Este documento discute los desafíos de la comunicación digital y las formas en que un comunicador digital puede abordarlos. Propone que mediante el enfoque en lo lúdico, legal y sostenible, se pueden desarrollar alternativas para mejorar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación y disminuir la brecha digital. Esto incluye proyectos para promover la inclusión digital de comunidades rurales y el desarrollo de contenidos atractivos y de fácil acceso para todos los usuarios.

1. Por: Jorge Andrés Rodríguez Acevedo
INTRODUCCIÓN
La rápida implantación y la aparición de nuevos modelos de comunicación han permitido
una gran diversificaciónde las maneras como nos relacionamos, están maneras a su vez han
devanado en un crisol y explosión de nuevos métodos y transformación cultural que fuera
de subsanar los retos de cómo nos vinculamos con el medio y nuestros semejantes, aportan
nuevos desafíos a ya la creciente ola informática y a su positiva y negativa utilización.
Esto nos sitúa en un campo de batalla digital, la frecuencia de actualización y el ritmo
vertiginoso con el que evolucionan las TIC nos generan estrés, frustración y miedo. El
resultado es una actitud de no intervención y abstención educativa para aquellos que no
gozan con un acercamiento básico a estas herramientas. Es por ello que el “comunicador
digital” debe replantear el concepto de sí mismo y asumir la información y comunicación
actual, con pautas conceptuales tratando de analizar y clarificar la bidireccionalidad y
entender e interpretar las relaciones que se establecen entre los usuarios y sus discursivas
propias de la posmodernidad. Entendiendo que son personas y que pertenecen a distintos
nichos sociales, abordando el tema de la parte humana y concibiendo que las herramientas
digitales no son el único insumo para fortalecer la conexión comunal y disminuir la brecha
social y digital.
En el siguiente escrito me propongo demostrar o por lo menos generar una hipótesis de
como desde mi punto de vista se puede fundar alternativas, para la disminución de los
problemas de interacción con las herramientas virtuales que hemos podido evidenciar. La
propuesta es tratar de mejorar el uso de las TIC y TICD, con medidas de inclusión gráfica y
de acceso amigable desde una pequeña escala, fomentando el deseo de la información de
calidad desde su parte lúdica, por lo menos a grandes rasgos tengo fe, que no serán una
mera réplica de reproducción social, sino que serán recursos para la transformación,
tratando de romper la correlación básica entre productores y receptores de contenidos, de
esto se pretende inferir en el pensamiento de los usuarios para que a su vez ellos se
conviertan en generadores y replicantes. La cual no será la panacea, pero procurará
evidenciar desde mi óptica como podrá volverse en un modelo de intervención reactivo con
incidencia en el grupo cercano, otorgando una visión más positiva del uso de las TICD y
aplicación útil en la vida cotidiana.
Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.
Benjamin Franklin. Here's to Humanity

2. Ir al aspecto legal
Ir de la lúdica
Ir de lo sostenible
Ir conclusión
Ir referencias

3. ASPECTO LEGAL
*Para poder entender como un comunicador digital puede asumir los retos por venir, es
indispensable realizar una mirada a la parte legal y los elementos que conforman la
sociedad de la información, cuando se habla del contenido virtual
De esta manera, el Plan Nacional de Desarrollo 2006 – 2010 “Estado Comunitario:
Desarrollo para Todos” adoptado mediante ley 1151 de 2007 incorpora el lineamiento de
alcanzar la inclusión digital a través de la continuidad de los programas de acceso y servicio
universal, además de incorporar el papel de las TIC como motor de desarrollo transversal
del Estado. (Consejo Nacional de Política Económica y Social República de Colombia, 2010)
En escritos pasados han notado como soy escéptico en lo que no se cumple en dichos
decretos, en esta parte abordaré el tema desde un concepto más optimista y positivo, sin
dejar de pasar de largo los problemas y flagelos que atraviesa el tema de estudio, pero
tratando de enfocarme en lo que se ha hecho y partiendo de esa base, como pueden
formularse herramientas para fomentar la disminución de la brecha y evidenciado
oportunidades para el comunicador digital.
Aquí nos encontramos con un panorama que me satisface mucho, el pasado 25 de enero
Discovery Channel en asociación con Tele Café y MINTIC. Lanzaron el documental “hecho
en Colombia 100% conectados”, un salto y adelanto relevante que promueve la
conectividad digital en sectores rurales apartados del país. La satisfacción inicial demuestra
por lo menos a menor grado, la participación de los campesinos y grupos de alumnados de
instituciones educativas, en el manejo íntegro a las TIC y como la misma ha mejorado
gradualmente su modo de vida, desde la optimización de procesos en la siembra de la yuca
brava y el alcance a nuevos mercados, la ejecución de cortos de cine para auspicio de becas
para educación superior , y algo que me parece muy importante, la distribución e
información de calidad para el cuidado y la correcta relación mutual del medio ambiente
con elhombre. Es asíque los invito aque visiten ellink y póstumamente vean el documental
completo, es gratificante.
Hecho en Colombia 100% conectados
https://www.youtube.com/watch?v=3QPhJ9ppCig&index=2&list=PLhTx9maDqE9Ihzv9YCc
YjhQS-9iedDdee
esto también supone un cambio cognitivo en el pensamiento de gobernabilidad, otorgando
medios para que los menos favorecidos puedan construir conocimiento colectivo y
conozcan los entes y dirigentes responsables de las acciones administrativas.
“The Commissioner shall:
(a) publish a guide on minimum standards and best practices regarding the duty

