SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 5
Descargar para leer sin conexión
COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA

Fernando Ramos Leal
Parte III

Por: Fernando Ramos Leal
Coach y Conferencista
2013
COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA

Haciendo presentaciones exitosas.
“Asegúrate antes de hablar que tus palabras son mejores que el silencio.”

Una presentación exitosa está basada en puntos fundamentales que de
tomarlos bien en cuenta tus posibilidades de éxito son extraordinarias.
Una presentación no es un examen, usted va vender y no a un concurso
de belleza, usted va a convencer a su cliente o su audiencia del punto de vista
de las cosas. Antes de usted comience a hablar la gente ya tiene alguna idea o
punto de vista de lo que usted va a decir, su objetivo es que cuando usted
termine de hablar, la gente tenga su mismo punto de vista. Tenga en mente su
objetivo, no debe concentrase o preocuparse en cosas como: ¿Cómo me
están viendo? ¿Qué van a pensar de mí?
Todo lo que usted diga debe ser capaz de responder: ¿Qué? ¿Cómo?
¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Por qué? Si su presentación responde todas
esas preguntas, será un verdadero éxito.
Al hacer su presentación no comience
totalmente conectado con usted.

hablar si su público no está

Si su auditorio no está conectado simplemente haga silencio con una actitud
de campeón.
Si ya tiene los oídos de su público, entonces capte toda su atención
mencionando todos los beneficios de su presentación.
Luego al final de la presentación repite, pero no vamos a repetir toda la
presentación vamos a repetir los puntos claves, los que son fundamentales de
tu presentación, los que usted desea que su público recuerde.
Evite llamar la atención del público hacia su presentación de power point, la
atención debe estar totalmente dirigida hacia usted salvo cuando usted mismo
haga referencia al texto de las láminas, a una imagen o a un video. Si durante
toda la presentación usted centra la atención en la lámina le estará entregando
su poder a algo inanimado, no es su charla es una narración mientras se
proyecta una serie de datos.
La idea de dictar una charla o una conferencia es mucho más que exponer los
hechos se trata de convencer a su auditorio, de conectar a su público con sus
sentimientos, con su sentir. Su meta debe ser establecer una conexión, física,
emocional y espiritual

La oratoria.
COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA
La oratoria es el arte de hablar en
público donde la intención es llevar de la mano a una persona a cambiar su
línea de pensamiento, es un Arte y como todas las artes requiere práctica
dirección y enfoque.
La oratoria sirve para tres cosas básicas
Informar: es el tipo de oratoria donde se exponen los hechos, es solo una
reproducción de lo ocurrido, donde ninguna opinión cuenta, es relatar una serie
de acontecimientos sin importar cuál sea la finalidad del tema, como es el caso
del periodista que dan las noticias en radio y televisión.
Explicar: es el tipo de oratoria que utilizan los profesores y maestros, está
centrada en identificar y resaltar las partes de un todo, desarrollando un
contenido de un determinado tema, haciendo digerible para nuestra mente toda
esa información es un tipo de oratoria que está focalizado al tema a tratar y no
al individuo.
Persuadir: es la oratoria dirigía a los sentimientos y emociones, este tipo de
oratoria tiene como fin sugestionar a las personas a tomar acción, tiene un
fuerte enfoque en preguntas guiadoras y para meditar, su intención es hacer
que la persona cambie su modo de pensar y por lo tanto tome acción. Es un
juego mental en el cual el orador hace ver a su público de una manera
magistral principios sencillos pero de una manera poderosa y para lograrlo
exige del orador creatividad, carácter, dinamismo, entusiasmo, tenacidad,
liderazgo, determinación, pasión y locura.
Persuadir y sugestionar a una persona indica hablarle al subconsciente de la
persona, a la cuna de las creencias y no al consiente es por ello que la oratoria
persuasiva requiere aplicar técnicas que comúnmente son desconocidas para
los practicantes de la oratoria informativa o explicativa. Persuadir también
implica hablar al corazón de la persona, que es el centro de sus motivos, esto
le da aún más valor a este arte ya que estamos hablando de que el propósito
de la oratoria es que al final de escuchar hay que tomar acción, hacer de una
charla un acontecimiento memorable y un punto de partida o de inspiración.
Por eso no es nada raro escuchar a personas que han cambiado
paulatinamente su vida luego de escuchar una conferencia persuasiva. Este
tipo de oratoria es una puerta de conexión entre lo que somos y lo que
queremos ser, es una transferencia de energía que contagia, el combustible
que mueve a la acción.
¿Cuál es el tipo de oratoria es la que usted desea aprender?

