El documento proporciona información sobre las entrevistas como técnica para la recolección de información. Explica que los objetivos son lograr que el 60% de los supervisores de ventas puedan entrevistar efectivamente y concientizar al 80% sobre la importancia de entrevistar de manera estructurada. También describe las ventajas y desventajas de las entrevistas, los pasos para una entrevista exitosa, y pautas como hacer preguntas claras, escuchar activamente, y mantener la objetividad.

1. “La Entrevista”
Como técnica para la recolección de
información

2. 1.-Objetivos
1.-Lograr que el % 60 de los
Supervisores de Ventas puedan
entrevistar efectivamente a sus
candidatos reclutados.
2.-Concientizar a los
Supervisores de Ventas en un
80%, la importancia de
entrevistar estructuradamente.

3. Ventajas
Desventajas
• Técnica eficaz para obtener datos importantes.
• Condición oral y verbal.
• Captación de gestos, tonos de voz, los énfasis.
• Son actores sociales que nos proporcionan:
conductas, opiniones, deseos, actitudes y
expectativas
• Limitaciones en la expresión oral
• Candidatos que mienten y muchas veces existe
un divorcio parcial o total, entre lo que dice y
hace.
• Candidatos se inhiben en una entrevista
• Se basan en el juicio propio del entrevistador
2.-La Entrevista

4. 2.1Durante la Entrevista de Selección
Formación
Trayectoria
Conductas
Responsabilid
ades

5. 2.2.- CincoPasos para armar la mejor entrevista de
trabajo

6. Paso 1
1. Saber exactamente lo que necesitas: Perfil de puesto

7. 2.- Determina TODAS las características que necesitas para el
puesto Actitud y Competencias
Paso 2

8. • 3. Explicar los procesos a todos los
entrevistados:
Paso 3

9. 4. Haz tu tarea:
Paso 4

10. 5. Conversación antes que interrogación:
Paso 5

11. Saber las cualidades que
está buscando y entablar
un espacio de confianza y
conversación son algunas
de las características de
un exitosa entrevista de
trabajo.
Recordemos que …

12. • Saber escuchar y observar.
• Guardar objetividad, ser imparcial
• Déjelo concluir su relato, ayúdelo luego a concretarlo
con fechas y hechos.
• Formule preguntas facilmente comprensibles.
• Actúe con espontaneidad y franqueza.
• Llevar buenas relaciones interpersonales.
• Preste atención al lenguaje no verbal
• Tome notas a las respuestas que le parecieron más
importantes o adecuadas.
• No estructurar la entrevista.
• Hablar demasiado.
• No preguntar lo suficiente.
• Invadir la privacidad de los candidatos
• No explicar detalles del puesto
• Dejar que el candidato controle la entrevista.
• Olvidarse de profundizar detalles.
• Demostrar superioridad.
• Interrumpir al candidato sin razón.
2.3.-Pautas para entrevistar

13. 2.4.-¿Cómo se deben formular las preguntas?
Fácil comprensión
Una pregunta a la vez No plantear
preguntas
hipotéticas
No condicionar la
respuesta
No hacer
preguntas
muy
técnicas
No hacer
preguntas
cerradas:
Respuesta si o
no

14. 2.5.-Cierre de la entrevista

16. 3.-Role playing
Tarea:
Juntarnos con el compañero
de a lado y hacer un rol
playing, ya sea de
entrevistador o entrevistado;
aplicando lo aprendido.
Tiempo : 10 minutos por
cada Supervisor