El documento describe la segmentación de mercado, que consiste en dividir el mercado total en grupos más pequeños e internamente homogéneos. Explica tres tipos de estrategias de segmentación - diferenciada, indiferenciada y concentrada - y los seis pasos para realizar la segmentación de mercado. Finalmente, enumera los beneficios de la segmentación como identificar necesidades específicas, focalizar la estrategia de marketing y optimizar los recursos.