El área de Comunicaciones de Soluciones Prácticas presentó ante los miembros de la Alianza los lineamientos del trabajo que realizan.

1. ¿Cómo comunicar con
éxito temas tecnológicos
a distintos públicos?
La experiencia de
Soluciones Prácticas

2. "La mejor ayuda que se puede dar es el
regalo del conocimiento,
que es infinitamente preferible a un regalo
material. El regalo del conocimiento hace
a las personas libres, tiene
efectos mucho más duraderos, y
es de lejos, mucho más relevantemente
cercano al concepto de desarrollo".
Ernst F. Schumacher
Nuestro Rol como
Agentes de Conocimiento

3. La comunicación ocupa un lugar central
en nuestro modelo y cultura de trabajo
En Soluciones Prácticas apostamos por la
comunicación como un elemento transversal de
cada una de las áreas y etapas de nuestro trabajo.
Desde el Área de Comunicaciones acompañamos a los
proyectos desde su diseño para maximizar los impactos
a nivel local, nacional e internacional a través de
estrategias comunicacionales que buscan
• Fortalecer la voz de nuestros socios locales,
• Crear habilidades comunicacionales para
expandir su influencia con sus organizaciones y
autoridades y
• Generar espacios de diálogo y aprendizaje
horizontal.

4. Nuestro modelo de trabajo

5. Comunicación en proyectos
Trabajamos una visión integral de la comunicación, que acompaña todas
las etapas del proyecto

7. Fortaleciendo nuestro rol como
agentes de conocimiento
Hay cuatro audiencias clave para estos
servicios :
1. las personas pobres en el mundo en
desarrollo,
2. los trabajadores y profesionales del desarrollo
a nivel mundial,
3. tomadores de decisión en política y práctica
4. y personas influyentes a nivel mundial, el
público en general y los políticos.
En particular nos interesa llegar a las
generaciones más jóvenes - que pasarán a ser
influyentes en las próximas décadas .
1
4
3
2

8. Sistema de Gestión de Conocimiento en Soluciones Prácticas
Producción de conocimiento en Soluciones Prácticas
(proyectos e investigación)
Temático MarketingPolíticoGeneral Técnico Sectorial Académico
Investigadores
Centro de Conocimiento
(repositorio)
Registros
Programas y Proyectos
(revisiones anuales, PVAs
Sitios de proyecto)
Comunicaciones
(Practical Answers, concursos)
Reportes mensuales
(sección de producción de
conocimiento)
Otros usos
Inputs para nuevos proyectos,
analisis para fundraising,
producción de conocimiento,
etc.
Plataformas
De Energía
Y Desastres
Briefs politicos
Prensa
Boletín de
Mejores
Prácticas
(Control de
Calidad)
Practical
Answers
Capacitación
Externa:
Modulos
Manuales
Centros de
capacitación
Boletín CDC
Practidigo
Alertas
internas
&
Presentaciones
Boletín para
suscriptores
Bips
Brochures
Capacidades
Boletín
De
Investigación
(Apuntes de
Investigacción)
Boletín de
Investigación
(Avances de
Investigacción)
Comunidades de
Aprendizaje y
Práctica
ELLA/ABE/ELDIS
Website
Editorial
Redes
Sociales
Infos
Conocimiento
De otras
fuentes
Gestión
DelConocimiento
Audiencia
Externa
Audiencia
Interna
Capacitación
del Staff

9. Sistema de Gestión de Conocimiento en Soluciones Prácticas
Producción de conocimiento en Soluciones Prácticas
(proyectos e investigación)
Temático MarketingPolíticoGeneral Técnico Sectorial Academico
Centro de Conocimiento
(repositorio)
Registros
Programas y Proyectos
(revisiones anuales,
PVAs
Sitios de proyecto)
Comunicaciones
(Practical Answers, concursos)
Reportes mensuales
(sección de producción de
conocimiento)
Otros usos
Inputs para nuevos proyectos,
analisis para fundraising,
producción de conocimiento,
etc.
Plataformas
De Energía
Y Desastres
Briefs politicos
Prensa
Boletín de
Mejores
Prácticas
(Control de
Calidad)
Practical
Answers
Capacitación
Externa:
Modulos
Manuales
Centros de
capacitación
Boletín CDC
Practidigo
Alertas
internas
&
Presentacione
s
Boletín para
suscriptores
Bips
Brochures
Capacidades
Boletín
De Investigación
(Apuntes de
Investigacción)
Boletín de
Investigación
(Avances de
Investigacción)
Comunidades de
Aprendizaje y
Práctica
ELLA/ABE/ELDIS
Website
Editorial
Redes
Sociales
Infos
Conocimient
o
De otras
fuentes
Gestión
DelConocimiento
Audiencia
Externa
Audiencia
Interna
Capacitaci
ón del Staff
External
Audience MarketingPolicyGeneral Sectorial Academic
Social
NetworksComité
Editorial
Grupo de
Influencia
Grupo
Investigación
Comité de
Capacitación
Grupo de
Gestión del
Conocimiento

