Presentación de Mariana Zepeda para el eCommerce Day Honduras 2018

2. AGENDA
1 Tendencias emergentes y oportunidad global
2 Lo que buscan sus clientes
3 Proceso Logístico E-Commerce

3. TENDENCIAS EMERGENTES
1,6mil millones
de compradores en línea en
2018
900mil millones de USD
de gastos en compras
transfronterizas para 2020
3,4billones de USD
de ventas estimadas de e-
commerce a nivel global para
2019
El comportamiento del
consumidor
está cambiando:
Esperan todo “por pedido”, en cualquier
momento, en cualquier parte y para comprar
desde cualquier lugar

4. OPORTUNIDAD
GLOBAL
 Los consumidores están cada vez más
familiarizados con las compras fuera de su país
 Mercados emergentes que crecen en un 25%
año tras año
 El 58% de los usuarios de Internet proyectan
comprar en línea para el 2019
25% DE CRECIMIENTO
EN EL E -COMMERCE
TRANSFRONTERIZO
PARA EL 2020

5. CÓMO ESTÁN CAMBIANDO LOS HÁBITOS DE COMPRAS DE SUS
CLIENTES
 Sus Clientes exigen VELOCIDAD, ENTREGA
FLEXIBLE y DEVOLUCIONES SENCILLAS
 Los consumidores compran cada vez más a través
de sus dispositivos móviles
 La velocidad de entrega puede valorarse más que
el costo
 El 68 % de los millennials elegiría un producto
simplemente por sus opciones de entrega*
 Los millennials están abiertos a las compras
transfronterizas
RÁPIDO, FLEX IBLE Y FÁCIL
*Fuente: Metapack – 2016 state of ecommerce delivery consumer research report

6. ¿POR QUÉ VENDER A NIVEL
INTERNACIONAL?
LOS CLIENTES
ESTÁN COMPRANDO
CON BASE EN LA
DISPONIBILIDAD, NO
EN LA UBICACIÓN

7. AGENDA
1 Tendencias emergentes y oportunidad global
2 Lo que buscan sus clientes
3 Proceso Logístico E-Commerce

8. EL IMPACTO DE UNA EXPERIENCIA DE ENTREGA
DEFICIENTE

9. OPCIONES DE ENTREGA
La comunicación en cada paso del proceso de entrega garantiza que sus clientes estén
siempre informados.

10. ON DEMAND DELIVERY EL SERVICIO ON
D EMAND D ELIVERY
GAR ANTIZA QU E SU S
C LIENTES R ECIBAN
LA EN TREGA SEGÚ N
SU S PR OPIOS
TÉRMINOS
Plataforma de
autoservicio
para entrega y
re-entrega
6 diversas
opciones
de entrega
para sus clientes
Cubre mas países que
cualquier otra empresa
courier, más de 50 idiomas
El Destinatario elige
cuándo y dónde DHL
le entrega su envío

11. AGENDA
1 Tendencias emergentes y oportunidad global
2 Lo que buscan sus clientes
3 Proceso Logístico E-Commerce

12. PROCESO LOGÍSTICO
Busca su
producto
Ingresa al
sitio web
Selecciona
su artículo
Elige la
opción envío
Elige el
Medio de pago
CONSUMIDOR
ONLINE
LOGÍSTICA
T a s a s a d u a n e r a s
V a l o r d e l e n v í o
C r e a c i ó n d e g u í a a é r e a
P r o g r a m a c i ó n d e r e c o l e c c i ó n
S e g u i m i e n t o d e e n v í o

13. 1 Conozca muy bien las Partidas
Arancelarias de su producto.
2
Valide si su producto aplica a la
política de minimus en los países de
destinos.
3
Identifique si su producto es regulado por
alguna entidad gubernamental diferente
a la aduana de cada país. Ej.: FDA
4
Para facilitar la experiencia de compra lo
ideal es evitar que el destinatario deba
realizar pagos para recibir su compra .
TIPS CLAVES PARA UN
PROCESO CROSSBORDERS

14.  Estados Unidos  USD$ 800
 Perú  USD$ 200
 México  USD$ 50
 Australia  USD$ 1000
 Chile  USD$ 30
 Rep. Dominicana  USD$ 200
DE MINIMUS

15. DDP
Identifíque a través de la Partida arancelaria si su producto estará afecto a impuestos,
también es clave revisar las reglas de origen del TLC.
INCOTERMS RECOMENDADOS

16. OTRAS
CONSIDERACIONES
 Peso Volumétrico
 Empaque
 Monitoreo de envíos
 Integración con DHL (XML Services)
N U E S T R A R E D G L O B A L
N O S P E R M I T E Q U E
P O D E M O S A P O Y A R L O
D O N D E Q U I E R A Q U E S E
E N C U E N T R E N S U S
C L I E N T E S

17. INTEGRACIÓN CON DHL
 Soluciones a medida, en línea con los
servicios de DHL
 Cotizaciones de precios (incluye recargo
de combustible, servicios de área remota)
 Preparar envíos, programar
recolecciones y generar etiquetas
 Visibilidad del envío en tiempo real
REDUCIR LOS COSTOS
CONTROL TOTAL
FÁCIL DE USAR

19. Somos una marca de ropa y accesorios dedicada a exaltar
nuestro arte, cultura y moda, a través de nuestros productos
innovadores y de tendencia urbana. Nuestra pasión es
Honduras y por eso queremos transmitir al mundo entero todo
lo hermoso de nuestro país. ¡Somos Ara Macao, somos un
pedacito de Honduras!

20. #PorUnaHondurasVerde
#HCCO
Honduras Con Otros Ojos
#JuntosPorEllas
Centro de Niñas Las Flores

21. “Nosotros, Ara Macao estamos muy
agradecidos por el enorme apoyo y respaldo
que hemos tenido de parte de DHL, nuestro
aliado estratégico, en logística de envíos
internacionales, situándonos a la vanguardia
que demanda el mundo actual, con un gran
calidad humana, servicio, responsabilidad y
rapidez, que toda empresa necesita para
poder dar la satisfacción a nuestros usuarios.
Gracias DHL por su apoyo.”
Alejandro Sierra
Gerente General
Primer envío internacional Ara Macao – Houston US

22. NUESTROS MERCADOS INTERNACIONALES
Países
Estados Unidos
España
Suiza
El Salvador
Costa Rica
México
Egipto  104.827 Seguidores en Facebook
 21.1K Seguidores en Instagram
 2162 Seguidores en Twitter
www.aramacao.hn
Facebook: ARA MACAO HN
Instagram: @aramacaohn
Whatsapp: +504 8824-9097

23. RESUMEN
1
El E-Commerce transfronterizo es una
oportunidad lucrativa, independientemente del
tamaño de la empresa
2 Los hábitos de compra de los clientes están
cambiando muy rápido
3
DHL apoya a empresas de todos los tamaños
para elevar su potencial a través de
asociaciones y colaboración
4
Nuestro alcance global, red y experiencia en
E-Commerce durante todo el proceso nos
convierte en su socio perfecto

24. HAGAMOS NEGOCIOS
GRACIAS