Descripciones claras, específicas y concisas para comprender el tema descrito y brindar la información necesaria para brindar un panorama más amplio en las aplicaciones diarias, mejorando así aquellas debilidades y puntos críticos de los diferentes procesos relacionados.

1. INTELIGENCIAS
MULTIPLES

2. Antecedentes de
la teoría de las IM
• Autor: Psicólogo Howard Gardner
bajo el proyecto Zero en la
Universidad de Harvard.
• La Inteligencia la considera como
una capacidad para resolver
problemas y crear productos en
medio ambiente adecuado.

3. ¿Qué son las Inteligencias
Múltiples?
Una Inteligencia es la capacidad del
individuo para resolver problemas
cotidianos, para generar planteamientos,
para crear productos o para ofrecer servicios
dentro de su propio ámbito cultural. Se han
identificado ocho inteligencias múltiples,
basadas en las áreas más comunes del
desarrollo humano.

4. Inteligencia Lógico- Matemática
• La capacidad para usar los
números de manera efectiva
(por ejemplo, como un
matemático, un contador o un
estadístico) y razonar
adecuadamente (por ejemplo,
como un científico, un
programador de computadoras
o un especialista en lógica).
Esta inteligencia incluye la
sensibilidad a los esquemas y
relaciones lógicas, las
afirmaciones y las
proposiciones (si-entonces, la
causa-efecto), las funciones y
otras abstracciones
relacionadas.
Albert Einstein

5. Inteligencia Lingüística
• La capacidad para usar
las palabras de manera
efectiva, sea de manera
oral (por ejemplo, como
un narrador de cuentos,
un orador o un político)
o de manera escrita
(por ejemplo, como un
poeta, un dramaturgo,
un editor o un
periodista).
Octavio Paz

6. Inteligencia Espacial
• La habilidad para percibir de
manera exacta el mundo visual-
espacial (por ejemplo, como un
cazador, un explorador o un
guía) y de ejecutar
transformaciones sobre esas
percepciones (por ejemplo,
como un decorador de
interiores, un arquitecto, un
artista o un inventor). Esta
inteligencia incluye la
sensibilidad al color, la línea, la
forma, el espacio y las
relaciones que existen entre
estos elementos
Leonardo Da Vinci

7. Inteligencia Corporal-
Kinética
• La capacidad para usar
todo el cuerpo para
expresar ideas y
sentimientos (por ejemplo,
como un actor, un mimo,
un atleta o un bailarín) y la
facilidad en el uso de las
propias manos para
producir o transformar
cosas (por ejemplo, como
artesano, un escultor, un
mecánico o un cirujano).

8. Inteligencia Musical
• La capacidad de percibir (por
ejemplo, como un aficionado
a la música), discriminar (por
ejemplo, como un crítico
musical), transformar (por
ejemplo, como un
compositor) y expresar (por
ejemplo, como la persona que
toca un instrumento) las
formas musicales. Esta
inteligencia incluye la
sensibilidad al ritmo, el tono,
la melodía, el timbre o el color
tonal de una pieza musical.
Luciano Pavarotti

9. Inteligencia
Intrapersonal
• El conocimiento de sí mismo y
la habilidad para adaptar las
propias maneras de actuar a
partir de ese conocimiento.
Esta inteligencia incluye tener
una imagen precisa de uno
mismo (los propios poderes y
limitaciones); tener conciencia
de los estados de ánimo
interiores, las intenciones, las
motivaciones, los
temperamentos y los deseos,
y la capacidad para la
autodisciplina, la
autocomprensión y la
autoestima.
Mahatma Ghandi

10. Inteligencia
Interpersonal
• La capacidad de
percibir y
establecer
distinciones en los
estados de ánimo,
las intenciones, las
motivaciones y los
sentimientos de
otras personas.
Madre Teresa de Calcuta

11. Inteligencia Naturalista
• Es el conocimiento que ocurre a
través del encuentro con el
mundo natural que envuelve la
apreciación y entendimiento de
varios, flora y fauna, especies, y
la habilidad para relacionarlos
con organismos vivientes.
Darwin, Ch.

