 de Agosto de 2017). Mercados de exportación. (C. V. Esquivel, Entrevistador) Economista, E. Las tres regiones con atractivo para exportar. Las tres regiones con atractivo para exportar. México. Financiero, E. Ir al exterior paso a paso. Ir al exterior paso a paso. México. Heras Villanueva, M., & Goméz Chiñas, C. (2015). Efectos de las exportaciones en el crecimiento economico de México:Un analisis de cintegraccion. México: Norteamerica. Kouzmine, V. (2000). Exportaciones no tradicionales latinoamericanas: Un enfoque no tradicional. Santiago de Chile: CEPAL. Divicion de Comercio Internacional y finaciamiento para el Desarrollo. Muñiz González, R. (2014). Marketing en el siglo XXI. España: Centro de Estudios Financieros. Siicex. Ruta exportadora. Ruta exportadora. Peru. Victoria Esquivel, C. (2017). Bitacora. Recuperado el 2017, de https://goo.gl/myKbMH Victoria Esquivel, C. (15-16 de Agosto de 2017). Encuesta "Mercados de exportacion". México, México. Victoria Esquivel, C. (2017). Guia y guion de entrevista. Recuperado el 2017, de https://goo.gl/GLXxgU Victoria Esquivel, C. (18 de Agosto de 2017). S5_Cristina_Victoria_SI.xls. Recuperado el 6 de Septiembre de 2017, de https://goo.gl/YjRDvn Victoria Esquivel, C. Croquis. Ubicacion de la empresa. Mexico. Victoria Esquivel, C. Flujograma . Investigacion documental y de campo. Mexico. Victoria Esquivel, C. Foto. Empresa ACOMEX. Mexico. Victoria Esquivel, C. Infografia. Mercados de exportación. México.
  • 14. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 12 Anexos Sistema de Información La creación de este libro virtual es para recabar información en base a nuestra investigación de una manera más eficiente, con la recopilación de datos específicos para su mejor localización y visión. (Victoria Esquivel, S5_Cristina_Victoria_SI.xls, 2017) https://goo.gl/5EJQ6r
  • 15. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 13 Flujograma Para poder realizar nuestra investigación correctamente se siguió una serie de pasos que describiremos por medio de un diagrama de flujo. https://goo.gl/ANcqFw
  • 16. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 14 Guías de observación y guion de la entrevista Después de realizar la primera visita a la empresa, se tomó en consideración una guía refiriéndose a los temas en los que queríamos ahondar más, y por consiguiente una guion para nuestra entrevista, de forma que quedara formal y directa. (Victoria Esquivel, Guia y guion de entrevista, 2017) https://goo.gl/e69uBA
  • 17. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 15 Bitácora La bitácora nos sirvió para tomar nota de todo lo acontecido en nuestra primer visita realizando nuestra investigación de campo. Para poder verla a detalle anexamos también su link. https://goo.gl/aJAvjQ
  • 18. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 16 Gráficas En este esquema se muestran los resultados obtenidos por medio de la encuesta realizada a la población en general acerca del tema mercados de exportación, graficando los resultados. (Victoria esquivel) https://goo.gl/5EJQ6r
  • 19. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 17 Fotografías Fotografía de la empresa seleccionada para la entrevista “ACOMEX” Acopio de metales para la exportación. S.A. de C.V. (Victoria Esquivel, Foto) Croquis de la ubicación de la empresa ACOMEX. (Victoria Esquivel, Croquis) Mismas que se encuentra anexadas dentro de la bitácora. https://goo.gl/WTLjV9
  • 20. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 18 Encuesta La encuesta como ya se dijo anteriormente, se llevó a cabo mediante público en general y por medio del enlace se puede saber cueles fueron los cuestionamientos y se quiere participar dentro de ella, queda a su disposición. (Victoria Esquivel, Encuesta "Mercados de exportacion", 2017) https://goo.gl/UPZXu4
  • 21. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 19 Infografías La presente infografía fue realizada en base a los resultados obtenidos mediante la encuesta, incluyendo una reflexión personal del autor. (Victoria Esquivel, Infografia) https://goo.gl/nxQzr3 Ir al exterior paso a paso es la infografía que fue tomada como referencia para ilustrar el contenido de nuestro informe. (Financiero) https://goo.gl/vW9Aq4 Ilustracion de texto. (Siicex) https://goo.gl/BakhnS
  • 22. Módulo propedéutico. Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1 Página| 20 Ilustración del texto. (Economista) https://goo.gl/5uQzL1