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Internet startup
Cómo emprender por Internet
Contenido
● Introducción
○ Presentador
○ Las ventajas
○ Conceptos fundamentales
● La startup
○ El equipo
○ La metodología
○ El producto
○ El cliente
○ La ejecución
● La empresa
○ Los fondos
○ La entidad legal
○ Banking
○ Infraestructura
○ Marketing
○ Ventas
● Sesión Q&A
Introducción
Cómo emprender por Internet
Presentador
● Presentador
○ Eugenio Duarte
○ Ingeniero en Sistemas y Computación
○ Cofundador de:
■ www.CapacityAcademy.com
■ www.EnglishEnVivo.com
■ www.CursoBolsaValores.com
○ Autor del libro Amazon Bestseller
“Invierta y Hágase Rico en la Bolsa”.
○ Blogs:
■ blog.CapacityAcademy.com
■ www.EugenioDuarte.com
Ventajas de emprender por internet
● Menores costos para comenzar
● Overhead mínimo
● Flexibilidad
● Acceso a mercados
internacionales
● Marketing de bajo costo
● Acceso a mercados más
grandes
● Independiente de locación
● Automatización de los procesos
Conceptos fundamentales
● Una startup NO es una empresa pequeña.
● Una startup es una organización temporal
creada para buscar un modelo de negocio
repetible y escalable.
● Una startup es una institución humana
diseñada para crear un nuevo producto o
servicio bajo condiciones de incertidumbre
extrema.
● Startup = experimento
Conceptos fundamentales
● Tipos de startup
○ Empresa pequeña
○ Startup escalables
Conceptos fundamentales
● Empresas pequeñas
○ Brindan servicios a un cliente
conocido con un producto
conocido.
○ En ocasiones es lo mismo
que un autoempleo.
○ Negocios rentables pero no
invertibles.
○ La ejecución es la parte crítica
para su éxito.
Conceptos fundamentales
● Startup escalables
○ Su objetivo es resolver un
problema desconocido a un
cliente desconocido.
○ La tasa de mortalidad es muy
alta.
○ Suele necesitar capital riesgo
(VC).
○ El riesgo de cliente/mercado
es el factor crítico a superar.
Conceptos fundamentales
● Startup vs Empresa
○ Una startup busca un modelo de
negocio.
○ Una empresa ejecuta un modelo
de negocio.
Conceptos fundamentales
● Modelo de negocio
○ Describe de forma racional
como la organización crear,
entrega y captura valor dentro
de un contexto económico,
social y cultural.
○ El proceso de construcción del
modelo de negocio es parte de
estrategia del negocio.
La startup
Cómo emprender por Internet
El equipo
● El equipo de una startup debe de
tener como mínimo dos miembros con
los siguientes perfiles:
○ Un miembro con habilidades
técnicas.
○ Un miembro con habilidades de
marketing y negocios.
● Una sola persona no tiene el “ancho
de banda” ni las habilidades
necesarias para arrancar una startup.
El equipo
● El miembro con habilidades
técnicas:
○ Es la persona que tiene las
habilidades para desarrollar
el producto.
● Habilidades requeridas:
○ Programación
○ SysAdmin
○ Linux
○ Cloud computing
○ Open source software
El equipo
● El miembro con habilidades de
marketing y negocios:
○ Es la persona encargada de
atrear la atención de los
prospectos y convertirlos en
consumidores.
● Habilidades requeridas:
○ Diseño web
○ Copywriting
○ Social Media
○ Email Marketing
○ SEO
Fases de crecimiento de una startup
Scalable
Startup
Transition Company
- Business Model found
- Product/Market fit
- Repeatable sales model
- Managers hired
- Cash flow breakeven
- Profitable
- Rapid scale
- New Senior Management
- ~150 people
Lean startup
● ¿Qué es Lean Startup?
○ Lean startup es un proceso
que permite iterar (una forma
elegante decir equivocarse y
aprender) desde el plan A
hasta el plan que funciona.
○ El método Lean Startup utiliza
el conocimiento validado
como unidad de medición del
progreso.
Lean startup
● ¿Cómo se logra esto?
○ Construyendo un proceso para el
desarrollo de clientes en
combinación con el proceso para el
desarrollo ágil de productos.
