Camila Nasir - eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience

1. 5 Estrategias para aumentar
la conversión de tu tienda.
Redes sociales y mensajería
instantánea.

2. Communications
Manager
Camila Nasir
/Camila Nasir

3. El comercio electrónico ofrece una enorme
diversidad de canales de venta,
¡y no hace falta elegir uno solo!
¿Por qué una tienda online es el mejor punto de
partida para cualquier tipo de negocio?
Pero…
¿Dónde estamos hoy?

4. +10% TC
incremento con apps de mensajería
instantánea.
40% conversiones
iniciadas en una red social.
compraron productos que descubrieron
en redes sociales.
4 de cada 10
Fuente: Estudio "Discovery-led Shopping" de GfK | Hubspot y NubeCommerce Tiendanube

5. Potenciar la conversión
de tu e-commerce 3X

6. ¡Manos a la obra!
¿Cómo lo hacemos?
Let’s do it!

7. 1. OMNICANALIDAD
¿Estar en todos lados
o en los lugares indicados?

8. Multicanalidad Omnicanalidad

9. Marketplace
Redes sociales
Tienda online
Ampliar el alcance, consistencia y conversión.

10. 2. UGC
User Generated Content,
Engagement & Social Proof.

11. Conectar y co-crear
Interactuar con la audiencia
Amplificación & Collabs
Humanizar la marca

12. 3. MACROSEGMENTACIÓN
Personalizar y hacer match
sin invadir.

13. Amplias variables
con datos de
tu e-commerce.

14. 4. CONVERSACIÓN
PARA SERVIR
IA & Customer Care.

15. Una experiencia de compra…
Instantánea
Ágil
Personal
Inclusiva

16. 5. CONSISTENCIA E
ITERACIÓN
¿Suena a contradicción?

17. Consistencia
● Mensajes
● Aprendé y trabajá con
los datos.
● Experiencia y calidad
de servicio

18. Consistencia
● Mensajes
● Aprendé y trabajá con
los datos.
● Experiencia y calidad
de servicio
Iteración
● ¡Los algoritmos!
● Necesidad, creatividad
e innovación.
● Dame feedback, dame
dame feedback

19. Social Media Retail Media

20. La fórmula secreta:

21. La fórmula secreta:
Customer centric.

22. ¿Qué estás haciendo
para vincular
audiencia con tu marca?

23. ¡Muchas gracias!
/Camila Nasir