4. of public bodies to publish pursuant to section 17; and
(b) upon request, provide advice to a public body regarding the duty to publish.” (A MODEL
FREEDOM OF INFORMATION LAW, 1966)
Esto disminuyen un poco la brecha social y tecnológica enalteciendo la corporeidad
ciudadana de estas comunidades alejadas y promulgando sus voces en derecho continuo
para acceder al llamado gobierno en línea.
"El conocimiento gobernará para siempre la ignorancia. Y las personas que pretendan ser
sus propios gobernadores deben armarse con el poder que otorga el conocimiento. Un
gobierno popular sin información popular o los medios para adquirirlo no es más que un
prólogo de una farsa o una tragedia o tal vez ambas cosas. (James Madison, cuarto
presidente de Estados Unidos).
“(…) el retorno a la política oxigena el ambiente ensanchando el horizonte no sólo de la
acción, sino también del pensamiento, que se ha visto a su vez seriamente asfixiado por la
alianza entre pensamiento único y determinismo tecnológico”, comienza afirmando Jesús
Martín Barbero al introducir la importancia vital de pensar desde América Latina la relación
tecno/cultura en su tratamiento sobre “Convergencia digital y diversidad cultural”.
(Bruzzone & de Morales, 2010).
Es determinante en el aspecto de las políticas gubernamentales, desde aquí el comunicador
digital debe proyectar un enfoque práctico y reflexiones críticas y sobre todo creativas para
anclar y vincular todos los puntos inherentes que ocupan los aportes sociales, desde el
poder político, mercado de capitales, internet TIC y demás.
Por su parte, las políticas del país en este tema han evolucionado de acuerdo con la
capacidad del Estado en brindar soluciones que se adapten al entorno y los cambios
tecnológicos. En una primera instancia (2000 – 2006) se formularon documentos Conpes
que tuvieron como prioridad ampliar el acceso comunitario a servicios básicos de voz e
Internet. (Consejo Nacional de Política Económica y Social República de Colombia, 2010)
Desde la ley, y perspectiva que nos ofrece debemos pensar los interrogantes, pros y
contras, pensamientos inherentes y acciones políticas,ysaber entender que no solo setrata
de comprender el enfoque político virtual, sino de intervenir desde las ciencias de la
comunicación para situarnos y estar atentos a resolver unas necesidades y demandas de
nuestro pueblo, desde las comunidades más humildes, hasta las más tecnificadas,
entendiendo el magno poder de aprendizaje colaborativo real.

5. DE LA LUDICA
*Desde el aspecto lúdico, me parece que los comunicadores digitales podemos aportar
increíbles soluciones que amenicen la búsqueda del conocimiento, laformación académica,
las interacciones comerciales y los procesos regulatorios de las relaciones humanas. Un
buen punto de partida es la explosión demográfica que tuvo este concepto en los años
cincuenta en las TIC, las cuales están alta mente relacionadas con la revolución digital.
El siguiente libro habla mejor de ello si gustan para leerlo en una próxima oportunidad.
https://openlibra.com/es/book/download/diseno-de-interaccion
Es de entender que las TIC, y más las TICD son recursos muy poderosos, en los contextos
expuestos algunas de las fallas, radican en los fondos gubernamentales, las situaciones
demográficas y la falta de infraestructura de las mismas, pero la pertinencia de estas radica
en sus principales usos, características o desconocimiento. He notado, desde mi profesión
que un aspecto relevante es el modo como dichas herramientas son expuestas a la
población en general.
Así mismo, se ve la necesidad de considerar programas y proyectos de acceso y apropiación
dirigidos específicamente a niños y jóvenes, pues ellos no solo son los principales usuarios
de los lugares de acceso público, sino, también, quienes mayor predisposición, habilidad y
capacidad tienen para manejar los equipos y las herramientas de las TIC (Barón & Gómez,
2012)citando (Barón, 1999; Cadena, 1999). Y paradójicamente, en ocasiones son los niños
y los jóvenes los que más dificultades encuentran para acceder a estas tecnologías y a la
variedad de información, comunicaciones y conocimientos que ofrecen.
Aquí nos dan un punto de partida junto con el concepto digital y la era de la imagen, donde
la característica más atractiva es la narrativa visual y la practicidad a la hora de encontrar y
tener acceso a la información, ambos con la renombrada frase “a un clic de distancia”.
He insertado dos links de bibliotecas virtuales, las dos con una increíble colección de
publicaciones, las dos para lecturas jóvenes adultos y textos más selectos. La principal
característica es la usabilidad y la facilidad visual con la cual la intuición juega un papel
predominante frente a la otra, aunque funcional, no ayuda mucho a los llamados migrantes
digitales y termina por frustrar sus esfuerzos en la búsqueda de información.
Ustedes juzgaran.
http://www.reddebibliotecas.org.co/
https://openlibra.com/es/

