'Survival Spanish' Banking Booklet 2020

MARKETS
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SURVIVAL SPANISH FOR BANKING
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Welcome Bienvenidos
This guide is designed to help you communicate more clearly with your
Spanish-speaking customers. It includes words and phrases that will allow you to
carry on simple conversations in Spanish, whether you are making a request,
offering information or socializing.
Each section includes Spanish translations of words and phrases you may use every
day, along with their phonetic spellings to help you with pronunciation. Capitalized
letters in the phonetic spellings indicate where to place the accent/stress.
As in any language, there may be more than one way to express your message in
Spanish; this guide includes the most universal translations.
Enjoy the guide!

Contents
Making Small Talk 4
Survival Basics 6
Tellers / Front Line 10
Customer Identification Program (CIP) 12
Deposits, Products and Services 14
Lending 18
Mortgage 23
Commercial Loans 25
Declining a Product or Service 26
Other Products or Services 28
Numbers, Time of Day, Months, etc. 30
Glossary of Terms 34

4
MAKING SMALL TALK
Hello
Good morning
Good afternoon
Good evening
What is your name?
My name is _____.
Pleased to meet you.
How is your family?
Do you have any children?
What are their names?
How old are they?
Hola
Buenos días
Buenas tardes
Buenas noches
¿Cómo te llamas?
Me llamo _____.
Mucho gusto.
¿Cómo está la familia?
¿Tienes niños?
¿Cómo se llaman ellos?
¿Cuántos años tienen?
OH-lah
BWAY-nohs / DEE-ahs
BWAY-nahs / TAR-days
BWAY-nahs / NOH-chays
KOH-moh / tay / YAH-mahs
may / YAH-moh _____
MOO-choh / GOO-stoh
KOH-moh / es-TAH / lah / fah-MEE-lee-ah
TEE-en-ess / NEEN-yohs
KOH-moh / say / YAH-mahn / EH-yohs
KWAHN-tohs / AHN-yohs / TEE-eh-nen

5
MAKINGSMALLTALK
Hasta _____.
luego
mañana
pronto
la próxima semana
See you _____.
later
tomorrow
soon
next week
¿Cómo está tu _____?
padre
madre
hijo
hija
hermano
hermana
esposo
esposa
How’s your _____?
father
mother
son
daughter
brother
sister
husband
wife
AH-stah _____
loo-AY-goh
mahn-YAH-nah
PROHN-toh
lah / PROHK-see-mah / say-MAH-nah
KOH-moh / es-TAH / too _____
PAH-dray
MAH-dray
EE-hoh
EE-hah
air-MAH-noh
air-MAH-nah
es-POH-soh
es-POH-sah

6
SURVIVAL BASICS
Yes
No
I don’t understand.
Do you understand?
Do you speak English?
I speak very little Spanish.
see
noh
noh / en-tee-EN-doh
en-tee-EN-day
AH-blah / oo-STED / een-GLESS
AH-bloh / oon / poh-KEE-toh / day /
es-pahn-YOHL
Sí
No
No entiendo.
¿Entiende?
¿Habla usted inglés?
Hablo un poquito de español.

7
Slower please.
Ask me if you don’t understand.
Excuse me.
Please
Thank you
I appreciate it.
You’re welcome.
SURVIVALBASICS
mahs / day-SPAH-see-oh / pohr / fah-VOHR
pray-GOON-tah-may / see / eye / AHL-goh /
kay / no / en-tee-EN-day
kohn / pair-MEES-oh
pohr / fah-VOHR
GRAH-see-ahs
loh / ah-grah-DAY-skoh
day / NAH-dah
Más despacio por favor.
Pregúnteme si hay algo que no
entiende.
Con permiso.
Por favor
Gracias
Lo agradezco.
De nada.

8
SURVIVALBASICS
I’m sorry
Write it
What is this?
How do you say this in Spanish?
Please wait while I ask someone to
help translate.
Is there someone who can translate for
Thank you for your business.
Lo siento
Escríbalo
¿Qué es esto?
¿Cómo se dice esto en español?
¿Hay alguien que le pueda interpretar/
traducir esto a usted?
Por favor espere mientras averiguo si
alguien que le pueda ayudar con la
interpretación/traducción.
Gracias por confiar en nosotros.
loh / see-EN-toh
es-KREE-bah-loh
kay / es / ES-toh
KOH-moh / say / DEE-say / ES-toh / en /
es-pahn-YOHL
eye / AHL-gee-en / kay /lay/ PWAY-dah /
een-tair-pray-TAHR / trah-doo-SEER / ES-toh /
ah / oo-STED
pohr / fah-VOHR / ay-SPAIR-ay / mee-EN-trahs /
ah-vair-EE-gwoh / see / AHL-gee-en / kay / lay /
PWAY-dah / eye-oo-DAHR / kohn / lah /
een-tair-pray-tah-see-OHN / trah-dook-see-
OHN
GRAH-see-ahs / pohr / kohn-fee-AHR / en /
noh-SOH-trohs

