1. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE__________________________________ RAZÓN SOCIAL: ESTACION DE SERVICIO TEXACO NO. 2 NIT:8246412-7 CARLOS RAFAEL BOTERO ARANGO RESEÑA HISTÓRICA La historia de Texaco se remonta a 1902, cuando fue fundada como the Texas company por joe cullinan y arnold schlaet.inicialmente, Texaco poseía un capital de 3 millones de dólares, ahora la compañía con mas de 29.000 empleados y 22.000 estaciones de servicio mediante sus operaciones en mas de 150 países del mundo. El primer descubrimiento de petróleo fue realizado en 1903, ese año se construyo la primera refinería de Texaco en port Artur, Texas. Dos años mas tarde, Texaco se convirtió en la primera petrolera americana en entrar al mercado europeo. En 1930, Texaco se proyecto al mercado internacional en alianzas estrategias junto con las petroleras Standard Oil Of California y Arabian American Oil Company.

2. Texaco comenzó operaciones en Uruguay en el año, 1932, aunque sus productos ya eran importados a nuestro país por la firma Taranco y Cia. Actualmente nuestra compañía posee un total de 90 estaciones de servicio en todo el país, 40 de ellas en Montevideo, las cuales están en constante remodelación para ajustarse a los estándares de calidad de Texaco a nivel mundial. En la actualidad se han reconvenido 20 estaciones de servicio al nuevo sistema “Star 21”, el cual conlleva un conveniente y moderno diseño con el objeto de atender mejor al cliente consumidor.

3. Loslubricantes Texaco son importados al Uruguay de sus plantas de fabricación en Estados Unidos y Argentina. Por mas de veinte años han sido los lubricantes mas vendidos en nuestro país. Los combustibles que distribuye son adquiridos a ANCAP. En 1989 Texaco traslado sus oficinas centrales de su antigua ubicación en la Galería Cristal del centro de Montevideo, al predio de su Terminal y deposito, ubicado en la zona portuaria, en la Rambla Baltasar Brum.

4. CHEVRON TEXACO Por todo el mundo, Chevron Texaco es la cuarta compañía publico negociada mas grande de términos de las reservas del aceite y del gas, con unos 11,5 mil millones de barriles de aceite y provee de gas equivalente. Es el cuarto productor mas grande, con la producción diaria de 2,7 millones de barriles. La compañía también tiene 22 refinerías y mas de 25.000 estaciones de gasolina calificadas por todo el mundo.

5. Los negocios de chevron Texaco extienden mas allá de producir y refinar, con los productos químicos aventuran, los productos químicos Phillips Co. M un interés de equidad en 47 proyectos de la potencia por todo el mundo. La compañía también mira al futuro con el desarrollo y la comercialización de varias tecnologías avanzadas de la energía tales como células del combustible, almacenaje del hidrogeno y gas a liquido.

6. RAICES DE LA COMPAÑIA La corporación rastrea sus raíces 1879 a un descubrimiento del aceite en la barranca de pico, norte de los Ángeles. Este hallazgo ha conducido a la formación, en el mismo año, de la compañía petrolera de la costa del pacifica. Otra carta de las puntas de carta tecnológicas a la 1901 fundaciones del Texas Fuel Company, una empresa modesta que comenzó hacia fuera en tres cuartos de un edificio acanalado en Beaumont, Tejas del hierro.

7. Esta dos compañías, los precursores de Chevron Corp. Y Texaco Inc., respectivamente, era ambos instrumentales en transformar un negocio del aceite del novato en la industria de alta tecnología de la energía.

8. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE__________________________________ OBJETO SOCIAL: ESTACION DE SERVICIO TEXACO, es una empresa dedicada a la venta y distribución de combustible y lubricantes en el área metropolitana. Ubicada en la Carrera 50 # 40-77 centro (Palacé), en este sitio se presta servicio a metroseguridad en el tanqueo de combustibles a las diferentes subdivisiones como la policía Nacional, Municipio de Medellín, Concejo de Medellín, Metrosalud, y Gobernación. _____________________________________

9. Donde se realiza por medio de chip de control que permite tener un control sobre lo pactado con la entidad según presupuesto y contrato realizado. Además ofrece distribución y venta de combustibles a particulares. En cuanto a sistemas de información maneja un sistema de red, que permite estar conectado a un servidor con los llamados surtidores, que se encargan de tener un control sobre los valores digitados en cada isla, realizando una medición de lo solicitado por cada cliente.

