Programa de Habilidades Empresariales - S4 - Sistemas Empresariales
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Este documento presenta un programa de habilidades empresariales que cubre temas como la creación de valor, marketing, ventas, sistemas empresariales y finanzas. El cronograma incluye sesiones sobre creación de valor, marketing y ventas, entrega de valor y sistemas empresariales. El objetivo es ayudar a los participantes a entender mejor cómo funciona el mundo de los negocios.
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- 2. ENTENDER CÓMO FUNCIONA EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS DE UNA MANERA MÁS PROFUNDA 2
- 3. CRONOGRAMA ‣ 15/11 - Creación de Valor ‣ 22/11 - Marketing & Ventas ‣ 29/11 - Entrega de Valor ‣ 06/12 - Sistemas Empresariales 3
- 4. UN NEGOCIO ES UN PROCESO REPETIBLE QUE ‣ Crea y entrega algo de valor… ‣ Que otras personas quieren o necesitan… ‣ A un precio que están dispuestas a pagar… ‣ De una manera que satisface las necesidades y expectativas… ‣ Y que genere lucro suficiente para que los dueños mantengan el negocio en operación 4
- 5. PROSPECTOS 5
- 9. POSIBLE COMPRADOR ‣ Sexo ‣ Edad ‣ Intereses ‣ Sueldo ‣ Profesión ‣ Lugares ‣ Páginas ‣ Hábitos ‣ Dolores ‣ Aplicaciones 9
- 11. VISUALIZACIÓN 11
- 12. ENMARCADO 12
- 13. GRÁTIS 13
- 15. REPUTACIÓN 15
- 16. TRANSACCIÓN 16
- 17. CONFIANZA 17
- 18. TERRENO COMÚN 18
- 19. PRINCIPIO DE LA INCERTIDUMBRE DEL PRECIO 19
- 20. 4 MÉTODOS DE PRECIFICACIÓN ‣ Costo de remplazo ‣ Comparación de mercado ‣ Flujo de efectivo descontado / Valor presente neto ‣ Comparación de valor 20
- 21. VENTA BASADA EN VALOR 21
- 26. RECIPROCIDAD 26
- 27. BARRERAS A LA COMPRA ‣ 1. Es muy caro ‣ 2. No va funcionar ‣ 3. No va funcionar para mi ‣ 4. Puedo esperar ‣ 5. Es muy difícil 27
- 29. UN CLIENTE SATISFECHO ES LA MEJOR DE TODAS LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO - MICHAEL LEBOUEF 29
- 31. EFECTO EXPECTATIVA ‣ Calidad = Rendimiento - Expectativa ‣ Felicidad = Realidad - Expectativa 31
- 34. RENDIMIENTO 34
- 35. ‣ ¿Cuánto tiempo tarda su negocio en producir 1 dólar de ganancia? ‣ ¿Cuánto tiempo tarda en producir 1 unidad para vender? ‣ ¿Cuánto tiempo tarde en hacer 1 cliente feliz? 35
- 36. DUPLICACIÓN 36
- 38. ESCALABILIDAD 38
- 39. ACUMULACIÓN 39
- 41. NO COMPITAS CON LOS RIVALES - HAZLOS IRRELEVANTES - CHAN KIM 41
- 42. PREOCÚPESE CON ENTREGAR CADA VEZ MÁS VALOR 42
- 45. MIENTRAS MEJOR ES TU SISTEMA, MEJOR ES TU NEGOCIO. 45
- 46. FINANCIEROTRAER DINERO SUFICIENTE PARA MANTENER EL NEGOCIO FUNCIONANDO Y HACER EL ESFUERZO VALER LA PENA 46 5
- 47. LUCRO ‣ Dinero ‣ Gracias ‣ Sonrisas ‣ Personas felices ‣ Tiempo libre ‣ Calidad de vida ‣ Sentimiento de deber cumplido ‣ Ayudar ‣ Transformar vidas 47
- 48. MIENTRAS MÁS ALTO ES EL MARGEN DE LUCRO, MÁS FUERTE ES EL NEGOCIO 48
- 49. CAPTURA DE VALOR ‣ Capturar una parte del valor creado, si no se cría valor no hay cómo capturarlo, si se intenta capturar mucho valor, ya no queda nada en las manos del cliente y el negocio ya deja de ser llamativo 49
- 50. SUFICIENCIA 50
- 51. SI OBTIENES LUCRO SUFICIENTE PARA HACER LO QUE NECESITAS HACER PARA MANTENER EL NEGOCIO Y HACER VALER TU TIEMPO, ERES EXITOSO, NO IMPORTA CUÁNTO DE INGRESO TU NEGOCIO GENERE. 51