9
SURVIVALBASICS
How may I help you?
We are open from _____ to _____.
Is there anything else I can help you with?
I will be right back.
There are no fees for some services.
There are fees for some services.
Please sign here.
¿En qué le puedo servir?
Abrimos de _____ a _____.
¿Hay algo más en lo que le pueda
servir?
Regreso en un momento.
No se cobra por algunos servicios.
Se cobra por algunos servicios.
Por favor firme aquí.
en / kay / lay / PWAY-doh / sair-VEER
ah-BREE-mohs / day / _____ / ah / _____
eye / AHL-goh / mahs / en / loh / kay / lay /
PWAY-dah / sair-VEER
ray-GRAY-soh / en / oon / moh-MEN-toh /
no / say / KOH-brah / pohr / ahl-GOO-nohs /
sair-VEE-see-ohs
say / KOH-brah / pohr /
ahl-GOO-nohs / sair-VEE-see-ohs
pohr / fah-VOHR / FEER-may / ah-KEY

10
TELLERS / FRONT LINE
¿Cuál es su _____?
número de cuenta
fecha de nacimiento
domicilio
número de Seguro Social
¿Desea cobrar un cheque?
Por favor proporcione una identificación.
Por favor llene este formulario.
¿Cuánto dinero desea _____?
depositar
retirar
kwahl / es / soo _____
NOO-mair-oh / day / KWEN-tah
FAY-chah / day / nah-see-mee-EN-toh
doh-mee-SEE-lee-oh
NOO-mair-oh / day / say-GOO-roh /
soh-see-AHL
day-SAY-ah / koh-BRAHR / oon / CHAY-kay
pohr / fah-VOHR / proh-pohr-see-OH-nay /
OON-ah / ee-den-tee-fee-kah-see-OHN
pohr / fah-VOHR / YAY-nay / ES-tay /
fohr-moo-LAHR-ee-oh
KWAHN-toh / dee-NAIR-oh / day-SAY-ah:
day-poh-see-TAHR
ray-tee-RAHR
What is your _____?
account number
birth date
address
social security number
Do you want to cash a check?
Please provide identification.
Please fill this out.
How much do you want to _____?
deposit
withdraw

11
Requerimos su huella digital del pulgar.
Firme aquí
Ambas personas deben firmar.
¿Está _____ con usted?
Se cobra un cargo por este servicio.
Debe tener una cuenta con nosotros.
No le podemos cambiar el cheque.
ray-kair-EE-mohs / soo / oo-AY-ya /
dee-gee-TAHL / del / pool-GAHR
FEER-may /ah-KEE
AHM-bahs / pair-SOH-nahs / DAY-ban /
feer-MAHR
es-TAH / _____ / kohn / oo-STED
say / KOH-brah / oon / KAHR-goh / pohr /
ES-tay / sair-VEE-see-oh
DAY-bay / ten-AIR / OON-ah / KWEN-tah /
kohn / noh-SOH-trohs
no / lay / poh-DAY-mohs / kahm-bee-AHR / ell
/ CHAY-kay
We need your thumbprint.
Sign here
Both people need to sign.
Is _____ with you?
There is a fee for this.
You need an account here.
We can’t cash this for you.
TELLERS/FRONTLINE

12
CUSTOMER IDENTIFICATION PROGRAM (CIP)
Federal law requires the following information:
name
mailing address
physical address
date of birth
home and work phone number
La ley federal requiere la siguiente
información:
nombre
domicilio postal
domicilio particular
fecha de nacimiento
teléfono de su casa y teléfono
de su trabajo
lah / lay / fed-air-AHL / ray-kee-AIR-ay / lah
/ see-gee-EN-tay / een-fohr-mah-see-OHN:
NOHM-bray
doh-mee-SEE-lee-oh / pohs-TAHL
doh-mee-SEE-lee-oh / pahr-tee-koo-LAHR
FAY-chah / day / nah-see-mee-EN-toh
tel-AY-foh-noh / day / soo / KAH-sah / ee /
tel-AY-foh-noh / day / soo / trah-BAH-hoh

13
may / en-SAYN-yah / soo
ee-den-tee-fee-kah-see-OHN / dell /
goh-bee-AIR-noh
OON-ah / ee-den-tee-fee-kah-see-OHN /
kohn / foh-toh-grah-FEE-ah
soo / tahr-HAY-tah / dell / say-GOO-roh /
soh-see-AHL
soo / pah-sah-POHR-tay
tahr-HAY-tah / day / ray-HEE-stroh
¿Me enseña su _____?
identificación del gobierno
una identificación con fotografía
su tarjeta del Seguro Social
su pasaporte
tarjeta de registro
May I see your _____?
government issued identification
picture identification
social security number
passport
matricula card
CUSTOMERIDENTIFICATIONPROGRAM