El Arte de hacer preguntas
Durante este proceso de aprendizaje usted deberá aprender hacer preguntas
ya que en la oratoria donde solo explicamos estamos acostumbrados a hacer
COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA
una sola pregunta generalmente al final de
nuestra explicación: “¿Entendieron?” este tipo de pregunta no genera el
resultado que queremos.
Primero usted debe preguntarse a usted mismo cual es el propósito de su
conferencia, si al ordenar sus ideas usted identifica cual es el “principio
poderoso” que desea enseñar, entonces todas sus preguntas van a girar en
torno a este principio.
También debe preguntarse en qué momento de la charla usted desea que ellos
se enteren del valor de la información ¿será que usted revelara o algo que ellos
mismos van a descubrir? De allí la importancia de que usted tome en cuenta
el: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde? Y ¿Por qué? La buena
noticia es que no hay más preguntas y la más emocionante es que quedara de
parte de su creatividad cómo y en qué orden formular estas preguntas.
Algo que le dará muchas ideas de como direccionar un tema es animando al
público a dar sus opiniones y preguntas en una lluvia de ideas recopile toda
esta información y al dar esa misma charla con otro publico utilice todo el
arsenal que recopilo en la anterior.
El arte de hacer preguntas tiene que ver con meterse en la mente de la
persona para sacar los verdaderos motivos o verdaderos pensamientos, toda
pregunta amerita una respuesta y esta puede ser audible o no, su respuesta
pude llegar mediante el lenguaje corporal o la mirada.
Haga preguntas retoricas y aprecie la reacción esto le proporcionara
información para hacer más preguntas.
Este totalmente resuelto a responder las preguntas que a usted le hagan con
otras preguntas, no porque usted este huyendo de dar una respuesta sino más
bien porque su intención es mover psicológicamente a los que escuchan,
cuando una persona que pregunta una cosa y se le hace una pregunta para
obtener la respuesta, el resultado final suele fijarse muchas tiempo en la
memoria, que si se le responde automáticamente, esto quiere decir que la
persona tenía la respuesta a la pregunta que ella misma hacia así que la
persona le agradecerá el que usted le haya llevado de la mano a conocer la
respuesta para más aun agradecerá que usted le haya hecho ver con el
potencial que cuenta. Jamás olvide que no hay repuesta más poderosa que la
que nos damos nosotros mismo.
Desde hoy cambie su modo de conversar, en lugar de dar respuesta a las
preguntas que le hagan durante una conversación informal, deténgase y haga
preguntas, deje de apresurarse a dar respuesta e invite a hacer un análisis
COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA
Algo que me ha funcionado en particular es
asegurarme de que yo he captado el mensaje fielmente que me ha enviado la
mi interlocutor y esto lo logro de la siguiente manera. Luego de escuchar
atentamente a la persona que me hace el planteamiento no doy respuesta
alguna sino que le devuelvo el planteamiento en forma de pregunta con el
siguiente enunciado: déjeme ver si le entendí ¿usted me está preguntando en
el sentido de comenzar desde cero? Al devolver un planteamiento en forma de
pregunta o reformular una pregunta logramos dos cosas hacer ver a nuestro
interlocutor que nos interesa su pregunta y sacar todo lugar a duda al
comenzar a aplicar esta técnica descubrí porque antes daba muchas
respuestas equivocadas.
Cuando a le den alguna respuesta negativa, no se apresure a desconcentrase,
simplemente haga una pregunta sencilla: ¿Por qué piensa usted de esa
manera? Es una pregunta poderosa, cuando hacemos esta sencilla pregunta
lanzamos una señal de interés por nuestro interlocutor, nos ganamos su
respeto alentándolo a que se exprese más detalladamente, lo alejamos del
ridículo si es el caso de que está haciendo una pregunta fuera de lugar,
mantenemos mucho más la atención del público en el tema que si damos una
respuesta directa, involucramos a toda la audiencia. ¿Por qué piensa usted de
esa manera? Le dejara ver que tan sincera es la pregunta, este atento a la
reacción corporal, visual o auditiva de la persona, idee de inmediato una serie
de posibles preguntas para que finalmente la misma persona que pregunta sea
la que se dé la respuesta.
Póngase como meta aprender a hacer preguntas, de lo contrario su
presentación será como la muchos otros que usted ha visto. Una presentación
débil, que no le dejo sino más que sentir que ha perdido el tiempo escuchando
algo vacío, sin fundamento, un tema con el cual no se identificó y ni supo que
tenía que ver con su vida, con su profesión o con su crecimiento.
Decida hoy aprender todos los componentes de la oratoria persuasiva, piénselo
por un momento es algo que lo necesita para toda su vida, no existe profesión
alguna donde no se necesite interactuar con personas, además ni imagina el
montón de oportunidades que usted comenzara a ver luego de aprender
oratoria, oportunidades que antes era imposible ver y lo mejor es que una vez
que lo aprenda no lo olvidara jamas . Mantenga la atención del público, en su
presentación responda a las preguntar ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién?
¿Dónde? Y ¿Por qué?, haga preguntas retoricas y guiadoras, llame la
atención sobre usted y no sobre una pantalla, hable al subconsciente de las
personas, aprenda a hacer preguntas, responda a las preguntas que le hagan
con otras preguntas, al oír una respuesta negativa o contradictoria responda
con la pegunta: ¿Por qué piensa usted de esa manera? Disfrute su disertación
a modo de una conversación, el que es feliz hace feliz a los demás. ¡Haga que
Suceda!

