1. Radiografía de unRadiografía de un
EntrevistadorEntrevistador
Empresa Homologada
Francisco Galán González, Sevilla 6/5/2013

2. ¿Quién¿Quién es eles el
Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?

3. ¿Quién¿Quién es eles el
Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?

4. ¿Quién¿Quién es eles el
Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?Entrevistador?

5. El objetivo de cualquier
entrevistador es tratar de
seleccionar a la persona más
indicada para el puesto de
Objetivos del entrevistadorObjetivos del entrevistador
indicada para el puesto de
trabajo en concreto. La entrevista
sirve para "obtener" detalles
sobre la persona que no pueden
valorarse en los papeles y
documentos, los pequeños
detalles que mostrarán los rasgos
de personalidad.

6. En un curriculum vitae se aportan datos
importantes como la experiencia y
formación del trabajador, pero no se
conoce ni la imagen ni el modo de
expresarse de éste. Por ello, el
Objetivos del entrevistadorObjetivos del entrevistador
expresarse de éste. Por ello, el
entrevistador evaluará otros rasgos del
entrevistado. Esta percepción personal
que tenga el entrevistador es tan o más
importante que incluso el curriculum
vitae que se aporta.

7. Poder conocer de primera mano los
intereses y aspiraciones del candidato
para el puesto de trabajo vacante. De
este modo se sabrá si es un perfil que
encaja o no con el grupo de trabajo, si
Objetivos del entrevistadorObjetivos del entrevistador
encaja o no con el grupo de trabajo, si
tiene una buena capacidad de
comunicación, etcétera. A veces se
pueden encontrar curriculum muy
buenos, con perfil de trabajadores
inteligentes, con mucha preparación
pero incapaces de poder encajar en un
puesto que requiera trabajar en equipo.

8. Conocer las aspiraciones del
candidato, que objetivos tiene
profesionalmente, qué le motiva
trabajar en el puesto y cual es su
disponibilidad. Si las aspiraciones
Objetivos del entrevistadorObjetivos del entrevistador
disponibilidad. Si las aspiraciones
son mucho más altas de las que
puede ofrecer la empresa es
posible que no encaje en el
perfil, o bien que apenas tengas
aspiraciones y que por lo tanto
su motivación sea baja.

10. El rol de un entrevistador
• El entrevistador debe tener disposición y paciencia
• Debe hablar de manera clara, precisa y en voz
entendible.
• Ser agradable y correcto, facilitando la comunicación.
• Debe tener buena y clara letra para que sean• Debe tener buena y clara letra para que sean
entendibles las respuestas del entrevistado.
• Las preguntas debe hacerlas de manera
natural para que el entrevistado responda
con sinceridad y se sienta a gusto
entrevistándose.

11. •Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas
(cortas), deben ser exactas a lo que se quiere preguntar, y
adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la
entrevista debe durar el tiempo justo para obtener la
El rol de un entrevistador
entrevista debe durar el tiempo justo para obtener la
información necesaria.
•El entrevistador debe estar
seguro de lo que desea
preguntar, si es necesario anotar
las preguntas antes de comenzar
la entrevista.

12. •El entrevistador debe estar preparado para realizar
preguntas improvisadas a partir de las respuestas
•El entrevistador debe tener información sobre la persona
la cual entrevistará.
El rol de un entrevistador
la cual entrevistará.

13. Posición durante la entrevista
De panel
• Sugiere mucha formalidad (Tribunal)
• La mesa tranquiliza al entrevistado
Situación incómoda• Situación incómoda
Dinámica de grupo
• Sugiere competitividad, no tensión
• Observa liderazgo y compañerismo
• Es muy distendida

14. Posición durante la entrevista
Cara a Cara
• Sugiere formalidad
• La mesa tranquiliza al entrevistado• La mesa tranquiliza al entrevistado
Lado a Lado
• Sugiere complicidad
• Da pie a mayor informalidad
• Postura cooperativa

15. Aunque cada entrevistador suele llevar a cabo su propio sistema, la
estructura más común es:
- Saludo e identificación
- Obtener un ambiente agradable
Estructura de una entrevista
- Obtener un ambiente agradable
- Establecer las reglas de la entrevista
- Preguntas para obtener información
- Cerrar la entrevista
- Realizar informe sobre la misma

16. - ¿Porqué está aquí ( por cambio, mejora, primer empleo, etc.)?
- ¿Qué nos puedes aportar?
- ¿Qué clase de persona es?
Cuestiones genéricas sobre las que
se basarán las preguntas
- ¿Qué clase de persona es?
- ¿Porqué debemos contratarle a él y no a otro?

17. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
1.- ¿Cuánto tiempo lleva buscando trabajo?
Si lleva mucho puede ser que otros entrevistadores encontraron
alguna razón para no contratarlo
2.- ¿Qué conoce de nuestra empresa?2.- ¿Qué conoce de nuestra empresa?
El candidato que no se ha molestado en prepararse la entrevista le
da igual trabajar aquí o en otro sitio
3.- ¿Cuál es su aspiración salarial?
Sirve para valorar sus expectativitas en la empresa, si entra en la
negociación a la baja del salario, si conoce el mercado, etc.

18. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
4.- ¿Con qué tipo de personas tiene problemas para trabajar?
Cualquier respuesta sobre religión, sexo o política le llevará a la
exclusión.
5.- ¿Cuáles son los mayores logros de su carrera?5.- ¿Cuáles son los mayores logros de su carrera?
Da libertad para hablar de anteriores trabajos y logros para
conocer si alguno viene bien a la empresa que representa
6.- ¿Cuál es su mayor debilidad?
Si sabe reconocer sus debilidades y con capacidad de reconocer sus
errores sin echar la culpa a los demás

19. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
7.- ¿Cómo se ve usted dentro de cinco años?
Por medio de esta pregunta los entrevistadores buscan determinar
el potencial de lealtad y estabilidad de la persona
8.- ¿Cuáles son sus aficiones?8.- ¿Cuáles son sus aficiones?
Conocer si realizas actividades saludables o familiares o si eres una
persona solitaria y adicta al trabajo
9.- ¿De qué tema no me ha contado todavía nada y debería de
hacerlo? Problemas, impedimentos, discusiones…
Quiere forzar a que le contemos aquello que no le queremos decir

20. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
10.- ¿Qué piensa de su antiguo jefe? ¿Y de sus compañeros?
Identificar sutiles toques de desprecio por el mando, la dirección u
otros compañeros, para determinar la afiliación
11.- ¿Si le tocara la lotería qué haría?11.- ¿Si le tocara la lotería qué haría?
Determinar el grado de implicación de su incorporación y la
capacidad de trabajo del candidato
12.- ¿Si usted fuera a contratar una persona para este trabajo que
características tendría en cuenta?
Es muy importante contratar una persona
que tenga ideas afines con lo que la empresa
busca en sus trabajadores

21. La Comunicación No Verbal
1.- Momentos previos y Apariencia física
• Aseado y vestido de acuerdo al sitio donde viene
• Atención si viene comiendo, con olor a tabaco, etc.
• Si viene acompañado
• Qué hace en la sala de espera
• Puntualidad• Puntualidad
• Si trae equipaje
• Andares
2.- Saludo y presentación
• Cómo da la mano
• Cómo la tiene
• Mirada
• Expresión facial

22. La Comunicación No Verbal
3.- Sentado en la silla durante la entrevista
• Expresión facial y contacto visual
• Postura corporal
• Tics y manías
• La mesa
• Movimientos de manos• Movimientos de manos
• Sonrisa
4.- Despedida y cierre
• Expresión facial y contacto visual
• Cómo se despide
• Orientación a la salida
• Andares

24. Tipos de entrevistadores
1. No especialistas
• Entrevistas más distendidas
• No se usa tecnología en RRHH
• Suele ser un vis a vis• Suele ser un vis a vis
• Busca más a una persona que un perfil
para el puesto
• Se confía en la impresión personal más
que el criterio de selección
• Lo importante es como eres, no lo que
has hecho o haces