14
DEPOSITS, PRODUCTS AND SERVICES
Do you currently have a checking account?
Where is your account?
How much do you usually keep
in your account?
Are you comfortable with the
minimum balance?
¿Tiene una cuenta corriente con
cheques?
¿En qué banco?
¿Cuánto dinero mantiene en su
cuenta normalmente?
¿Le parece bien el saldo mínimo?
TEE-en-ay / OON-ah / KWEN-tah /
kohr-ree-EN-tay / kohn / CHAY-kays
en / kay / BAHN-koh
KWAHN-toh / dee-NAIR-oh /
mahn-tee-EN-ay / en / soo / KWEN-tah /
nohr-mahl-MEHN-tay
lay / pah-RAY-say / bee-EN / ell / SAHL-doh
/ MEE-nee-moh

15
DEPOSITS,PRODUCTSANDSERVICES
Do you want _____?
an account that earns interest
online banking
a certificate of deposit
a savings account
a checking account
an ATM card
a check card
a debit card
¿Está interesado en _____?
una cuenta que le abone intereses
una tarjeta para cajeros
automáticos
una tarjeta de cheques
una tarjeta por cargos
realizar transacciones
financieras por el internet
un certificado de depósito
una cuenta de ahorros
una cuenta corriente con cheques
es-TAH / een-tair-ay-SAH-doh / en _____
OON-ah / KWEN-tah / kay / lay /
ah-BOH-nay / een-tair-AY-says
OON-ah / tahr-HAY-tah / PAHR-ah /
kah-HAIR-ohs / ow-toh-MAH-tee-kohs
OON-ah / tahr-HAY-tah / day /
CHAY-kays
OON-ah / tahr-HAY-tah / pohr /
KAHR-gohs
ray-ah-lee-SAHR / trahn-sahk-see-OH-
nays / fee-nahn-see-AIR-ahs / pohr /
ell / een-tair-NET
oon / sair-tee-fee-KAH-doh / day /
day-POH-see-toh
OON-ah / KWEN-tah / day /
ahh-OHR-rohs
OON-ah / KWEN-tah /
kohr-ree-EN-tay / kohn / CHAY-kays

16
How do you make deposits and
withdrawals:
checks?
ATM?
online?
direct deposit?
in person?
Do you pay your bills with _____?
checks
cash
money orders
¿De qué manera hace usted depósitos y
retiros de efectivo:
con cheques?
en cajeros automáticos?
por internet?
depósitos directos de su cheque de
nómina?
en persona?
¿Cómo paga sus
facturas/recibos _____?
con cheque
con efectivo
con órdenes de pago
day / kay / mah-NAIR-ah / AH-say /
oo-STED / day-POH-see-tohs / ee /
ray-TEE-rohs / day / ay-fek-TEE-voh:
kohn / CHAY-kays
en / kah-HAY-rohs /
ow-toh-MAH-tee-kohs
pohr / een-tair-NET
day-POH-see-tohs / dee-RECK-tohs / day
/ soo / CHAY-kay / day / NOH-mee-nah
en / pair-SOH-nah
KOH-moh / PAH-gah / soos / fahk-TOO-rahs
/ ray-SEE-bohs _____
kohn / CHAY-kay
kohn / ay-fek-TEE-voh
kohn / OHR-den-ays / day / PAH-goh

17
Access your account balance by:
statement
online
telephone
I need to verify this information with _____.
We have services to help if you overdraw
your account.
This is your new account number.
What checks do you want?
What information do you want printed on
the checks?
Verifica el saldo de su cuenta:
con sus estados de cuenta
por internet
por teléfono
Tengo que verificar esta información
con _____.
Contamos con servicios para ayudarle
en caso de que sobregire su cuenta.
Éste es su nuevo número
de cuenta.
¿Qué cheques desea?
¿Qué información desea que se imprima
en los cheques?
vair-ee-FEE-kah / ell / SAHL-doh / day /
soo / KWEN-tah:
kohn / soos / es-TAH-dohs / day / KWEN-tah
pohr / EEN-tair-net
pohr / tel-AY-foh-noh
TAYN-goh / kay / vair-ee-fee-KAHR / ES-tah /
een-fohr-mah-see-OHN / kohn _____.
kohn-TAH-mohs / kohn / sair-VEE-see-ohs /
PAHR-ah / eye-yoo-DAHR-lay / en /
KAH-soh / day / kay / soh-bray-HEER-ay /
soo / KWEN-tah
ES-tay / es / soo / noo-AY-voh /
NOO-mair-oh / day / KWEN-tah
kay / CHAY-kays / day-SAY-ah
kay / een-fohr-mah-see-OHN /
day-SAY-ah / kay / say / eem-PREE-mah /
en / lohs / CHAY-kays

