Qué puede hacer mi empresa para obtener un verdadero rendimiento de su presencia en internet?
¿Cómo puedo situarme un paso por delante de la competencia?
¿Qué recursos necesito para ello?
“Cinco estrategias digitales para PYMEs que quieran marcar la diferencia en 2015″ pretende explicarte de forma concisa y cercana aquellas estrategias asequibles para tu PYME para hacer de vuestra presencia en internet un verdadero valor añadido y diferencial.
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing de contenidos para posicionar una marca y liderar en el mercado. Explica que el marketing tradicional ya no es efectivo y que ahora se debe crear un diálogo entre las marcas y sus clientes mediante contenidos valiosos. También proporciona lineamientos sobre cómo generar contenido útil, elegir temas relevantes, establecer una voz creíble y compartir conocimientos para que la audiencia vea a la marca como un experto en quien pueden confiar.
La importancia de la estrategia en content marketingeMarketingHoy
Mónica Bursztyn (@mbursztyn) habla sobre las 3 declaraciones con las que nos engañados acerca de lo que significa
crear una estrategia Marketing de Contenidos, además expone cómo el marketing de contenidos viene a construir una
narrativa que vincula el storytelling con consejos
para mejorar la vida del mercado al quien va
dirigido, la creación de contenidos de valor,
información útil o simplemente contenido con el
fin de entretener.
El documento describe las principales características del inbound marketing, incluyendo que se centra en crear y compartir contenido valioso para los usuarios para atraer su atención de forma orgánica en lugar de interrupciones, y que utiliza herramientas como blogs, redes sociales, y landing pages para atraer, convertir y fidelizar clientes a lo largo del ciclo de compra.
Este documento discute la importancia de una estrategia ganadora de ventas sociales basada en el contenido. Señala que los clientes ahora tienen más poder y buscan información en línea, por lo que las empresas deben estar continuamente presentes y compartir contenido valioso para satisfacer sus necesidades. También enfatiza la necesidad de que el marketing, las ventas y las operaciones colaboren en la creación y distribución de contenido relevante y personalizado a lo largo del viaje del cliente.
Cuando se trata del Inbound Marketing, hallar un punto de partida puede ser el “gran dilema de mercadotecnia” . Pero tenlo muy presente, la filosofía Inbound es una visión completamente inversa a la que nos condujo el arcaico Outbound Marketing, el “acosador ese”. La no muy nueva tendencia Inbound del Marketing se convirtió en una ley. El empresario que no la aplica, se minimiza poco a poco en mercados virtuales tan salvajes como los de la actualidad, así de simple. Una campaña exitosa de Inbound Marketing abarca la creación de Contenidos, el Marketing de Contenidos, la construcción de Landing Pages como esta, el E-mail Marketing y muchos elementos más.
Guia de automatizacion de marketing instituto 11Wilson Guzman
Este documento explica el concepto de marketing automatizado y sus beneficios. El marketing automatizado permite optimizar procesos de marketing mediante software, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia. Permite segmentar audiencias, planificar contenido, mejorar decisiones con datos, y automatizar procesos como el nurturing de leads.
El documento resume las principales formas y objetivos del marketing directo. Describe estrategias como el mailing, telemarketing y e-mailing, cuyo objetivo es llegar directamente a los clientes potenciales de forma rápida y económica. También destaca la importancia de medir la efectividad a través de la tasa de respuesta y el coste por pedido. Finalmente, presenta los siete pasos clave para una buena estrategia de marketing directo, como la segmentación de clientes y anticiparse a sus necesidades futuras.
Este documento describe las ventajas del uso de las redes sociales para las ventas (#SocialSelling) y los cinco pilares fundamentales de esta estrategia. El #SocialSelling permite a los vendedores establecer credibilidad, conectarse constantemente con los clientes, compartir contenido valioso, escuchar a los clientes en las redes sociales, y medir los resultados de estas actividades en términos de nuevos contactos y ventas.
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing de contenidos para posicionar una marca y liderar en el mercado. Explica que el marketing tradicional ya no es efectivo y que ahora se debe crear un diálogo entre las marcas y sus clientes mediante contenidos valiosos. También proporciona lineamientos sobre cómo generar contenido útil, elegir temas relevantes, establecer una voz creíble y compartir conocimientos para que la audiencia vea a la marca como un experto en quien pueden confiar.
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El documento describe las principales características del inbound marketing, incluyendo que se centra en crear y compartir contenido valioso para los usuarios para atraer su atención de forma orgánica en lugar de interrupciones, y que utiliza herramientas como blogs, redes sociales, y landing pages para atraer, convertir y fidelizar clientes a lo largo del ciclo de compra.
Este documento discute la importancia de una estrategia ganadora de ventas sociales basada en el contenido. Señala que los clientes ahora tienen más poder y buscan información en línea, por lo que las empresas deben estar continuamente presentes y compartir contenido valioso para satisfacer sus necesidades. También enfatiza la necesidad de que el marketing, las ventas y las operaciones colaboren en la creación y distribución de contenido relevante y personalizado a lo largo del viaje del cliente.
Cuando se trata del Inbound Marketing, hallar un punto de partida puede ser el “gran dilema de mercadotecnia” . Pero tenlo muy presente, la filosofía Inbound es una visión completamente inversa a la que nos condujo el arcaico Outbound Marketing, el “acosador ese”. La no muy nueva tendencia Inbound del Marketing se convirtió en una ley. El empresario que no la aplica, se minimiza poco a poco en mercados virtuales tan salvajes como los de la actualidad, así de simple. Una campaña exitosa de Inbound Marketing abarca la creación de Contenidos, el Marketing de Contenidos, la construcción de Landing Pages como esta, el E-mail Marketing y muchos elementos más.
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El documento resume las principales formas y objetivos del marketing directo. Describe estrategias como el mailing, telemarketing y e-mailing, cuyo objetivo es llegar directamente a los clientes potenciales de forma rápida y económica. También destaca la importancia de medir la efectividad a través de la tasa de respuesta y el coste por pedido. Finalmente, presenta los siete pasos clave para una buena estrategia de marketing directo, como la segmentación de clientes y anticiparse a sus necesidades futuras.
Este documento describe las ventajas del uso de las redes sociales para las ventas (#SocialSelling) y los cinco pilares fundamentales de esta estrategia. El #SocialSelling permite a los vendedores establecer credibilidad, conectarse constantemente con los clientes, compartir contenido valioso, escuchar a los clientes en las redes sociales, y medir los resultados de estas actividades en términos de nuevos contactos y ventas.
Plan de Marketing Digital - España (Clases Virtuales); Telefónica.PercyJunior6
Aprovecha esta oportunidad de estudiar a distancia con los mejores maestro con instrucciones para hacerlo de una manera correcta y eficaz,
Con certificación internacional.
El checklist definitivo sobre la presencia online de tu PYME 1/3Tesubi
¿Crees que tu empresa está obteniendo un verdadero valor añadido de su presencia en internet? ¿Consideras tu web una herramienta comercial de referencia? ¿Segmentas las comunicaciones que envías a tus clientes o envías a todos lo mismo? ¿Apareces en los resultados de búsqueda en Google al buscar palabras o frases relacionadas con tu actividad o sector?
Estas son algunas de las preguntas que te plantearemos y argumentaremos en nuestro nuevo eBook. Queremos ayudarte a realizar una sencilla pero objetiva evaluación.