12. Otras inteligencias en
estudio
• Espiritualidad
• Sensibilidad moral
• Humor
• Intuición
• Creatividad
• Habilidad culinaria (cocinar)
• Percepción olfativa (sentido del olfato)

13. FACTORES QUE INFLUYEN EN
EL DESARROLLO DE LAS IM
• Dotación biológica
• Historia de Vida Personal
• Antecedentes culturales e históricos
• Experiencias cristalizantes (puntos
clave “Feldman”)
• Experiencias paralizantes
(inhibidoras de las inteligencias)

14. CONSIDERACIONES EN EL USO DE LA
TEORIA DE LAS INTELIGENCIAS
MÚLTIPLES
• Cada persona posee las ocho inteligencias.
• Cada persona puede desarrollar cada
inteligencia hasta un nivel de competencia
adecuado.
• Las inteligencias por lo general, trabajan
juntas de manera compleja.
• Hay muchas maneras de ser inteligentes
dentro de cada categoría

15. Es de máxima importancia que reconozcamos
y formemos toda la variedad de las
inteligencias humanas, y todas las
combinaciones de inteligencias. Todos somos
diferentes, en gran parte porque todos
tenemos distintas combinaciones de
inteligencias. Si lo reconocemos, creo que por
lo menos tendremos una mejor oportunidad
para manejar de manera adecuada los muchos
problemas que nos enfrentan en el mundo.
HOWARD GARDNER (1987)

16. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
APLICADA EN LAS ORGANIZACIONES

17. INTRODUCION
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL *
El mapa cerebral de la emoción *
Inteligentes, pero tontos *
Emociones Primarias *
Componentes de la inteligencia emocional *
En el principio, la autoevaluación *
Dirigir las emociones. *
Las emociones como fuente de motivación
emocional *
Dominar las relaciones interpersonales *
La inteligencia al servicio de las emociones *
CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN *
Tipos de Cambio *
Cambio No Planeado *
Cambio Planeado *
Agentes de Cambio *
Agentes de cambio externos *
Agente de cambio interno *
La resistencia al cambio *
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL *
La empatía *
La influencia *
El contagio de las emociones *
Manejar las emociones ajenas *
Manejo de conflictos *
Liderazgo *
El equipo de aptitudes del líder *
Ser duros en la dirección *
El líder de la transformación *

18. ¿QUÉ ES UNA EMOCIÓN?
La palabra emoción deriva del
latín emotivo, que significa
“movimiento”, “impulso”. conjunto
de reacciones orgánicas que
experimenta un individuo cuando
responden a ciertos estímulos
externos que le permiten
adaptarse a una situación con
respecto a una persona, objeto,
lugar, entre otros

19. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL?
El término Inteligencia
Emocional se refiere a la
capacidad humana de sentir,
entender, controlar y modificar
estados emocionales en uno
mismo y en los demás.
Inteligencia emocional no es
ahogar las emociones, sino
dirigirlas y equilibrarlas.

20. MAPA CEREBRAL DE LA EMOCIÓN
Su base de operaciones se encuentra en el
sistema límbico, compuesto a su vez por la
amígdala, que se podría definir como el asiento
de toda pasión, y el hipocampo. Allí surgen las
emociones de placer, disgusto, ira, miedo, y se
guardan los "recuerdos emocionales" asociados
con ellos.

22. INTELIGENTES, PERO TONTOS
En la situación ideal, claro está, los dos
sistemas de nuestro cerebro se
complementan para hacernos la vida
más fácil, llevarnos mejor con los demás
y elegir las alternativas más apropiadas,
ya sea siguiendo las corazonadas súbitas
o los razonamientos más cuidadosos. La
inteligencia emocional, entonces, es la
capacidad de aprovechar las emociones
de la mejor manera y combinarlas con
el razonamiento para llegar a buen
puerto.