18
LENDING
¿Cuál es su ingreso?
¿Cuenta con algún otro ingreso?
¿Tiene usted _____?
una cuenta corriente de cheques
préstamos
tarjetas de crédito
¿Qué tipo de préstamos son?
¿Para negocios?
¿Hogar?
¿Auto?
What is your income?
Do you have any other income?
Do you have _____?
a checking account
loans
credit cards
What are your loans for?
Business?
Home?
Car?
kwahl / es / soo / een-GRAY-soh
KWEN-tah / kohn / ahl-GOON / OH-troh / een-GRAY-
soh
tee-EN-ay / oo-STED _____
OON-ah / KWEN-tah /
kohr-ree-EN-tay / day / CHAY-kays
PRAYS-tah-mohs
tahr-HAY-tahs / day / CRAY-dee-toh
kay / TEE-poh / day / PRAYS-tah-mohs / sohn
PAHR-ah / nay-GOH-see-ohs
oh-GAHR
OW-toh

19
LENDING
¿Computadora?
¿Escolar?
¿La casa?
¿Otras facturas?
¿Mejoras para la vivienda?
¿Refinanciamiento del hogar?
¿Quién le hizo el préstamo?
¿Cuál es la tasa de interés?
¿Cuál es la cantidad de su pago?
¿Es mensual?
¿Bimensual?
¿Semanal?
¿Trimestral?
Computer?
School?
House?
Other bills?
Home improvement?
Refinance home?
Who did you borrow this from?
What is the interest rate?
How much is your payment?
Is it monthly?
Bi-monthly?
Weekly?
Quarterly?
kohm-poo-tah-DOHR-ah
es-koh-LAHR
lah / KAH-sah
OH-trahs / fahk-TOO-rahs
may-HOHR-ahs / PAHR-ah / lah / vee-vee-EN-dah
ray-feen-ahn-see-ah-mee-EN-toh / dell / oh-GAHR
kee-EN / lay / EE-soh / ell / PRAYS-tah-moh
kwahl / es / lah / TAH-sah / day / een-tair-ES
kwahl / es / lah / kahn-tee-DAHD / day / soo / PAH-goh
es / men-soo-AHL
bee-men-soo-AHL
say-mahn-AHL
tree-mes-TRAHL

20
¿Le gustaría consolidar sus préstamos?
¿Le gustaría combinar sus tarjetas de
crédito en un sólo préstamo?
¿Para qué necesita el préstamo?
¿Una casa?
¿Un auto?
¿Una computadora?
¿Para la escuela?
¿Para el hogar?
¿Para pagar otras facturas?
¿Para hacer mejoras a su casa?
¿Para refinanciar su vivienda?
Would you like to consolidate your loans?
Do you want to combine your credit cards
into one loan?
What do you need a loan for?
Home?
Car?
Computer?
School?
House?
Other bills?
Home improvement?
Refinance home?
LENDING
lay / goos-tahr-EE-ah / kohn-soh-lee-DAHR /
soos / PRAYS-tah-mohs
lay / goos-tahr-EE-ah / kohm-bee-NAHR /
soos / tahr-HAY-tahs / day / CRAY-dee-toh / en /
oon / SOH-loh / PRAYS-tah-moh
PAHR-ah/kay/nay-say-SEE-tah/ell/PRAYS-tah-moh
OON-ah / KAH-sah
oon / OW-toh
OON-ah / kohm-poo-tah-DOHR-ah
PAHR-ah / lah / es-KWAY-lah
PAHR-ah / ell / oh-GAHR
PAHR-ah/pah-GAHR/OH-trahs/fahk-TOOR-ahs
PAHR-ah / ah-SAIR / may-HOHR-ahs / ah / soo
/ KAH-sah / oh
PAHR-ah / ray-fee-nahn-see-AHR / soo /
vee-vee-EN-dah

21
¿Cómo piensa asegurar el préstamo?
¿Alguna vez se ha declarado en
bancarrota?
¿Es usted cosignatario de otro
préstamo?
¿Paga usted pesión alimenticia para
sus hijos?
¿Existe algún gravamen o juicio
hipotecario en su contra?
How will you secure the loan?
Have you ever filed for bankruptcy?
Are you a co-signer on another loan?
Do you pay child support?
Do you have liens or judgments
against you?
LENDING
KOH-moh / pee-EN-sah / ah-say-goo-RAHR / ell /
PRAYS-tah-moh
ahl-GOO-nah / vays / say / ah / day-clahr-AH-doh
/ en / bahn-cahr-ROH-tah
es / oo-STED / koh-seeg-nah-TAHR-ee-oh / day /
OH-troh / PRAYS-tah-moh
PAH-gah / oo-STED / pay-see-OHN /
ahl-ee-men-TEE-see-ah / PAHR-ah / soos / EE-
hohs
ayk-SEES-tay / ahl-GOON / grah-VAH-men / oh /
hoo-EE-see-oh / ee-poh-tay-KAHR-ee-oh / en /
soo / KOHN-trah

