1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INGENIERIA
Proceso de supervisión como
herramienta gerencial para la toma
de decisiones asertivas
Integrante:
Daniela Hernández
-Gestión empresarial
SAIA E
Prof.: Olga Soteldo

2. ¿ QUE ES LA GERENCIA?
El término GERENCIA se define como un cargo que ocupa una persona que
tiene la responsabilidad de representar a una empresa u organización frente a
terceros o ante la sociedad.
Las funciones de dicha persona están ligadas directamente al cumplimiento
de los objetivos de la empresa u organización mediante ciertas
herramientas que garanticen el buen desenvolvimiento del proceso de la
gestión en desarrollo
 Planificación
 Análisis situacional, son algunas de ellas

3. EL SUPERVISOR EN LA TOMA DE DECISIONES
El modelo de desarrollo de las competencias de supervisión en el plano
gerencial se define como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes
que posee una persona y que son requeridos para ejecutar con calidad las
funciones de toma de decisiones.
La Supervisión desarrolla competencias en el plano empresarial, tales como:
 Habilidades para solucionar problemas.
 Capacidad de negociación.
 Manejo del cambio y sus implicaciones.
 Administración del tiempo.
 Competencias de autocontrol para enfrentar el estrés.
 Dominio de técnicas de servicio al cliente motivadoras.
 Desarrollo de la inteligencia emocional.

4. Estas competencias, mencionadas anteriormente le permiten al
supervisor, potenciar los elementos, cualidades y condiciones necesarias para
diseñar cualquier estrategia de plan de acción personal que se distingue entre
elección de metas, prioridad de las mismas, visibilización de obstáculos y las
habilidades para vencerlos, teniendo en cuenta que antes ha debido realizar un
análisis detenido de cada uno de los factores tanto positivos como negativos que
intervienen en dicha decisión.