Este documento presenta 10 frases que indican una visión anticuada del agromarketing por parte de los directivos. Estas frases muestran una falta de comprensión de las nuevas técnicas de marketing digital como las redes sociales y el contenido orientado a los clientes. El documento argumenta que los directivos deben valorar más el papel del marketing y adaptarse a los cambios digitales para comunicar mejor el potencial de sus empresas agropecuarias.
El documento proporciona una introducción al marketing interactivo y al comercio electrónico, describiendo sus componentes principales como el catálogo de productos, métodos de pago y servicio al cliente. También discute las preocupaciones de los consumidores sobre la seguridad y privacidad, así como formas de publicidad en internet como banners, anuncios clasificados y blogs. Finalmente, cubre el uso creciente de redes sociales como Facebook y YouTube para la promoción de marcas.
Este documento describe los esfuerzos de la compañía Hewlett Packard (HP) para mejorar la experiencia de los clientes a través de su nuevo programa "HP Platinum Club". El programa ofrece beneficios como atención personalizada, acceso a ofertas especiales y eventos exclusivos para los principales clientes corporativos de HP. HP busca fortalecer las relaciones con los clientes a través de este tipo de iniciativas de marketing.
Esta guía ofrece recomendaciones para empresas sobre cómo optimizar sus estrategias de marketing en Internet durante tiempos difíciles. Sugiere aprovechar las herramientas gratuitas de Internet para el análisis de mercado, mejorar la presencia en la web para mostrar los productos, utilizar blogs y redes sociales para comunicar y generar conversaciones, y realizar publicidad en buscadores para promocionar productos de manera rentable. También recomienda aprovechar el comercio electrónico, medir los resultados de las campañas mediante análisis web
El documento habla sobre estrategias de marketing digital y redes sociales. Explica que Twitter es una herramienta útil para el marketing de atracción o inbound marketing al permitir establecer comunicaciones con seguidores y captar leads de clientes potenciales a través de formatos como cuentas promocionadas, tweets promocionados y tarjetas de generación de leads. Estas tarjetas permiten adquirir información de contacto de usuarios de forma directa e integrarla en herramientas de CRM.
Este documento define qué son los leads y explica su importancia para el marketing y las ventas. Define un lead como la información de contacto de una persona que manifiesta interés en un producto o servicio. Explica que los leads se pueden generar a través de "lead magnets" que atraen la atención del público objetivo y de "funnels" o embudos de ventas que guían a los clientes potenciales a través del proceso de compra. Resalta la importancia de la colaboración entre el equipo de marketing y ventas para generar y aprovechar
Este documento resume diferentes estrategias y herramientas de marketing digital. En primer lugar, explica la diferencia entre el marketing de atracción, que se centra en proporcionar contenido de valor para atraer clientes potenciales, y el marketing convencional, que se enfoca directamente en las ventas. Luego, describe el marketing de integración, que integra elementos de marketing en puntos de contacto existentes con los clientes, como sugerencias de ventas cruzadas. Finalmente, analiza algunas herramientas de CRM y automatización de marketing como Salesforce, SalesUp e Infusions
Buyer's Persona: ¿Cómo me ayuda a generar más ventas?Opencap
La importancia de de nir un per l para tus consumidores radica en obtener el mayor rendimiento o aprovechamiento de todos tus esfuerzos en marketing digital.
Open Session Multiplica - Activa tus Leads, orquestando el contenido que generasMultiplica
Continuando con nuestro programa de 11 semanas con Multiplica, hoy estuvimos con Brizia Flores, Consultora de Inbound Marketing y Project Manager en Contento, hablando sobre cómo activar tus leads, orquestando el contenido que generas. En esta sesión abordamos cómo el diseño de una Estrategia de Inbound Marketing y su posterior Automatización, requiere de una adecuada coordinación y orquestación de esfuerzos de cara a mantener las conversaciones con nuestros clientes.
Este documento presenta un proyecto final para una asignatura de E-Business. Describe los antecedentes, visión, misión y valores de una empresa de publicidad que ofrece campañas de marketing de guerrilla. Incluye un análisis FODA, objetivos, metas y un plan de mercadotecnia con detalles sobre investigación de mercado, marketing mix y aspectos legales. El documento concluye con información sobre la página web de la empresa.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y marketing relacionadas con la atracción y retención de clientes. Explica que el mercadeo de atracción se enfoca en informar al consumidor sobre los beneficios de un producto antes de la venta para posicionarse como experto. También cubre el marketing de integración que involucra trabajar con competidores para redirigir clientes de manera recíproca y aumentar el tráfico. Finalmente, analiza un ejemplo exitoso de campaña de retención de IHG Rewards Club que ofrece múltiples benef
Este documento resume diferentes tipos de marketing como el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica cada uno de estos tipos de marketing, sus características, beneficios y desventajas. También define el marketing directo y ofrece consejos sobre la selección de listas de clientes potenciales, segmentación del mercado, objetivos y estrategias de marketing.
El documento describe varios tipos de marketing, incluyendo el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica que el marketing relacional se basa en satisfacer al cliente, el directo mide las respuestas y transacciones, el virtual se aplica a Internet, el de boca a boca depende de recomendaciones y el viral se propaga rápidamente entre redes. También analiza factores como la selección de audiencias y la segmentación para dirigirse a los clientes adecuados.
Este documento describe cómo internet está cambiando el mundo de los negocios y el comportamiento de los consumidores. Cada vez más personas y empresas usan internet y las redes sociales, y los consumidores dependen más de las recomendaciones en línea para tomar decisiones sobre sus compras. Para tener éxito en este entorno cambiante, las empresas deben estar presentes en internet y comprender cómo interactúan los consumidores en línea.
Una cámara reflex funciona capturando la luz reflejada de un objeto a través de un objetivo y un espejo que dirige la imagen hacia un pentaprisma y el visor ocular o hacia un sensor digital. El anillo de enfoque ajusta la distancia entre la lente y el plano de la película/sensor para lograr el enfoque, mientras que el diafragma y el obturador controlan la cantidad de luz que entra y es capturada.
En la Universidad Alfonso X el Sabio nos gusta considerar la Arquitectura como una disciplina polivalente, simbiosis entre arte y ciencia, entre estética y técnica, que abarca la consideración de todo el ambiente físico que rodea la vida humana.
Los espacios cambiantes, la nueva concepción del territorio y del hábitat y la permanente modificación de las costumbres, hacen que la Arquitectura tenga una concepción variable, no sujeta a estándares ni normalizaciones. Los enfoques diversos, la aportación de diferentes culturas y desiguales concepciones del espacio, permiten a la arquitectura complementar y estructurar la realidad, a través de pactos entre espacio, materia y forma valorable sólo en la dimensión del ser humano.
El Arquitecto diseña el espacio y lo transforma para que pueda ser construido y adaptado a las necesidades humanas. Su actividad abarca un abanico escalar que comprende desde la creación de nuevos espacios urbanos y la planificación del territorio, hasta el desarrollo de los proyectos arquitectónicos y la construcción de edificios con las gestiones inmobiliarias correspondientes, todo ello desde una concepción integradora de los aspectos artísticos y técnicos.
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Este documento describe los esfuerzos de la compañía Hewlett Packard (HP) para mejorar la experiencia de los clientes a través de su nuevo programa "HP Platinum Club". El programa ofrece beneficios como atención personalizada, acceso a ofertas especiales y eventos exclusivos para los principales clientes corporativos de HP. HP busca fortalecer las relaciones con los clientes a través de este tipo de iniciativas de marketing.
