9. Design Thinking
Modelo vs Plan de negocio
Modelo de negocio
Describe los fundamentos de cómo se va a
crear, capturar y proporcionar valor = cómo se
hará dinero.
Plan de empresa
Documento que describe cómo se ejecuta el
modelo de negocio: propósito de la empresa, estudios de
mercado, planes financieros, marketing y de operaciones,
estructura de la empresa, etc.
13. Design Thinking
¿Por qué fracasa una startup?
Ningún plan de empresa sobrevive
al primer cliente
Steve Blank
Se fracasa por la falta de clientes, no por el
desarrollo del producto.
Conceptos básicos
22. Design Thinking
Que es
Es una manera de abordar el
lanzamiento de negocios basado en
aprendizaje validado,
experimentación científica e
interacción.
Lean startup
24. Design Thinking
Que es
Método científico para pone orden en el proceso
de BUSCAR y VALIDAR el modelo de negocio.
Lean startup
Plan A
Errores
Creo qué…
Plan que funcione
Aciertos
Sé qué…} {
25. Design Thinking
Filosofía Lean Startup
• Usa hipótesis y diseño de experimentos
• Mejor pedir perdón que permiso
• ¡Sal de la oficina!
• Agilidad y minimizar consumo de recursos
• Fracasa rápido y barato
Lean startup
26. Design Thinking
Composición
Diseño de modelos de negocio
Desarrollo de clientes (Customer development)
Producción Ágil (Agile development)
Lean startup
++
1
1 2 3
2
3
30. Design Thinking
Flexibles y visuales:
• Business model canvas
• Lean Canvas
• IDEO
• Plan Crucher
• Board of Innovation
• Plan Presto
Diseño de modelos de negocio
Herramientas
31. Design Thinking
Hoja de papel donde se diseña el modelo de
negocio de la empresa
Herramienta visual para conceptualizar y
diseñar el modelo de negocio de un proyecto,
centrándose en lo importante.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Business Model y Lean Canvas
34. Design Thinking
Que es
Desarrollo de clientes
Herramienta estructurada para la recogida de
información del cliente para validar las
hipótesis de tu modelo de negocio.
Gestión de riesgos de clientes
¡¡¡Sal a la calle!!!
37. Design Thinking
Descubrimiento de clientes
Qué: Validar las hipótesis acerca
del problema y de la solución
Cómo:
Observa y escucha a tus clientes
Usando experimentos
Desarrollo de clientes
38. Design Thinking
Descubrimiento de clientes
Fases:
1. Diseñar el modelo de negocio con hipótesis
2. Comprobar que entiendes el problema
3. Experimentar para validar la solución
4. Pivotar o continuar
Desarrollo de clientes
39. Design Thinking
Validación de clientes
Qué: Confirmar que el modelo de
negocio es recursivo y escalable
(canal, precio, etc.)
Cómo:
• Buscar nuestros primeros
clientes
Desarrollo de clientes
40. Design Thinking
Validación de clientes
Fases:
1. Prepararse para vender
2. Salir de la oficina a conseguir clientes
3. Optimizar la imagen de producto y empresa
4. Pivotar o continuar
Desarrollo de clientes
42. Design Thinking
Que es
Método que busca que el desarrollo de clientes
se haga de forma iterativa e incremental
minimizando plazos y recursos.
Usa prototipos.
Desarrollo ágil
43. Design Thinking
MVP (mínimo producto viable)
Es una versión del nuevo producto que
permite al equipo recoger la máxima cantidad
de aprendizaje validado sobre los clientes
con el mínimo esfuerzo.
Experimentos + Métricas + Análisis
No es una beta del producto
Desarrollo ágil
52. Design Thinking
Pivotar
Hacer un cambio importante en el modelo de
negocio diseñado.
Se hace de forma iterativa hasta encontrar un
modelo de negocio validado.
.
Desarrollo ágil
53. Design Thinking
Pivotar
Una startup tiene éxito si es capaz de
pivotar todas las veces que sean
necesarias (hasta validar su modelo de
negocio) sin que se le acabe el dinero.
Steve Blank
Desarrollo ágil
58. Design Thinking
Filosofía Lean Startup
• Consiste en DESCUBRIR el modelo de negocio
• Usa Hipótesis y diseño de experimentos
• Agilidad y minimizar consumo de recursos
• Mejor pedir perdón que permiso
• Se bootstrapping
• Comunica llegando al corazón de las personas
• Piensa diferente
• Pon pasión y disfruta
• ¡Sal de la oficina!
• Fracasa rápido y barato
Lean startup
62. Design Thinking
Identifica y conoce los segmentos de clientes
sobre los que trabaja.
Esfuérzate en averiguar quiénes podrían ser tus
early adopters o usuarios visionarios con los
que comenzar a trabajar.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Segmento de clientes
63. Design Thinking
Averigua cuales son los 3 principales
problemas de ese colectivo (idealmente
relacionados con tu actividad, claro).
Descubre cuales son las soluciones alternativas
a tu producto que se usan.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Problemas
64. Design Thinking
Deja de forma clara, simple, sencilla y en una
frase qué te hace especial y cómo vas a
ayudar a tus clientes a resolver su problema.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Proposición única de valor
65. Design Thinking
Establecer las 3 características más
importantes de tu producto/servicio que
les van a ayudar a resolver el problema.
Sirve para centrarse en ellas y no perder el
tiempo en funcionalidades secundarias.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Solución
66. Design Thinking
Cómo vas a hacer llegar tu solución a los
segmentos de clientes con los que vas a
trabajar.
Fase de la venta + experiencia de cliente.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Canales
67. Design Thinking
Plantear la estrategia sobre cómo vas a
ganar dinero en tu startup.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Flujos de ingresos
68. Design Thinking
Identificar todos aquellos elementos que nos
cuestan dinero, y que en la práctica indican el
gasto aproximado que tendremos
mensualmente
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Estructura de costes
69. Design Thinking
Decidir qué actividades queremos medir y
cómo.
Definir un conjunto muy reducido y accionable
de indicadores que luego nos ayuden a tomar
decisiones.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Métricas claves
70. Design Thinking
Recoge ese algo que te hace especial y
diferente, lo que causa que los clientes sigan
viniendo a por más.
Se suele saber transcurrido un tiempo.
Diseño modelos de negocio: lean canvas
Ventaja diferencial