22
Please fill out an application.
We need to check your credit history.
How do you want to make your payment?
Automatic payment?
Coupon by mail?
Bank mails you a notice?
Your payment will be _____.
Por favor llene una solicitud.
Debemos revisar su historial
crediticio.
¿Cómo desea hacer su pago?
¿Con pago automático?
¿ Talón de pago por correo
postal?
¿Aviso del banco?
Su pago será de _____.
pohr / fah-VOHR / YAY-nay / OON-ah /
soh-lee-see-TOOD
day-BAY-mohs / ray-vee-SAHR / soo /
ees-tohr-ee-AHL / cray-dee-TEE-see-oh
KOH-moh / day-SAY-ah / ah-SAIR / soo / PAH-
goh:
kohn / PAH-goh / ow-toh-MAH-tee-koh
tah-LOHN / day / PAH-goh / pohr /
kohr-RAY-oh / pohs-TAHL
ah-VEE-soh / dell / BAHN-koh
soo / PAH-goh / sair-AH / day / _____
LENDING

23
MORTGAGE
Do you _____?
rent
own
How long?
What is your monthly payment?
What is the interest rate?
How much do you have for your
down payment?
When did you open your mortgage?
¿Usted _____?
renta
es dueño de su vivienda
¿Desde cuándo?
¿Cuánto paga al mes?
¿Cuál es la tasa de interés?
¿Cuánto dinero tiene para el pago inicial?
¿Cuándo abrió su hipoteca?
oo-STED _____
REN-tah
es / DWEN-yoh / day / soo / vee-vee-EN-dah
DES-day / KWAHN-doh
KWAHN-toh / PAH-gah / ahl / mays
kwahl / es / lah / TAH-sah / day / een-tair-AYS
KWAHN-toh / dee-NAIR-oh / tee-EN-ay / PAHR-ah /
ell / PAH-goh / een-ee-see-AHL
KWAHN-doh / ah-bree-OH / soo / ee-poh-TAY-kah

24
How long is the loan for?
What is the address of the home you
want the loan for?
What do you think the home is worth?
How long do you plan to live there?
Will you live in this house?
Are there any changes you would like
to make in the house?
¿Cuál es la duración del préstamo?
¿Cuál es el domicilio de la casa que desea
adquirir con el préstamo?
¿Cuánto cree que cuesta la casa?
¿Cuánto tiempo piensa habitarla?
¿Vivirá usted en esta casa?
¿Hay algún cambio que desee hacerle a
la casa?
MORTGAGE
kwahl / es / lah / doo-rah-see-OHN / dell /
PRAYS-tah-moh
kwahl / es / ell / doh-mee-SEE-lee-oh / day /
lah / KAH-sah / kay / day-SAY-ah /
ahd-keer-EER / kohn / ell / PRAYS-tah-moh
KWAHN-toh / CRAY-ay / kay / KWAYS-tah /
lah / KAH-sah
KWAHN-toh / tee-EM-poh / pee-EN-sah /
ah-bee-TAHR-lah
vee-veer-AH / oo-STED / en / ES-tah / KAH-sah
eye / ahl-GOON / KAHM-bee-oh / kay /
day-SAY-ay / ah-SAIR-lay / ah / lah / KAH-sah

25
COMMERCIAL LOANS
We will need _____.
a balance sheet
financial statements
business plan
income tax returns
Vamos a necesitar_____.
un balance general
estados de cuenta financieros
plan de negocios
declaraciones de impuestos
VAH-mohs / ah / nay-say-see-TAHR _____
oon / bah-LAHN-say / hen-air-AHL
es-TAH-dohs / day / KWEN-tah / fee-nahn-see-AIR-ohs
plahn / day / nay-GOH-see-ohs
day-clahr-ah-see-OHN-ays / day / eem-PWAYS-tohs