10. Además se maneja un sistema que corresponde a facturación e inventario donde se lleva un control de pagos e ingresos de insumos que se manejan en la estación de servicios relacionados en combustibles líquidos y gaseosos, como también aceites y otros elementos para la funcionalidad de los automotores.

11. SUBSISTEMAS QUE CONFORMAN LA ORGANIZACIÓN COMBUSTIBLES LUBRICANTES REPUESTOS COMESTIBLES VIVERES

12. JUSTIFICACION _______________________________________________ La empresa cuenta con un software administrativo y de contabilidad (facturación e inventarios) de los cuales algunos procesos que se llevan a cabo no son muy claros o no son muy confortantes para la estación, puesto que presenta complicaciones al inicio del programa y no es de fácil manejo de lo cual se busca que se que sea dinámico, amigable y fácil de manejar, además aclara que el soporte técnico es muy constante y no es muy rentable para la empresa. Además con el proyecto se busca un mejoramiento en la empresa con relación al manejo de la aplicación. Por lo tanto lo que se desea es suplir la necesidad en cuanto al sistema de información que maneja la estación. De igual manera sean encontrado limitaciones en la falta de información que la empresa nos brinda por cuestión de privacidad por lo cual no se cuenta con los recursos necesarios para lograr optimizar los datos, por lo tantos se buscara la posibilidad de tener una mayor fuente donde se puede obtener mayor información. ____________________________________________________________________________________________

13. OBJETIVO GENERAL______________________________________________________ Identificar el funcionamiento de los procesos de información en una estación de servicio de combustible. Con el fin de desarrollar un software que permita el buen manejo en el control de inventarios de los insumos que ingresan y salen de la misma, como del sistema de facturación. ________________________________________________

14. OBJETIVOS ESPECÍFICOS_______________________________________________ Recopilar los datos específicos que se manejan en la estación relacionada con la facturación e inventarios de los diferentes productos manejados. Extraer los diferentes puntos de vista y necesidades que tiene la empresa por medio de los encargados del manejo de la información para suplir las dichas expectativas. Elaborar un esquema detallado que permita identificar las utilidades y beneficios que podrán tener con el nuevo software Realizar las diferentes investigaciones que permitan satisfacer al cliente brindando comodidad y fácil ingreso al sistema solicitado. ________________________________________________

15. ALCANCES Y PRODUCTOS______________________________________________ Frente algunas restricciones que se puedan presentar corresponden a la falta de información no suministrada por la persona a cargo, pero de igual manera se estará buscando otras fuentes que nos puedan facilitar llegar a los datos requeridos, puesto que es una necesidad que se puede notar y de la cual podemos dar a conocer las ventajas que se le ofrecerían en el diseño de un nuevo software que permita el acceso sin ninguna restricción, de las cuales se podría realizar en una interfase grafica mas amigable. Al llegar a estos datos se brindara al cliente un mejor trabajo en el ingreso de los productos ofrecidos por la estación como los que ingresa a la misma. ________________________________________________

16. METODOLOGÍA___________________________ Capturar la información necesaria para conocer los procesos y funciones de la empresa ESTACION DE SERVICIO TEXACO, a través de consultas en documentos electrónicos e impresos, como también la visita frecuente para que junto con la persona en contacto se pueda obtener la información necesaria de las cuales se ira recopilando en una carpeta con la finalidad de tener un seguimiento como guía de la misma. ________________________________________________

17. RECURSOS______________________________________________ RECURSOS TECNICOS RECURSOS TECNOLOGICOS

18. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES______________________________________

19. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO__________________________________ Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área

20. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO__________________________________ De vital importancia es esta función, ya que toda la estación trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el De vital importancia es esta función, ya que toda la estación trabaja con base en constantes movimientos de dinero . Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos

21. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO________________________________________ MISIÓN VISIÓN

22. ORGANIGRAMA___________________________ GERENTE Área Administrativa Área de Ventas Asesor de Ventas Jefe de Cartera Asistente de Gerencia Lubricantes Jefe de Servicios

23. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO__________________________________

24. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO____________________________________

25. CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN______________________________________________ _________________________________________________________________________ En este punto usted debe graficar la cadena de valor de la empresa, en términos de los procesos primarios, de apoyo, estratégicos y de adaptación que la organización incorpora a la gestión de todas sus actividades.

26. FLUJOGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN__________________________________________ _________________________________________________________________________ En este punto debe hacer la representación algorítmica del funcionamiento de la organización en términos de los procesos básicos relacionados con la generación de valor para los clientes. Utilice el ejemplo adjunto como una ayuda para que formule la del sistema de información que le correspondió.

27. BIBLIOGRAFÍA_________________________________________ Bibliografía Cibergrafia