Este documento presenta los conceptos clave de la investigación comercial. Explica que la investigación comercial estudia el mercado, el producto, el precio, la comunicación y la distribución. Luego describe las etapas del proceso de investigación comercial: 1) definir el problema y los objetivos, 2) desarrollar el plan de investigación, y 3) ejecutar el plan mediante la recopilación y análisis de datos. Finalmente, indica que el proceso culmina con la interpretación y presentación de los resultados en un informe.

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR
Cátedra Marketing
Unidad V
P r o f e s o r A d j . M g . L i c . A u g u s t o Ve c c h i o T i b a u

2. SIM
LA INVESTIGACIÓN
COMERCIAL

3. SISTEMA DE
INFORMACIÓN
DE MARKETING
Agregar un pie de página 3

4. INVESTIGACIÓN
COMERCIAL
4

5. ÁREAS DE ESTUDIO
➢ Estudio del mercado
➢ Estudios sobre el producto
➢ Estudios sobre el precio
➢ Estudios sobre la comunicación
➢ Estudios sobre la distribución
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6. PROCESO DE INVESTIGACIÓN
COMERCIAL
1. Definición del problema y los objetivos de la investigación
➢Definir el problema
➢Tratar de explicar el problema que sugiere la investigación
➢Fijar los objetivos de la investigación
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7. 2. Desarrollo del plan de
investigación
➢ Determinación del tipo de
diseño de investigación
➢ Selección de las fuentes de
información
➢ Determinación del
procedimiento de obtención de
información
➢ Diseño y selección de la
muestra (si procede)
3. Ejecución del plan de
investigación
➢ Recogida de datos: Trabajo de campo
➢ Tratamiento de la información: los datos
obtenidos se deberán editar, codificar,
grabar y tabular con el fin de transformarlos
en información útil.
➢ Análisis de resultados: si se quiere obtener
de los datos la mayor información posible,
deberán ser analizados. La información
cualitativa se analizará en términos
cualitativos, interpretando el significado y
las implicaciones de las respuestas o juicios.
Se utilizarán técnicas estadísticas para
analizar información cuantitativa.
7

8. INTERPRETACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE LOS
RESULTADOS
11%
19%
17%
29%
24%
INFORME
Ene Feb Mar Abr Mayo
8
➢ Elaboración del informe: todo proceso de
investigación culmina con la elaboración de un
informe que contenga los principales resultados y
conclusiones del estudio.
➢ Presentaciones
➢ Evaluación de la investigación: valorar el interés de
la investigación para solucionar el problema de la
organización.

9. A INVESTIGAR
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