Esta guía ofrece recomendaciones para empresas sobre cómo optimizar sus estrategias de marketing en Internet durante tiempos difíciles. Sugiere aprovechar las herramientas gratuitas de Internet para el análisis de mercado, mejorar la presencia en la web para mostrar los productos, utilizar blogs y redes sociales para comunicar y generar conversaciones, y realizar publicidad en buscadores para promocionar productos de manera rentable. También recomienda aprovechar el comercio electrónico, medir los resultados de las campañas mediante análisis web
El documento habla sobre estrategias de marketing digital y redes sociales. Explica que Twitter es una herramienta útil para el marketing de atracción o inbound marketing al permitir establecer comunicaciones con seguidores y captar leads de clientes potenciales a través de formatos como cuentas promocionadas, tweets promocionados y tarjetas de generación de leads. Estas tarjetas permiten adquirir información de contacto de usuarios de forma directa e integrarla en herramientas de CRM.
Este documento define qué son los leads y explica su importancia para el marketing y las ventas. Define un lead como la información de contacto de una persona que manifiesta interés en un producto o servicio. Explica que los leads se pueden generar a través de "lead magnets" que atraen la atención del público objetivo y de "funnels" o embudos de ventas que guían a los clientes potenciales a través del proceso de compra. Resalta la importancia de la colaboración entre el equipo de marketing y ventas para generar y aprovechar
Este documento resume diferentes estrategias y herramientas de marketing digital. En primer lugar, explica la diferencia entre el marketing de atracción, que se centra en proporcionar contenido de valor para atraer clientes potenciales, y el marketing convencional, que se enfoca directamente en las ventas. Luego, describe el marketing de integración, que integra elementos de marketing en puntos de contacto existentes con los clientes, como sugerencias de ventas cruzadas. Finalmente, analiza algunas herramientas de CRM y automatización de marketing como Salesforce, SalesUp e Infusions
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Este documento presenta un proyecto final para una asignatura de E-Business. Describe los antecedentes, visión, misión y valores de una empresa de publicidad que ofrece campañas de marketing de guerrilla. Incluye un análisis FODA, objetivos, metas y un plan de mercadotecnia con detalles sobre investigación de mercado, marketing mix y aspectos legales. El documento concluye con información sobre la página web de la empresa.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y marketing relacionadas con la atracción y retención de clientes. Explica que el mercadeo de atracción se enfoca en informar al consumidor sobre los beneficios de un producto antes de la venta para posicionarse como experto. También cubre el marketing de integración que involucra trabajar con competidores para redirigir clientes de manera recíproca y aumentar el tráfico. Finalmente, analiza un ejemplo exitoso de campaña de retención de IHG Rewards Club que ofrece múltiples benef
Este documento resume diferentes tipos de marketing como el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica cada uno de estos tipos de marketing, sus características, beneficios y desventajas. También define el marketing directo y ofrece consejos sobre la selección de listas de clientes potenciales, segmentación del mercado, objetivos y estrategias de marketing.
El documento describe varios tipos de marketing, incluyendo el marketing relacional, directo, virtual, de boca a boca y viral. Explica que el marketing relacional se basa en satisfacer al cliente, el directo mide las respuestas y transacciones, el virtual se aplica a Internet, el de boca a boca depende de recomendaciones y el viral se propaga rápidamente entre redes. También analiza factores como la selección de audiencias y la segmentación para dirigirse a los clientes adecuados.
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Una cámara reflex funciona capturando la luz reflejada de un objeto a través de un objetivo y un espejo que dirige la imagen hacia un pentaprisma y el visor ocular o hacia un sensor digital. El anillo de enfoque ajusta la distancia entre la lente y el plano de la película/sensor para lograr el enfoque, mientras que el diafragma y el obturador controlan la cantidad de luz que entra y es capturada.
En la Universidad Alfonso X el Sabio nos gusta considerar la Arquitectura como una disciplina polivalente, simbiosis entre arte y ciencia, entre estética y técnica, que abarca la consideración de todo el ambiente físico que rodea la vida humana.
Los espacios cambiantes, la nueva concepción del territorio y del hábitat y la permanente modificación de las costumbres, hacen que la Arquitectura tenga una concepción variable, no sujeta a estándares ni normalizaciones. Los enfoques diversos, la aportación de diferentes culturas y desiguales concepciones del espacio, permiten a la arquitectura complementar y estructurar la realidad, a través de pactos entre espacio, materia y forma valorable sólo en la dimensión del ser humano.
El Arquitecto diseña el espacio y lo transforma para que pueda ser construido y adaptado a las necesidades humanas. Su actividad abarca un abanico escalar que comprende desde la creación de nuevos espacios urbanos y la planificación del territorio, hasta el desarrollo de los proyectos arquitectónicos y la construcción de edificios con las gestiones inmobiliarias correspondientes, todo ello desde una concepción integradora de los aspectos artísticos y técnicos.
La Escuela de Formación de Soldados del Ejército "Vencedores del Cenepa" (ESFORSE) fue creada en 1990 para optimizar la formación del talento humano en el ejército ecuatoriano. Inicialmente operó en dos bases militares hasta ser trasladada a Ambato en 2002, donde actualmente tiene instalaciones de primer nivel. La escuela ha formado generaciones de soldados comprometidos con la seguridad nacional y ha participado en conflictos como la defensa del territorio durante la guerra del Cenepa en 1995.
Internet es un conjunto descentralizado de redes interconectadas que utilizan el protocolo TCP/IP para funcionar como una red lógica única a nivel mundial. Sus orígenes se remontan a 1969 con la conexión entre universidades en California y Utah. El documento explica cómo funciona Internet a través del protocolo TCP/IP y asignación de direcciones IP, y describe brevemente el lenguaje HTML, formas de conexión, protocolo FTP, redes intranet, impacto social de Internet y tipos de buscadores.
El documento presenta un plan de evaluación para estudiantes de segundo año de la escuela secundaria en la asignatura de matemáticas. El plan propone evaluar los contenidos de geometría sobre polígonos utilizando el software Cabri Geometre para permitir que los estudiantes exploren los conceptos de manera más libre y creativa. La evaluación será continua y cualitativa, observando el proceso de aprendizaje de los estudiantes más que sus resultados cuantitativos. El plan incluye varias preguntas y tareas geométricas que los estudiantes complet
El documento habla sobre la importancia de la amistad y los recuerdos. Resalta que una amistad verdadera perdura a pesar de la distancia física o el paso del tiempo. Una amiga es alguien que siempre estará ahí para apoyar a los demás. Las fotos son recuerdos que mantienen unidas a las personas a pesar de la separación.
El documento lista diferentes tipos de medios digitales como sonido de multimedia, sonido de archivo, película de multimedia, película de archivo y video de Youtube.
Proyecto huerto IV. Ceip Tiscamanita,2015Pepa Peñate
La escuela primaria Ceip Tiscamanita cultivó varios cultivos a lo largo del año escolar 2015, incluyendo lechugas, maíz, plantas aromáticas y girasoles. Ahora, al acercarse el final del curso, es hora de recoger la cosecha de papas que sembraron.
El cerdito tartamudo planea vengarse de sus compañeros que lo molestaban por su tartamudez. Con la ayuda de su mejor amigo el pollito, el cerdito engaña a la vaca y al porcino haciéndoles creer falsas historias que los meten en problemas. Al final, el porcino termina pidiendo auxilio después de caer en la trampa de venganza del cerdito.
El documento habla sobre la importancia de las herramientas digitales y la necesidad de una educación adecuada en su uso. Menciona que las herramientas en computadoras y la web son usadas con agilidad incluso por niños pero que se beneficiarían de más formación. También describe una cultura de participación donde las contribuciones de los miembros importan. Finalmente, enumera las formas en que una compañía ha usado herramientas en línea para mejorar problemas con empleados, eficacia, comunicación, evaluación y más.
