Este documento presenta definiciones breves de varios conceptos como la resiliencia, la serendipidad, la inteligencia emocional, el coaching, la asertividad, la sinergia y la programación neurolingüística. Explica cada concepto y da ejemplos de cómo podrían aplicarse en el contexto de la ingeniería industrial.

1. Realizado por: Diana Aldana.
C.I 24.945.884.
República Bolivariana de Venezuela Ministerio del
poder popular para la educación.
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Cátedra: Ética y Deontología Profesional
Maracaibo - Zulia
Profesora: Suhaila Temponi.
Escuela: Ing. Industrial.

2. Muchas de las cosas que consideras propias de tu
personalidad, son en realidad conceptos inculcados desde la
infancia, son conceptos aprendidos, y como tales se pueden
reprogramar. Entre ellos tenemos.
SERENDIPIDAD
RESILIENCIA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
COACHING
ASERTIVIDAD
SINERGIA

3.  Es la capacidad que tienen las personas para
recuperarse de circunstancias adversas las
cuales en ocasiones suelen causar traumas. Sin
embargo estas se sobreponen para continuar y
ser transformado positivamente por ellas.

4.  En el caso de un Ingeniero Industrial que tenga su propia
organización o empresa y tenga alguna debilidad en un momento
dado, de elevación de costos y se vaya a la quiebra hasta quedar sin
algún recurso monetario por mala inversión, el mismo se siente
desesperado, desolado, arruinado e inquieto. En tal caso, se puede
expresar que se tiene que mirar siempre el lado mas “brillante” de la
vida y si no existe se tiene que frotar el “oscuro” hasta que brille.
organizando ideas y con un plan estratégico acepta su realidad y se
empieza nuevamente con energías positivas.
 Tipos de Resiliencia.
 Individual, Familiar, Social y comunitaria.

5.  Es un descubrimiento afortunado que se
produce sin planificación. Se da de forma
inesperada, aparentemente por accidente o
suerte del destino. Es encontrar algo bueno
que no buscabas.

6.  En el caso de la Ingeniería, No solo se obedece a la
casualidad, sino que se va mas allá hasta el ultimo detalle,
tener una actitud adecuada ya que lo que solo sea
“casualidad” se vea mas a menudo en la vida cotidiana o en
una organización propia, con buenas noticias y
oportunidades para surgir.

7.  Saber expresar sentimientos y deseos, ya sean
positivos o negativos, de una forma eficaz, sin
sentir vergüenza y sin desconsiderar los
derechos del otro. También es saber defenderse
de manera pasiva delante las conductas
inapropiadas y poco cooperadoras de los otros.

8.  Se puede relacionar de diferentes maneras: En un salón de
clases, una persona asertiva respondería de la siguiente
manera.
 La clase me interesa mucho y me estás distrayendo,
¿podrías permitirme escucharla y luego la comentamos?.
 En la venta de al producto o servicio.
 Su producto es muy interesante pero de momento no es de
mi interés comprarlo..

9.  Es la unión de dos o mas elementos que
genera una fuerza mayor, que la equivalente
a la suma de las fuerzas individuales.
Sinergia, es unir nuestros conocimientos y
habilidades con las de otros para llegar a un
fin de manera mas eficiente.

10.  En el caso de la Ingeniería Industrial, para llevar
a acabo un proyecto gerencial se necesita el
apoyo, creatividad y conocimiento de otras
personas para que de esta manera sea mas
eficaz el proceso operativo o administrativo de
alguna organización, con los mejores resultados.

11.  Es el arte de facilitar el desarrollo potencial de las
personas , grupos, organizaciones, para alcanzar
objetivos coherentes y cambios en profundidad.
En este proceso, el coach ayuda a esclarecer sus
metas, ya sean personales o laborales.

12.  En una organización se debe administrar y
capacitar al personal, ya que no todos tendrán las
mismas experiencias en el mismo ámbito laboral,
es allí en donde se emplea la técnica Coaching la
que consiste en conocer al personal y brindarle
las herramientas y conocimientos necesarios
mediante instructivos para lograr dicho objetivo.

13.  Es la capacidad de manejar de forma equilibrada
nuestras emociones, así como también la
habilidad de comprender a los demás, ayudando
a mejorar el comportamiento y nuestros de
pensamiento.

14.  Tenemos a un Gerente de proyectos el cual debe saber
controlar sus distintas emociones. Sea rabia, alegría o
tristezas debido a que este debe de dar el ejemplo a su
personal de lo que es el profesionalismo. A su vez este
también puede aprender y comprender de las experiencias
emocionales o de las ideas de su personal a cargo,
mostrando confianza y respeto.

15.  La PNL asegura ocuparse de la influencia que tiene el
lenguaje sobre la denominada «programación mental» y
demás funciones atribuidas a nuestro sistema nervioso,
como también sobre los desacuerdo a esta variación, la
PNL clasifica a las personas en visuales, auditivas y
kinestésicas. «patrones lingüísticos» que empleamos. Es
decir, que utilizamos el lenguaje como medio de
comunicación humana para organizar nuestros
pensamientos y conductas.