Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones, Marzo 2017

1. Sector Telecomunicaciones
Cierre 2016
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Subsecretaría de Telecomunicaciones
Marzo 2017

2. Principales Resultados Series Estadísticas
Año 2016
2
q Internet: Penetración de Internet llega a 88,2 accesos cada 100 habitantes:
§ A diciembre 2016 los accesos a internet (fijos + móvil 3G+4G) alcanzaron 16,1
millones con un crecimiento interanual de 23,9% (3,1 millones de nuevos accesos en
2016).
§ La penetración total, fijo y móvil (3G+4G), pasa de 71,9 accesos cada 100 hab. en
diciembre 2015 a 88,2 accesos cada 100 hab. a diciembre 2016 (con un crecimiento
interanual de +16,3 pp).
§ El 81,9% de los accesos a Internet son móviles, destacando el crecimiento de la
navegación vía smartphones (27,6% de crecimiento en el último año). Del total de
accesos móviles, un 92,3% corresponde a navegación por smartphones (75,6% del
total de accesos).
§ Los accesos 4G continúan en alza totalizando a diciembre 2016 casi 6,3 millones de
conexiones, con una variación de 162% en los últimos 12 meses. Actualmente
representa el 47,6% de los accesos de internet móvil.
q Televisión de pago: Los accesos satelitales continúan creciendo.
§ La penetración de hogares alcanza un 53,8% en diciembre 2016 (+0,6 pp respecto a
diciembre 2015).
§ Los suscriptores acumulan un incremento de 3,5% en los últimos 12 meses.
§ Los accesos satelitales representan un 51,5% del total versus un 48,5% de los
accesos alámbricos.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios

3. Principales Resultados Series Estadísticas
Año 2016
3
q Telefonía (voz): El tráfico total recupera los niveles del año 2012.
§ El tráfico acumulado total de voz fija y móvil presenta un alza de 3,8% a diciembre
2016 respecto a igual período 2015. (*)
§ El tráfico móvil acumulado aumentó en un 8,4% a diciembre 2016 respecto a igual
período 2015. (*)
§ Los accesos móviles a diciembre 2016 alcanzan a 127,5 abonados por cada 100
hab. con 23,3 millones de abonados.
§ El tráfico local acumulado de salida (local-local y local-móvil) muestra una baja de
un 13,5% en 2016 respecto al 2015, explicado por una caída de 19,8% del tráfico
local en el mismo período y atenuado por el crecimiento del tráfico local-móvil
(+14%). Este último impulsado por la baja de 59% de las tarifas fijo móvil del año
2014. (*)
§ El 4Q-2016 el trafico móvil Off-net móvil supera por primera vez al tráfico móvil
On-Net
§ Las líneas fijas disminuyeron un 2,1% en el 2016
q Larga Distancia
§ A contar de Agosto 2014, el tráfico de larga distancia nacional se considera tráfico
local.
§ Se mantiene la tendencia a la baja del tráfico de larga distancia internacional
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios
(*): Se refiere al tráfico acumulado entre enero y diciembre.

4. 4
Resumen

5. Resumen de servicios de Telecomunicaciones
Total de
servicios (*)
fin de
periodo,
millones
Notas: (*) Asociado al concepto de abonados o suscriptores
No se incluyen: accesos de internet conmutados (dial-up), Wifi, servicios vía internet (TV streaming , VozIP), ni redes privadas.
0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4
1,7
1,9 2,1 2,2 2,3 2,3
2,5
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Número de
Servicios
por habitante
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Millones
TV Pagada
Internet Móvil
Internet Fijo
Voz Móvil
Voz Fija
A diciembre 2016 el sector supera los 45,8 millones de servicios de
telecomunicaciones

6. Resumen comunicaciones de voz en redes públicas
Total anual
minutos de
voz
miles de
millones (*)
Notas:
(*) Incluye tráfico local, tráfico móvil y tráfico de larga distancia. No incluye Voz IP, tráfico internet, ni comunicaciones
privadas.
122 122 120 115 117 116 116
126
143 147
159
170
185
179
161 157 161
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Minutos de
voz al mes
por habitante
(*)
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
2,5 3,4 4,5 5,2 6,0 7,1 7,9
10,9
14,8
17,3
21,0
24,8
29,3 29,7
27,1 26,8
29,0
20,2 19,6 18,3 16,9 16,8 15,7 15,1
14,5
14,0
12,8
11,7
10,6
9,5 8,1
7,6 7,2
6,2
22,7 23,0 22,8 22,2 22,8 22,8 23,0
25,3
28,8
30,1
32,7
35,4
38,7 37,9
34,7 34,0
35,2
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Fijo
Móvil