El documento describe la genealogía, infancia y antecedentes a la independencia de Simón Bolívar. Pertenece a una familia aristocrática de Caracas. Tuvo una infancia feliz rodeado de afecto. En 1808, las presiones de Napoleón sobre España llevaron a la abdicación del rey Carlos IV y su reemplazo por José Bonaparte, desatando una reacción popular en pro de la independencia en España y América.
El sindicato SMC-UGT informa sobre la reunión del Comité Intercentros de Carrefour del 30 de septiembre y 1 de octubre de 2014. Se discutieron varios temas como los incentivos generales, los horarios de los trabajadores a tiempo parcial y los descuentos en compras para empleados. La empresa también informó sobre las campañas especiales de Navidad de 2014 y los detalles que entregará a todos los trabajadores a partir del 15 de noviembre.
Ubúntu, Fedora y Debian son populares distribuciones de Linux enfocadas en facilidad de uso para usuarios finales, mientras que Red Hat Enterprise Linux y SUSE Linux Enterprise están dirigidas a empresas y ofrecen soporte pago. Otras distribuciones como Gentoo y Slackware son más desafiantes de configurar pero ofrecen mayor control y personalización.
Preámbulo y puesta de largo del panel sobre Cultura de la Innovación, celebrado en el marco del XIV Congreso de Ciudades Digitales, celebrado en el Quito el 26 de Septiembre de 2013.
De una manera fugaz, se plantea cual son las claves y los motivos, por los cuales hay que hablar de innovación en la ciudad y no sólo de tecnología.
Comunidades, participación, ecosistemas, sharing, inteligencia colectiva, ect...son muchas claves que deben forma parte del proceso evolutivo de los ciudadanos, para conformar territorios y ciudades innovadores e inteligentes.
El documento presenta un plan de trabajo dividido en 6 secciones que abarcan diferentes temas gramaticales y de lenguaje. La primera sección se centra en categorías gramaticales. La segunda sección cubre las unidades de la lengua como fonemas, morfemas, significado de palabras, enunciados y textos. La tercera sección trata sobre sintagmas nominales, adjetivales, preposicionales y adverbiales. La cuarta sección analiza la estructura de los textos narrativos, personajes y elementos temporales y espaciales. La quinta se
Este documento presenta el portafolio de aprendizaje de Tatiana Molina Shvidchenco para el curso de Recursos Audiovisuales. El portafolio resume las cinco unidades del curso, incluyendo lecciones sobre etiqueta en internet, creación de blogs y formularios, planes de lección, y la creación de una webquest. Aunque hubo dificultades con las herramientas tecnológicas, Molina concluye que aprendió mucho sobre aplicaciones nuevas y cómo aplicar la tecnología en la enseñanza.
Esta es la Presentación en del Programa de Inbound + Content Marketing que vamos a realizar el 2016 junto a Cecilia Nuñez de BEE Comunicación y con el apoyo de la escuela de negocios DOTZERO (10-8-2015)
Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360Cecilia Nuñez
Charla introductoria sobre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos aplicados a la estrategia Inbound que brindamos Cecilia Núñez de www.beecomunicacion.com y Diego Aceti de www.bib-360.com como presentación al Programa de Inbound y Content Marketing 2016 que daremos en Dotzero.org
El documento describe las principales características del inbound marketing. Explica que se trata de crear y compartir contenido valioso para los usuarios a través de canales como blogs y redes sociales para atraerlos de forma orgánica. También habla sobre cómo funciona el proceso completo de atraer usuarios, convertirlos en leads mediante llamadas a la acción y landing pages, y fidelizarlos a través de herramientas de marketing automatizado que envían contenido personalizado.
Este documento presenta información sobre conceptos de marketing digital y estrategias de mercadeo aplicadas a diferentes entornos y mercados. Se definen términos como marketing viral, relacional, e-mail marketing, web marketing, experiencia del cliente, inbound y outbound marketing, e inbound marketing. También se describen objetivos del marketing relacional y CRM, así como factores a considerar para un marketing efectivo.
Email marketing. Entrevista Gerardo Raido director e-soluciones Schober dic10Retelur Marketing
Este documento presenta una entrevista con Gerardo Raido, director de e-services de Schober PDM Iberia, sobre el marketing digital y el email marketing. Raido explica que Schober ayuda a sus clientes con campañas de marketing digital como email marketing y mobile marketing. También discute los retos del email marketing en España y las claves para una buena campaña de email marketing, como tener una base de datos segmentada, personalización, creatividad y tecnología adecuada.
Este documento presenta información sobre inbound marketing. Explica que el comportamiento del cliente ha cambiado debido a Internet y las redes sociales, y que las estrategias de marketing deben adaptarse a esto enfocándose en generar contenido valioso para los clientes. También describe las ventajas del inbound marketing sobre los métodos tradicionales, incluyendo menores costos por lead. Resalta la importancia de crear contenido relevante y personalizado para atraer tráfico a un sitio web y convertir visitantes en clientes.
¿Por qué fracasan las estrategias de content marketing?eMarketingHoy
El documento resume 9 razones por las que fracasan las estrategias de content marketing: 1) crear falsas expectativas sobre cómo funcionan los seres humanos, 2) no entender a la audiencia objetivo, 3) no apuntar a una audiencia mínima viable, 4) no facilitar conversaciones, 5) no pensar como publishers, 6) no enfocarse en la relevancia, 7) no usar amplificadores, 8) no tener una estrategia bien documentada, 9) no usar datos para mejorar el contenido. El contenido debe crear relaciones a largo plazo con
Este documento ofrece una introducción al marketing de WhatsApp. Explica qué es el marketing de WhatsApp y sus ventajas, como que no tiene coste y que los mensajes tienen una alta tasa de apertura. También describe al consumidor digital de hoy en día y la importancia de entender sus necesidades. A continuación, discute la diferencia entre estrategia y táctica para el marketing de WhatsApp, y ofrece algunos objetivos, como generar ventas y captar nuevos clientes. Finalmente, proporciona ejemplos de acciones estratégicas como
1er Curso de marketing en redes socialesJorge Gironás
Este documento presenta una introducción al marketing digital. Explica que el marketing digital se basa en el uso de recursos tecnológicos y medios digitales para comunicaciones directas y provocar una reacción en el receptor. Señala que el marketing digital incluye internet, telefonía móvil, televisión digital y videojuegos. También describe algunas ramas del marketing digital como el marketing de resultados, branding, social media marketing, email marketing y marketing de contenido. Finalmente, resalta algunas tendencias claves del marketing digital para 2013 como un enfoque en el marketing móvil y
El documento discute la importancia creciente del contenido de marca (branded content) en las estrategias de marketing. Explica que el contenido de marca permite a las marcas establecer una relación más emocional y personal con los consumidores. También señala que el contenido de marca genera credibilidad y compromiso con la marca de forma voluntaria. Por último, destaca que una buena estrategia de contenido debe definir objetivos claros, segmentar audiencias, seleccionar los canales adecuados y calcular los costes y retornos de
Escribimos sobre qué hacemos y a qué nos dedicamos. Somos empresa de marketing digital que nos especializamos en posicionamiento web. Estrategias de SEM y SEO.
Estamos certificados por Google.
El documento describe varios conceptos relacionados con el diseño de campañas publicitarias. Explica el concepto de marketing de atracción y cómo se enfoca en atraer clientes de forma no invasiva. También describe el marketing de integración y cómo busca controlar distribuidores, proveedores o competidores. Finalmente, resume algunas herramientas de medición como Eloqua e Ifbyphone y sistemas CRM como Salesforce, SalesUp e Infusionsoft.