26
DECLINING A PRODUCT OR SERVICE
We are not able to do this loan for
you because of _____.
bankruptcy
not enough income
poor credit history
length of employment
length of time in the area
We are not able to open this account
today because of _____.
bankruptcy
poor credit history
No nos es posible procesar este préstamo para
usted debido a _____.
bancarrota
sus ingresos no son suficientes
historial crediticio poco favorable
duración del empleo
tiempo que ha vivido en el área
No nos es posible abrir esta cuenta el día de
hoy debido a _____.
bancarrota
historial crediticio poco favorable
noh / nohs / es / poh-SEE-blay /
proh-say-SAHR / ES-tay / PRAYS-tah-moh /
PAHR-ah / oo-STED / day-BEE-doh / ah _____
bahn-kahr-ROH-tah
soos / een-GRAY-sohs / noh / sohn /
soo-fee-see-EN-tays
ees-tohr-ee-AHL / cray-dee-TEE-see-oh /
POH-koh / fah-vohr-AH-blay
doo-rah-see-OHN / dell / em-PLAY-oh
tee-EM-poh / kay / ah / vee-VEE-doh / en /
ell / AH-ray-ah
noh / nohs / es / poh-SEE-blay / ah-BREER /
ES-tah / KWEN-tah / ell / DEE-ah / day / oy /
day-BEE-doh / ah _____
bahn-kahr-ROH-tah
ees-tohr-ee-AHL / cray-dee-TEE-see-oh /
POH-koh / fah-vohr-AH-blay

27
banks have closed other accounts
you owe money on another
account
invalid social security number
invalid driver’s license number
We can do this loan with a qualified
co-signer.
Once you get your payments up to
date, please come back and see us.
Please bring in a utility bill or other
mail for address verification.
We can’t help you at this time.
los bancos han cerrado otras cuentas suyas
adeuda dinero en otra cuenta
el número de seguro social no es válido
el número de la licencia de conductor no
es válido
Podemos tramitar este préstamo con un
cosignatario que reúna los requisitos.
Una vez que se ponga al día con
sus pagos, por favor venga a vernos de
nuevo.
Por favor traiga una factura de servicios
públicos o alguna correspondencia para
verificar su domicilio.
No le podemos ayudar en este momento.
DECLININGAPRODUCTORSERVICE
lohs / BAHN-kohs / ahn / sair-RAH-doh /
OH-trahs / KWEN-tahs / SOO-yahs
ah-day-OO-dah / dee-NAIR-oh / en /
OH-trah / KWEN-tah
ell / NOO-mair-oh / day / say-GOO-roh /
soh-see-AHL / noh / es / VAHL-ee-doh
ell/NOO-mair-oh/day/lah/lee-SEN-see-ah/
day/kohn-dook-TOHR/noh/es/VAHL-ee-doh
poh-DAY-mohs / trah-mee-TAHR / ES-tay / PRAYS-
tah-moh / kohn / oon / koh-seeg-nah-TAHR-ee-
oh / kay / ray-OON-ah / lohs / ray-kee-SEE-tohs
OON-ah / vays / kay / say / POHN-gah /
ahl / DEE-ah / kohn / soos / PAH-gohs / pohr
/ fah-VOHR / VEN-gah / ah / VAIR-nohs / day /
noo-AY-voh
pohr / fah-VOHR / TRY-gah / OON-ah /
fahk-TOOR-ah / day / sair-VEE-see-ohs /
POOB-lee-kohs / oh / ahl-GOON-ah /
kohr-rays-pohn-DEN-see-ah / PAHR-ah /
vair-ee-fee-KAHR / soo / doh-mee-SEE-lee-oh
noh / lay / poh-DAY-mohs / eye-oo-DAHR / en
/ ES-tay / moh-MEN-toh

28
OTHER PRODUCTS OR SERVICES
Do you need
(or what type of service
do you need):
traveler’s checks?
cashier’s checks?
money wired?
money order?
Money Wire
What is the _____?
bank name
address
swift number
routing number
¿Requiere usted de
(o qué tipo de servicio requiere):
cheques de viajero?
cheques certificados?
transferencia de dinero?
orden de pago?
Transferencia de fondos
¿Cuál es el _____?
nombre del banco
domicilio
número“Swift”
número de ruta
ray-kee-AIR-ay / oo-STED / day /
(oh / kay / TEE-poh / day / sair-VEE-see-oh /
ray-kee-AIR-ay):
CHAY-kays / day / vee-ah-HAIR-oh
CHAY-kays / sair-tee-fee-KAH-dohs
trahns-fair-EN-see-ah / day / dee-NAIR-oh
OHR-den / day / PAH-goh
trahns-fair-EN-see-ah / day / FOHN-dohs
kwahl / es / ell _____
NOHM-bray / dell / BAHN-koh
doh-mee-SEE-lee-oh
NOO-mair-oh /“Swift”
NOO-mair-oh / day / ROO-tah