23. EXPERIMENTO
Hace treinta años, un psicólogo de la Universidad de Stanford realizó un
experimento con niños de cuatro años. Le mostraba a cada uno una
golosina y le decía que podía comerla, pero que si esperaba a que
volviera le traería dos; luego lo dejaba solito con el caramelo y su
decisión. Algunos chicos no aguantaban y se comían la golosina; otros,
elegían esperar para obtener una mayor recompensa. Catorce años
después, hizo un seguimiento de esos mismos chicos: los que habían
aguantado sin tomar el caramelo -y, por lo tanto, controlaban mejor sus
emociones en función de un objetivo- eran más emprendedores y
sociables. Los impulsivos, en cambio, tendían a desmoralizarse ante
cualquier inconveniente y eran menos brillantes.

24. EMOCIONES PRIMARIAS
Ira: La sangre fluye a las manos, y así
resulta más fácil tomar un arma o
golpear un enemigo
Miedo: La sangre va a los músculos
esqueléticos, en especial a los de las
piernas, para facilitar la huida.
Felicidad: Aumenta la actividad de los
centros cerebrales que inhiben los
sentimientos negativos y
pensamientos inquietantes.
Amor: Se trata del opuesto fisiológico
al estado de "lucha o huye" que
comparten la ira y el miedo.

25. Sorpresa: El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y
mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más información ante
un suceso inesperado para de esta manera tomar un plan de accion
mejor
Disgusto: La expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo
(el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se trataría de un
intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor
nocivo o escupir un alimento perjudicial.
Tristeza: El descenso de energía tiene como objeto contribuir a
adaptarse a una pérdida significativa

26. COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Conocimiento de las propias emociones
 Capacidad de controlar las emociones
 Capacidad de motivarse a si mismo
 Reconocimiento de las emociones
ajenas
 Control de las relaciones

27. EN EL PRINCIPIO, LA AUTOEVALUACIÓN
Dentro de este parámetro es clave
averiguar cómo hacemos nuestras
evaluaciones y cómo simultaneamos
nuestros papeles de actores y
observadores en este aspecto. La
autoevaluación es vital porque la
realidad de la Inteligencia Emocional
sólo puede empezar cuando la
información efectiva entra en nuestro
sistema perceptivo.

28. Las siguientes reflexiones nos ayudarán en este
empeño:
•Examinar cómo hacemos las valoraciones
•Cómo sintonizamos con nuestros sentidos
•Cómo entramos en contacto con nuestros sentimientos
•Cómo aprendemos sobre nuestras intenciones reales
•Cómo prestamos atención a nuestras acciones.

29. DIRIGIR LAS EMOCIONES
En el caso de nuestras emociones, los componentes serían:
nuestros pensamientos o valoraciones cognoscitivas,
nuestros cambios psicológicos o acciones basadas en la
excitación nerviosa y nuestras tendencias
comportamentales.
Para un buen manejo de este parámetro de la Inteligencia
Emocional necesitaríamos tomar el mando de nuestros
pensamientos, dirigir oportunamente nuestras excitaciones
nerviosas y llegar a ser buenos solucionadores de
problemas.

30. Por tanto, en la gestión de problemas, es necesario ser muy
conscientes de que:
•El problema real no es quién está involucrado. El problema real
es cómo respondemos.
•El problema real no es que nos moleste el problema. El
problema real es cómo me siento.
•El problema real no es cómo ha ocurrido. El problema real es
cuándo lo tratamos de resolver.

31. LAS EMOCIONES COMO
FUENTE DE MOTIVACION
la motivación es la capacidad para enviar energía en
una dirección específica con un propósito específico.
En el contexto de la Inteligencia Emocional significa
usar nuestro sistema emocional para catalizar todo
el sistema y mantenerlo en funcionamiento.

32. FUENTES PRINCIPALES DE LA MOTIVACIÓN
•Nosotros mismos (pensamiento positivo,
visualización, respiración abdominal, gestión
desagregada).
•Los amigos, la familia y colegas, realmente nuestros
soportes más relevantes.
•Un mentor emocional (real o ficticio).
•El propio entorno (aire, luz, sonido, objetos
motivacionales).

