Las redes sociales han supuesto una revolución durante los últimos años. Twitter, Facebook e Instagram cada vez son más utilizadas tanto por las empresas como por los usuarios para darse a conocer y crear una red de contactos así como para contar lo que sucede en nuestro día a día. Con un uso cada vez más extendido, ¿por qué no incorporar las redes sociales en los procesos de enseñanza-aprendizaje? ¿Cuáles pueden ser los beneficios de incluirlas?

1. Redes Sociales en la educación:
Twitter como escenario virtual de
aprendizaje
Elena Ayala Bailador
elena.ayala@outlook.com
@elecapo87

2. Índice
1.-Introducción .............................................................................................................1
2. Definición de Redes Sociales ....................................................................................1
3. Clasificación y tipos de redes sociales .......................................................................2
4. Legislación y Redes Sociales Educativas...................................................................4
5.- Definición de twitter ................................................................................................6
6.- Usos educativos de twitter .......................................................................................7
7.- Conclusiones ......................................................................................................... 12
8.- Bibliografía............................................................................................................ 13
9.- Enlace a la presentación......................................................................................... 13
10.- Autoría................................................................................................................. 13

3. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 1
1.-Introducción
La aparición de la web 2.0 y con ello el nuevo modelo comunicativo emerec propuesto
por Jean Cloutier en el que todos somos emisores y receptores de información ha
supuesto una revolución en la manera de entender la comunicación y con ello la
posibilidad de acercar nuevos contenidos y nuevas maneras de entender los procesos
educativos.
Con estos nuevos modelos y siguiendo a Sara Osuna, será necesario desarrollar un
lenguaje crítico y desmitificador (2007:44), Para ello, habrá que desarrollar las
siguientes habilidades básicas que exige la sociedad del conocimiento:
 Saber utilizar las principales herramientas de internet
 Diferenciar la información relevante de la que no es
 Conocer de qué manera funcionan los buscadores, cuáles son las palabras claves
y relacionar la información obtenida con otras fuentes.
 Confirmar la validez de la información, autenticidad y actualidad.
 Saber aprovechar las posibilidades comunicativas de la red. (Osuna, 2007:47)
2. Definición de Redes Sociales
Las redes sociales son servicios web especializados en permitir relaciones de algún tipo
entre las personas (de Haro, 2010:38). Las redes sociales nacen a consecuencia de la
teoría de los seis grados de separación propuesta por Frigy Karinthy en 1929. Esta teoría
dice que cualquier persona en el planeta está relacionada con otra a través de cinco
intermediarios conectando a ambas personas con tan solo seis enlaces (el ejemplo más
extendido y usado es el de Kevin Bacon1
)
1
http://en.wikipedia.org/wiki/Six_Degrees_of_Kevin_Bacon consultado el 5 de junio de 2015

4. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 2
La definición más completa que se puede hacer de red social es la siguiente “Las redes
sociales online son servicios prestados a través de Internet que permiten a los usuarios
generar un perfil, desde el que hacer públicos datos e información personal y que
proporcionan herramientas que permiten interactuar con otros usuarios y localizarlos
en función de las características publicadas en sus perfiles” (INTECO & AEPD,
2009:38)
3. Clasificación y tipos de redes sociales
Existen numerosas clasificaciones y tipos de redes sociales aunque la más general es
aquella que las divide en horizontales y verticales. Para ello me basaré en la división de
las redes sociales que hace Ponce en 2012:
 Redes Horizontales: Son aquellas que no tienen una temática definida, están
dirigidas a un público genérico y se centran en los contactos. La idea principal es
relacionar a las personas mediante los perfiles, listas y contenidos. Algunos
ejemplos son:
o Facebook: Creada por Mark Zuckerberg en 2004. La idea principal era
relacionar a los estudiantes universitarios de Harvard pero el éxito
impulsó a abrirla a todo el mundo y cuenta con más de mil millones de
usuarios.
o Google +: La red social de Google cuenta con características parecidas a
Tuenti y Facebook pero la gran novedad viene en la forma de agrupar los
contactos ya que permite hacerlo mediante círculos de interés y permite
realizar hangouts o videoconferencias permitiendo compartir la pantalla,
vídeos de youtube, documentos de google drive… Aprovechando de esta
manera, todas las herramientas que el gigante Google posee.

5. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 3
 Redes Verticales o Especializadas: Dentro de las redes sociales hay una
tendencia hacia la especialización. Esto es debido a la gran capacidad que ofrece
el entorno 2.0 y las posibilidades de crear nuevas redes que permitan dar cabida
a los gustos e intereses de los miles de millones de usuarios. Me gustaría
destacar las siguientes:
o Profesionales: Su actividad consiste en compartir experiencias, generar
una red de contactos en la que se comparta la ocupación y objetivos y se
busca la posibilidad de encontrar trabajo. Algún ejemplo de ellas son
Linkedin y Xing.
o Microblogging: Redes que ofrecen un servicio de envío y publicación de
mensajes breves de texto, al estilo SMS de los móviles. Dentro de esta
categoría se encuentran, Tumblr y Twitter.
o Geolocalización: Estas redes permiten mostrar el posicionamiento del
usuario a través del dispositivo móvil que estén utilizando. El ejemplo
más conocido de este tipo de servicio es Foursquare.
o Fotos: Almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías. Algunos
ejemplos son Flickr, Instagram, Pinterest
o Vídeos: Sigue aumentando su popularidad gracias a las mejores que han
ido adquiriendo. Es posible crear perfiles, listas de amigos, opinar sobre
los vídeos… Dentro de esta categoría entran Youtube, Dailymotion,
Vimeo…

6. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 4
4. Legislación y Redes Sociales Educativas
Para la escuela y el mundo de la educación, las tecnología de la información y la
comunicación en donde están incluidas las redes sociales no han pasado desapercibidas
y su uso contribuye al logro y desarrollo de la Competencia Digital establecida por la
Ley Orgánica 8/2013 de 9 de diciembre, para la Mejora de la Calidad Educativa
(LOMCE).
La LOMCE no especifica cómo han de desarrollarse las siete competencias básicas ya
que, al estar transferidas las competencias educativas a cada Comunidad Autónoma,
éstas quedan en manos de cada una de ellas. A lo que sí se hace referencia es a la
Recomendación 2006/962 EC del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
diciembre de 2006 que “define la competencia digital como el uso seguro y crítico de
las tecnologías de la sociedad de la información para el trabajo, el ocio y la
comunicación. Para ello, se sustenta en el uso de las TIC (tecnologías de la
información y la comunicación) para obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar
e intercambiar información, comunicarse y participar en redes de colaboración a
través de internet.
Los conocimientos, capacidades y actitudes esenciales relacionados con esta
competencia serán los siguientes:
 Conocimiento de las principales aplicaciones informáticas, como sistemas de
tratamiento de texto, hojas de cálculo, bases de datos, almacenamiento y gestión
de la información, comprensión de las oportunidades y los riesgos potenciales
que ofrecen internet, comunicación por medios electrónicos (e-mail o
herramientas de red), puesta en común de información.
 Comprensión de las posibilidades que las tecnologías de la sociedad de la
información ofrecen como herramienta de apoyo a la creatividad y la
innovación.
 Conocimiento de las cuestiones relacionadas con la validez y la fiabilidad de la
información disponible y de los principales legales y éticos por los que debe
regirse el uso interactivo de las TIC.

7. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 5
Las capacidades (objetivos) que se quieran desarrollar con esta competencia son las
siguientes:
 Buscar, obtener y tratar información así como tratarla de manera crítica y
sistemática, evaluando su pertinencia y diferenciando entre información real y
virtual.
 Utilizar herramientas para producir, presentar y comprender información
compleja y tener la habilidad necesaria para acceder a servicios basados en
internet pero también deben saber cómo utilizar las TIC en apoyo del
pensamiento crítico, la creatividad y la innovación.
 Usar las tecnologías de la información y la comunicación de manera crítica y
reflexiva con respecto a la información disponible y un uso responsable de los
medios interactivos.
 Participar en comunicar y redes con fines culturales, sociales o profesionales.”
Éste es el marco teórico sobre el que se ha de sustentar la competencia digital dentro de
las etapas educativas. Para desarrollar las capacidades que se detallan se puede recurrir a
alguna de las siguientes redes sociales con uso específico educativo:
 Edmodo: Es una plataforma educativa gratuita que proporciona un entorno
cerrado y privado para padres, alumnos y profesores, a modo de microblogging.
 Redalumnos: Al igual que Edmodo, permite tener en contacto a profesores,
alumnos y padres. Se basan en grupos de alumnos tutorizados por un profesor.
Así, los profesores podrán informar en tiempo real sobre últimas novedades,
publicar las notas de los exámenes… Los alumnos podrán crear sus propios
apuntes, descargar los temarios, contactar con el profesor y/o sus
compañeros…Y los padres podrán ponerse en contacto con los profesores,
seguir el progreso de sus hijos…
 Edu 2.0: Es un entorno de e-learning gratuito y sencillo de manejar, basado en
software libre que se actualiza a través de internet. Dispone de herramientas
como chat, foros, wikis… Pretende ser un apoyo a las clases presenciales y de
gestión de clases online.

8. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 6
5.- Definición de twitter
En la clasificación de las redes se ha hecho referencia a redes de microblogging, citando
entre ellas, a twitter.
Twitter es un servicio de microblogging nacido en 2006 de la mano de Evan Williams y
Jack Dorsey. El primer tweet de la historia de esta red fue de Jack Dorsey y decía lo
siguiente:
Traducido al español sería “configurando mi twttr”. El servicio fue utilizado de manera
interna entre los trabajadores hasta que a finales de 2006 era lanzado y ofrecido al
público en general. Desde entonces, su expansión, difusión y penetración en la sociedad
ha ido creciendo exponencialmente. La red de microblogging es muy atractiva ya que
permite enviar mensajes de no más de 140 caracteres denominados tweets a la
comunidad de usuarios que te siguen (followers) y que leen lo que uno pública. En
cambio la comunidad de usuarios que sigues (following) son los que aparecen en la
cronología o Timeline (TL). A medida que twitter se ha ido expandiendo también lo ha
hecho las posibilidades de compartir material, en cada tweet se puede incorporar fotos
(desde el propio servidor), vídeos (gracias a la nueva herramienta llamada Vine) y
enlaces.

9. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 7
Una de las grandes bazas de twitter, además de su rapidez e inmediatez es la facilidad
para buscar contenido gracias a las etiquetas o hashtags y a los motores de búsqueda que
la propia aplicación ofrece. El hashtag se representa con el símbolo “#” acompañado
del texto que se desee. Hay que tener en cuenta que hay etiquetas que siempre van a
generar información como puede ser #empleo o #trabajo pero hay otras que se crean
exclusivamente para seguir un acontecimiento como puede ser el caso del próximo
Mundial de Fútbol Femenino con el hashtag #FIFAWCC.
6.- Usos educativos de twitter
Aunque twitter no esté orientado a un uso educativo sí que se puede usar con ese fin,
debido a que cualquier plataforma digital, aunque no esté destinada específicamente a e-
learning llevan implícita una concepción educativa determinada por el hecho de que
ofrecen autonomía y poder de decisión contribuyendo a una concepción más o menos
constructivista (Osuna, 2007:43)

10. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 8
En este punto analizaré las posibilidades de twitter en cuanto a su accesibilidad y
usabilidad, el nivel de interactividad que ofrece, el modelo comunicativo en el que se
basa así como la teoría de aprendizaje en la que se sustenta para luego relacionar todo
ello con un uso educativo.
Usabilidad y accesibilidad
La usabilidad se puede definir como la facilidad de uso que tiene una plataforma. En
este caso, twitter es bastante usable, ya que permite modificar el fondo, los colores,
cambiar el avatar y el encabezado de una manera sencilla, el contenido multimedia del
TL (siempre que sea mediante aplicaciones aceptadas por twitter) se abre en la misma
pantalla…
En cuanto a la accesibilidad, twitter, se muestra como una de las redes sociales con
mayor accesibilidad. Este concepto se definiría como la posibilidad de que un producto
o servicio web pueda ser accedido y usado por el mayor número de personas,
independientemente de las limitaciones propias del individuo (discapacidad, idioma,
conocimientos, experiencia...) o de las derivadas del contexto de uso (Equipo Vértice,
2012:133). Estas pautas son una especificación del W3C (consorcio de la World Wide
Web) que proporciona una guía sobre la accesibilidad de los sitios web para las
personas con discapacidad. Estas especificaciones han sido desarrolladas por la
iniciativa de Accesibilidad en la Web (WAI).
Un estudio realizado por el portal discapnet.es, analizó la accesibilidad de plataformas
de redes sociales en diciembre de 2010 y sobre la red de microblogging destacó que:
 Los usuarios del perfil de discapacidad visual (ceguera) han encontrado en esta
plataforma considerables barreras en relación con las imágenes, tanto por la
carencia de texto alternativo para muchas de ellas, como por la inadecuación del
contenido del mismo, en las imágenes que sí lo presentan, para la descripción de
las mismas.

11. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 9
 El portal Twitter, como algunos otros de los analizados en este estudio, depende
en su totalidad del uso de navegadores y dispositivos que soporten JavaScript. Si
no se cumplen estos requisitos, la página pierde toda su funcionalidad y no se
puede acceder a ella, lo que se ha podido comprobar también desde la
experiencia de los propios usuarios. Por otra parte, los script que se utilizan en el
sitio de Twitter provocan la aparición de nuevo contenido y opciones en la
página sin que la ayuda técnica lo identifique. Esto ha sucedido en el caso de los
usuarios de lector de pantalla y de programa de reconocimiento de voz, y
también ha supuesto una barrera para el perfil de discapacidad intelectual.
 Existen, por otro lado, bastantes enlaces que provocan la apertura de una nueva
ventana del navegador sin informar al usuario (por ejemplo, todos los enlaces
externos a Twitter que incluyen los usuarios tienen este problema). Los
problemas de navegación y orientación han afectado de manera especial, en la
experiencia de usuario, a los perfiles de ceguera, sordera y discapacidad
intelectual.
De manera resumida, estos son los datos obtenidos tras el estudio realizado por
discapnet.

12. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 10
Interactividad
La interactividad es la posibilidad de que emisores y receptores permuten sus
respectivos roles e intercambien mensajes (Osuna, 2007:78) y eso twitter lo hace a la
perfección ya que iguala a todos los usuarios a un mismo nivel pudiendo compartir el
contenido mediante los retweets (RT), contestando, estableciendo además una
conversación directa entre la comunidad.
Modelo Comunicativo
El modelo comunicativo en el que se basa twitter es el denominado emerec propuesto
por Jean Cloutier en el que todas las personas implicadas en el proceso son tanto
emisores como receptores de información.
De esta manera y con el auge de la web 2.0 se ha pasado de una comunicación
unidireccional a una comunicación completamente no lineal, la jerarquía desaparece, el
control de la información ya no pertenece, a priori, a unos pocos, el control recala en
cada usuario que quiera publicar algún contenido en la red.
Esta red social sitúa a todos los usuarios a un mismo nivel, las jerarquías desaparecen y
muchas veces son usuarios anónimos los que generan información que luego es
recogida por los grandes medios de comunicación. Además, al establecerse relaciones
horizontales es posible comunicarse con cualquier persona que puebla el universo
twitter, incluyendo a políticos, músicos, artistas…
Teoría del aprendizaje en la que se sustenta
Visto desde un uso educativo, la teoría de aprendizaje que se puede aplicar con la red
social es la del constructivismo ya que, siguiendo a Sara Osuna (2007:86) se establece
que:
 Tanto la enseñanza como el aprendizaje son procesos activos de construcción
más que de adquisición y comunicación de conocimientos
 Los usuarios utilizan su conocimiento para resolver problemas
 Se exige colaboración y aprender en interacción con los demás.
 Fomentar y aceptan la iniciativa y autonomía de los usuarios motivando de esta
manera para que compartan los conocimientos con el resto de participantes

13. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 11
De esta manera se aprende observando, viendo, participando, interpretando la realidad
en la que el usuario se mueve.
Con estas premisas, el uso de twitter dentro de la educación sería más que interesante ya
que ofrece un escenario como es una red social en el que los alumnos están
acostumbrados a trabajar, genera sentimiento de pertenencia a un grupo, permite
encontrar, filtrar y divulgar información a una velocidad muy alta, favorece que todos
los alumnos formen parte del proceso que se les tenga en cuenta venciendo miedos y
temores que puedan surgir en el escenario de la clase, permite una relación directa tanto
entre los alumnos como en la relación profesor-alumno, posibilita que gente externa al
aula participe en el debate y aporte sus conocimientos, opiniones, orientaciones…,
permite enriquecer las aportaciones mediante enlaces, imágenes, vídeos…
Las posibilidades que ofrece para crear actividades son muchas entre ellas destacar:
tormenta de ideas, compartir enlaces e información bajo hashtags determinados, centrar
la búsqueda en material determinado (vídeos, presentaciones, imágenes), hacer
preguntas para obtener respuestas y diferentes opiniones, completar frases tipo:
#megusta twitter porque…, escribir una historia de manera colaborativa (por ejemplo
realizar un cadáver exquisito que es un juego de palabras por medio del cual se crean
maneras de cocrear), establecer un puente de comunicación prácticamente inmediata
entre la comunidad de usuarios.
Para realizar el seguimiento a estas actividades, es necesario utilizar hashtags o
etiquetas muy concretos y que no sean genéricas para que así la búsqueda se remita tan
solo a lo que deseamos. Aun así, es recomendable el uso de herramientas que permiten
monitorizar la actividad como Tweetdeck o Hootsuite para tener organizada toda la
información que se genera.

14. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 12
7.- Conclusiones
El poder que tienen las redes sociales es prácticamente inabarcable. Son herramientas
que difunden y aportan información constantemente y a todos los niveles ya sea
político, educativo, deportivo, religioso… Es por ello, que son una fuente muy potente
de enseñanza-aprendizaje y que se deben utilizar.
Evidentemente no todas las redes se pueden usar con los alumnos porque hay algunas
que tienen restringido el acceso a menores pero siempre que se pueda es adecuado hacer
uso de estas herramientas que son conocidas y usadas por todos o casi todos ellos
durante su día a día.
Twitter, presenta un escenario muy intuitivo y fácil de usar. Ahí radica su éxito, son
pequeñas píldoras de 140 caracteres que bien utilizadas y aprovechadas pueden tener un
gran potencial educativo. Para asegurar su éxito hay que crear una dinámica de
participación buena, asegurando que todos los participantes conocen la red social y
saben utilizarla para así conseguir captar la atención de los estudiantes. También, el rol
del profesor resulta fundamental y debe estar pendiente de toda la información que se
genera, Para ello, la utilización de herramientas de monitorización de usuarios y
hashtags como puede ser Tweetdeck se antoja imprescindible.
Además, es necesario tener en cuenta que la vida útil de un tweet es escasa por ello se
recurren a herramientas de monitorización y al etiquetado de cada uno de los tweets
para que la búsqueda sea exacta y se pueda recuperar la información fácilmente.
El uso de redes es plenamente motivante para el alumnado porque es algo que maneja a
diario y se encuentra más a gusto entre las teclas que entre las hojas de un libro, ¿por
qué no aprovechar todo el potencial que nos ofrece internet? Se deben dejar atrás los
miedos, formar al profesorado en las tecnologías de la información y la comunicación y
ver cómo el alumnado progresa en un entorno 2.0.

15. Redes Sociales en la educación: Twitter como escenario virtual de aprendizaje 13
8.- Bibliografía
de Haro Ollé, J. J. (2010). Redes Sociales para la Educación. Madrid: Anaya
Multimedia.
DISCAPNET. (2011). Accesibilidad de plataformas de Redes Sociales. Recuperado el
28 de mayo, de
http://www.discapnet.es/Observatorio/Observatorio_Accesibilidad%20redes%2
0sociales_Version_detallada.pdf
INTECO, & AEPD. (2009). Estudio sobre la privacidad de los datos personales y la
seguridad de la información en las redes sociales online.
Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la Mejora de la Calidad Educativa.
Recuperado el 1 de junio de 2015 de, http://www.boe.es/boe/dias/2013/12/10/pdfs/BOE-
A-2013-12886.pdf
Real Decreto 126/2014, de 28 de febrero, por el que se establece el currículo básico de
la Educación Primaria. Recuperado el 1 de junio de 2015 de,
http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/01/pdfs/BOE-A-2014-2222.pdf
Recomendación 2006/962 EC del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
diciembre de 2006. Recuperado el 1 de junio de 2015 de, http://eur-
lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:394:0010:0018:ES:PDF
Osuna Acedo, S. (2007). Configuración y Gestión de Plataformas Digitales. UNED.
Ponce, I. (17 de abril de 2012). Recursos TIC. Ministerio de Educación, Cultura y
Deporte. Recuperado el 29 de mayo de
http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web-20/1043-redes-
sociales
9.- Enlace a la presentación
https://prezi.com/z7b3ge0arzri/definicion-de-redes-sociales/
10.- Autoría
Elena Ayala Bailador