1. Universidad Austral de Chile
Facultad de Cs. Económicas y Administrativas
Escuela de Auditoría
Sistemas de
información
Administrativos
Nombre: Daniela Henríquez
Fecha: 21.08.2012

2. Resumen Introducción a los sistemas de información empresarial
Hoy en día podemos ver que la tecnología ha avanzado a grandes pasos
es por ello que las empresas deben actualizarse y estar a la vanguardia de los
clientes por lo cual deberán contar con sistemas donde se produce un
intercambio de información, productos, servicios o pagos entre compradores y
vendedores.
La empresa moderna se encuentra entre un escenario donde
encontramos la revolución de la economía y la revolución de las tecnologías
por lo cual las organizaciones han debido hacer todo a través de las redes de
internet y utilizando distintas herramientas , tales como ERP conocida como la
organización de un conjunto de información gerencial y su sistematización para
poder integrar un grupo de actividades dentro de una compañía,
organizándolas en sectores tales como Inventario, Producción, Logística y
Contabilidad.
La información son los datos que se nos entregan acerca de una
organización disminuyendo así nuestra incertidumbre , esta información puede
ser interna o externa , la cual va tener un costo y valor correspondiente a la
calidad de ella y siempre es importante tomar la información que tenga menos
riesgo, inconsistencia e inoportuna.
Dentro de los sistemas de información encontramos los stockholders los
que son los interesados de la marcha de la empresa y además hay distintos
tipos de información tales como: ESS, DSS, MIS, KWS, OAS, TPS.
Cada negocio tiene sus propias estrategia, reglas y procedimientos los
cuales llevados a un software puede ser información útil para el cliente, antes
de que existiese los ERP la empresa trabajaba de forma aislada mas bien
individualista pero hoy por hoy eso cambio en todo aspecto, ya sea en la

3. organización, dirección, tecnología y negocio, lo que sin duda ha llevado al
éxito de cada organización.
Definiciones:
TPS: sistemas de procesamiento de transacciones funcionan al nivel
operacional de la organización
MIS: sistemas de información computarizada que trabajan debido a
la interacción resuelta entre gentes y computadoras.
KWS: sistemas de manejo de conocimiento dan soporte a los
trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les
ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a
toda la sociedad.
DSS: es similar al sistema de información gerencial tradicional en que ambos
dependen de una base de datos como fuente.
ESS: sistemas de apoyo a ejecutivos
OAS: Los sistemas de automatización de oficina (OAS) que dan soporte a los
trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento
sino que usan la información para analizarla y transformar datos, o para
manejarla en alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por
toda la organización y algunas veces más allá de ella