29
name of beneficiary
address of beneficiary
account number of beneficiary
nombre del beneficiario
dirección del beneficiario
número de cuenta del beneficiario
OTHERPRODUCTSORSERVICES
NOHM-bray / dell / bay-nay-fee-see-AHR-
ee-oh
dee-reck-see-OHN / dell /
bay-nay-fee-see-AHR-ee-oh
NOO-mair-oh / day / KWEN-tah / dell /
soh-bray-HEER-oh
kohn-TAH-mohs / kohn / sair-VEE-see-ohs /
PAHR-ah / eye-yoo-DAHR-lay / en / KAH-soh /
day / kay / soh-bray-HEER-ay / soo / KWEN-tah
see / GAHS-tah / mahs / dee-NAIR-oh / dell /
kay / tee-EN-ay / en / soo / KWEN-tah / say /
lay / koh-brahr-AHN / KAHR-gohs
tahr-HAY-tahs / day / CRAY-dee-toh
OO-sah / oo-STED / OON-ah / tahr-HAY-tah /
day / CRAY-dee-toh
day / KWAHN-toh / es / ell / SAHL-doh / kay /
ah-day-OO-dah
kwahl / es / lah / TAH-sah / day / een-tair-AYS /
kay / PAH-gah / SOH-bray / soo / tahr-HAY-tah
Sobregiro
Contamos con servicios para ayudarle en
caso de que sobregire su cuenta.
Si gasta más dinero del que tiene en su
cuenta, se le cobrarán cargos.
Tarjetas de crédito
¿Usa usted una tarjeta de crédito?
¿De cuánto es el saldo que adeuda?
¿Cuál es la tasa de interés que paga sobre
su tarjeta?
Overdraft
We have services to help you if you
overdraw your account.
If you spend more money than
you have in your account, there
will be fees.
Credit cards
Do you use a credit card?
What are the balances you owe?
What interest rate are you paying?

30
NUMBERS, TIME OF DAY, MONTHS, ETC.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
cero
uno
dos
tres
cuatro
cinco
seis
siete
ocho
nueve
diez
once
SAIR-oh
OON-oh
dohs
tress
KWAH-troh
SEEN-koh
sace
see-EH-tay
OH-choh
nooh-AY-vay
dee-ESS
OHN-say
26
27
28
29
30
31
40
50
60
68
70
80
veintiseis
veintisiete
veintiocho
veintinueve
treinta
treinta y uno
cuarenta
cincuenta
sesenta
sesenta y ocho
setenta
ochenta
vain-tee-sace
vain-tee-see-EH-tay
vain-tee-OH-choh
vain-tee-nooh-AY-vay
TRAIN-tah
TRAIN-tah / ee / OON-oh
kwahr-EN-tah
seen-KWEN-tah
seh-SEN-tah
seh-SEN-tah / ee / OH-choh
seh-TEN-tah
oh-CHEN-tah
Numbers • Números • NOO-mair-ohs

31
90
97
100
105
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
2000
noventa
noventa y siete
cien
ciento cinco
doscientos
trescientos
cuatrocientos
quinientos
seiscientos
setecientos
ochocientos
novecientos
mil
dos mil
no-VEN-tah
no-VEN-tah / ee / see-EH-tay
see-EN
see-EN-toh / SEEN-koh
dohs-see-EN-tohs
tress-see-EN-tohs
kwah-troh-see-EN-tohs
key-nee-EN-tohs
sace-see-EN-tohs
seh-tay-see-EN-tohs
oh-choh-see-EN-tohs
noh-vay-see-EN-tohs
meel
dohs / meel
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
doce
trece
catorce
quince
dieciseis
diecisiete
dieciocho
diecinueve
veinte
veintiuno
veintidos
veintitres
veinticuatro
veinticinco
DOH-say
TRESS-say
kah-TOHR-say
KEEN-say
dee-ESS-ee-sace
dee-ESS-ee-see-eh-tay
dee-ESS-ee-oh-choh
dee-ESS-ee-nooh-ay-vay
VAIN-tay
vain-tee-OON-oh
vain-tee-dohs
vain-tee-tress
vain-tee-KWAH-troh
vain-tee-SEEN-koh
Percent
Dollars
Porcentaje
Dólares
NUMBERS,TIMEOFDAY,MONTHS,ETC.
pohr-sen-TAH-hay
DOH-lahr-ays

