Este documento describe varias herramientas de gestión empresarial como la reingeniería, el empoderamiento, la tercerización, el benchmarking, el downsizing, los joint ventures y el balanced scorecard. Estas herramientas ayudan a las empresas a enfrentar desafíos, mejorar procesos, delegar funciones, concentrarse en actividades centrales, evaluar a competidores, reducir costos, formar asociaciones y medir el desempeño estratégico.