Esta guía práctica es un documento vivo. Social Media, marketing online, nuevas tecnologías, … cambian tan rápido como un adolescente en plena pubertad. Para cuando estés leyendo esto, quizás haya una nueva tendencia, metodología o aplicación, y tendremos que actualizar la guía.
Por el momento, ésta es la primera edición. En ella encontrarás gran parte de nuestra experiencia aplicada en forma de ejercicios categorizados por dificultad y presupuesto necesario para la ejecución de la acción.
Este documento presenta una actualización empresarial sobre cómo lograr una presencia web estratégica. Cubre temas como el mercadeo digital, contenido, redes sociales, comunidad y estrategias de valor. El objetivo es desarrollar habilidades para crear campañas de mercadeo digital y herramientas que permitan una presencia web rentable.
El documento ofrece consejos para aumentar las ventas a través de Internet, destacando la importancia de tener presencia online ya que la mayoría de consumidores buscan productos y servicios en línea. Explica que es necesario analizar los objetivos de la empresa, público objetivo, y competidores, y desarrollar una estrategia de marketing online que incluya un sitio web optimizado para buscadores, contenido relevante, redes sociales, correo electrónico, análisis y más, con el fin de atraer visitantes, generar conversiones y fidel
Este documento presenta los conceptos clave del inbound marketing, incluyendo atraer tráfico con contenido de valor, convertir visitantes en leads mediante llamados a la acción y páginas de aterrizaje, y cerrar ventas a través de automatización. Explica que el inbound marketing genera más prospectos a menor costo que el marketing tradicional, y muestra estadísticas que demuestran aumentos en tráfico web, prospectos y ventas para empresas que adoptan esta estrategia. Finalmente, insta a las empresas a implementar un enfoque de marketing basado
El documento describe las fases del marketing digital, que incluyen descubrir la audiencia, identidad de marca online, atracción de tráfico, conectar con los usuarios, conversiones, involucrar a los usuarios y medición. También describe las 4F del marketing digital: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, que representan el proceso por el cual los usuarios interactúan con una marca en línea.
Similar a 5 estrategias para PYMEs que quieren marcar la diferencia en el 2015 (20)
5 estrategias para PYMEs que quieren marcar la diferencia en el 2015
1.
2. Introducción
Apreciado lector,
Gracias por descargar nuestro eBook.
Vamos a explicarte de forma concisa y didáctica 5 estrategias digitales asequibles para
PYMEs que quieran marcar la diferencia en 2015.
Pocos se atreven a discutir que vivimos en la era digital. Incluso los sectores y modelos de
negocio más tradicionales, están invirtiendo esfuerzos y recursos en su presencia online.
Nadie duda ya de la importancia de disponer de una presencia profesional en internet.
Esta percepción general contrasta con los datos recogidos por Smart Insights que muestran
que "el 45% de las empresas todavía no cuenta con una estrategia de marketing digital
definida".
Hace años la diferencia la marcaba disponer de una presencia corporativa en internet o no.
Hoy en día, la presencia corporativa es una obligación. La diferencia la marcan aquellas
empresas que son capaces de hacer de su estrategia en internet un verdadero valor añadido y
obtener de ésta resultados medibles.
3. Marcan la diferencia aquellas empresas que son capaces de ir un paso más allá y aplicar su
sentido común y estrategias comerciales a las nuevas posibilidades que ofrece internet. Otras
van "a rebufo" de las acciones de su competencia. ¿Qué tipo de empresa es la tuya?
Las estrategias online no admiten tonalidades: son blancas o negras. Los indicadores de
seguimiento no mienten: indican con datos objetivos si una estrategia ha funcionado. Todo es
medible. Todo es evaluable. Todo es reorientable. Las estrategias que a continuación
exponemos también.
Queremos explicarte brevemente 5 tendencias para PYMEs que quieran marcar la diferencia
a través de su estrategia online y queremos hacerlo a nuestra manera: sin anglicismos ni
tecnicismos, hablando tu mismo idioma.
eBook distribuido de forma gratuita por Tesubi Agencia de Marketing Online. Todos los derechos reservados. Se prohíbe la reproducción parcial o completa del contenido.
Autores: Ricardo Castellanos, Sara Gesa y Javi Segarra.
4. 1. Marketing de contenidos
En una frase:
Atraer al cliente en vez de interrumpirlo
Muy probablemente, a estas alturas, hayas oído hablar del marketing de contenidos o
"inbound marketing". El ecosistema formado por profesionales del marketing, blogs, gurús y
agencias de diversa tipología, tiene como "trending topic" esta forma de llegar al cliente.
La realidad es que la publicidad tradicional empieza a dar síntomas evidentes de
agotamiento. Como usuarios, somos impactados cientos de veces al día con mensajes
publicitarios impositivos; no los estamos buscando pero estos mensajes nos invaden y
estorban en cualquier momento y canal. Hemos desarrollado una capacidad prácticamente
inconsciente, para desechar la inmensa mayoría de publicidad de este tipo.
Además, el consumidor tiene hábitos y comportamientos muy distintos en comparación
con las épocas en las que triunfaba la publicidad convencional. Tiene mucho más poder
gracias a la tecnología y espera de las empresas que éstas le aporten algo más que mensajes
comerciales. Está acostumbrado a utilizar canales online a diario y selecciona de forma
individualizada la información que demanda.
5. El marketing de contenidos consiste en desarrollar una estrategia integral para poner
en su epicentro al usuario y ofrecerle lo que está buscando. No para bombardearlo con
mensajes comerciales, sino para resolver sus necesidades. Es el usuario el que decide
llegar a nuestra puerta, no somos nosotros, como empresa, los que lo abordamos
continuamente.
El planteamiento de una estrategia de marketing de contenidos es puro sentido común:
6. El ciclo del marketing de contenidos:
Atraer: es necesario llegar a nuestro público objetivo. Es imprescindible que éste nos
encuentre. Si nuestro cliente potencial no llega nunca a nuestros canales (web, blog,
perfiles en redes sociales...), nunca acabará convirtiéndose en nuestro cliente efectivo.
Utilizando la analogía de la tienda física “si el cliente no encuentra nuestra tienda nunca
llegará a comprarnos nada”.
Convertir: una vez hemos conseguido disponer de la atención de nuestro cliente potencial, el
tiempo corre a velocidad de vértigo. La inmensa mayoría de nuestros visitantes decidirán
en un tiempo inferior a 10 segundos -sí, has leído bien: 10 segundos- si continúan en nuestro
sitio web o visitan a nuestra competencia. Es fundamental captar su atención y ofrecerle, de
forma intuitiva, lo que está buscando. El cliente no quiere leer nuestros discursos de
grandeza, quiere ver qué podemos hacer por él.
Siguiendo la analogía con de la tienda física “si una vez dentro de nuestra tienda, nuestro
cliente, que a menudo viene con prisas, no encuentra rápidamente lo que está buscando y en
la forma que espera encontrarlo, cruzará la calle para irse a nuestra competencia”.
7. Fidelizar: nuestro cliente potencial ya nos conoce. Tiene una primera impresión sobre nuestra
empresa en base a una primera experiencia comercial o un interés no traducido en venta
todavía. Es el momento de ganarnos su interés. Es el momento de demostrarle que nosotros
le ofrecemos la solución a sus problemas concretos, aportándole mucho más que
nuestra competencia.
