1. Valoro mi trabajo
Para saber que antes de llegar al
cliente se deben revisar y tener en
cuenta una serie de aspectos
Que aprendí?
R1. Planificar, implementar y evaluar el flujo
físico y documental
de materia prima con el propósito de satisfacer
los requerimientos de los clientes.
Problema de estudio
Logística
Como se puede estudiar el
problema?
Consultando libros, en internet,
observando.
Vocabulario
Materia prima: Son los materiales
extraídos de la naturaleza y que se
transforman para elaborar bienes
de consumo.
Producto: Es cualquier cosa que
se puede ofrecer a un mercado
para satisfacer un deseo o una
necesidad.
Inventario: Es el registro
documental de los bienes y demás
cosas pertenecientes a una
persona o comunidad, hecho con
orden y precisión.
Calidad: Es el grado en el que un
conjunto de características
inherentes cumple con los
requisitos.
Transporte: Es una actividad
fundamental de la Logística que
consiste en colocar los productos
de importancia en el momento
preciso y en el destino deseado.
Servicios: Es un conjunto de
actividades que buscan responder
a las necesidades de un cliente o
de alguna persona común.
1.Que es logística?
2.Cuales son los objetivos de la logística?
3.Cuales son las metas de la logística?
4.Que contiene la logística de clase mundial?
5. Que implica la logística competitiva?
6. Cual es el principio y el fin?
R2. Producto adecuado, cantidad precisa,
momento exacto, mínimo costo.
R3. Flexibilidad, fiabilidad entrega, tiempo espera
entrega, nivel de inventario.
R4. Bajo costo, calidad, rapidez, flexibilidad,
integración, certificaciones, medio ambiente, recurso
humano.
R5. Infraestructura, transporte y servicios, facilitación
de comercio y logística empresarial.
R6. El principio y el fin es el cliente.

2. Problema de estudio
Gestión de la cadena de suministro y
Subcontratación de servicios
Como se puede estudiar el problema?
Analizando presentaciones dadas y
observando.
1. Cuales son los pasos logísticos?
2.Que contiene la logística de distribución?
3.Que es producción?
4.Para que tercerizar?
5.Ventajas de tercerización?
6.Objetivo final de supply chain
management?
Valoro mi trabajo
La cadena de suministro esta basada en unos
procesos de negocio y no en funciones
especificas.
La tercerización ayuda a mejorar los procesos
ya que cada organización podría enfocarse en
una función especifica.
¿Qué aprendí?
R1. Aceptar pedido de cliente, pedido a proveedores,
predicción de la demanda, planificación de la producción,
gestión de inventarios, entrega a clientes.
R2. Contiene centro de distribución, cliente y/o consumidor.
R3. Es el proceso de transformación de materia prima y de
insumos.
R4. Para alcanzar sincronización en los procesos y para
desarrollar procesos multifuncionales.
R5. Reduce costos, disponibilidad de recursos logísticos,
alcanzar estándares de calidad, aumentar la velocidad para
salir al mercado, conserva el capital.
R6. El objetivo final es la entrega del producto al cliente
oportunamente.
Vocabulario
Producción: Actividad mediante la cual
determinados bienes se transforman en
otros de mayor utilidad.
Transporte: Es una actividad
fundamental de la Logística que consiste
en colocar los productos de importancia
en el momento preciso y en el destino
deseado.
Cliente: Es quien accede a un producto
o servicio por medio de una transacción
financiera u otro medio de pago.
Proveedor: Persona o sociedad que
vende la materia prima utilizada para
producir los artículos que se fabriquen

3. Problema de estudio
Gestión del aprovisionamiento
y Predicción de venta
Como se puede estudiar el
problema?
Analizando presentaciones dadas
y observando.
Vocabulario
Calidad: Es el grado en el que un
conjunto de características
inherentes cumple con los
requisitos.
Precio: Es el valor monetario
asignado a un bien o servicio.
Demanda: Es la cantidad bienes y
servicios que pueden ser
adquiridos por un consumidor.
Venta: es la transferencia de algo
(un producto, servicio) a un
comprador mediante el pago de un
precio convenido.
Cliente: Es quien accede a un
producto o servicio por medio de
una transacción financiera u otro
medio de pago.
Compras: Es la obtención de
algún beneficio a cambio de algo
de valor, generalmente dinero.
Valoro mi trabajo
Los elementos de incertidumbre ayudan a
mejorar las estrategias de compra.
Tener bases para realizar una correcta
Predicción de venta y así obtener un mejor
resultado.
Que aprendí?
R1. Son tiempo de entrega, cantidad entregada,
calidad de la entrega, exactitud de los datos y
precios de productos entregados.
R2. Enfoque en precio, enfoque en calidad y enfoque
estratégico.
R3. Los componentes son tendencia, ciclos,
estacionalidad y ocasionalidad.
R4.Proceso a través del cual organizamos y analizamos
información a fin de poder estimar futuras ventas.
R5.Reduccion excesos de inventarios, menores faltas de
inventario cuando la demanda supera la oferta, reducción
de fabricar innecesariamente, reducción horas extras ,
Mejora servicio al cliente, mejora de sinergias de compra.
R6.Disponibilidad datos históricos, capacidad del sistema
informático, responsabilidad para la ejecución.
1.Cuales son los elementos de
incertidumbre en el suministro?
2.Que contiene la evolución de
estrategias de compra?
3. Cuales son los componentes de la
demanda?
4.Que es la predicción de venta?
5. Que ofrece una correcta
predicción de venta?
6. Que factores influyen en la
exactitud de las predicciones?