7. 16.450
19.852
22.315
23.941 23.661 23.681 23.206 23.303
96,7
115,6
128,8
137,0 134,2 132,2
128,2 127,5
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Abonados
Penetración
cada 100 hab.
Telefonía Móvil
• A diciembre 2016, Chile alcanza una penetración de 127,5 abonados cada 100
habitantes con 23,3 millones de abonados.
Miles de abonados, penetración cada 100 habitantes
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios

8. Internet
• A diciembre 2016, Chile alcanza una penetración de 88,2 accesos de internet fijos
y móviles 3G+4G por cada 100 habitantes con 16,1 millones de accesos.
• 3,9 millones de accesos internet 4G se han incorporado al país en los últimos 12
meses.
• Las conexiones 3G comienzan a descender, siendo sustituidos por los planes 4G.
Miles de accesos, penetración cada 100 habitantes
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
639
1.446
3.155
4.984
6.366
8.984
10.090
13.215
1.695
1.820
2.025
2.186
2.310
2.501
2.729
2.912
13,7
19,0
29,9
41,0
49,2
64,1
70,8
88,2
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Fijo
Móvil
Penetración
cada 100 hab.

9. Televisión Pagada
• A diciembre 2016 Chile alcanza 53,8% de penetración de TV pagada en el
hogar con más de 3 millones de suscriptores.
• Durante 2014 los accesos satelitales superaron a los accesos alámbricos,
tendencia que se acentúa en el año 2016.
1.003 1.076 1.138 1.178 1.286 1.375 1.429 1.479
661
853
930 982
1.270
1.435
1.511 1.571
34,7
39,3
41,3 42,2
48,8
52,1 53,2 53,8
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
55,00
60,00
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Miles de suscriptores, penetración en hogares
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios

10. 10
Internet

11. Internet fijo y móvil
Conexiones y Penetración cada 100 hab.
11
• La penetración de internet fijo y móvil (3G+4G), por cada 100 habitantes
alcanzó a 88,2 a diciembre 2016, con un crecimiento anual de 16,3 p.p.
• Los accesos totales (fijos y móviles 3G+4G) crecieron un 23,9% en los últimos
12 meses, alcanzando 16,1 millones de accesos.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
13,715,116,417,519,0
21,9
24,2
27,0
29,9
32,5
34,7
37,7
41,0
42,843,945,1
49,2
52,2
57,0
60,2
64,0 66,1 66,9
70,3
70,8
73,8
78,1
84,1
88,2
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
Fijo Móvil (3G+4G) Penetración cada 100 hab.
Miles

12. Internet Móvil
Conexiones 3G+4G y Penetración c/100 habs.
12
1.918
2.241
2.680
3.155
3.619
3.946
4.409
4.984
5.268
5.448
5.646
6.366
7.012
7.638
8.106
8.610
8.596
8.502
8.686
7.886
7.597
7.349
7.455
6.924
10
184
345
545
888
1.103
1.486
2.398
3.053
4.034
4.995
6.291
3,8 5,0 6,2 6,9
8,4
11,1
13,0
15,5
18,2
20,8
22,7
25,3
28,5
30,131,032,1
36,1
39,7
44,2
47,3
51,1
52,853,3
56,356,8 58,7
62,6
68,3
72,3
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
-
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
11.000
12.000
13.000
14.000
3G 4G Penetración 3G+4G
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
• A diciembre 2016, la penetración de Internet móvil 3G+4G alcanzó a 72,3 accesos
por cada 100 habitantes, con un crecimiento anual de 15,5 p.p.
• Los accesos móviles 3G+4G alcanzaron 13,2 millones con un crecimiento de
28,5% en los últimos 12 meses, impulsado principalmente por el desarrollo de
4G.
Miles

