El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como los procesos y productos relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digital de la información. Describe siete características clave de las TIC: inmaterialidad, instantaneidad, interconexión, interactividad, interrelación de imagen y sonido, influencia de los procesos sobre los productos, y diversidad. Además, clasifica las TIC en comunicación y usos, detallando tipos de comunicación y direcciones.