4. Valoro mi trabajo
Para que la empresa tenga un mayor
Reconocimiento debe tener una
excelente calidad y lograr un
Reconocimiento internacional.
Que aprendí?
R1. Su funciones el diseño y gestión de la
Cadena de abastecimiento.
R2.Esta basado en las cuentas nacionales.
Problema de estudio
Aseguramiento de la calidad
Como se puede estudiar el
problema?
Consultando libros, en internet,
observando.
Vocabulario
Proceso: Es un conjunto de
actividades que se realizan o
suceden con un fin determinado.
Calidad: Es el grado en el que un
conjunto de características
inherentes cumple con los
requisitos.
Sistema de gestión de calidad:
Sistema para dirigir y controlar una
organización con respecto a la
Calidad.
R3.Es un estándar internacional en donde se
establecen los requisitos para establecer un
sistema d e gestión de calidad.
R4. Tiene que identificar y gestionar numerosas
actividades relacionadas entre si. Para que el
resultado de un proceso constituya un elemento
de entrada del siguiente proceso.
R5. Es un reconocimiento internacional emitido por
un organismo certificador donde indica que se ha
cumplido en la muestra auditada.
R6. Genera confianza y compromiso.
1. Dentro de la logística empresarial cual es la función
de la organización de cadenas de abastecimiento?
2. En que se basa el enfoque macro?
3. Que es ISO -9001:2000?
4. Para que una organización funcione de
manera eficaz que tiene que hacer?
5. Que es una certificación?
6. Que valores genera esta certificación?

5. Problema de estudio
Herramientas de mejora continua
Como se puede estudiar el
problema?
Consultando libros, en internet,
observando y observando
presentaciones dadas.
Vocabulario
Técnica: Es un procedimiento o
conjunto de reglas, normas o
protocolos, que tienen como
objetivo obtener un resultado
determinado.
Organización:Consiste en
separar los materiales necesarios
de los materiales innecesarios y
deshacerse del innecesario.
Producción : Actividad mediante
la cual determinados bienes se
transforman en otros de mayor
utilidad.
Inventario: Es el registro
documental de los bienes y demás
cosas pertenecientes a una
persona o comunidad, hecho con
orden y precisión.
Proveedor: Persona o sociedad
que vende la materia prima
utilizada para producir los artículos
que se fabriquen.
Pedido: Es solicitar mercancía o
un servicio por medio de un
documento.
1. Cuales son las herramientas de mejora
continua?
2. Que es Just in Time?
3. Cuales son los 5’ ceros del just in time?
4.En que consiste el Q.F.D?
5. Cuales son las fases de las 5’s?
6. Cuales son los elementos de las 5’s?
7. Que plantea el kaizen?
8. Que es lo que importa en el kaizen?
Valoro mi trabajo
Porque la utilización de la alguna de
las herramientas de mejora continua
aumenta la productividad y la calidad
de los procesos.
¿Qué aprendí?
R1. Just in time, Q.F.D, las 5’s, y kaizen.
R2.Es un enfoque en la dirección de la
empresa donde los clientes deben ser servidos
en el momento justo.
R3. Cero defectos, cero averías, cero stock, cero
plazos, cero papel.
R4. Consiste en una técnica para traducir los
requerimientos de los clientes en procesos
internos mediante la exposición en forma grafica
de los enlaces.
R5. Fases operativas, estandarizar, mantener y
mejorar.
R6. Organización, orden, limpieza, control visual,
disciplina y habito.
R7. Plantea que para analizar los problemas de
una organización no se debe ver el nivel de
producción.
R8. Lo importante es el proceso.