33. El dominio de las relaciones interpersonales
se divide en dos ámbitos
Tanto en uno como en otro, los intercambios de cortesías,
información sobre hechos, pensamientos, ideas,
sentimientos y deseos, deben armonizarse estableciéndose
cada estadio de la intimidad.
Relaciones en el tiempo Relaciones esporádicas
DOMINAR LAS RELACIONES
INTERPERSONALES

34. INTELIGENCIA AL SERVICIO
DE LAS EMOCIONES
Las personas somos generalmente más
emotivas que racionales y, por tanto,
empatía, paciencia creativa y claridad mental
son dimensiones que nos ayudarán a sacar el
máximo partido de nuestra habilidad en
Gestión de la Inteligencia Emocional.

35. CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN
Un cambio organizacional es cualquier
transformación en el diseño o
funcionamiento de una organización. Los
gerentes eficaces entienden cuándo
necesitan el cambio y logran orientar a sus
organizaciones por el proceso
correspondiente. Las organizaciones exitosas
son expertas en efectuar cambios radicales y
graduales.

36. TIPOS DE CAMBIO
Estructura
La mayor parte de los cambios que se dan en una
organización suelen ser de este tipo. Un cambio en la
estrategia puede dar origen a cambios en la estructura
organizativa de la empresa
Tecnología
Con el fin de mejorar la productividad empresarial se
suele invertir en nuevos equipamientos, herramientas o
automatizaciones.

37. Personal
En esta área se trata de cambiar comportamientos,
actitudes o percepciones. Tienes que tener en cuenta
que hacer equipos de trabajo cuesta tiempo, y los
cambios suelen afectarlos
Procesos
A éstos también se les denomina recursos funcionales.
Los podemos clasificar a su vez en procesos vitales, que
cada vez va a crecer más en importancia, y otros
procesos o funciones inútiles que tenderán a ocupar una
relevancia menor dentro de la organización

38. CAMBIO NO PLANEADO
Los cambios no planeados pueden dar
como resultado cambios continuos o
alteraciones en el negocio y
problemas mayores.

39. CAMBIO PLANEADO
Proceso intencional, premeditado y
sistemático que a través del rediseño
de la organización tiene como
propósito la adaptación a los cambios
del entorno o a desarrollar nuevas
metas. El cambio planeado debe
realizarse por razones variadas, tanto
externas como internas, en el primer
aspecto por la influencia del entorno

40. AGENTES DE CAMBIO
Se puede decir que un agente de cambio es aquel que
es capaz de desarrollar en la organización, acciones,
actitudes y procesos que permitan realizar mejoras
proactivamente en los diversos aspectos internos y
externos. Es aquella persona responsable de iniciar o
materializar cambios a escala grupal, departamental u
organizacional.
Hay dos tipos de agentes de cambio: interno y externo

41. AGENTES DE CAMBIO EXTERNO
Los agentes de cambio externo son consultores
externos a la organización que re-evalúan las
operaciones. Para ser eficaces, los agentes de cambio
externo deben primero investigar la estructura, la
cultura, los procesos, las finanzas y la tecnología
existente de la compañía.

42. AGENTES DE CAMBIO INTERNO
Los agentes de cambio interno son personas que ya
están en la organización y están familiarizadas con la
cultura y las operaciones de la empresa. Normalmente
es un gestor o ejecutivo recientemente nombrado en
la organización. A menudo, el individuo afronta la
tarea con el convencimiento de que un gran cambio es
necesario.

43. LA RESISTENCIA AL CAMBIO
resistencia al cambio, constituyen un freno para la
ejecución y desarrollo del cambio.
Son muchos los retos que existen hoy día, tales como: el
avance incontenible de la tecnología, sobre todo en la
rama de la informática, la globalización como fenómeno
del desarrollo y de la concentración de capitales lo cual
induce hacia una competencia despiadada y desigual

44. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL
CAMBIO ORGANIZACIONAL
En el mundo moderno, con la nueva manera de
hacer negocios, elementos como la IE cobran
una importancia crucial.
A medida que las organizaciones se
desenvuelven en mercados mas competitivos y
dinámicos, reducen personal por
reestructuraciones o comienzan a ser parte de
la globalización lo que significa fuertes
modificaciones en el estilo de gestión

45. LA EMPATIA, CRUCIAL EN LA GESTIÓN
Si los superiores no empatizan con sus
subordinados, será difícil transmitir los
mensajes de la manera mas eficaz posible.
Liderazgo

46. LA INFLUENCIA
El arte de la influencia requiere manejar
con efectividad las emociones ajenas.
Los trabajadores estelares son diestros
en la proyección de señales
emocionales, lo cual los convierte en
potentes comunicadores, capaces de
dominar a un público. En pocas palabras,
los convierte en líderes.

