El documento resume las claves para internacionalizar una empresa de comercio electrónico. Explica que el mercado crecerá significativamente en los próximos años y que el negocio transfronterizo crece más rápido que el mercado doméstico. También destaca la importancia de definir la oferta de valor para el mercado objetivo, comprender las regulaciones locales y ofrecer alternativas de entrega premium y devoluciones para aumentar las ventas.

1. eComm Cross Border
Como internacionalizar tu empresa?

2. El mercado
crecerá de
U$D 300.000 Mill
en 2015
a
U$D 900.000 Mill
en 2020
El negocio cross
border crece 2
veces Más
Rápido que el
Domestico
USA, Reino
Unido y China
representan el
60% de toda la
oferta eComm
internacional
pero sólo
alrededor del
30% de la
demanda
20% de las
transacciones
Internacionales
tienen un carrito
de compras con
un valor superior
a U$D 200
X3
X2
Los Minoristas
con soluciones de
Envío Premium
crecen 1.6 veces
más rápido que el
resto
62% de los
consumidores
tienen mayor
intención de
compra cuando
tienen la opción
de Devolución
Por que internacionalizarse?

3. ¿POR QUE LA GENTE COMPRA ON LINE?
Variedad Precios
Conveniencia /
Confianza
Discrecionalidad
en la Compra eComm
Menos Costos
adicionales
Compras
Compulsivas
Multitudes
Comparación de
Precios

4. ¿Cuáles son los Temas claves de la internacionalización?
Definí Tu oferta de Valor.
2
3
4
5
1 Defina su segmento de mercado, sus
ventajas competitivas y sus recursos
Comprenda las normativas y regulaciones
tanto internacionales como locales
Personalice su oferta de productos de
acuerdo al mercado potencial
Seleccione el proceso óptimo de
almacenamiento
Ofrezca alternativas de Entrega
Premium
Plataforma Medio de Pago
Logística
1 2
3

5. Elegí el mejor partner en base a tu propuesta de Valor.
NUESTRA
RED
La red global
de DHL
NUESTRA RED
100% trazabilidad de envíos
ALCANCE GLOBAL
e-Commerce = demanda
global 220 países
RAPIDEZ
Lo que sus clientes demandan → ¡Velocidad!
DEVOLUCION
Solución de devolución rápida y fácil → mayor
interés en sus productos → mayor confianza para
su cliente
ADUANAS
Expertos en cuestiones aduaneras en origen y
destino. Opción de pago de impuestos en origen
INTEGRACION IT
Integración con sus plataformas → menor
tiempo de procesamiento de pedidos
ODD
Opciones múltiples de entrega → aumenta la
satisfacción del cliente.
LA MARCA
DHL embajador de confianza para su marca. El
cliente confía en la marca y en la seguridad de
su envío
PARA SU EMPRESA Y SU CLIENTE

6. “El comercio electrónico será un amplio sector en el que triunfarán
numerosas empresas al mismo tiempo con estrategias diferentes.
Aquí hay sitio no para diez o cien empresas, sino para miles o
decenas de miles de empresas”.
Jeff Bezos
Jeff Bezos
“Nuestra visión es un mundo
centrado en el cliente” (2001)

7. Algunos de los que ya confían en nosotros!!