UN TRABAJO FINAL DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

1. INFORME DE EVALUACION DE DESEMPEÑO COMPAÑÍA RH CONSULTORIA
DANIELA ARGUELLO SANCHEZ
GABRIELA NIRVANA FAJARDO HERNANDEZ
MARIA ISABEL SALAMANCA
660777
CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL
GESTION DE TALENTO HUMANO
CHIA/CUNDINAMARCA
2015

2. I. APLICACIÓN DL INSTRUMENTO DE EVALUACION
1. GERENTE GENERAL
Según los resultados arrojados por la evaluación de desempeño aplicada
Las fortalezas destacadas son:
ITEM CALIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
40
Encuentra soluciones
efectivas y de forma
oportuna a todas y
diversas situaciones que
se le presentan.
SEGURIDAD ORDEN Y
LIMPIEZA
4,8
Presenta sobresaliente
apego a normas y
procedimientos, presenta
orden en el salón de
clase y las herramientas
empleadas
(instrumentos).
CONOCIMIENTOS Y
HABILIDADES
40 Siempre ha demostrado
conocimientos,
habilidades y experiencia
sorprendentes y
excepcionales durante
las clases y
presentaciones.
Los aspectos a mejorar son:
ITEM CALIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
COMUNICACIÓN 3,3
Se comunica cuando
requiere, de forma clara
y objetiva, aunque casi
no escucha.
MOTIVACIÓN 3,5
Fomenta la motivación,
aunque no es en todos y
no siempre.
ACTITUD Y DOMINIO
DE GRUPO
3,5
Existe buena
colaboración y actitud de
servicio en su grupo y en
él/ella mismo/a, aunque
no se ve diario así.

3. COMPROMISOS ESTABLECIDOS
EL GERENTE SE COMPROMETE A:
 Continuar comunicándose de forma clara y objetiva teniendo presente las opiniones
de sus colaboradores.
 Fomentar la motivación en todos sus trabajadores siempre.
 Colaborar en las diferentes situaciones que se presenten en la empresa,
continuamente y actitud de servicio en grupo.
RH CONSULTORÍA SE COMPROMETE A:
 Supervisar que el gerente este cumpliendo con los compromisos pactados
anteriormente.
 Tener varios documentos sobre los procesos en los que debe mejorar.
 Generar estrategias para que el gerente pueda cambiar los parámetros establecidos
por la empresa en los que tenga debilidades.
OBSERVACIONES GENERALES:
Se realizó la evaluación del desempeño al Sr. Ángel Arguello Gerente, la cual arrojo unos
resultados:
 Solución de problemas 4.0
 Seguridad orden y limpieza 4.8
 Conocimientos y Habilidades 4.0
 Comunicación 3.3
 Motivación 3.5
 Actitud y dominio de grupo 3.5
Teniendo en cuenta lo anterior podemos identificar que el Gerente necesita reforzar los
siguientes aspectos; comunicación, motivación, actitud y dominio de grupo ya que
presenta falencias en ello.

4. 2. ASESORES COMERCIALES
ASESOR 1
Las fortalezas destacadas son:
ITEM CALIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
CONOCIMIENTOS Y
HABILIDADES
4.75
Siempre ha demostrado
conocimientos,
habilidades y
experiencia
sorprendentes y
excepcionales durante
las clases y
presentaciones.
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
4,75
Encuentra soluciones
efectivas y de forma
oportuna a todas y
diversas situaciones
que se le presentan.
HABILIDAD
COMERCIAL
5
Presenta sobresaliente
habilidad para realizar
cierre de negocio y
manejo de objeciones
Los aspectos a mejorar son:
ITEM CALIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
LIDERAZGO 3,5
Tiene el respeto de la
mayoría, ha sabido
dirigirlos sin problemas
y sienten confianza,
más no plena
seguridad.
ACTITUD Y DOMINIO
DE GRUPO
3,5
En existe una buena
colaboración y actitud
de servicio en su grupo
y en usted, aunque no
se ve a diario.

