Departamento RRPP de una empresa

1. DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
Dariaxny Bozo
Sección M716
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

2. ¿Qué son las relaciones públicas?
Las Relaciones Públicas son un
conjunto de acciones de
comunicación estratégica coordinadas
y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo
fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para
lograr consenso, fidelidad y apoyo de
los mismos en acciones presentes y/o
futuras.

3. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO RRPP
 Evaluar las actitudes del público
 Identificar las políticas y los procedimientos de la
organización o empresa
 Ejecutar programas de acción y comunicación para
ganar la comprensión y la aceptación del público
 Definir, controlar y distribuir su mensaje a las
audiencias internas y externas de la organización o
empresa según sea el caso
 Proteger a una compañía de una amenaza a su
reputación es otra función de las relaciones públicas

4. ACTIVIDADES QUE REALIZA
 Comunicación de marketing
 Formación de portavoces para los ejecutivos
 Investigación y evaluación
 Comunicación de crisis
 Análisis de los medios de comunicación
 Relaciones con la comunidad
 Organización de eventos
 Asuntos públicos
 Imagen de marca y de empresa
 Relaciones financieras.

5. ESTRUCTURA DE UN DEPARTAMENTO DE RRPP
Dentro de este departamento se debe contar con un aproximado de 6 empleados, para el buen
funcionamiento de la misma. Entre los funcionarios que allí laboren se encuentran:
 El jefe del departamento de RR.PP
 Asistente de RR.PP
 1 Secretaria
 1 Periodista
 1 Fotógrafo

6. ORGANIGRAMA
Las RP de una empresa están
organizadas de manera tal que
influyen en dos grupos
importantes de la misma: sus
accionistas y su personal. El
mismo podrá varias de acuerdo
a la empresa u organización.
Un ejemplo del organigrama
de un departamento RRPP es el
siguiente:

7. IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO RRPP
Su importancia radica en que es justamente el
Departamento de Relaciones Públicas, quien
se encargará de generar un vínculo entre la
empresa u organización y el consumidor.
Va muy apegado en lo que respecta a la
imagen positiva que la misma pueda tener,
además de una buena promoción que
propiciará un clima favorable para las ventas

8. Es una cadena locales que se han caracterizado
por ofrecer al público una variedad de comidas,
bebidas y buena música al mejor estilo del rock.
Presente en mas de 50 países y con más de 175
sucursales a nivel mundial.
Gracias al buen manejo de las Relaciones
Públicas de dicha empresa, hoy día no solo
ofrece el servicio de restaurant, sino que además
cuenta con hotelería y casino, para hacer de la
estadía de sus clientes una experiencia de nivel.
¿Cómo? – Al determinar que su servicio tenia una
fuerte demanda a nivel mundial, la cadena de
restaurantes se reinventó ofreciendo nuevas
opciones a sus clientes.