6. El magíster en Comunicación Digital desarrolla las siguientes competencias:
-Reconoce las posibilidades de integración de nuevos lenguajes para la creación de
contenidos digitales.
-Conoce los alcances de la economía digital e innovación social a través del uso de las TIC.
-Entiende los distintos modelos de elaboración de diagnósticos y proyectos de
comunicación digital, aplicables a diversos contextos empresariales, organizacionales y
ciudadanos.
-Pone su inteligencia, sus sentidos, su sensibilidad, su imaginación y su preparación
profesional al servicio del bienestar y crecimiento colectivo, con un interés genuino en la
apropiación de las TIC en pro del desarrollo del ser humano y la sociedad, con una
perspectiva socialmente responsable. ( https://www.upb.edu.co/es/postgrados/maestria-
comunicacion-digital-medellin)
En estas competencias y de lo que se afirma con anterioridad es indispensable diagnosticar,
innovar, formular y sobre todo formar un servicio creativo para la inclusión social por lo
menos desde la lúdica, entendiendo que siempre la información, la co-creacion y la
resolución de problemas, son menos desafiantes y resulta agradable explorar su praxis
desde un punto de vista no tan retador.
La innovación social está impulsada por los cambios en el comportamiento, más que por la
tecnología o el mercado y se desprende de iniciativas locales, comunitarias, del ser social,
que están dispuestos a participar en la construcción social a partir de la conciencia de una
necesidad que no se está cubierta (Jaillier C., Carmona Hoyos, & Suárez Díaz, 2015) citando
(Echavarría, 2008; Rodríguez & Alvarado, 2008).
Otro aspecto importante es la masificación de espacios no académicos y casuales que han
dotado a los ciudadanos de capitales cognitivos, para generar intercambios culturales, que
hacen que las apropiaciones de las TIC sean más casuales e igualmente edificantes y
significativas.
En suma, las experiencias de cibercafés deberían ser incluidas de manera más clara y eficaz,
para pensar con ellos en fortalecer no soloespacios de intercambio y trabajo conjunto, sino,
también, la implementación de espacios de discusión y construcción de planes y programas
que permitan integrarlos en las políticas y planes estatales e institucionales. (Barón &
Gómez, 2012)
Rescatando que este tipo de propuestas resultan más amenas para los iniciantes en el uso
de las TIC, otorgan el pretexto de la simple interacción humana y fomentan un espíritu
colaborativo (la tertulia), además son un laboratorio de ideas emergentes donde se reúnen
todo tipo de individuos. Otro factor importante es que son mucho más económicos que los
telecentros y no suponen una magna inversión.
Es decisivo cambiar el énfasis de la didáctica de la investigación, pasando de una enseñanza
teórica, abstracta y general a una didáctica práctica, basada en la capacitación y el
entrenamiento en todas y cada una de las operaciones que ocurren real y efectivamente
durante el proceso de la producción de conocimiento científico. (Puentes, 2014)