13. Internet Móvil (3G+4G)
Por tipo de terminal
13
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
Diciembre 2015 Diciembre 2016
• Los accesos a internet móvil vía Smartphones (navegación en móvil) aumentaron
un 27,6% en los últimos 12 meses.
• Los accesos de banda ancha móvil vía USB crecieron en un 36,9% en los últimos
12 meses.
• Las conexiones machine to machine (M2M) representan un 2,2% del total de
conexiones 3G+4G a diciembre 2016 con 288.708 accesos, con un crecimiento
anual del 48%.
BAM vía USB
BAM vía
USB
Smartphones
Smartphones
92,9%
5,2%
1,9%
M2M
92,3%
5,6%
2,2%
M2M

14. Internet Móvil
Conexiones 4G
14
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
Movistar
31,9%
Claro
18,8%
Entel
32,1%
VTR
1,5%
WOM
15,6%
Telsur
0,1%
PARTICIPACIÓN DE MERCADO 4G
DICIEMBRE 2016
9.829
184.382
345.396
545.410
888.052
1.102.739
1.486.280
2.397.579
3.052.600
4.033.779
4.994.696
6.290.876
I II III IV I II III IV I II III IV
2014 2015 2016
EVOLUCIÓN CONEXIONES 4G
§ Los accesos 4G (móvil de alta velocidad) alcanzaron casi los 6,3 millones de
conexiones a diciembre 2016, con un crecimiento de 162,4% en los últimos
12 meses.
§ La tecnología 4G está sustituyendo a los accesos 3G, los cuales decrecieron
un 12,2% en los últimos 12 meses. Con todo el crecimiento neto del mercado
de internet móvil fue de 2.931.895 en los últimos 12 meses.

15. Internet Móvil (Conexiones 3G+4G)
Conexiones por Empresa y Participación de Mercado
15
§ A diciembre 2016, los tres principales operadores móviles poseen el 85,5% del
mercado de internet móvil 3G+4G.
§ Movistar creció un 26,8% en los últimos 12 meses, Claro un 10,8% y Entel un
23,1%. Los OMV tienen una participación de mercado del 2%.
§ Destaca el crecimiento de WOM con un 178,1% en los últimos 12 meses.
%Participación
Conexiones
3G+4G
Dic 15 Dic 16
Movistar 30,3% 29,9%
ENTEL PCS 32,9% 31,5%
Claro 28,1% 24,1%
Wom 5,1% 11,0%
VTR Móvil 1,1% 1,1%
Virgin 1,6% 1,4%
Falabella 0,5% 0,4%
Otros 0,4% 0,6%
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
3.954
3.188
4.159
1.456
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Mies
Movistar Claro Entel PCS VTR Móvil
Virgin GTD Móvil WOM Netline
Falabella Telestar Simple Entelphone

16. Internet Móvil 3G+4G
Por tramo de velocidad inicial publicitada (*)
16
§ El promedio anual de las velocidades según planes publicitados por la industria
alcanzó a 7,7 Mbps, siendo la velocidad real de 5,9 Mbps (Estudio Akamai).
§ Tras la introducción de la tecnología 4G se observa un crecimiento significativo
de las velocidades publicitadas desde 10 Mbps.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
2013 2014 2015 2016
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
11.000
12.000
13.000
Hasta 1 Mbps Más de 1 Mbps y hasta 10 Mbps Más de 10 Mbps y hasta 50 Mbps Más de 50 Mbps
Miles de
accesos
(*) Corresponde a la velocidad teórica inicial, según cada plan, hasta alcanzar el limite de descarga.

17. 1.695
1.708
1.749
1.808
1.820
1.855
1.933
1.993
2.025
2.032
2.097
2.158
2.186
2.236
2.260
2.289
2.310
2.353
2.429
2.483
2.501
2.557
2.615
2.698
2.729
2.743
2.831
2.889
2.912
10,0 10,0 10,2 10,6 10,6 10,8
11,2 11,5 11,7 11,7
12,1 12,4 12,5 12,8 12,9 13,0 13,1 13,3
13,7 13,9 14,0 14,2 14,5
14,9 15,1 15,1
15,6 15,8 15,9
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Total de Conexiones Fijas Penetración cada 100 hab.
Internet Fijo
Evolución de Conexiones y Penetración cada 100 hab.
17
• Los accesos de internet fijo alcanzan los 2,91 millones a diciembre 2016, con un
crecimiento de 6,7% en los últimos 12 meses.
• A diciembre 2016 la penetración de internet fija fue de 15,9 accesos por cada 100
habitantes.
• Del total de accesos de internet fijo, un 88,5% corresponde a accesos
residenciales y un 11,5% a comerciales.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
Miles