○ La formula:
■ Agile Development
■ Customer Development
■ Open source software
Lean startup
● La triste realidad
○ 9/10 startup desaparecen
○ 58 ideas = 1 éxito
○ 66% cambian de plan A
Lean startup
● Muchas startups fracasan por la
falta de clientes, no por errores
en el diseño del producto.
● Existen procesos para gestionar el
desarrollo de productos.
● No existen procesos para
gestionar el desarrollo de clientes.
● Las startups mitigan el riesgo de
clientes/mercado utilizando el
modelo Customer Development.
El producto
Design Develop Test Release
● Estrategia de desarrollo de productos
○ Agile Development se refiere a métodos de ingeniería de
software basados en el desarrollo iterativo e incremental,
donde los requisitos y soluciones evolucionan mediante la
colaboración de grupos auto organizados y multidisciplinarios.
El producto
● Pilares de Agile Development
○ Individuos e interacción sobre
herramientas y procesos.
○ Software que funciona sobre
una elaborada documentación.
○ Colaboración con el cliente
sobre la negociación de
contratos.
○ Responder a los cambios
sobre seguir el plan.
El cliente
● Estrategia para el desarrollo de
clientes
○ Customer Development se refiere a
los procesos para probar y validar el
modelo de negocio (hipótesis),
mercado, consumidores, canales,
precio, y convertir todas estas
hipótesis en evidencias antes de
quemar cash desarrollando un
producto para un mercado
inexistente.
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
● Estrategia para el desarrollo de clientes
○ Customer Development
Search Execute
El cliente
- Captura la visión de los fundadores convirtiéndola de una serie de hipótesis a un modelo
de negocio.
- Se desarrolla un plan para testear las reacciones de los clientes sobre estas hipótesis
(MVP), y convertirlas en evidencias.
- No vendas, mejor escucha a tus clientes.
- Valida tu hipótesis.
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
Search Execute
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Criterios de salida:
- ¿Cuáles son los problemas de tus clientes?
- ¿Cuánto pagaría por solucionarlos?
- ¿Tu concepto del producto soluciona el problema?
- ¿Está de acuerdo el cliente?
- ¿Cuáles son las diferencias para el clientes antes y después del producto?
- ¿Conocemos quiénes son nuestros usuarios y compradores?
Search Execute
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Se comprueba si el modelo de negocio resultante es repetible y escalable.
- En caso que el modelo de negocio no sea repetible y escalable se vuelve nuevamente a
Customer Discovery.
Search Execute
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Durante este proceso se utilizarán metodología ágiles para el desarrollo de productos que
nos permiten iterar de una forma rápida en nuestro desarrollo y centrar el esfuerzo en lo
que realmente aporta valor al cliente.
Search Execute
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Criterios de salida:
- ¿Tienes una hoja de ruta de ventas validadas?
- ¿Entendemos el ciclo de venta?
- ¿Tiene sentido el modelo económico?
- ¿Has desarrollado y validado el MVP (Minimum Viable Product)?
- ¿Tienes un grupo de pedido que validen tu hoja de ruta?
- Si no conseguimos los criterios de salida pivotamos.
Search Execute
El cliente
Customer
Validation
Customer
Discovery
Privotamos
Customer
creation
Building
company
- Pivotar NO es abandonar tu idea o visión.
- Pivotar es cambiar el modelo de negocio.
- Pivotar es consecuencia del aprendizaje de tu negocio, no solo del producto.
- Se debe pivotar hasta encontrar y validar un modelo de negocio adecuado.
Search Execute
La ejecución
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Comienza la ejecución. Se desarrolla el producto que demanda el cliente final y se coloca
sobre canales de ventas para escalar el negocio.
- Escala el marketing
Search Execute
La ejecución
Customer
Validation
Customer
Discovery
Customer
creation
Building
company
- Es la transición de una Startup a una organización enfocada en la ejecución del
modelo de negocio.
- Construye la estructura de tu organización.
Search Execute
La empresa
Cómo emprender por Internet
Los fondos
● Existen tres formas para conseguir
el capital necesario para comenzar
la organización:
○ Bootstrapping
○ Equity
○ Deuda
Los fondos
● Bootstrapping
○ Los founders se dedican
100% a la startup.