10. 3 por año 5 por año 6 por año 10 por año 4 por año 4 por año
Boletín de
Mejores
Prácticas
CDC
Boletín
Practidigo
Alertas Presentaciones
Internas
Boletín de
Investigaciones
Staff
Capacitación
4 por año
Audiencia interna

11. Audiencias externas
General Facts:
Visitas anuales: 270.000
Descargas anuales: 770.000
Existencias: 883 productos del
conocimiento
Facts:
Fans: 36.400 aprox.
Posts: 15 semanales
mínimo
Alcance anual: 4 millones
Website
Redes
Sociales

12. Practical
Answers
Servicio Online
2000 consultas
por año.
Extensionistas (50
aprox)
3000 consultas por año.
INFOS
Visitas: 1.6 millón p/a
Descargas: 900.000 p/a
Existencias: 7000
(productos del conocimiento)
ELLA/ABE:
Visitas: 500.000 p/a
Descargas: 46.000 p/a
Existencias: 800 productos del conocimiento
6 Alianzas para el aprendizaje : 1600 participantes
de AL, Asia y Africa
Webinars: 3 módulos
Técnico/Sectorial
TES
Infos
Sitios
Temáticos
Comunidades
de Práctica
/Aprendizaje
ELLA/ABE/
ELDIS

13. Facts:
500 publicaciones
Colección: Tecnologías
transformando vidas (14
docs)
Producción promedio
anual: 110 productos
Ventas directas: 5.000
anuales
Publicaciones

14. Scale
Scale
Proyecto Allimpaq
Descargas en web:
22.600
Llegada estimada local:
500 personas
Publicación y video utilizado para influir
en el Gobierno Local (se logró
derivar financiamiento para esta
Tecnología).
Producción cartilla
sobre baño ecológico
seco
Implementación de
tecnología Baño
Ecológico Seco

15. Marketing
Político
Académico
POLICY BRIEFS
Practialdia:
Boletín
Online mensual
12.000 suscritos
• Boletines de
Tecnologías y
Publicaciones
Apuntes de
Investigacción:
1000 investigadores
en América Latina
Policy Briefs
Prensa
Practialdía
BIPs,
Brochures
Capabilities
Apuntes de
InvestigAcción

16. 3 Centros de
Capacitación:
CEDECAP
CIAR
CITECOM
Capacitación:
Modulos
Manuales
Centros

17. Colección de tecnologías transformando vidas
La Colección de “Tecnologías
Transformando Vidas” es una
propuesta institucional que busca
posicionar a la organización como
líder en publicaciones en el tema
tecnológico en América Latina.

18. Características
La colección se divide en cuatro tipos
de material: cartilla, manual, ficha
técnica y catálogo.
Los requisitos para el material para
ser parte de la colección son:
1. Cobertura de un problema
técnico
2. Explica el funcionamiento
de una o más técnicas /
tecnologías
3. Está dirigido a usuarios,
desarrolladores y
operadores de tecnologías
4. Podría ser de interés para
otros contextos similares
fuera del proyecto

19. Materiales impresos a la fecha : 16
Cartillas: Biodigestores, Empadre y parición de alpacas; Microcentrales
hidroeléctricas; Esquila de alpacas.
Manual: manejo
del ganado lechero
en el Altiplano

20. INFOGRAFIAS

22. Eventos y publicaciones

23. Comunicación online
1997
Primera web
en Perú
2010
Site
publicaciones
renovado
Web 2.0
Portales temáticos
• Incrementa el número de usuarios
• Mejora de servicios de información
(estadísticas, noticias del sector,
videos, oportundades
laborales,boletines online)
2008
2009
Infolactea.com
Infocafes, infobosques,
cedecap, redes
2013
Comunidades
de Aprendizaje/
Práctica
Capacitación
online
2012
Infoalpacas,
quinua.pe,
cedecap,

24. Respuestas Prácticas
Es el más importante proyecto de
información de Soluciones
Prácticas a nivel internacional.
Actualmente funciona en las 9 Oficinas de País
(Sudán, Zimbabwe, Sri Lanka, Bangladesh,
Inglaterra, Perú, Nepal, Kenia y Bolivia), y responde
anualmente 30 000 consultas técnicas en todo el
mundo.
Provee, a través de la página web y sin costo
alguno, información técnica sobre desarrollo y
tecnologías apropiadas para pequeños productores,
microempresarios, organizaciones de base,
investigadores, ONG y otras agencias.
Mediante este servicio
respondemos cerca de
5 000 consultas al año en
América Latina, en temas de agro
procesamiento, energías
renovables, desastres,
agricultura, entre otros.

