1. OSCAR ARROYAVE CONTRERAS CODIGO 2209529 INGENIERIA INDUSTRIAL II UNIDAD CENTRAL DEL VALLE

2. ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

3. Recopilación Procesamiento Análisis de información MERCADOTECNIA Mercado Competidores Clientes Investigación de mercados

4. La investigación de mercados nos ayuda a responder las siguientes preguntas: ¿ que está ocurriendo en el mercado ? ¿ cuales son las tendencias ? ¿ quienes son los competidores ? ¿Cómo están posicionados nuestros productose en la mente de los clientes ? ¿ si las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado ?

5. De tal modo, la investigación de mercado puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

6. Por lo tanto, para las empresas darse cuenta de ¿que es lo que se necesita lanzar al mercado? Existe el proceso de investigación de mercado.

7. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO DEFINICION DEL PROBLEMA A DESARROLLAR DESARROLLO DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA FORMULACION DE UN DISEÑO DE INVESTIGACION RECOPILACION DE DATOS ANALISIS DE DATOS PRESENTACION DE INFORMES

8. Partiendo de lo anterior, existen unos instrumentos para la toma ó captura de la información por parte de la empresa sobre lo que esta ocurriendo en el mercado, de allí lo siguiente: Investigación exploratoria observación entrevistas Grupos focos Investigación concluyente Encuestas de preguntas abiertas ó cerradas hacia las personas