“Nuestro cliente encontró nuestra tienda, entró en ella y fue amablemente atendido. Empezó a
construir una relación de confianza con el encargado. Cada vez que salía de la tienda, con
independencia de si había comprado o no, tenía la impresión de conocer un poco más el
producto que en ella se vendía”.
Enamorar: debemos centrarnos en conocer con el mayor detalle posible a nuestro
público objetivo que nos visita de forma recurrente. La segmentación juega un papel
fundamental: el cliente espera encontrar siempre soluciones específicas a sus necesidades
específicas. Nuestro cliente ha de estar orgulloso de serlo. Esta parte final del ciclo es, como
ocurre en la vida real, la más difícil de todas.
“Cuando a nuestro cliente le pidieron que recomendase una empresa especialista en nuestro
sector, decidió recomendarnos. Nos habíamos ganado su confianza, y nos la seguíamos
ganando cada vez que tenía un contacto con nosotros”.
8. El ciclo del sentido común:
Como hemos visto, el marketing de contenidos plantea una estrategia basada en el sentido
común. El verdadero potencial estriba en que…
1. Lo hace utilizando tecnología: el constante análisis de todas las acciones ejecutadas le
permite tener un conocimiento profundo de su cliente, los comportamientos y pasos que
da éste y de aquellos aspectos que debe mejorar y potenciar en sus canales. La
estrategia eficaz es la que utiliza el análisis de estos datos de forma recurrente para
reorientar las acciones hasta que sean realmente efectivas y productivas.
2. Lo hace respaldado por contenido: es capaz de ofrecer al usuario soluciones y
formación en su sector. Además, lo hace utilizando el permiso de éste, no
interrumpiéndolo. Es el usuario el que decide consumir nuestros contenidos.
3. El marketing de contenidos exige un cambio en la mentalidad comercial de las
empresas. Es necesario reorientar el discurso y las herramientas comerciales que se han
venido utilizando online, para trabajar a fondo la relación de confianza con el cliente y
poner a su disposición nuestro conocimiento del sector de forma didáctica.
9. ¿Sirve cualquier tipo de contenido?
Una estrategia de contenidos eficaz no es simplemente una elaboración de contenidos
periódicos, debe exigirnos mucho más. Si los contenidos no aportan realmente un valor
añadido a nuestro público objetivo, éstos nunca serán compartidos ni situarán a la empresa en
un lugar de referencia. No se triunfará si no se cuida realmente el contenido, por lo tanto
es necesaria una historia que contar y unos conocimientos que transmitir.
Es necesario estudiar las necesidades de nuestro público objetivo y plasmarlas y planificarlas
en un plan de contenidos. Del análisis posterior del interés que despierte cada contenido
podremos obtener los datos necesarios para ofrecer a nuestra audiencia aquello que
realmente les interesa.
¿Es asequible para todas las PYMEs?
Una estrategia en marketing de contenidos es asequible para cualquier PYME que esté
dispuesta a entender el cambio de mentalidad que ésta exige.
Nunca antes una empresa había tenido a su alcance canales asequibles económicamente
para impartir docencia directamente a su público objetivo.
10. Estamos ante una democratización de la información. La notoriedad ya no está al
alcance solo de las grandes multinacionales. Cualquier empresa, mediana o pequeña, que
tenga algo valioso que ofrecer, tiene la posibilidad de destacar en el mercado y a un coste
nunca ante imaginado.
Este mismo eBook es un ejemplo de marketing de contenidos. Detrás de su elaboración hay
una agencia de marketing online que se ha propuesto explicar con su propio lenguaje, su
visión de las estrategias y acciones más efectivas a disposición de las PYMEs hoy en día.
Un dato que invita a la reflexión: "Las empresas B2B que disponen de un blog corporativo
generan un 67% más de leads que las que no lo tienen" (Fuente: PuroMarketing)
El seguimiento de la interacción online del cliente con nuestra empresa.
Hoy en día es posible realizar un seguimiento integral del ciclo que sigue un cliente
potencial desde el momento en que visita nuestros contenidos por primera vez y se convierte
en un lead, hasta el momento en que se convierte en nuestro cliente.
Plataformas como Hubspot ofrecen un soporte tecnológico de una dimensión
inimaginable hace unos años, que permiten analizar al detalle todos los movimientos de
nuestros clientes y orientar estrategias y acciones personalizadas para ellos.
11. ¿Cuándo ha abierto un cliente potencial uno de nuestros emailings? ¿Cuántas veces lo ha
leído? ¿Qué secciones le han interesado? ¿Ha visitado nuestra web los días siguientes?
¿Qué secciones le han interesado en nuestra web? ¿Suele estar interesado en nuestras
comunicaciones?
Todas estas preguntas tienen respuesta. Es posible conocer el grado de interés que muestra
cada uno de nuestros contactos, y de esta forma aplicar una segmentación para entregar a
cada cual lo que demanda y mediante las llamadas a la acción que corresponden a su grado
de interés.
Sin lugar a dudas, estamos ante una revolución del marketing tradicional. La tecnología
pone los medios para llevar a cabo estrategias segmentadas que nos permitan conseguir
resultados derivados de nuestras acciones online. Pero no olvidemos que los contenidos
son la clave, éstos no pueden automatizarse y nacen de un profundo conocimiento de
la realidad de nuestro cliente y sector.
12. Marketing tradicional Inbound Marketing
· Interrupción. SPAM · El usuario nos encuentra
· Contenidos 100% comerciales · La venta inteligente. Guiamos al
cliente y solucionamos sus
necesidades
· Puerta fría · Tenemos la confianza del cliente
· Somos uno más · Somos la referencia
· El cliente percibe nuestra obsesión
por vender
· Transparencia y vocación de
servicio
· Dependemos de la inversión
constante en publicidad
· Entramos en un ciclo que nos
nutre de visitas de clientes
potenciales
· No le ofrecemos nada más al
cliente que nuestro producto o
servicio a determinado precio
· Ponemos a disposición del cliente
nuestro conocimiento del sector
· Ofrecemos a todos lo mismo · Segmentamos por tipologías de
cliente
· Empresa anticuada · Empresa 2.0
A modo de resumen…
13.
14. 2. Multipantalla y mobile marketing
En una frase:
Facilitarle el acceso a los contenidos al cliente
Hagamos memoria…hace apenas 4 años era una utopía navegar por páginas web desde
dispositivos móviles. Las velocidades de conexión eran muy limitadas y las posibilidades de
los dispositivos móviles y páginas web hacían de la navegación móvil una experiencia poco
recomendable.
Hoy en día, la mayor parte de usuarios utilizan su teléfono móvil como primer punto de
acceso a internet. Más de la mitad de los correos electrónicos enviados son abiertos desde
dispositivos móviles. Miramos nuestros móviles una media de 150 veces al día. Además la
tendencia de estos datos es claramente al alza.
Es imprescindible ofrecerle al usuario una navegación rápida, práctica e intuitiva por
nuestros canales a través de sus dispositivos móviles.
La mayoría de PYMEs no le están dando a la navegación móvil una atención proporcional al
uso que de ésta hacen los usuarios.
15. El consumidor actual no distingue entre navegación desde su smartphone, tablet u ordenador.
Para él es una necesidad poder consumir contenidos independientemente del dispositivo que
esté utilizando.
Si un cliente objetivo llega a nuestra web desde un móvil y ésta no se encuentra debidamente
adaptada, tenemos muchas probabilidades de perder la oportunidad de captar su atención y
de ofrecer una imagen anticuada y poco coherente con los tiempos que corren.
