El documento proporciona una introducción al marketing, describiendo que no es publicidad ni ventas, sino el proceso social y administrativo a través del cual las personas obtienen lo que necesitan mediante el intercambio de productos de valor. También resume las cinco condiciones de Kotler para el intercambio y explica que el marketing promueve la satisfacción de todas las partes a través del intercambio. Por último, analiza la evolución del marketing tradicional al marketing en Internet.

1. Mercadotecnia
Importancia social y económica

2. ¿ Qué NO es ?
Publicidad

3. ¿ Qué NO es ?
Ventas

4. ¿ Qué NO es ?
Promesas falsas

5. administración, técnicas, principios, organización, productos,
distribución, promoción, mercados, publicidad, promoción, servicio post
venta, posicionamiento , garantía.

6. Phillip kotler

7. Es el proceso social
y administrativo
mediante el cual
los individuos
obtienen lo que
necesitan a través
del intercambio de
productos de valor
son sus semejantes

8. 5 condiciones de Kottler
1) Que existan al menos dos partes,
2) Que cada parte posea algo que pueda tener valor
para la otra parte,
3) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer
entrega,
4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o
rechazar la oferta,
5) Que cada parte considere que es apropiado o
deseable negociar con la otra parte

9. Conclusión
Teniendo esto en cuenta, podemos llegar a la conclusión
de que el marketing promueve los procesos de
intercambio, en el cual, se logra la satisfacción de todas
la partes que intervienen en él.

10. El marketing en la empresa
Identificación de oportunidades, investigación de
mercados, formulación de estrategias y tácticas, etc...
con objetivos propios, pero que están estrechamente
interrelacionados con los otros departamentos, para de
esta manera servir a los objetivos globales de la
empresa

11. Evolución del Mkting.

12. Tradicional
Internet marketing
Mobile marketing

13. marketing
tradicional

14. Fabricación
1900
producción, fabricación y eficacia

15. Ventas
1950
Vender lo que producía

16. Marketing
1970
Deseos y necesidades del
consumidor

17. Marco Social y
Económico del mkting.

18. Sociedad
Fuerza de trabajo
Empresas
Utilidad
Consumidores
Quieren satisfacciones
Marketing

19. Marketing mix

20. marketing Mix
PromociónPrecio
Producto Plaza
Post Venta

21. Producto
Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,
organización o institución que se ofrezca en un mercado
para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una
necesidad.

22. Producto
Ventajas
Cartera de Productos
Marca
Presentación
Diferenciación

23. Precio
Se distingue del resto de los elementos del marketing
mix porque es el único que genera ingresos, mientras
que los demás elementos generan costes.

24. Precio
Competencia
Costos de producción y distribución
Estrategias
Objetivos
Margen de utilidad

25. Plaza o distribución
Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un
producto llegue satisfactoriamente al cliente.

26. Plaza
Canales de distribución
Distribución física
Merchandising
Mayoristas, minoristas
1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la
publicidad y la promoción en el punto de venta.

27. Promoción
La comunicación persigue difundir un mensaje y que
éste tenga una respuesta del público objetivo al que va
destinado. Los objetivos principales de la comunicación
son:
•Comunicar las características del producto.
•Comunicar los beneficios del producto.
•Que se recuerde o se compre la marca/producto.

28. Promoción
Publicidad
La promoción de ventas
La venta personal
El marketing directo
Relaciones Públicas

29. Proceso de Marketing

30. Internet Marketing

31. Evolución del Mkting

32. Los Nuevos Canales de Comunicación

35. Actor Principal:
USUARIO

36. Actor Principal:
YO

37. YO
controlo de lo que quiero ver
escuchar o comprar
elijo a mi grupo de amigos
elijo a mis líderes de opinión
emito opiniones y críticas y mi
voz es escuchada
comparto información que
juzgo relevante

38. ‣Escuchar
‣Participar
‣Colaborar
Prosumidor
Las Nuevas Reglas:

39. Medios de
Comunicación
Medios
Sociales
Espacio definido por el dueño del medio
Control de la marca
Una vía / entregando mensajes
Repetición del mensaje
Enfoque en la marca
Entretenimiento
Creación de contenido por la Empresa
Espacio definido por el consumidor
El consumidor toma el control
Dos vías / somos parte de la conversación
El mensaje se adapta
Enfoque en en el consumidor / valor agregado
Influenciar, involucrar
Creación de contenido por el usuario / Co-creación

40. Lineal Red Social
Programado Bajo Demanda
Bajo cita Cuando sea, donde sea
Pasivo Participativo
Mensajes Experiencias
Contenido que creo les gustará
Contenido que sé que te gusta
Porque ya me lo dijiste
Controlamos la manera de distribución Te permitimos jugar con él, compartirlo

41. Precio Precio
“Push Marketing”
Venta de productos
Páginas amarillas
Periódico
Televisión
Revistas
Radio
Exteriores
Web estático
del

42. Precio Precio
al
“Attraction Marketing”
Captación de seguidores/fans de la marca
“Attraction Marketing” “Attraction Marketing”
“Attraction Marketing” “Attraction Marketing”

43. Internet Marketing
SEO CONTENIDO EMAIL LISTS
Títulos
textos ancla
ligas
keywords
Blogs
Videos
Comentarios
Foros
Podcast
Opt-Ins
Relaciones con los clientes
sales pitch

44. Las nuevas 4 P’s

45. Personalización
• Propuesta de
VALOR para
cada segmento

46. Participación
•Desarrollo de
ENTORNOS
adecuados
(comunidades)

47. ”Peer to Peer”
•Compartir
INFORMACIÓN
para acortar el
ciclo de la toma
de decisiones
del usuario

48. Predicciones modelizadas
•Monitoreo
•Mediciones
•Optimización

49. La transición del usuario:
del canal de búsqueda al canal de venta

50. Necesidad de “algo”
Navega, investiga
Llega a un sitio web
Se informa
Asimila, hace “suya” la información
Planea la toma de decisión
Planea cómo usarlo
Vuelve a hablar sobre ello
Toma una decisión
Compra
Canal de Búsqueda
Canal de Compra

51. Necesidad de “algo”
Navega, investiga
Llega a un sitio web
Se informa
Asimila, hace “suya” la información
Planea la toma de decisión
Planea cómo usarlo
Vuelve a hablar sobre ello
Toma una decisión
Compra