18. Internet Fijo
Conexiones por Empresa y Participación de Mercado
18
Participación
de mercado
Dic 15 Dic 16
Movistar 37,9% 35,5%
VTR 36,8% 37,5%
Claro 12,0% 13,2%
Grupo GTD 8,8% 8,7%
ENTEL 1,3% 1,2%
Otros 3,2% 3,9%
§ VTR y Movistar poseen el 73% del total de conexiones de Internet fija a
diciembre 2016.
§ En marzo 2016 VTR superó a Movistar en conexiones fijas. VTR presentó un
crecimiento anual de 8,8% mientras que Movistar no tuvo crecimiento
durante el 2016.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
1.034
1.091
386
253
-
200
400
600
800
1.000
1.200
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
200
9
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Telefónica VTR Grupo Claro Grupo GTD Grupo ENTEL Otros
Miles

19. Internet Fijo
Conexiones por tramo de velocidad publicitada
19
§ La velocidad comercial (publicitada) promedio por conexión fija en el año
2016 fue de 24,7 Mbps.
§ La velocidad real en el año 2016 (según estudios de Akamai del mismo
año) fue de 8,6 Mbps.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
2013 2014 2015 2016
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2.000
2.200
2.400
2.600
2.800
3.000
Hasta 10 Mbps Más de 10 Mbps y hasta 50 Mbps Más de 50 Mbps y hasta 100 Mbps Más de 100 Mbps
Miles de accesos

20. 20
Telefonía

21. 4.517
4.820
5.106
5.380
5.786
5.958
6.182
6.308
6.430
6.470
6.615
6.635
6.658
6.707
6.788
6.933
7.031
7.044
7.335
7.530
7.376
7.324
7.342
7.433
7.638
7.900
8.042
8.275
8.556
11.933
12.259
12.455
12.930
14.066
14.333
14.617
15.114
15.886
16.122
15.704
16.390
17.283
17.181
17.463
16.437
16.630
16.703
16.029
15.449
16.305
16.307
15.631
15.527
15.568
15.137
14.656
14.597
14.746
96,7
100,2102,7
106,9
115,6117,9120,6
123,9
128,8130,1128,2
132,0
137,0136,4138,1
132,8134,2134,4131,9
128,6
132,2131,6
127,6127,2128,2127,0124,8125,4127,5
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Abonados Contrato Abonados Prepago Penetración cada 100 hab.
21
Telefonía Móvil
Evolución de abonados y penetración cada 100 hab.
Miles
§ La telefonía móvil alcanzó una penetración de 127,5 abonados cada 100
habitantes en diciembre 2016.
§ Continúa la tendencia de crecimiento de los abonados de contrato, los cuales a
diciembre 2016 representan un 36,7% del total de abonados.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios

22. Telefonía Móvil
Abonados por Empresa y Participación de Mercado
22
Participación
de mercado
Dic 15 Dic 16
Movistar 36,6% 32,2%
ENTEL 35,0% 32,9%
Claro 23,2% 25,5%
Virgin 1,3% 1,5%
WOM 2,9% 6,7%
VTR 0,6% 0,7%
Otros 0,4% 0,5%
Los tres principales operadores (Entel, Movistar y Claro) poseen el 90,6% del
mercado a diciembre 2016.
Los otros operadores en su conjunto alcanzan el 9,4% de mercado,
destacando la evolución de WOM con un 132,4% de crecimiento en los últimos
12 meses.
Los OMV logran un 2% de participación en diciembre 2016 incrementando en
sólo un 0,2 p.p. su cuota en los últimos 12 meses.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
5.487
7.879
7.618
1.262
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
200
9
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Miles
Claro ENTEL PCS Movistar WOM Virgin VTR Otro

23. Telefonía Móvil
Abonados por Empresa por tipo de Cliente
23
A diciembre 2016, Entel mantiene la
mayor participación del mercado
contrato con 37,3%. Le siguen Movistar
(33%), Claro (17,4%) y WOM (10,4%).
A diciembre 2016 tres operadores
disputan el liderazgo del mercado de
prepago: Movistar (31,7%), seguido por
Entel (30,3%) y Claro (30,2%).
Los otros operadores– VTR, Virgin,
Telsur, Falabella, Netline, Simple,
Telestar y WOM- representan un 7,8%
del mercado de prepago.
Abonados Contrato
Abonados Prepago
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
1,5
3,2
2,8
0,9
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Millones
Claro ENTEL PCS Movistar Wom
Virgin VTR Otro
4,5
4,5
4,7
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Millones
Claro ENTEL PCS Movistar Wom
Virgin VTR Otro