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Be confidentwhencalled on 16 08 - ten confianza cuando seas
Be confidentwhencalled on   16 08 - ten confianza cuando seasBe confidentwhencalled on   16 08 - ten confianza cuando seas
Be confidentwhencalled on 16 08 - ten confianza cuando seas
David C
 
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos ealCoaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
Fernando Ramos Leal
 
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
E-Universitas
 
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
guest6f62ef7
 

La actualidad más candente (19)

Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 5 -
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 5 -Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 5 -
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 5 -
 
Como diseñar una estrategia de contenidos
Como diseñar una estrategia de contenidosComo diseñar una estrategia de contenidos
Como diseñar una estrategia de contenidos
 
El arte_..
El  arte_..El  arte_..
El arte_..
 
Los 11 tips imprescindibles para hacer presentaciones de impacto
Los 11 tips imprescindibles para hacer presentaciones de impactoLos 11 tips imprescindibles para hacer presentaciones de impacto
Los 11 tips imprescindibles para hacer presentaciones de impacto
 
HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL COMUNICADOR
HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL COMUNICADORHABILIDADES ESPECÍFICAS DEL COMUNICADOR
HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL COMUNICADOR
 
Lalo Huber - Escucha Activa y Relaciones Interpersonales Positivas
Lalo Huber - Escucha Activa y Relaciones Interpersonales PositivasLalo Huber - Escucha Activa y Relaciones Interpersonales Positivas
Lalo Huber - Escucha Activa y Relaciones Interpersonales Positivas
 
La Comunicación
La  ComunicaciónLa  Comunicación
La Comunicación
 
Be confidentwhencalled on 16 08 - ten confianza cuando seas
Be confidentwhencalled on   16 08 - ten confianza cuando seasBe confidentwhencalled on   16 08 - ten confianza cuando seas
Be confidentwhencalled on 16 08 - ten confianza cuando seas
 
