1. GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Grupo :Integración Andina
•Blas Romero Enrique Birzo
• Lázaro Huamán Guido Beltrán
• Martínez Gremios Marcelo Pablo
• Romero Aguilar Benjamín Félix
TRABAJO : CASO N° 3 SKANDIA AFS:
Desarrollando El Capital
Intelectual Global.
PROFESOR : Dr. Sergio CuervoPROFESOR : Dr. Sergio Cuervo
Lima-2012

3. RECOMENDACIÓN
• Skandia debería posicionarse en el mercado de Gerencia del
conocimiento en países en vías de desarrollo con la finalidad de apoyar
el desarrollo de capacidades humanas.
• Skandia debe brindar apoyo en desarrollo de capacidades y gestión
del conocimiento en países pobres de África para el impulso de su
desarrollo.

4. PARALELO ENTRE SKANDIA Y I.E.
SKANDIA AFS I.E
 Enfoque financiero que representa el
rendimiento fuerte a pesar del descenso
en el mercado.
 Enfoque del cliente con un crecimiento
del 100%
 Enfoque humano empleados con
entusiasmo en el trabajo.
 Enfoque en el proceso bajos costos en
la administración.
 Enfoque renovación y desarrollo que
representa el rendimiento del mañana.
 Compañía visionaria desafiando el
conocimiento convencional.
 Pionero en el uso de la tecnología de
computo.
 Manejo adecuado de los recursos
directamente recaudados.
 Trato adecuado a los padres de familia,
como cliente potencial.
 Optimas relaciones humanas con los
docentes de la Institución educativa.
 Priorizar gastos en la
administración de bienes.
 Innovación pedagógica a pesar de
las limitaciones.
 Proyectos educativos a largo plazo
y mediano plazo.
 Manejo adecuado de las Tics.

5. CAPITAL HUMANO
INDICADORES
CAPITAL RELACIONAL CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURA
• Mercado
• Satisfacción
• Calidad
• Participación
• Pertenencia
• Colaboración
• Programas de
capacitación
• Relación con redes de
aliados
• Relaciones sociales
• Participación de la
comunidad educativa.
• Remuneraciones
• Temporalidad
• Ayudas sociales
• Formación
• Productividad
• Rotación
• Motivación
• Estabilidad
• Promoción
• Académico
• Recursos bibliográficos
• Infraestructura
• Mobiliario
• Recursos Tics }
• Recursos didácticos
• Base de datos de
laboratorio
• Sistema de control de
calidad
• Base de datos de los
clientes
• Derecho de propiedad
• Producción de material
educativo

6. FRASES DE SKANDIA
 «Lo que es interesante es medir no solo los números sino los
cambios, ya que la Dirección es más importante que la
precisión. Es mejor estar vagamente correctos que
precisamente equivocarnos».
 «Si haces una pregunta, la respuesta es tuya».
 «En la medida que se produzcan en buena fe y cuidadoso
pensamiento, está bien cometer errores».
 «Tu contratas a los mejores y los dejas solos; si no vas a
dejarlos solos no necesitas reclutar la mejor gente».
 «Somos una carpa en un palacio colgado en la parte superior
de una alfombra Iraní; cuando las circunstancias cambian
solo enrollamos la carpa y la ponemos en algún otro lugar».
 «Los individuos tienen la responsabilidad de desarrollar sus
propias capacidades y la compañía tenía la responsabilidad
de no desperdiciarlos».

7. FRASES DE SKANDIA
 «Lo que es interesante es medir no solo los números sino los
cambios, ya que la Dirección es más importante que la
precisión. Es mejor estar vagamente correctos que
precisamente equivocarnos».
 «Si haces una pregunta, la respuesta es tuya».
 «En la medida que se produzcan en buena fe y cuidadoso
pensamiento, está bien cometer errores».
 «Tu contratas a los mejores y los dejas solos; si no vas a
dejarlos solos no necesitas reclutar la mejor gente».
 «Somos una carpa en un palacio colgado en la parte superior
de una alfombra Iraní; cuando las circunstancias cambian
solo enrollamos la carpa y la ponemos en algún otro lugar».
 «Los individuos tienen la responsabilidad de desarrollar sus
propias capacidades y la compañía tenía la responsabilidad
de no desperdiciarlos».