Resumen de la presentación que ofreció Pilar Ruiz, fundadora y Directora Creativa de El Cuartel, en el Foro Ausbanc Costa del Sol sobre "Fidelización, clave para la supervivencia de las empresas en el 2012". Más información: http://www.elcuartel.es y http://www.hazelblogynolaguerra.es