- 52. VALOR DEL TIEMPO DE VIDA 52
- 54. SISTEMAS EMPRESARIALESUN SISTEMA COMPLEJO ES UNA DISPOSICIÓN DE PARTES INTERCONECTADAS QUE SE AUTOPERPETÚA Y QUE FORMAN UN SOLO TODO 54
- 55. LEY DE GALL ‣ Todos los sistemas complejos que existen evolucionaron de sistemas más simples que funcionaron ‣ Incertidumbre ‣ Ambiente ‣ Pruebas de selección 55
- 56. UN SISTEMA COMPLEJO QUE FUNCIONA INVARIABLEMENTE EVOLUCIONÓ DE UN SISTEMA MÁS SIMPLE QUE FUNCIONÓ. - JOHN GALL 56
- 58. 58
- 60. PROTOTIPO & ITERACIÓN ‣ Suposiciones críticamente importantes ‣ Aumento incremental 60
- 61. FLUJO 61
- 63. 63 Auto sucio Lavado de Autos Productos Auto limpio Mano de obra
- 64. 64 Briefing Designer Identidad visual Creatividad Diseño innovador Experiencia Sueño realizado
- 69. MEDICIÓN 69
- 70. LO QUE SE MIDE SE MANEJA - PETER DRUCKER 70
- 71. INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO (KPI) ‣ Ingresos ‣ Costo de adquisición ‣ Tiempo al mercado ‣ Rotación de inventario ‣ Tasa de conversión de clientes ‣ Felicidad de los colaboradores ‣ Retención de clientes ‣ Valor del tiempo de vida ‣ Referidos 71
- 72. OPTIMIZACIÓN ‣ La diferencia está en los detalles, y al final, todo son detalles. 72
- 73. LEY DE PARETO (REGLA 80/20) 73
- 74. GIMNASIO ‣ 20% de las dificultades hacen desistir el 80% de las personas ‣ 20% de las máquinas son utilizadas el 80% del tiempo ‣ 20% de las horas representan el 80% de la demanda 74
- 75. TRANSPORTES ‣ 20% de los choferes dan el 80% de los problemas ‣ 20% de los clientes generan el 80% de los ingresos 75
- 76. PLATAFORMA DE CAPACITACIONES ‣ 20% de los cursos va a tener 80% de la demanda ‣ 20% de los capacitadores van a atraer el 80% de la atención 76
- 77. FERRETERÍA ‣ 20% de los productos venden el 80% de las veces ‣ 20% de las quejas se repiten el 80% del tiempo ‣ 20% de los proveedores proveen 80% de los materiales 77
- 78. MECÁNICA DE AUTOS ‣ 20% de los problemas generan el 80% de los retrasos ‣ 20% de los colaboradores generan el 80% de los resultados 78
- 80. UN NEGOCIO ES UN PROCESO REPETIBLE QUE ‣ Crea y entrega algo de valor… ‣ Que otras personas quieren o necesitan… ‣ A un precio que están dispuestas a pagar… ‣ De una manera que satisface las necesidades y expectativas… ‣ Y que genere lucro suficiente para que los dueños mantengan el negocio en operación 80
- 81. CREACIÓN DE VALORDESCUBRIR ALGO QUE LAS PERSONAS QUIEREN O NECESITAN Y ENTONCES CREARLO 81 1
- 82. MARKETINGATRAER ATENCIÓN Y CREAR DEMANDA POR LO QUE HAS CREADO 82 2
- 83. VENTASCONVERTIR CLIENTES POTENCIALES EN CLIENTES PAGADORES 83 3
- 84. ENTREGA DE VALORENTREGAR AL CLIENTE LO QUE PROMETISTE Y ASEGURARSE DE QUE ESTÉN SATISFECHOS 84 4
- 85. FINANCIEROGENERAR LUCRO SUFICIENTE PARA SEGUIR ADELANTE Y COMPENSAR LOS ESFUERZOS 85 5
- 86. ASESORÍA PERSONAL ‣ Presentación en Público (Académicas/Negocios) ‣ Finanzas Personales ‣ Gestión del Tiempo 86
- 87. PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO ‣ Design Thinking ‣ Business Model Canvas ‣ Lean Startup ‣ Pitch de Ventas 87 En breve 50% OFF
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