24. Telefonía Móvil
Tráfico de Salida Trimestral, Millones de minutos
24
• El tráfico acumulado total de minutos enero-diciembre 2016 subió en 8,4% respecto
al mismo período 2015.
• El tráfico acumulado móvil-móvil subió en 8,6% a diciembre 2016 respecto al mismo
período 2015, mientras el móvil-local (M-L) subió en un 7,5%, en el mismo periodo.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
4.7934.9635.0715.240
5.7395.820
6.056
6.260
6.6966.866
7.162
7.452
7.805
7.6037.4837.2917.372
6.9016.7386.6746.808
6.5986.452
6.697
7.0137.1447.049
7.277
7.540
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Móvil-Móvil Móvil-Local TOTAL

25. Telefonía Móvil
Tráfico Móvil-Móvil Trimestral, Millones de minutos
25
• A contar del segundo semestre de 2016 El tráfico On-Net (entre teléfonos de la
misma compañía), supera por primera vez el tráfico Off-Net (entre teléfonos de
distinta compañía).
• Esto se debe a cambios regulatorios realizados en el año 2014, las cuales
obligaron a equiparar las condiciones comerciales entre de los planes On-Net y Off-
Net
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
-
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
ON-NET OFF-NET

26. Telefonía Móvil
Evolución de Mensajería Móvil
26
El tráfico acumulado de mensajería (SMS+MMS) continúa en descenso a
diciembre 2016 con una caída de un 5,6% respecto al mismo período
2015.
La tendencia a la baja se explica por una sustitución a sistemas de chat
en Smartphone, tales como Whatsapp.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
454
489
486
487
504
506
515
529
562
545
551
538
535
497
479
454
444
401
376
369
350
336
322
328
325
316
309
295
316
0
100
200
300
400
500
600
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Millones
Mensajes de Salida (SMS+MMS)

27. Telefonía Fija
Evolución de Líneas Fijas y Penetración cada 100 hab.
27
• La penetración del servicio llega a 18,5 líneas por cada 100 habitantes a
diciembre 2016 (*).
• Las líneas han disminuido en un 2,1% en los últimos 12 meses.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
2.333
2.311
2.180
2.171
2.150
2.129
2.122
2.099
2.076
2.048
2.035
2.021
2.003
1.998
1.975
2.056
2.065
2.095
2.097
2.087
2.113
2.106
2.117
2.120
2.127
2.105
2.110
2.104
2.079
1.146
1.143
1.239
1.239
1.244
1.256
1.261
1.263
1.268
1.256
1.257
1.253
1.258
1.242
1.254
1.252
1.253
1.256
1.279
1.277
1.285
1.310
1.303
1.297
1.291
1.286
1.276
1.262
1.270
20,9 20,7 20,4 20,3 20,1 20,0 19,9 19,7 19,5 19,2 19,1 19,0 18,8 18,7 18,6 19,0 19,0 19,1 19,2 19,0 19,1 19,2 19,2 19,1 19,0 18,8 18,8 18,6 18,5
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Comerciales Residenciales Penetración c/d 100 Hab.
Miles
(*) Se consideran las líneas de Entel Hogar, cuya estadística está disponible a partir de Julio 2013.

28. Telefonía Fija
Líneas Fijas por Empresa y Participación de Mercado
28
• Movistar mantiene la mayor participación de mercado con un 41,4% a
diciembre 2016, seguido de VTR con un 19,8%.
• La líneas en servicio de Movistar siguen la tendencia a la baja, con una disminución
de cuota de mercado de 2,3 pp en los últimos 12 meses. La participación de VTR
también cae en 0,6 pp en el mismo periodo. El alza mostrada por la participación
de Entel se debe a la incorporación del parque de líneas del producto Entel Hogar.
%Líneas por
empresa
Dic 2015
(*)
Dic 2016
(*)
Movistar 43,1% 41,4%
VTR 20,4% 19,8%
Grupo GTD 10,3% 10,2%
Claro 7,8% 8,3%
Entel 16,3% 18,3%
Otros 2,1% 2,0%
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
1.398
668
618
-
500
1.000
1.500
2.000
2.500
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
Mar
Jun
Sep
Dic
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Miles
Telefónica VTR Grupo Claro Grupo GTD Grupo ENTEL Otros
(*) Se consideran para este informe las Líneas de Entel Hogar, estadística disponible desde Julio 2013.