○ No reciben ningún tipo de
inyección de capital.
○ Los sueldos salen de las
eventuales ganancias del
proyecto.
Los fondos
● Equity
○ Los fundadores intercambian
acciones de la empresa a
cambio de capital.
○ Inversionistas ángeles son
los tipos de inversionistas
interesados en empresas en
reciente creación.
○ Venture Capital (VC) entra en
juego en la etapa de
expansión de la startup.
Los fondos
● Deuda
○ Los fundadores reciben un
préstamo de parte de entidades
financieras a cambio de bienes
tangibles (carros, propiedades,
etc.)
La entidad legal
● Es necesario tener una empresa
constituida en U.S.
● La entidad legal adecuada para
comenzar un negocio por Internet es la
Limited Liability Company (LLC).
● Los estados más propicios para esta
tarea son:
○ Delaware
○ Nevada
● No es necesario viajar al U.S para la
creación de una LLC.
La entidad legal
● Ventajas de la LLC
○ Exentas del pago de income tax.
○ Puede tener un solo miembro.
○ Bajo costo de creación y
mantenimiento (USD $300/anual).
○ Protección legal de los activos del
dueño.
○ Privacidad y confidencialidad de
identidad de los dueños.
Sistema financiero
● Banking
○ Abrir una cuenta corriente en un
banco en U.S,
○ Servicios financieros:
■ Checks
■ Credit card
■ Debit card
○ Abrir una cuenta en Merchant.
■ 2CheckOut
■ Paypal
■ Autorize.net
Software e infraestructura digital
● Infraestructura digital
○ Domain
○ Web Hosting
○ Email
○ Content Management System
○ Virtual Server
○ Virtual Storage
○ Digital certificates
Marketing
● Estrategia de marketing
○ Blogging
○ Newsletters
○ Banners
○ Copywriting
○ Landing pages
○ Auto responder
○ Facebook fan pages /ads
○ Google Ads
○ Linkedin
○ Instagram
○ Youtube
Ventas
● Canales de ventas
○ Entrada (inbound)
■ Chat en vivo
■ Llamadas telefónicas
■ e-mail
○ Outbound
■ e-mail de ventas
directo
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Fin
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Cómo Emprender Por Internet

  • 2. Contenido ● Introducción ○ Presentador ○ Las ventajas ○ Conceptos fundamentales ● La startup ○ El equipo ○ La metodología ○ El producto ○ El cliente ○ La ejecución ● La empresa ○ Los fondos ○ La entidad legal ○ Banking ○ Infraestructura ○ Marketing ○ Ventas ● Sesión Q&A
  • 4. Presentador ● Presentador ○ Eugenio Duarte ○ Ingeniero en Sistemas y Computación ○ Cofundador de: ■ www.CapacityAcademy.com ■ www.EnglishEnVivo.com ■ www.CursoBolsaValores.com ○ Autor del libro Amazon Bestseller “Invierta y Hágase Rico en la Bolsa”. ○ Blogs: ■ blog.CapacityAcademy.com ■ www.EugenioDuarte.com
  • 5. Ventajas de emprender por internet ● Menores costos para comenzar ● Overhead mínimo ● Flexibilidad ● Acceso a mercados internacionales ● Marketing de bajo costo ● Acceso a mercados más grandes ● Independiente de locación ● Automatización de los procesos
  • 6. Conceptos fundamentales ● Una startup NO es una empresa pequeña. ● Una startup es una organización temporal creada para buscar un modelo de negocio repetible y escalable. ● Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema. ● Startup = experimento
  • 7. Conceptos fundamentales ● Tipos de startup ○ Empresa pequeña ○ Startup escalables
  • 8. Conceptos fundamentales ● Empresas pequeñas ○ Brindan servicios a un cliente conocido con un producto conocido. ○ En ocasiones es lo mismo que un autoempleo. ○ Negocios rentables pero no invertibles. ○ La ejecución es la parte crítica para su éxito.
  • 9. Conceptos fundamentales ● Startup escalables ○ Su objetivo es resolver un problema desconocido a un cliente desconocido. ○ La tasa de mortalidad es muy alta. ○ Suele necesitar capital riesgo (VC). ○ El riesgo de cliente/mercado es el factor crítico a superar.