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos ealCoaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 1 fernando ramos eal
 
Ten confianza al ser llamado
Ten confianza al ser llamadoTen confianza al ser llamado
Ten confianza al ser llamado
 
Buen comunicador
Buen comunicadorBuen comunicador
Buen comunicador
 
Inducciones de seguridad
Inducciones de seguridadInducciones de seguridad
Inducciones de seguridad
 
Manual para el capacitador
Manual para el capacitador Manual para el capacitador
Manual para el capacitador
 
ENJ -500 Presentación taller imagen y proyección profesional cc
ENJ -500 Presentación taller imagen y proyección profesional ccENJ -500 Presentación taller imagen y proyección profesional cc
ENJ -500 Presentación taller imagen y proyección profesional cc
 
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
Mejora en la Empresa con Inteligencia Emocional - Key 7
 
06. ciclo 2. taller 6. escucha más allá de las palabras.rj
06. ciclo 2. taller 6. escucha más allá de las palabras.rj06. ciclo 2. taller 6. escucha más allá de las palabras.rj
06. ciclo 2. taller 6. escucha más allá de las palabras.rj
 
Tv6 feed back docente centrado en el alumno transparencias taller
Tv6 feed back docente centrado en el alumno transparencias tallerTv6 feed back docente centrado en el alumno transparencias taller
Tv6 feed back docente centrado en el alumno transparencias taller
 
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
¿CÓMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA CONSTRUCTIVAMENTE?
 
Lalo Huber - Oratoria Persuasiva
Lalo Huber - Oratoria PersuasivaLalo Huber - Oratoria Persuasiva
Lalo Huber - Oratoria Persuasiva
 

Destacado (8)

Programa Certificación Supervisión y Coaching Sistémicos 2016
Programa Certificación Supervisión y Coaching Sistémicos 2016Programa Certificación Supervisión y Coaching Sistémicos 2016
Programa Certificación Supervisión y Coaching Sistémicos 2016
 
Coaching docente
Coaching docenteCoaching docente
Coaching docente
 
Preguntas poderosas icf
Preguntas poderosas icfPreguntas poderosas icf
Preguntas poderosas icf
 
Preguntas Poderosas
Preguntas PoderosasPreguntas Poderosas
Preguntas Poderosas
 
El reencuadre
El reencuadreEl reencuadre
El reencuadre
 
El Reencuadre
El ReencuadreEl Reencuadre
El Reencuadre
 
Coaching / EL ESCUCHAR: El lado oculto del lenguaje.
Coaching / EL ESCUCHAR: El lado oculto del lenguaje.Coaching / EL ESCUCHAR: El lado oculto del lenguaje.
Coaching / EL ESCUCHAR: El lado oculto del lenguaje.
 
Tecnicas de coaching
Tecnicas de coachingTecnicas de coaching
Tecnicas de coaching
 

Similar a Coaching en comunicacion efectiva parte 3 fernando ramos eal

Imagen Verbal
Imagen VerbalImagen Verbal
Imagen Verbal
luce_love
 
Cómo hablar en público
Cómo hablar en públicoCómo hablar en público
Cómo hablar en público
John Muñoz
 
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
IMEQ INGENIERIA LTDA
 

Similar a Coaching en comunicacion efectiva parte 3 fernando ramos eal (20)

como hablar en publico, una breve guia.pptx
como hablar en publico, una breve guia.pptxcomo hablar en publico, una breve guia.pptx
como hablar en publico, una breve guia.pptx
 
Oratoria para Hablar en Público.pdf
Oratoria para Hablar en Público.pdfOratoria para Hablar en Público.pdf
Oratoria para Hablar en Público.pdf
 