Hay que ponerle todas las facilidades al consumidor. Es necesario "ponerle la alfombra
roja" a nuestro cliente potencial independientemente de dónde provenga. Nunca antes el
consumidor había tenido tan fácil irse a la competencia; es cuestión de un simple clic para
haberle tendido el puente a la web de nuestra competencia.
La experiencia que debe percibir el consumidor de nuestra empresa debe ser integral: si
abre nuestras campañas de eMail desde el móvil, éstas deben estar perfectamente
optimizadas para su correcta visualización y conversión desde móvil. Al ser redirigido a
nuestra página web, ésta debe cumplir los mismos requisitos.
Al mismo tiempo es necesario tener en cuenta los usos que damos a cada dispositivo y
adaptar las funcionalidades con este fin. Por ejemplo, la llamada puede no ser una prioridad
en un ordenador o tablet, pero sí lo es en un móvil donde es necesario que el usuario pueda
usar esta funcionalidad de forma inmediata.
16. Conclusión: el usuario ya no utiliza un único dispositivo para conectarse a internet ni lo
hace a unas determinadas horas. La navegación y consulta de contenidos se produce
en cualquier lugar y mediante una variedad de dispositivos. Es obligación adaptar
nuestros contenidos y herramientas comerciales a todos los dispositivos para ofrecer al
usuario una experiencia coherente e integral. No olvidemos que el usuario es cada vez más
exigente con nosotros y tiene una variedad de opciones a golpe de clic.
17. 3. Contenido multimedia
En una frase:
Vale más una imagen que mil palabras
El contenido multimedia es una tendencia que continúa en pleno crecimiento.
La función principal del contenido multimedia es la de enriquecer y hacer más atractivo todo
aquel material que pueda ser relevante para un potencial cliente o usuario. Es evidente que
los mensajes reforzados con imágenes o vídeos se retienen mejor por parte de los
usuarios.
En la actualidad nos encontramos en un mundo multimedia, en el que la información ya no
sólo se presenta en formato de texto, es una combinación de elementos (vídeos, audio,
realidad aumentada, interactividad, etc.) que nos ayuda a vender un producto o servicio de
una forma más funcional.
Los usuarios están acostumbrados a “diseccionar” las páginas web para encontrar la
información que están buscando. Está comprobado que en las webs que contienen vídeos
como recurso de apoyo en los contenidos, los usuarios permanecen hasta un 24% más
de tiempo medio. Esto significa que este tipo de recurso resulta más atractivo para los
usuarios. Los contenidos multimedia facilitan y agilizan la comprensión del mensaje que
queremos transmitir por parte del usuario.
18. Una buena campaña audiovisual es aquella que se sirve de contenidos multimedia relevantes
para los usuarios, que los invite a compartirlos y que estén constantemente aportando un valor
añadido a los mismos.
La reproducción de vídeos online se encuentra cada vez más en aumento desde la llegada al
mercado de los smartphones. Un dato significativo es que hoy en día alrededor del 40% del
tiempo total de visualización de YouTube procede de dispositivos móviles.
Y las cifras siguen creciendo, un buen ejemplo es que YouTube reciba más de mil millones de
usuarios únicos mensuales, lo que quiere decir que está disponible en cientos de millones de
dispositivos y los usuarios ven más de 6 mil millones de horas de vídeo al mes.
Los usuarios demandan contenidos multimedia que les agilicen y hagan más atractivo
el proceso de comprensión. Ya no están dispuestos a leer largos párrafos de texto.
En la primera de las estrategias que explicábamos en este eBook hablábamos del marketing
de contenidos. Precisamente para una estrategia de contenidos, el vídeo es un soporte
idóneo: es fácilmente viralizable, es más atractivo para el usuario que un texto y puede
transmitir aspectos que raramente pueden demostrarse mediante un texto.
19. La ventajas del uso de este tipo de recursos para las PYMEs son muchas. Pueden alcanzar e
impactar a un mayor número de usuarios, con inversiones mucho menores que con
campañas tradicionales en televisión. Sumándole a esto la clara ventaja de estar
disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Esto antes era impensable y ahora es
una realidad que está al alcance de nuestra mano.
20. 4. Publicidad online “integral”
En una frase:
No todo es Google AdWords
Para la mayor parte de las PYMEs su primer contacto con la publicidad online viene de la
mano de las primeras campañas que ejecutan mediante Google AdWords en los
resultados de búsqueda de Google.
Esta tipología de publicidad online, basada en el pago por clic, ha conseguido una penetración
aplastante dentro de las estrategias de marketing y comunicación de las PYMEs.
La fórmula es aparentemente sencilla: a nuestro cliente potencial se le muestran resultados
patrocinados de nuestra página web en primeras posiciones cuando éste realiza una
búsqueda de forma proactiva con términos relacionados con nuestra actividad o productos.
El anunciante solo paga cada vez que un usuario hace clic en su anuncio y por ende visita su
web.
Gracias a estas campañas es posible conseguir resultados prácticamente de forma inmediata
y pagar solo por aquellas visitas de clientes potenciales que reciba nuestra web.
Desde la llegada de Google AdWords al mercado, la publicidad online dio un giro de 360º.
Este tipo de publicidad cambió por completo las reglas del juego e introdujo una nueva
tendencia antes totalmente desconocida: “el marketing de buscadores” (Search Engine
Marketing).
21. Con estas nuevas prácticas se abrió un nuevo abanico de posibilidades para las PYMEs.
Google ponía al alcance de pequeñas y grandes empresas la posibilidad de competir en
“igualdad de condiciones” y a nivel global. Podíamos llegar a segmentos de mercados
exclusivos a los que anteriormente era casi imposible acceder.
Las campañas en Google AdWords nacen de un interés de nuestro cliente potencial que está
realizando una búsqueda proactiva, ¿qué formas tenemos de llegar a nuestro cliente potencial
de forma pasiva sin interrumpirlo?
El paso previo e imprescindible es establecer el objetivo de las campañas de
publicidad: ¿Queremos conseguir ventas inmediatas? ¿Queremos dar a conocer nuestra
marca? ¿Queremos conseguir registros? ¿Queremos que la gente lea nuestros contenidos?
El salto cualitativo en la publicidad online se ha dado a través de la segmentación. Ya no
se trata de "enganchar" banners en cuantas más webs mejor. Ahora es posible mostrar
nuestros anuncios solo a nuestro público de forma segmentada durante su navegación por
internet. Esto representa una mejora también para el usuario, pues recibe impactos
publicitarios en función de sus características, en vez de un bombardeo indiscriminado
de marcas.
22. Veamos algunos ejemplos de este tipo de publicidad segmentada:
Publicidad en redes display:
El poder de la red de display es cada vez mayor. Las redes de display han evolucionado
considerablemente y mediante una completa segmentación nos permiten acceder a todos
aquellos lugares donde están nuestros futuros clientes. Gracias a estas redes podemos
presentar nuestras campañas de una forma totalmente visual e interactiva, llamando la
atención de nuestro público objetivo.
Publicidad en LinkedIn:
LinkedIn es la red profesional por excelencia. Gracias a su increíble poder de segmentación
(no en vano, podemos escoger dirigir nuestros anuncios en exclusiva a ciertas posiciones
dentro de una empresa, de determinado tamaño y sector) el valor de las visitas que recibamos
de nuestros anuncios es incalculable. El mayor impedimento que presentan hoy en día los
anuncios en esta red social es su elevado CPC (Coste Por Click) de partida: 2 euros.
Facebook Ads:
Si LinkedIn es la red profesional por excelencia Facebook es la red social por excelencia.