  • 10. Conceptos fundamentales ● Startup vs Empresa ○ Una startup busca un modelo de negocio. ○ Una empresa ejecuta un modelo de negocio.
  • 11. Conceptos fundamentales ● Modelo de negocio ○ Describe de forma racional como la organización crear, entrega y captura valor dentro de un contexto económico, social y cultural. ○ El proceso de construcción del modelo de negocio es parte de estrategia del negocio.
  • 13. El equipo ● El equipo de una startup debe de tener como mínimo dos miembros con los siguientes perfiles: ○ Un miembro con habilidades técnicas. ○ Un miembro con habilidades de marketing y negocios. ● Una sola persona no tiene el “ancho de banda” ni las habilidades necesarias para arrancar una startup.
  • 14. El equipo ● El miembro con habilidades técnicas: ○ Es la persona que tiene las habilidades para desarrollar el producto. ● Habilidades requeridas: ○ Programación ○ SysAdmin ○ Linux ○ Cloud computing ○ Open source software
  • 15. El equipo ● El miembro con habilidades de marketing y negocios: ○ Es la persona encargada de atrear la atención de los prospectos y convertirlos en consumidores. ● Habilidades requeridas: ○ Diseño web ○ Copywriting ○ Social Media ○ Email Marketing ○ SEO
  • 16. Fases de crecimiento de una startup Scalable Startup Transition Company - Business Model found - Product/Market fit - Repeatable sales model - Managers hired - Cash flow breakeven - Profitable - Rapid scale - New Senior Management - ~150 people
  • 17. Lean startup ● ¿Qué es Lean Startup? ○ Lean startup es un proceso que permite iterar (una forma elegante decir equivocarse y aprender) desde el plan A hasta el plan que funciona. ○ El método Lean Startup utiliza el conocimiento validado como unidad de medición del progreso.
  • 18. Lean startup ● ¿Cómo se logra esto? ○ Construyendo un proceso para el desarrollo de clientes en combinación con el proceso para el desarrollo ágil de productos. ○ La formula: ■ Agile Development ■ Customer Development ■ Open source software
  • 19. Lean startup ● La triste realidad ○ 9/10 startup desaparecen ○ 58 ideas = 1 éxito ○ 66% cambian de plan A
  • 20. Lean startup ● Muchas startups fracasan por la falta de clientes, no por errores en el diseño del producto. ● Existen procesos para gestionar el desarrollo de productos. ● No existen procesos para gestionar el desarrollo de clientes. ● Las startups mitigan el riesgo de clientes/mercado utilizando el modelo Customer Development.
  • 21. El producto Design Develop Test Release ● Estrategia de desarrollo de productos ○ Agile Development se refiere a métodos de ingeniería de software basados en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requisitos y soluciones evolucionan mediante la colaboración de grupos auto organizados y multidisciplinarios.
  • 22. El producto ● Pilares de Agile Development ○ Individuos e interacción sobre herramientas y procesos. ○ Software que funciona sobre una elaborada documentación. ○ Colaboración con el cliente sobre la negociación de contratos. ○ Responder a los cambios sobre seguir el plan.
  • 23. El cliente ● Estrategia para el desarrollo de clientes ○ Customer Development se refiere a los procesos para probar y validar el modelo de negocio (hipótesis), mercado, consumidores, canales, precio, y convertir todas estas hipótesis en evidencias antes de quemar cash desarrollando un producto para un mercado inexistente.