25. Tipos de entrevistadores
1. No especialistas: ¿Cómo superar la entrevista?
• La filosofía de la empresa es la del Jefe
• Ser uno mismo
• Dejarse llevar por la situación
• Conocer bien a la empresa a través de foros,• Conocer bien a la empresa a través de foros,
webs, conocidos, etc.
• Se confía en la impresión personal más que el
criterio de selección
• Preocuparse, sobretodo por la
primera impresión

26. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
• Entrevistas profesionales
• Se usa tecnología en RRHH (Cuestionarios, test,
entrevistas, assessment center, etc.)
• Suelen realizar la selección por fases• Suelen realizar la selección por fases
• Algunas veces hay varios entrevistadores, o por
fases o en cada proceso
• Criban a los candidatos si no coinciden con el
perfil buscado
• Establecen la búsqueda en un perfil competencial
basado en la experiencia, la aptitud y la actitud

27. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
• Agresivo: Este profesional suele formular
cuestiones intimidatorias para evaluar la
resistencia a la frustración del candidato (¿Teresistencia a la frustración del candidato (¿Te
fuiste porque no eras capaz de soportar la
presión?).
• Operativo: El objetivo de este entrevistador es
descubrir el ajuste del candidato con la vacante.
Sobre todo se interesará por los conocimientos
técnicos del aspirante (¿En tu anterior trabajo
hacías informes financieros?)

28. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
• Psicológico: Intentará conocer su forma de ser,
su capacidad para integrarse en un equipo de
trabajo y su autonomía para resolver problemastrabajo y su autonomía para resolver problemas
(¿Qué es lo que menos te gusta de tu
personalidad?).
• Técnico-psicológico: Evalúa el encaje del
candidato en un puesto de trabajo, teniendo en
cuenta la adecuación del individuo con los valores
de la empresa (¿Por qué quieres trabajar en
nuestra organización?).

29. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
• Amigo: La amabilidad que se produce entre él y el
candidato crea un clima de confianza extremo,
gobernado por un sentimiento de empatía entregobernado por un sentimiento de empatía entre
ambos. El seleccionador está interpretando su
papel.
Actuará poniéndose siempre del lado del
candidato: "Este sector es muy difícil, es normal
que tuvieras problemas", "No eres el primero que
me dice lo mismo de tu anterior empresa”.

30. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH: ¿Cómo superar la entrevista?
• Hay que saber venderse
• Creer desde el principio que puedes conseguirlo
• Dejar el protagonismo a los entrevistadores• Dejar el protagonismo a los entrevistadores
• Cuidar la comunicación verbal en forma y contenido
• Cuidar la comunicación no verbal
• Adecuarte al perfil

32. -Escasa preparación.
-Dejarse llevar por las primeras impresiones.
-Irse por las nubes y tratar cosas no sustanciales.
-Dar consejos o sugerir las respuestas.
-Prejuicios y estereotipos.
Errores más comunes del entrevistador
-Prejuicios y estereotipos.
-Preguntas teóricas o técnicas.
-No motivar e interesar al candidato a la entrevista.

33. ¡¡Cuidado, no des pistas!!
• No rompas muchas veces el contacto visual con el
entrevistado, se dará cuenta de que no te sientes
seguro de él.
• Si ha estado muy callado en la entrevista, no le
lances el cumplido de que tiene una buenalances el cumplido de que tiene una buena
expresión verbal
• No des consejo sobre su carrera profesional, esto
podría ser una clara señal de que no va a continuar
en el proceso
• No digas "no lo tomes como un desastre si no
consigues este trabajo"

34. ¿Qué buscamos los entrevistadores?
• Una persona polivalente y versátil
• Sereno y con control de sí mismo
• Que solucione problemas y no los dé
• Que conteste lo que se le pregunta y sin rollos
• Que acate las normas de la entrevista• Que acate las normas de la entrevista
y sobre todo…
• Que sea el que más se ajuste al
perfil establecido

35. Especialistas en Carrera Profesional
Individual/Grupal
Radiografía de unRadiografía de un
EntrevistadorEntrevistador
Empresa Homologada