25. Web institucional
www.solucionespracticas.org
Promedio anual de 700 000 visitas y descargas
Noticias y eventos relacionados a la organización, además de acceder a todos los productos del
conocimiento.
La modalidad de acceso a estos documentos es gratuita.
Completa videoteca online con más de 400 materiales
audiovisuales en temas de agricultura, agroindustria, energía,
gestión de riesgos, etc.
La gran mayoría de estos videos tienen un carácter
técnico y son usados como material de capacitación,
fuente de información técnica y acompañamiento en
procesos de autoaprendizaje. Este año se han
registrado cerca de 270 mil vistas.

26. Boletín mensual online
Alrededor de 10 000
suscriptores.
En el boletín encontrarás
información de:
-Nuestros proyectos
-Nuevas publicaciones
-Noticias de nuestro trabajo
-Libros de interés
-Video
http://www.solucionespracticas.org.pe/boletin_itdg/index.php?bol_id=19

27. Sección FAQs

28. Fichas técnicas
Se cuenta con 66
fichas técnicas en la
web en temas como:
-Energia renovables
-Procesamiento de
alimentos
-Agua y Saneamiento
- Agricultura
- Reconstrucción
Se cuenta con la opción de
postearlo en el facebook

29. Web institucional
Por otro lado, hemos llegado a más de 30 000 usuarios a través de las redes sociales, contando
con 8 páginas y 2 grupos de discusión en Facebook y 2 Twitters.
>> Página Web: www.solucionespracticas.org
>> Página de Facebook: http://www.facebook.com/solucionespracticas.org
>> Página de Twitter: http://twitter.com/#!/SolucionesP
Otras páginas de interés en Facebook, creadas o apoyadas por Soluciones Prácticas:
«Yo como papa nativa» (fan page)
«Infocafés» (fan page)
«Infobosques» (fan page)
«Infoalpacas» (fan page)
«Quinua.pe» (fan page)
«Comunicambio: comunicación y desarrollo» (grupo)
«Energía Renovable para América Latina» (grupo)

30. Soluciones
Practicas
Facepage

32. COMUNICAMBIO

33. Portales especializados
1. Cadenas productivas
2. Sistemas Especializados
3. Primer portal: Infolactea
4. Otros cuatro, en los temas de cafés (www.infocafes.com), bosques
(www.infobosques.com), camélidos sudamericanos
(www.infoalpacas.com) y quinua (www.quinua.pe).
5. Finalidad: integrar a los diferentes actores de la cadena productiva,
organizando y difundiendo información del sector para que los grupos
de interés puedan resolver problemas específicos, aprovechar
oportunidades, intercambiar experiencias, etc.
6. Actualmente: 1 millón de usuarios anuales.

36. • Quinua.pe
Fanpage

37. Enfoque cadena
productiva
Pequeños
productores
lecheros
Medianos y
grandes
productores
lecheros
Acopiadores
de leche Nestlé y
Gloria
(*) Individuales
(*) Asociaciones
Queserías
artesanales
Asociación de
promotores
Acopiadores
Mayoristas
Productores de queso(*) Informales
Quesillo
Minoristas Consumidor final
(*) Formales
(*) Informales
CODELAC, FONCREAGRO, APDL, ASO-COSUDE, SOLUCIONES PRACTICAS,
SENATI, MINAG, PROMPEX
Lima Cajamarca, Piura, Trujillo, Chimbote