7. DE LO SOSTENIBLE
*Desde lo sostenible:“Una de las grandes amenazas de las políticas vigentes estáen lafalta
de presupuesto para sostener un proyecto que puede costar alrededor de 350 millones de
dólares para seguircon el ritmo de desarrollo que ha tenido en Colombia.” (Barón & Gómez,
2012).
Los puntos fuertes a tratar es la llamada centralización de los recursos, esto muestra que
las TIC fueron un factor de modernización en un contexto económico, como el
latinoamericano, donde los crecimientos de la productividad distan fuertemente de lo que
sería necesario para alcanzar tasas aceptables de crecimiento del producto.
De igual manera, es importante destacar que a pesar de los esfuerzos realizados por
organizaciones de la sociedad civil (varios de ellos en alianza con organizaciones
gubernamentales), las políticas y programas del Estado siguen privilegiando un enfoque
desarrollista e instrumental. (Barón & Gómez, 2012) ,“mientras que, en otros países como
Rusia, Japón, Corea y China, el consumidor tiende a conectarse con sitios locales, el
internauta latinoame-ricano accede principalmente a plataformas y contenidos
desarrollados por jugadores globales afuera de América Latina”. (Fundación Telefónica,
2015)
Aquí podemos encontrar un peligro o una oportunidad, si bien vemos que los estudios
demuestran una producción continua de servicios extranjeros en la web, y que estos a
menudo son utilizados continuamente por latinos, podemos entender una necesidad no
satisfecha para una creciente estandarización de producción de información autónoma.
Esto claro está, trae sus propios retos e incógnitas, pero son nichos de mercado no
explotados para lograr un comercio autosustentable, por lo menos mientras se entiende el
gran potencial que ofrecen las TIC en un mercado global, y un informe indica que “El 80%
de la información que circula por Internet se produce en inglés y sólo el 4% en español”.
(Belén Albornoz B., Benalcázar Z., Rodríguez M., & Paz M., 2006, pág. 117) habré otra
posibilidad para sectores marginados que quieren acceder a la información y no disponen
del manejo del idioma, o alguna TIC que subsane la brecha o simplemente ninguna de las
anteriores.

8. *Conclusión: en la actualidad vivimos rodeados de estímulos y experimentamos
continuamente un flujo inalcanzable de información, aunque se conservan las bases de la
comunicación como tal, los avances cada vez más rápidos de los medios digitales y las bien
ponderadas TIC, exige a las ciencias de la comunicación nuevas competencias y perfiles que
puedan solventar los nuevos retos frente a la sociedad de hoy.
El inminente cambio también plantea que dicho comunicador, indague, gestione y cree
nuevos métodos y procesos para hacer que la información tenga la validez y la calidad que
demanda en usuario, entendiendo la condición humana y los modos de desarrollo social y
cultural. “La web es un espacio de creación, pero también es un espacio de consumo. En
este caso, tratamos específicamente de los consumos culturales, es decir, el consumo de
signos” Cita: (Belén Albornoz B., Benalcázar Z., Rodríguez M., & Paz M., 2006).
Al final nos convertimos y transformamos en traductores de la cultura actual, buscando un
enfoque creativo que permita la interacción humana, desde toda la complejidad que esto
dictamina, y creando puentes sensoriales desde la parte digital y física, concibiendo las
dinámicas que coexisten allí.

9. Referencias
A MODEL FREEDOM OF INFORMATION LAW. (05 de julio de 1966). Major Acts of Congress
Act (P.L. 89-554, 80 Stat. 383). EE.UU: GOVERNMENT OF THE UNITED STATES.
Barón, L., & Gómez, R. (2012). De la infraestructura a la apropiación social: panorama
sobre las políticas de las tecnologías de información y comunicación (tic) en
Colombia .
Barros-Grela, D. E. (2011). Narrativas y espacios digitales. Inteligencia colectiva en blogs,
wikis y plataformas desde un entorno culturalista. Oceánide.
Belén Albornoz B., M., Benalcázar Z., G., Rodríguez M., P., & Paz M., O. (2006). Los usos de
Internet comunicación y sociedad. Quito, Ecuador: La Pradera, Centro Internacional
de Investigación para el Desarrollo (IDRC-CDRI), Otawa, Canadá.
Bruzzone, D., & de Morales, D. (2010). Mutaciones de lo visible. Comunicacion y procesos
culturales en la era digital. . Oficios Terrestres, 168.
Consejo Nacional de Política Económica y Social República de Colombia. (2010).
LINEAMIENTOS DE POLÍTICA PARA LA CONTINUIDAD DE LOS PROGRAMAS DE
ACCESO Y SERVICIO UNIVERSAL A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES. Bogota D.C: Republica De Colombia.
Fundación Telefónica. (2015). EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL EN AMERICA
LATINA. Madrid (España): Editorial Ariel, S. A.
Jaillier C., É., Carmona Hoyos, Y., & Suárez Díaz, L. (2015). Los retos de la camunicación en
la apropiacion social del conocimiemnto, en algunas experiencias significativas de
innovación social en Medellín . Comunicación, 39-54.
Puentes, R. S. (2014). Ensenar a Investigar, una didáctica nueva de la investigación en
ciencias sociales y humanas . Mexico : Instituto de Investigaciones sobre la
Universidad y la Educación.