5. COMPROMISOS ESTABLECIDOS
EL ASESOR 1 SE COMPROMETE A:
 Sentirse seguro en cuanto a las actividades que va a realizar en la empresa.
 Mantener una buena colaboración
 Promover actitudes de servicio en grupo.
RH CONSULTORÍA SE COMPROMETE A:
 Realizar un seguimiento exhaustivo acerca de los compromisos establecidos.
 Proporcionar elementos para que esta persona pueda aportar más, como líder de la
empresa.
OBSERVACIONES GENERALES:
Se realizó la evaluación del desempeño a Alejandro Gómez Asesor 1 y se puede observar
lo siguiente:
 Conocimientos y habilidades 4.75
 Solución de problemas 4.75
 Habilidad comercial 5.0
 Liderazgo 3.5
 Actitud y dominio de grupo 3.5
Teniendo en cuenta lo anterior podemos identificar que el Asesor 1 necesita reforzar los
siguientes aspectos; liderazgo, actitud y dominio de grupo ya que presenta falencias en
ello.
ASESOR 2
Según los resultados arrojados en la evaluación de desempeño aplicada a la empresa
compañía rh consultoría se puede apreciar lo siguiente:

6. Las fortalezas destacadas son:
COMUNICACIÓN 4.5 Su forma de comunicarse es permanente, clara y objetiva con
todos los que tiene contacto.
LIDERAZGO 4.5 Ha logrado cierta influencia en su equipo, sus estudiantes
saben el objetivo de cada clase y cómo se logra. Tienen
seguridad.
MOTIVACION 4.75 Su forma de ser y de comunicarse mantienen
permanentemente muy motivado a su todo su grupo a cargo.
HABILIDAD
COMERCIAL
4.75 Presenta sobresaliente habilidad para realizar cierre de
negocio y manejo de objeciones
.
Los aspectos a mejorar son:
SEGURIDAD
ORDEN Y LIMPIEZA
3 La inconsistencia en las normas y procedimientos han
provocado de vez en cuando problemas y/o incidentes,
aunque muy leves.
SOLUCION DE
PROBLEMAS
3.5 Aporta soluciones adecuadas, aunque en ocasiones no lo
hace oportunamente.
COMPROMISOS ESTABLECIDOS:
EL ASESOR 2 SE COMPROMETE A:
 Complementar sus otras fortalezas prestando mejor atención a la corrección de sus
debilidades en cuanto al orden en sus áreas de trabajo.
 Generar conciencia autónoma acerca de la normatividad de seguridad establecida
por la empresa.
 Brindar colaboración en los planes de contingencia que se deban implementar a la
hora de tener un inconveniente en su área de trabajo

7. RH CONSULTORÍA SE COMPROMETE A:
 Realizar charlas acerca de seguridad en la cual el empleado pueda actuar en cuanto
a diversas situaciones que se presenten en su área de trabajo.
 Fomentar hábitos de orden y limpieza.
 Generar la cultura de convivencia y manejo de conflictos.
OBSERVACIONES GENERALES:
Se realizó la evaluación del desempeño a Leidy Garzón Asesor 2 y se puede observar
lo siguiente:
1. Comunicación 4.5
2. Liderazgo 4.5
3. Motivación 4.75
4. Habilidad comercial 4.75
5. Seguridad orden y limpieza 3.0
6. Solución de problemas 3.5
Teniendo en cuenta lo anterior podemos identificar que el Asesor 2 necesita reforzar los
siguientes aspectos; seguridad orden y limpieza y solución de problemas ya que presenta
falencias en ello.
I. USTED COMO ASESOR DE TALENTO HUMANO DEBE PRESENTAR EL
INFORME FINAL DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO A LA JUNTA
DIRECTIVA.
Para cada cargo evaluado desarrolle:
1. Para el gerente general realice grafica de los resultados por cada competencia
evaluada y analice cualitativamente.
R/=
GERENTE GENERAL.

