CURSO INTENSIVO SIG

1. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Lima, 09 y 10 de Marzo de 2019 Ponente: Ing. Kristhian García Fiestas

2. Consideraciones previas: 1. Verificar rutas de evacuación de la sala de capacitación asignada. 2. Verificar las condiciones de seguridad de la sala de capacitación. 3. Avisar a personas que posiblemente pueden llamarme, que estaré en capacitación. 4. Colocar celulares en modo silencio o vibrador. 5. Si se produce una llamada urgente e imprevista contestar fuera de la sala de capacitación. 6. Intervenir y/o realizar preguntas levantando la mano. 7. Indicar el nivel de conocimiento de las normas ISO. Magaly Flores, Fabio M. Monzón, Elías Sánchez Dictado por:

3. Perspectivas en la Gestión – Actualización de Normas ISO a Nuevas Versiones ANTES AHORA ISO 14001 : 2004 OHSAS 18001 : 2007 ISO 9001 : 2008 ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

4. Perspectivas en la Gestión ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ANTES AHORA

5. Perspectivas en la Gestión ANTES AHORA ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10. Mejora 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua.

6. Perspectivas en la Gestión ANTES AHORA ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9. Evaluación del desempeño 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección

7. Modelos de Sistemas de Gestión ISO 9001 ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

8. Modelos de Sistemas de Gestión – ISO 14001 ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

9. Modelos de Sistemas de Gestión – ISO 45001 ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

10. Modelos de Sistemas de Gestión - PHVA Planificar Hacer Verificar Actuar ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 VERIFICAR 9. Evaluación del desempeño ACTUAR 10. Mejora HACER 7. Apoyo 8. Operación PLANIFICAR 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación

11. Definiciones ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

12. Principios de Gestión de la Calidad ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

15. Correspondencia entre ISO 9001, IS0 14001 y ISO 45001 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9. Evaluación del desempeño ACTUAR 10. Mejora HACER 7. Apoyo 8. Operación PLANIFICAR 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación

16. Correspondencia entre ISO 9001, IS0 14001 y ISO 45001 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - PLANIFICARHACERVERIFICARACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 7. Apoyo 7.1 Recursos 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

17. Interpretación de requisitos de contexto de la Organización y Liderazgo ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

18. Interpretación de requisitos de contexto de la Organización y Liderazgo ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

19. Interpretación de requisitos de contexto de la Organización y Liderazgo ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

20. Interpretación de requisitos de contexto de la Organización y Liderazgo 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015

21. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. Interpretación de requisitos de contexto de la Organización y Liderazgo 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. Muy bien, a todos ustedes se les hará responsables de una unidad minera, en la cima de ese árbol y tendrán 30 leones a su cargo

22. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. Interpretación de requisitos de la planificación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 14001 : 2015 ISO 45001 : 2018 ISO 9001 : 2015 Abordar los riesgos y oportunidades de todo el sistema integrado de gestión, no solo de los riesgos de seguridad, so solo los riesgos ambientales y no solo los riesgos de calidad.

23. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. Interpretación de requisitos de la planificación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. Abordar R y O IPERC en Calidad IPERC en Ambiente IPERC en Seguridad

24. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. Interpretación de requisitos de la planificación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICA 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso.

25. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. Interpretación de requisitos de la planificación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFI 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso.

26. Interpretación de requisitos de apoyo y operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

27. Interpretación de requisitos de apoyo y operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos

28. Interpretación de requisitos de apoyo y operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ¿De que nos preocupamos?

29. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de apoyo y operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

30. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de apoyo y operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. Información Documentada Creación, ActualizaciónControl

38. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2Gestióndel Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3Contrataciónexterna 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6Preparaciónyrespuestaante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

39. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7.1 Recursos 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

40. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

41. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

42. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

43. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

48. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACE 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

49. 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - H 8.2 Requisitos de los productos y servicios. 8.2 Plan y control de las emergencias. 8.2 Gestión del Cambio 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. - 8.3 Contratación externa 8.4 Control de los procesos, productos o servicios suministrados externamente. - 8.4 Compras 8.5 Producción y prestación del servicio. - 8.5 Contratistas 8.6 Liberación de los productos y los servicios. - 8.6 Preparación y respuesta ante emergencias 8.7 Control de salidas no conformes. - - HACER 7.3 Toma de conciencia. 7.2 Competencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional. 7. Apoyo 7.1 Recursos Interpretación de requisitos de operación ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

50. Interpretación de requisitos de evaluación de desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

51. Interpretación de requisitos de evaluación de desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeñoISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

52. Interpretación de requisitos de evaluación de desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 VERIFICAR 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 9. Evaluación del desempeño ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

53. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora Interpretación de requisitos de mejora ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

54. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora Interpretación de requisitos de mejora ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

55. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora Interpretación de requisitos de mejora ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora

56. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora Interpretación de requisitos de mejora ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos 4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo 5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos PLANIFICAR 6. Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios. 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades dentro de la organización. 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad. ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO/DIS 45001 ACTUAR 10.1 General 10.2 No conformidades y acciones correctivas. 10.3 Mejora continua. 10. Mejora

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