29. Telefonía Fija
Tráfico de Salida Acumulado Trimestral
29
• El tráfico acumulado local (local-local + local-móvil) muestra una baja de un
13,5% a diciembre 2016 respecto al mismo período 2015, explicado
principalmente por la baja del local-local (-19,8%) y atenuado por el alza del
tráfico local-móvil (14%).
• El crecimiento local-móvil se explica por el efecto de la disminución de las tarifas
fijo a móvil (cargo de acceso y tramo local) de un 59% el 2014.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
2
2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
2,8
2,5 2,5 2,6 2,5
2,2
2,4 2,3 2,3
2,1 2,1 2,0 2,0
1,7 1,8 1,8 1,8
1,6 1,7 1,8 1,9
1,7 1,8 1,8 1,7 1,8 1,8 1,8 1,8
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Local - Local Local - Móvil Miles de Millones de Minutos

30. 30
Televisión

31. 1.003.315
1.042.097
1.040.628
1.049.654
1.075.675
1.090.550
1.119.040
1.138.718
1.137.625
1.162.383
1.168.831
1.159.513
1.177.637
1.217.905
1.246.254
1.269.541
1.285.639
1.305.964
1.346.995
1.355.619
1.374.806
1.377.227
1.410.850
1.421.967
1.429.197
1.447.991
1.455.657
1.467.188
1.478.889
660.717
683.127
783.309
812.023
853.019
881.663
919.964
928.021
929.743
943.844
952.767
913.831
982.342
1.039.535
1.132.490
1.220.367
1.269.981
1.327.638
1.403.668
1.416.966
1.435.175
1.467.131
1.503.891
1.498.941
1.510.826
1.523.305
1.545.637
1.554.171
1.571.458
9,8
10,1
10,7 10,9
11,2 11,5
11,8 12,0 11,9 12,1 12,2 11,9
12,4
12,9
13,5
14,2 14,5
14,9
15,5 15,5 15,7 15,8 16,2 16,2 16,2 16,4 16,5 16,6 16,7
IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Acceso Satelital Acceso Alámbrico Penetración cada 100 hab. Penetración en hogar
Miles
34,7%
39,3%
41,3%
42,2%
48,8%
52,1%
31
Televisión Pagada
Suscriptores y Penetración de TV de Pago
• Los suscriptores de TV pagada han aumentado un 3,5% en los últimos 12 meses,
alcanzando una penetración para este servicio de 16,7 suscriptores por cada 100
habitantes a diciembre 2016.
• Los accesos satelitales superan a los alámbricos, llegando a un 51,5% de los
suscriptores a diciembre 2016.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
53,2% 53,8%

32. 32
Televisión Pagada
Suscriptores por Empresa
%Suscriptores
TV por
empresa
Dic 15 Dic 16
VTR 34,8% 34,2%
Movistar 21,6% 21,3%
Claro 14,8% 13,5%
DIRECTV 17,9% 18,9%
Otros 10,9% 12,1 %
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
El aumento de suscriptores de TV pagada ha beneficiado a la mayoría de las
compañías, debido a un aumento en el uso y demanda de este servicio a nivel
nacional.
VTR mantiene la mayor cuota de mercado con un 34,2% del total de suscriptores,
seguido por Movistar con 21,3% y después por DirecTV y Claro con 18,9% y 13,5%
respectivamente.
576
649
1.044
0
200
400
600
800
1.000
1.200
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
Ene
Abr
Jul
Oct
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Miles
DIRECTV Movistar Claro VTR Otros

33. 33
Larga Distancia
Internacional

34. Larga Distancia Internacional
34
Continúa la tendencia a la baja de la larga distancia internacional con
cambios estacionales irregulares.
Subtel – División Política Regulatoria y Estudios
4.667
5.696
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000 Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
Feb
Abr
Jun
Ago
Oct
Dic
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Miles de Minutos Salida Miles de Minutos Entrada Miles de Llamadas Salida Miles de Llamadas Entrada

35. 35
SUBTEL