Diapositivas presentadas por Javier Carvajal, Gerente general DAFITI en Colombia, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Casos de Éxito de eCommerce en Moda en Colombia"

2. NOSOTROS
Dafiti es la Tienda de Moda Online
mas importante de Colombia.
Caso de é xito significativo para el
comercio electró nico en el país.
Tenemos la mas amplia y diversa
selecció n de marcas nacionales e
internacionales de moda, zapatos y
accesorios.

3. MEDIOS DE
PAGO
Ayuda a incentivar la compra y
rompe las barreras Clientecomercio Online.

4. CONTROL DE
CALIDAD
El producto debe ser revisado
bajo un estricto control de
calidad y pueda ser entregado
al cliente en perfecto estado.

5. CUMPLIMIENTO EN LA
ENTREGA
Se debe garantizar que el
tiempo estimado de entrega
del producto se cumpla.

6. COMUNICACIÓ
N
Es importante mantener una
comunicació n fluida, clara y
constante entre el comercio y el
cliente.

7. PROCESO DE
DEVOLUCION
La devolució n debe hacerse
inmediata y en lo posible gratis.

8. DIVERSIDAD
El comercio online debe ser
diná
mico y diverso.

9. SEGURIDAD.
Es indispensable garantizar al
comprador que su proceso de
compra seráseguro.

10. OFFLINE
El mundo ONLINE debe
alinearse con el mundo
OFFLINE.
Canales tradicionales (TV, Radio,
Prensa, Dafiti MAG) .
Relaciones Publicas , BTL.

11. DIGITAL
Social Media , Display
SEM, SEO, Retargeting
Newsletter.

12. Brand Awareness Sector Moda
Noviembre 2013
Base 1000 personas
Fuente : Netquest
Hombre -Mujer: 25-35 Años