32
in the morning
de la mañana • day / lah / mahn-YAH-nah
in the afternoon
de la tarde • day / lah / TAHR-day
in the evening / at night
de la noche • day / lah / NOH-chay
quarterly
monthly
yearly
weekly
bi-weekly
annual
semi-annual
days
trimestralmente
mensualmente
anualmente
semanalmente
cada dos semanas
anual
dos veces al año
días
January • Enero • eh-NAIR-oh
February • Febrero • feh-BRAIR-oh
March • Marzo • MAHR-soh
April • Abril • ah-BREEL
May • Mayo • MY-oh
June • Junio • HOON-ee-oh
July • Julio • HOO-lee-oh
August • Agosto • ah-GOH-stoh
tree-mes-trahl-MEN-tay
men-soo-ahl-MEN-tay
ah-noo-ahl-MEN-tay
say-mahn-ahl-MEN-tay
KAH-dah / dohs / say-MAHN-ahs
ahn-oo-AHL
dohs / VAY-says / ahl / AHN-yoh
DEE-ahs
September • Septiembre • sehp-tee-EM-bray
October • Octubre • oak-TOOH-bray
November • Noviembre • no-vee-EM-bray
December • Diciembre • dee-see-EM-bray
Time of Day • Hora del día • OHR-ah / dell / DEE-ah
The Months • los meses del año • lohs / MAYS-says / del / AHN-yoh
Time Frames • Marcos temporales • MAHR-kohs / tem-pohr-AHL-ays

33
How?
How much?
What?
When?
Where?
Who?
What did you say?
What do you need?
¿Cómo?
¿Cuánto?
¿Qué?
¿Cuándo?
¿Dónde?
¿Quién?
¿Qué dijo?
¿Qué necesita?
KOH-moh
KWAHN-toh
kay
KWAHN-doh
DOHN-day
kee-EN
kay / DEE-hoh
kay / nay-say-SEE-tah
Questions • Preguntas • pray-GOON-tahs

34
GLOSSARY OF TERMS
ATM card
ATM machine
automatic payment
appraisal
bankruptcy
balance
beneficiary
collateral
certificate of deposit
cashier’s check
co-signer
Tarjeta de cajero automático
Cajero automático
pago automático
avalúo/tasación
bancarrota
saldo
beneficiario
colateral
certificado de depósito
cheque certificado
cosignatario
tahr-HAY-tah / day / kah-HAIR-oh / ow-toh-MAH-tee-koh
kah-HAIR-oh / ow-toh-MAH-tee-koh
PAH-goh / ow-toh-MAH-tee-koh
ah-vah-LOO-oh / tah-sah-see-OHN
bahn-kahr-ROH-tah
SAHL-doh
bay-nay-fee-see-AHR-ee-oh
koh-lah-tair-AHL
sair-tee-fee-KAH-doh / day / day-POH-see-toh
CHAY-kay / sair-tee-fee-KAH-doh
koh-seeg-nah-TAHR-ee-oh

35
credit bureau
credit card
consolidate
due date
down payment
debit card
direct deposit
delinquent
FDIC insured
fee
garnishment
guarantor
insufficient funds
interest rate
GLOSSARYOFTERMS
agencia crediticia
tarjeta de crédito
consolidar
fecha límite
pago inicial en efectivo
tarjeta por cargos
depósito directo
delincuente
asegurado por la FDIC
cargo/honorario/cuota
embargo
garante
fondos insuficientes
tasa de interés
ah-HEN-see-ah / cray-dee-TEE-see-ah
tahr-HAY-tah / day / CRAY-dee-toh
kohn-soh-lee-DAHR
FAY-chah / LEE-mee-tay
PAH-goh / een-ee-see-AHL / en / ay-fayk-TEE-voh
tahr-HAY-tah / pohr / KAHR-gohs
day-POH-see-toh / deer-AYK-toh
day-leen-KWEN-tay
ah-say-goo-RAH-doh / pohr / lah / AY-fay / day / ee / say
KAHR-goh / oh-nohr-AHR-ee-oh / KWOH-tah
em-BAHR-goh
gahr-AHN-tay
FOHN-dohs / een-soo-fee-see-EN-tays
TAH-sah / day / een-tair-AYS

36
joint account
liens
manager
maturity date
money wire
money order
mortgage
notarize
overdraft
payment
safe deposit box
service charge
GLOSSARYOFTERMS
cuenta mancomunada
gravámenes
jefe/encargado/manager
fecha de vencimiento
transferencia de dinero
orden de pago
hipoteca
notariado
sobregiro
pago
caja de seguridad
cargo por servicio
KWEN-tah / mahn-koh-moo-NAH-dah
grah-VAH-men-ays
HAY-fay / en-kahr-GAH-doh / mahn-ah-HAIR
FAY-chah / day / ven-see-mee-EN-toh
trahns-fair-EN-see-ah / day / dee-NAIR-oh
OHR-den / day / PAH-goh
ee-poh-TAY-kah
noh-tahr-ee-AH-doh
soh-bray-HEER-oh
PAH-goh
KAH-hah / day / say-goo-ree-DAHD
KAHR-goh / pohr / sair-VEE-see-oh

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7601 France Ave South | Suite 200
Edina, MN 55435-5972
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MN Toll Free: 866.835.3900
Fax: 952.896.1100
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