8. GRAFICA DE LOS RESULTADOS DE LAS COMPETENCIAS EVALUADAS.
ANALISIS DE LA GRAFICA.
El resultado de esta grafica nos da a entender que el Gerente Ángel Arguello presenta
dificultades en las competencias de comunicación, motivación, actitud y dominio de
grupo.
2. Comparar los resultados de cada uno de los asesores comerciales, por competencia,
realizar gráfico y analice cualitativamente.
R/=
ASESOR 1
0
1
2
3
4
5
6
Serie 1

9. ASESOR 2
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
COMPETENCIAS
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
COMPETENCIAS

10. ANALISIS DE LAS GRAFICAS ASESOR 1 Y ASESOR 2.
En estas graficas se puede identificar que el asesor 1 tiene falencias en las
competencias de liderazgo y actitud y dominio de grupo, en cambio el asesor 2 tiene
falencias en las competencias seguridad, orden, limpieza y solución de problemas.
3. Establezca para cada cargo las necesidades de capacitación en orden de prioridad.
R/=
NECESIDADES DE CAPACITACION
GERENTE GENERAL
1. Comunicación.
2. Motivación.
3. Actitud y dominio de grupo.
NECESIDADES DE CAPACITACION
ASESOR 1
1. Liderazgo.
2. Actitud y dominio de grupo.
NECESIDADES DE CAPACITACION
ASESOR 2
1. Seguridad orden y limpieza.
2. Solución de problemas.
II. Compare las competencias evaluadas entre los ASESORES COMERCIALES y el
gerente si en alguna coinciden.
R/=

11. GERENTE ASESOR 1 ASESOR 2
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS.
SEGURIDAD ORDEN Y
LIMPIEZA.
CONOCIMIENTOS Y
HABILIDADES.
COMUNICACIÓN.
MOTIVACIÓN.
ACTITUD Y DOMINIO DE
GRUPO.
CONOCIMIENTOS Y
HABILIDADES.
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
HABILIDAD COMERCIAL.
LIDERAZGO.
ACTITUD Y DOMINIO DE
GRUPO.
COMUNICACIÓN.
LIDERAZGO.
MOTIVACION.
HABILIDAD COMERCIAL.
SEGURIDAD ORDEN Y
LIMPIEZA.
SOLUCION DE
PROBLEMAS.
III. Elabore cuantitativamente y cualitativamente un análisis de los planes de
Mejoramiento de cada colaborador, en las competencias en que sus puntajes no
fueron SOBRESALIENTES.
R/=
De los tres colaboradores evaluados, tres tuvieron plan de mejoramiento en las siguientes
competencias:
GERENTE GENERAL:
 Comunicación.
 Motivación.
 Actitud y Dominio de Grupo.
ASESOR 1
 Liderazgo.
 Actitud y dominio de grupo.

12. ASESOR 2
 Seguridad orden y limpieza.
 Solución de problemas.
IV. Elabore las recomendaciones generales según los resultados obtenidos.
R/=
RECOMENDACIONES:
 Capacitar al gerente y a los trabajadores en las competencias que tienen debilidad o
dificultad, de acuerdo a un cronograma de actividades bien estructurado.
 Realizar actividades dinámicas (diferentes a las jornadas laborales), con el fin de que
el gerente y los trabajadores apropien conceptos y los pongan en practica dentro de
sus áreas de trabajo.
V. Elabore y analice el siguiente indicador de gestión.
ED= No. empleados con calificación SOBRESALIENTE/empleados
evaluadosX100
ED= No. colaboradores evaluados/Total colaboradoresX100
R/=
ED=
 N° empleados con calificación SOBRESALIENTE= 3
Empleados evaluados= 3
100
3/3*100= 100.
ED=
 N° colaboradores evaluados= 3
Total de colaboradores= 30
100
3/30*100= 10.