38. Producción de
leche
- Poco conocimiento del manejo de
los suelos que incide en la
producción de pastos de baja
calidad y rendimiento.
- Limitado conocimiento del manejo
del ganado que incide en la calidad
de la leche y en el rendimiento
productivo por animal.
- Poca higiene en las labores de
ordeño y transporte de leche.
- Dificultad para transportar leche a
los puntos de acopio o venta
debido al escaso transporte
existente.
Provisión de
insumos
- Limitada existencia de semillas de
pastos mejorados para ganado
lechero.
Producción de
quesillo/queso
- No cuentan con tecnología e
infraestructura adecuada que les
permita medir la calidad de la
leche.
- Nulo conocimiento de los
patrones necesarios a nivel
sanitario.
- No existen estándares de
producción (cada productor usa su
propio criterio).
- Traslado del producto final en
medios de transporte y condiciones
no adecuadas.
- Limitado equipo básico utilizado
en las queserías con instalaciones
mínimas requeridas.
- Limitado conocimiento para
determinar sus costos de
producción.
Comercialización
- Mercado mayormente informal.
- Mercado de bajo poder adquisitivo
por la baja calidad de sus quesos.
- Baja calidad y poca continuidad
de abastecimiento.
- Débil manejo de información para
la identificación y caracterización
del mercado.
- Limitado manejo de estrategias de
marketing y planes de venta.
- Falta de herramientas para la
identificación de mejores y nuevos
mercados o mercados selectos a
nivel nacional.
- Productos con poco
reconocimiento de calidad y
limitada diversificación de
productos de mayor valor agregado
y precio en el mercado.
- Escaso y casi nulo uso de embalaje y protección para los productos durante el transporte.
- No hay acceso a fuentes de crédito para los pequeños productores.
- Carencia de líderes con visión de gestión para el desarrollo micro empresarial.
- Limitada capacidad organizativa generada por la informalidad de los productores.
- Escaso acceso local de servicios de extensión agraria apropiados para los productores.
- Limitado acceso a programas financieros.
•Semillas
•Manejo de pastos
•Abonos
•Riego
•Suelos
•Alimentación
•Sanidad
•Reproducción
•Productividad
•Ordeño
•Almacenamiento
•Conservación
•Transporte
•Embalaje
•Control de calidad
•Plantas queseras
•Estandarización
•Procesamiento
•Insumos
•Maquinarias
•Técnicas de proc.
•Registros
•Formalización
•Créditos
•Finanzas
•Asociaciatividad
•Precios
•Costos e inversiones
•Canales de distribución
y venta
•TLC/Comercio Justo
•Plantes de venta
•Mercadeo
•Análisis de competencia
•Canales de comercio
•Sondeo de mercados
•Promoción/ imagen
Cadena Láctea: Necesidades de información
identificadas

41. Estrategia
1. Existencias
2. Oportunidades y convocatorias
3. Estadísticas
4. Noticias
5. Biblioteca (publicaciones, fotos, videos).
6. Redes Sociales
7. Boletines (difusión)

43. Existencias: 30.000++

44. Arequipa
Ayacucho
Cajamarca
Cerro de Pasco
Chacapoyas
Cusco
Huacho
Huaraz
Juliaca‐Puno
Lambayeque
Pacasmayo
Tacna
Trujillo
Usuario / Región de Origen

45. Uso de la información

46. 2 millones
de usuarios
(visitas y
descargas de
información)

47. Agentes de conocimiento
Implementado y perfeccionado procesos desde
(a) la identificación, sistematización y organización de conocimiento relevante,
(b) el empaquetamiento, formateo y presentación para públicos específicos, y
(c) la creación de espacios de intercambio y difusión de conocimiento en diferentes niveles de
magnitud y alcance.
Liderados por nuestra unidad de Consultorías, hace tres años promovemos el Portal ELLA y, al final
de este periodo, hemos iniciado la creación de la plataforma de la comunidad de práctica en
adaptación al cambio climático basado en ecosistemas, y nos estamos constituyendo en el socio
global de ELDIS para ser agente de conocimiento en América Latina.
Portal ELLA. Hemos creado y lanzado el portal de aprendizaje e intercambio de conocimiento
sur-sur ella.practicalaction.org, financiado por UK Aid, que sintetiza y comparte la evidencia más
reciente de experiencias exitosas en América Latina en el ámbito económico, ambiental y de
gobernabilidad. Esta plataforma facilita el intercambio y el networking entre profesionales de
distintos ámbitos del desarrollo en países de América Latina, África y el sur de Asia.
http://ella.practicalaction.org/

48. Agentes de conocimiento
Comunidad de Práctica en AbE. Soluciones Prácticas es el centro de
conocimiento y organizador de la comunidad de práctica para el tema de adaptación
al cambio climático basado en ecosistemas (AbE) financiado por la iniciativa Regatta
del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).
La comunidad de práctica cuenta con la participación de profesionales del desarrollo
en Mesoamérica, el Caribe y Sudamérica.
Centro de conocimiento abierto para AL. Soluciones Prácticas ha sido
elegido uno de los seis socios globales para trabar con el IDS Knowledge Services y
el equipo de ELDIS en la iniciativa Open Knowledge Hub.
http://abecomunidad.com/es/

49. Comunidades de aprendizaje
Construidas sobre plataforma Moodle

50. Staff
ELLOS
-Efraín Peralta
ELLAS:
• Giannina Solari (online)
• Francis Salas (com. En
proyectos)
• Alejandra Visscher
(producción editorial)
• María Paula Estrada
(online)
• Doris Mejía (gerente)
• Milena Cuarez (online)
• Wendy Trujillo
En Bolivia:
• Mónica Cuba (Jefa de
Comunicaciones Bolivia)
• Paola Nina (comunicadora)

51. Gracias!