  • 24. El cliente Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company ● Estrategia para el desarrollo de clientes ○ Customer Development Search Execute
  • 25. El cliente - Captura la visión de los fundadores convirtiéndola de una serie de hipótesis a un modelo de negocio. - Se desarrolla un plan para testear las reacciones de los clientes sobre estas hipótesis (MVP), y convertirlas en evidencias. - No vendas, mejor escucha a tus clientes. - Valida tu hipótesis. Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company Search Execute
  • 26. El cliente Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Criterios de salida: - ¿Cuáles son los problemas de tus clientes? - ¿Cuánto pagaría por solucionarlos? - ¿Tu concepto del producto soluciona el problema? - ¿Está de acuerdo el cliente? - ¿Cuáles son las diferencias para el clientes antes y después del producto? - ¿Conocemos quiénes son nuestros usuarios y compradores? Search Execute
  • 27. El cliente Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Se comprueba si el modelo de negocio resultante es repetible y escalable. - En caso que el modelo de negocio no sea repetible y escalable se vuelve nuevamente a Customer Discovery. Search Execute
  • 28. El cliente Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Durante este proceso se utilizarán metodología ágiles para el desarrollo de productos que nos permiten iterar de una forma rápida en nuestro desarrollo y centrar el esfuerzo en lo que realmente aporta valor al cliente. Search Execute
  • 29. El cliente Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Criterios de salida: - ¿Tienes una hoja de ruta de ventas validadas? - ¿Entendemos el ciclo de venta? - ¿Tiene sentido el modelo económico? - ¿Has desarrollado y validado el MVP (Minimum Viable Product)? - ¿Tienes un grupo de pedido que validen tu hoja de ruta? - Si no conseguimos los criterios de salida pivotamos. Search Execute
  • 30. El cliente Customer Validation Customer Discovery Privotamos Customer creation Building company - Pivotar NO es abandonar tu idea o visión. - Pivotar es cambiar el modelo de negocio. - Pivotar es consecuencia del aprendizaje de tu negocio, no solo del producto. - Se debe pivotar hasta encontrar y validar un modelo de negocio adecuado. Search Execute
  • 31. La ejecución Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Comienza la ejecución. Se desarrolla el producto que demanda el cliente final y se coloca sobre canales de ventas para escalar el negocio. - Escala el marketing Search Execute
  • 32. La ejecución Customer Validation Customer Discovery Customer creation Building company - Es la transición de una Startup a una organización enfocada en la ejecución del modelo de negocio. - Construye la estructura de tu organización. Search Execute
  • 34. Los fondos ● Existen tres formas para conseguir el capital necesario para comenzar la organización: ○ Bootstrapping ○ Equity ○ Deuda
  • 35. Los fondos ● Bootstrapping ○ Los founders se dedican 100% a la startup. ○ No reciben ningún tipo de inyección de capital. ○ Los sueldos salen de las eventuales ganancias del proyecto.
  • 36. Los fondos ● Equity ○ Los fundadores intercambian acciones de la empresa a cambio de capital. ○ Inversionistas ángeles son los tipos de inversionistas interesados en empresas en reciente creación. ○ Venture Capital (VC) entra en juego en la etapa de expansión de la startup.
  • 37. Los fondos ● Deuda ○ Los fundadores reciben un préstamo de parte de entidades financieras a cambio de bienes tangibles (carros, propiedades, etc.)
  • 38. La entidad legal ● Es necesario tener una empresa constituida en U.S. ● La entidad legal adecuada para comenzar un negocio por Internet es la Limited Liability Company (LLC). ● Los estados más propicios para esta tarea son: ○ Delaware ○ Nevada ● No es necesario viajar al U.S para la creación de una LLC.
  • 39. La entidad legal ● Ventajas de la LLC ○ Exentas del pago de income tax. ○ Puede tener un solo miembro. ○ Bajo costo de creación y mantenimiento (USD $300/anual). ○ Protección legal de los activos del dueño. ○ Privacidad y confidencialidad de identidad de los dueños.
  • 40. Sistema financiero ● Banking ○ Abrir una cuenta corriente en un banco en U.S, ○ Servicios financieros: ■ Checks ■ Credit card ■ Debit card ○ Abrir una cuenta en Merchant. ■ 2CheckOut ■ Paypal ■ Autorize.net
  • 41. Software e infraestructura digital ● Infraestructura digital ○ Domain ○ Web Hosting ○ Email ○ Content Management System ○ Virtual Server ○ Virtual Storage ○ Digital certificates
  • 42. Marketing ● Estrategia de marketing ○ Blogging ○ Newsletters ○ Banners ○ Copywriting ○ Landing pages ○ Auto responder ○ Facebook fan pages /ads ○ Google Ads ○ Linkedin ○ Instagram ○ Youtube
  • 43. Ventas ● Canales de ventas ○ Entrada (inbound) ■ Chat en vivo ■ Llamadas telefónicas ■ e-mail ○ Outbound ■ e-mail de ventas directo ■ e-mail masivo
  • 44. Fin Sesión de Preguntas & Respuestas