1. David Casaverde
LA ADMINISTRACIÓN

2. Proceso Administrativo
 Método sistemático para manejar
actividades.

3. Proceso Administrativo
 Cuatro pilares de la Administración (4
funciones específicas de los gerentes)
P R O C E S O A D M I N I S T R A T I V O
Planificación Organización Dirección Control

4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
EL PROCESO DE GESTION
ANALISIS PLANIFICAR ORGANIZAR CONTROL
EXTERNO Estructura
Areas Calves
Misión Comparación
Objetivos LIDERAR Medidas
Estrategia Motivar Correctivas
ANALISIS Dirigir Presupuestos
INTERNO
PROCESO DE RETROALIMENTACION

5. La naturaleza interactiva del Proceso
Administrativo
Planificación
Los gerentes usan la
lógica y los métodos
para analizar metas y
acciones
Dirección
Los gerentes dirigen,
influyen y motivan a
los empleados para
que realicen las
tareas esenciales
Organización
Los gerentes
ordenan y asignan el
trabajo, la autoridad
y los recursos para
alcanzar las metas
organizacionales.
Control
Los gerentes se
aseguran de que la
organización se
dirige hacia los
objetivos
organizacionales

6. PLANIFICACIÓN
 Proceso para establecer metas y un
curso de acción adecuado para
alcanzarlas.

7. Función Planeamiento
1. Selección de misión, fines, valores,
visión y objetivos.
2. Desarrollo, análisis y selección de la
estrategia.
3. Plan de funcionamiento y formulación
del presupuesto.
4. Control del plan de funcionamiento y
presupuesto.

8. VISION EMPRESARIAL
“Transformarnos en el mejor proveedor
de soluciones de negocio aplicando
las mejores prácticas empresariales,
basados en un equipo de
profesionales de primer nivel,
alianzas estratégicas e innovación
permanente; que permitan consolidar
nuestro crecimiento a nivel local,
regional y mundial”
ALIGNET

9. MISION EMPRESARIAL
“Tenemos como misión desarrollar y
ampliar relaciones duraderas con
nuestro clientes, que nos permitan
apoyarlos en la generación e
incremento de su rentabilidad;
convirtiéndonos en socios estratégicos
de su negocio”
ALIGNET

10. LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Se establecen en términos como:
• Crecimiento de activos
• Crecimiento de ventas
• Rentabilidad
• Participación en el mercado
• Ingreso a nuevos mercados
• Recuperación de cartera
• Mayor eficiencia operativa

11. LA ESTRATEGIA
• Es la creación de una POSICION
UNICA y VALIOSA, que incluye un
conjunto diferente de actividades.
• Para ser exitosa necesita de la
EFICACIA OPERACIONAL y de
DESCARTAR ELEMENTOS (Saber
que no queremos hacer y lo que no
necesitamos tener)

12. LA VENTAJA COMPETITIVA
• Es un atributo logrado por la empresa, que busca
“desmarcarla” de sus competidores tanto en el
presente como en el futuro (sustentabilidad) de
manera de contribuir con el éxito.
• Es un concepto dinámico, cambiante en el
tiempo.
• Las Ventajas Competitivas se sustentan en las
estrategias que desarrollan las empresas

13. ORGANIZACIÓN
 Proceso para comprometer a dos o más personas para que
trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de
alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
 Diseña y mantiene una estructura intencional y formalizada
(organización formal) de los puestos de trabajo con la
finalidad de llevar a cabo las funciones y tareas con eficacia ,
eficiencia y lograr los objetivos.

14. Características Básicas
de la Organización Formal
 División del trabajo y Especialización
 Jerarquía
 Distribución de la autoridad y
responsabilidad

15. DEPARTAMENTALIZACION
• Departamentalización Funcional:
Presidente
Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de
Relaciones Humanas Producción Marketing Finanzas Invest. y Desarrollo
• Departamentalización por Procesos
Presidente
Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Desarrollo de Servicios Abastecimiento Captación de Clientes Prestación de Servicios Control Y Evaluación

16. DEPARTAMENTALIZACION
• Departamentalización por Líneas de Productos
Gerente General
Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División
de Detergentes de Dentífricos de Barras de Jabón de Champúes de desodorantes
Director de Director de Director de
Producto Marca A Producto Marca B Producto Marca C
• Departamentalización por Líneas de Clientes
Gerente General
Gerente de Gerente de Gerente de
Bienes de Consumo Bienes Industriales Contratos con el Gobierno

17. DEPARTAMENTALIZACION
Departamentalización por Área Geográfica
Gerente General
Gerente de la Gerente de la Gerente de
Región Sur Región Centro la Región Metropolitana

18. DEPARTAMENTALIZACION
Presidente
Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de Vicepresidente de
Relaciones Humanas Producción Marketing Finanzas Invest. y Desarrollo
Gerente de Gerente de Gerente de
Bienes de Consumo Bienes Industriales Contratos con el Gobierno
Gerente General
Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División Gerente de la División
de Detergentes de Dentífricos de Barras de Jabón de Champúes de desodorantes
Director de Director de Director de
Marketing Finanzas Producción

19. DIRECCIÓN
 Proceso para dirigir e influir en las
actividades de los miembros de un
grupo o una organización entera, con
respecto a una tarea.

20. CONTROL
 Proceso para asegurar que las
actividades reales se ajustan a las
actividades planificadas.

21. FASES DEL PROCESO DE CONTROL