47. EL CONTAGIO DE LAS EMOCIONES
Cada uno influye en el estado de ánimo de los demás. Es
perfectamente natural influir en el estado emocional de otro,
para bien o para mal; lo hacemos constantemente,
"contagiándose" las emociones como si fueran una especie de
virus social. Este intercambio emocional constituye una economía
interpersonal invisible, parte de todas las interacciones humanas
- NIVEL DE
PRODUCTIVIDAD
+ NIVEL DE
PRODUCTIVIDAD

48. MANEJAR LAS
EMOCIONES AJENAS
Esta estrategia aprovecha hábilmente el contagio
emocional. Cada uno es parte del equipo emocional de
los otros, para bien o para mal; estamos siempre
activándonos mutuamente distintos estados
emocionales. Este hecho ofrece un potente argumento
contra la expresión desinhibida de sentimientos
tóxicos en el ambiente de trabajo.

49. GESTIONAR OPORTUNAMENTE SE TRATA DE CONVERTIR
LOS PROBLEMAS EN PLATAFORMAS DE ÉXITO
•Sintonía de pensamientos e
interpretaciones.
•Uso de frases motivadoras y
diálogos internos
constructivos.
•Sentido del humor.
•Relajación.
•Actividad física.
•Uso de técnicas de resolución
de problemas.
•Apoyo en nuestro equipo de
personas-soporte.
•Reapreciación de metas y
establecimiento de otras
nuevas.

50. LIDERAZGO
Inspirar y guiar a individuos o grupos
Las personas dotadas de esta aptitud:
* Articulan y despiertan entusiasmo en pos de una visión y una
misión compartidas
* Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera sea
su cargo
* Orientan el desempeño de otros, haciéndoles asumir su
responsabilidad
* Guían mediante el ejemplo

51. El modelo de "liderazgo para la
transformación" va más allá de la gerencia
son capaces de incentivar por el mero
poder de su propio entusiasmo
No ordenan ni dirigen: inspiran.
Al articular su visión son estimulantes
en lo intelectual y en lo emocional.

52. EL EQUIPO DE
APTITUDES DEL LÍDER
Cada aptitud emocional interactúa con las otras; esto se aplica,
sobre todo, a la aptitud para el liderazgo. La tarea del líder
requiere una amplia variedad de habilidades personales.
Entre los directores ejecutivos más eficientes hay tres clases
principales de aptitud. Las dos primeras caen bajo el título de
inteligencia emocional; la primera incluye aptitudes tales como
el logro, la seguridad en uno mismo y el compromiso, mientras
que la segunda consiste en aptitudes sociales, como la
influencia, la conciencia política y la empatía.

53. SER DUROS EN
LA DIRECCION
El liderazgo requiere tomar decisiones duras: alguien
debe indicar a los demás qué deben hacer, obligarlos a
cumplir con sus responsabilidades y ser explícito en
cuando a las consecuencias. No siempre basta con la
persuasión, la búsqueda de consenso y las otras artes
de influencia. A veces se necesita, simplemente, utilizar
el poder que nos da el cargo para que alguien actúe.
Una falla común de los líderes, de supervisores a altos
ejecutivos, es no saber mostrarse empáticamente
firmes cuando es necesario

54. LÍDER DE LA TRANSFORMACIÓN
Los líderes de cambio no son, necesariamente,
innovadores. Si bien los primeros saben reconocer el
valor de una idea novedosa o de una manera nueva
de hacer las cosas, a menudo no son ellos quienes
originan la innovación.

55. No siempre tener un
coeficiente intelectual alto es
sinónimo de éxito
¿Por qué?

56. Un coeficiente intelectual superior
Puntos negativos para el éxito laboral
Falta de capacidad de aceptar críticas, consejos
y trabajar en equipo de las "estrellas".´