Como valor añadido, esta plataforma cuenta con opciones de segmentación sociales muy
interesantes: desde la edad, sexo, población hasta el estado civil o el smartphone que utilizan.
Facebook permite la publicación de anuncios a segmentos específicos a través de anuncios y
publicaciones promocionadas. Además acaba de lanzar un sistema mediante el cual el usuario
podrá ser impactado mediante banners de forma segmentada en las webs que visite después
de pasar por su plataforma.
23. Retargeting:
El retargeting es un tipo de publicidad en auge para los eCommerces. Consiste en mostrarle al
usuario, banners personalizados con los productos en los que ha estado interesándose en el
eCommerce, una vez éste se encuentra ya fuera de la tienda online. Es una forma de
recordarle a su inconsciente que vuelva a entrar en el eCommerce y finalice la compra que
dejó a medias.
Este tipo de publicidad está obteniendo un ROI (retorno de la inversión) muy alto para la
mayoría de eCommerces que lo aplican.
Youtube ads:
Uno de los grandes reyes del momento es YouTube. Su plataforma nos permite llegar a
millones de usuarios e impactarlos con contenido audiovisual. Gracias al sistema de
publicidad que tiene YouTube podemos realizar distintos tipos de combinaciones y formatos
para poder promocionarnos en la plataforma. Una clara ventaja de utilizar esta plataforma es
que podemos ir a nuestro target según sus intereses, cosa que lo hace extremadamente
potente para las PYMEs, y el alto impacto visual aumenta en gran medida las posibilidades de
conversión.
Mobile Ads:
La ventaja que presenta realizar campañas para dispositivos móviles es, fundamentalmente,
que podemos impactar a los usuarios en cualquier momento y lugar, eliminando las
restricciones horarias de los usuarios de ordenadores. El gran reto al que se enfrenta este tipo
de publicidad móvil, es la forma de "encajarla" dentro de las dimensiones reducidas de las
pantallas de los smartphones sin acabar convirtiéndose en publicidad invasiva y molesta para
el usuario.
24. El uso de extensiones según búsquedas y dispositivos en AdWords:
Uno de los aspectos más importantes a tomar en cuenta en nuestras campañas, es ofrecerle
a los usuarios todas las facilidades en un clic.
Por ejemplo si el usuario esta utilizando su smartphone, que éste pueda ver la dirección en un
mapa, realizar directamente una llamada de teléfono de consulta, o simplemente ver las
valoraciones de un producto o servicio, compartir la información. Estas son, tan solo, algunas
de las opciones que nos ayudarán a conseguir conversiones para nuestro negocio.
Todas estas tipologías de publicidad utilizan el CPC (Coste Por Clic) como método de pago:
tantas visitas recibimos, tanto pagamos (con un límite claro está). La eficacia y evolución de
estas campañas en medible "en vivo", lo que permite un análisis constante y una reorientación
de las campañas cuando sea necesario.
Es posible calcular el retorno de la inversión, así como el coste de adquisición de un
cliente de forma precisa.
La mayoría de estas tendencias no son nuevas en el mercado, pero su evolución y precisión
en los últimos dos años hacen que ganen una mayor relevancia a la hora de planificar nuestra
estrategia online.
Gracias a estas tendencias, las PYMEs pueden llegar con mayor precisión a sus clientes
potenciales y captar su atención. El siguiente paso es conseguir que éstos tengan una
experiencia excelente en sus canales, que acabe convirtiéndolos en clientes.
25. Gracias a estas tendencias, las PYMEs pueden llegar con mayor precisión a sus clientes
potenciales y captar su atención. El siguiente paso es conseguir que éstos tengan una
experiencia excelente en sus canales, que acabe convirtiéndolos en clientes.
26. 5. Segmentación
En una frase:
Darle a cada cual lo que espera recibir
La segmentación es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños que
tengan características semejantes.
Gran parte del éxito de una buena estrategia de marketing reside en saber segmentar,
saber a quién vamos a dirigir los mensajes, quiénes son, dónde están, cuáles son sus hábitos,
costumbres, intereses, etc... en definitiva detectar y definir grupos con características y
tipologías parecidas.
En la actualidad, donde el entorno digital evoluciona de manera vertiginosa, el uso de las
tecnologías de información proporciona las herramientas necesarias para las etapas de
análisis y preparación de perfiles.
La segmentación es un ejercicio previo a cualquier acción que vayamos a llevar a cabo.
Cuanta más información dispongamos de un usuario, más precisos podemos ser.
No menos importante es identificar las particularidades de los canales de preferencia de
nuestros usuarios para que los mensajes lleguen a un público que realmente esté interesado
en nuestros contenidos. De esta manera la probabilidad de generar una respuesta o feedback
es mayor (tipos de respuesta: click, me gusta, viralidad, engagement, conversión, lead, visitas,
etc.)
27. En este caso vamos a destacar dos canales donde la segmentación es crucial:
Email Marketing
Es una herramienta muy eficiente, potente y efectiva, pero el abuso de ésta ha generado un
rechazo por parte de muchos usuarios. Ello se debe a que la información o comunicación
comercial que reciben no les interesa.
Este abuso es el resultado de una mala práctica dado que no se ha realizado un ejercicio
previo para conocer los gustos y preferencias del usuario. En definitiva, la imagen que se
proyectó es falta de interés hacia nuestros usuarios.
El eMail Marketing puede ser un gran aliado y mediante éste podemos enviar contenido y
noticias relevantes a nuestros usuarios, fomentar programas de fidelización, etc… y establecer
relaciones duraderas con cada cliente.
Al personalizar los emails transaccionales, el ratio de clics se ve aumentado en un 14% y el
ratio de conversión aumenta un 10%.
28. Deberemos segmentar nuestra base de datos para asegurarnos que los contenidos que
enviaremos son del interés de los usuarios que forman parte de ésta. Además, deberíamos
segmentar nuestra propia base de datos para poder enviar comunicaciones personalizadas en
función del tipo de cliente. Veamos un par de ejemplos.
Ejemplo 1:
Formación a nuestros clientes: utilizamos nuestra base de datos para enviar mensualmente
una campaña de eMailing con contenidos formativos personalizados en función del tipo de
cliente y del tipo de compra que éste nos realiza.
Ejemplo 2:
Lanzamiento nueva línea de producto o servicio: utilizamos nuestra base de datos para dar a
conocer una nueva línea de producto o servicio. Dependiendo del sector al que pertenece
cada cliente, mostramos un argumentario u otro.
29. Redes Sociales y publicidad online
Las redes sociales son otro canal que permite realizar acciones comunicacionales
generando diálogo con una comunidad concreta o de campañas publicitarias dirigidas a
un target específico de manera espontánea.
Consisten en realizar campañas de publicidad (post promocionados, ads, etc.) con inversiones
reducidas a grupos o muestras de individuos concretos, combinando variables como edad,
sexo, país, ciudad, idioma y siendo especialmente útiles en el caso de PYMEs con un negocio
local.
Las redes sociales proporcionan información detallada de nuestros usuarios, esto significa que
cuanta más información tengamos mayor y rápido será el proceso de identificación de nuestro
target.
Además el comportamiento de los usuarios en las redes sociales cada vez es más abierto,
entrando en juego aspectos como la privacidad y la intimidad, por lo que la obtención de
información es más accesible.
La segmentación no ha sido inventada con el marketing online. Existe desde los inicios del
marketing. La gran ventaja ahora, es que las nuevas tecnologías y herramientas aplicadas
al marketing, y los nuevos hábitos de los consumidores, nos permiten realizar un tipo
de segmentación nunca antes imaginada y al alcance de todos.