El documento presenta 5 casos laborales relacionados con la resiliencia, la serendipidad, la inteligencia emocional, la sinergia y el coaching. Cada caso describe brevemente cómo aplicar cada concepto en situaciones laborales en la industria petrolera para mejorar el ambiente laboral y el desempeño de los empleados.

1. Realizado por:
Carlos Perez
República bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
I.U.P. ‘‘Santiago Mariño’’

2. Caso Laboral de Resiliencia
En la industria petrolera se puede generar un ambiente
laboral muy estresante razón por la cual se puede generar
altos niveles de frustración y negatividad, ya que presenta
condiciones de trabajo como cambios de días, horarios y
lugares de trabajo, plazos de entrega de trabajo muy
exigentes, entre otros, ante esto se requiere que como
profesionales contemos con la capacidad de convertir
momentos difíciles en oportunidades de crecimiento, o
manejemos estas situaciones con Resiliencia.
RESILIENCIA
Es la capacidad que
tienen las personas
para recuperarse de
circunstancias
adversas las cuales en
ocasiones suelen
causar trauma.

3. Es el descubrimiento
afortunado sin planificación
de una buena oportunidad,
como ingenieros es una
estrategia que se debe
aprovechar cuando aparezcan
estas casualidades oportunas
para que así se produzcan
con más frecuencia.
Caso Laboral de Serenipidad
Como encargado de un grupo o cuadrilla de en la etapa de perforación{ de pozos , es oportuno escuchar
a los empleados expresar sus ideas e intereses, ya que en ocasiones lo que para otros suena absurdo o
insignificante puede ser una gran idea y el inicio de un gran proyecto, y al mantener aptitudes como
curiosidad y astucia podremos detectar buenas oportunidades.
SERENIPIDAD

4. Es la habilidad de conocerse así mismo tanto y tan bien que podamos
controlar las emociones para que no dominen nuestra conducta, sino adoptar la
más adecuada para llegar al éxito en cada situación ya sea personal o laboral
Caso Laboral de Inteligencia Emocional
Como gerentes de produccion en una empresa petrolera , podemos encontrarnos en la
posición de tomar decisiones organizacionales ante la opinión de los departamentos de
higiene y seguridad y la alta gerencia, frente esta situación debemos contar con la
creatividad para tomar la decisión adecuada y no afectar ni al personal humano ni a la alta
gerencia, canalizando nuestras emociones mediante inteligencia emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

5. Es solicitar las habilidades de otros y unirlas con nuestros
conocimientos para llegar a un fin de manera eficiente,
generando una fuerza mayor que la de nuestra actividad
individual, esto es muy útil para los ingenieros ya que nos
permite reconocer las virtudes de nuestro grupo de trabajo.
Caso Laboral de Sinergia
En la gerencia de producción de una
planta al momento de gestionar
simultáneamente varios negocios,
aprovechando las capacidades de un
equipo ejecutivo bien capacitado ya que
juntos generan una gran fuerza, se
fomenta la sinergia ya que cada
empleado aporta sus habilidades y
conocimientos para realizar la gestión de
varios negocios.
SINERGIA

6. Es el arte de facilitar el desarrollo potencial de los grupos
organizacionales, con ayuda de profesionales, haciendo que
cada individuo sea consciente de sus insuficiencias para luego
ayudarlo a ser mejores y esclarecer sus metas personales o
laborales y encaminarse a alcanzarlas.
Caso Laboral de Coaching
Como supervisor de un departamento de
trabajo donde se presenten regularmente
relaciones interpersonales conflictivas, lo
recomendable seria contratar a un coach o
profesional psicólogo que imparta al
departamento, técnicas para poder conocer
sus debilidades, ayudar a mejorarlas e
informarlos sobre las ventajas de un ambiente
laborar armónico, ya que por medio del
Coaching el trabajador se siente importante e
involucrado en la organización.
COACHING