Venta consultiva
Venta consultivaVenta consultiva
Venta consultiva
 
Venta consultiva
Venta consultivaVenta consultiva
Venta consultiva
 
Venta consultiva
Venta consultivaVenta consultiva
Venta consultiva
 
Imagen Verbal
Imagen VerbalImagen Verbal
Imagen Verbal
 
Imagen Verbal
Imagen VerbalImagen Verbal
Imagen Verbal
 
Imagen Verbal
Imagen VerbalImagen Verbal
Imagen Verbal
 
Presentación1 gabo
Presentación1 gaboPresentación1 gabo
Presentación1 gabo
 
Presentación1 gabo
Presentación1 gaboPresentación1 gabo
Presentación1 gabo
 
Presentación1 gabo
Presentación1 gaboPresentación1 gabo
Presentación1 gabo
 
Comunicacion efectiva
Comunicacion efectivaComunicacion efectiva
Comunicacion efectiva
 
Escucha Activa.cristy (1).pptx
Escucha Activa.cristy (1).pptxEscucha Activa.cristy (1).pptx
Escucha Activa.cristy (1).pptx
 
Cómo hablar en público
Cómo hablar en públicoCómo hablar en público
Cómo hablar en público
 
Imagen Verbal
Imagen VerbalImagen Verbal
Imagen Verbal
 
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
7 tecnicas para dominar los nervios al hablar en publico[1]
 
Como hablar bien en publico
Como hablar bien en publicoComo hablar bien en publico
Como hablar bien en publico
 
Alto impacto
Alto impacto Alto impacto
Alto impacto
 
Hablar En Publico - Francisco Amor.pdf
Hablar En Publico - Francisco Amor.pdfHablar En Publico - Francisco Amor.pdf
Hablar En Publico - Francisco Amor.pdf
 
Técnicas de participación oral
Técnicas de participación oralTécnicas de participación oral
Técnicas de participación oral
 

Más de Fernando Ramos Leal

Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos ealCoaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Fernando Ramos Leal
 
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La entrevista a Geraldine Ste...
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La  entrevista a Geraldine Ste...Revista Internacional Auditorios numero 11 con La  entrevista a Geraldine Ste...
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La entrevista a Geraldine Ste...
Fernando Ramos Leal
 
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Fernando Ramos Leal
 
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Fernando Ramos Leal
 

Más de Fernando Ramos Leal (18)

Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos ealCoaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
 
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos ealCoaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
Coaching en comunicacion efectiva parte 2 fernando ramos eal
 
Decalogo para el trabajo en equipo fernando ramos leal
Decalogo para el trabajo en equipo fernando ramos lealDecalogo para el trabajo en equipo fernando ramos leal
Decalogo para el trabajo en equipo fernando ramos leal
 
14 principios de exitos fernando ramos leal
14  principios de exitos fernando ramos leal14  principios de exitos fernando ramos leal
14 principios de exitos fernando ramos leal
 
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La entrevista a Geraldine Ste...
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La  entrevista a Geraldine Ste...Revista Internacional Auditorios numero 11 con La  entrevista a Geraldine Ste...
Revista Internacional Auditorios numero 11 con La entrevista a Geraldine Ste...
 
Taller de Memoria Fernando Ramos Leal
Taller  de  Memoria Fernando Ramos LealTaller  de  Memoria Fernando Ramos Leal
Taller de Memoria Fernando Ramos Leal
 
EL Placer de Ser Tu Misma Fernando Ramos Leal
 EL  Placer de Ser Tu Misma  Fernando Ramos Leal EL  Placer de Ser Tu Misma  Fernando Ramos Leal
EL Placer de Ser Tu Misma Fernando Ramos Leal
 
Revista auditorios 10 edicion
Revista  auditorios 10 edicionRevista  auditorios 10 edicion
Revista auditorios 10 edicion
 
Revista auditorios 10 edicion
Revista  auditorios 10 edicionRevista  auditorios 10 edicion
Revista auditorios 10 edicion
 
Revista auditorios #05
Revista auditorios #05Revista auditorios #05
Revista auditorios #05
 
Revista auditorios #04
Revista auditorios #04Revista auditorios #04
Revista auditorios #04
 
Revista auditorios #03
Revista auditorios #03Revista auditorios #03
Revista auditorios #03
 
Revista auditorios #08 la actitud de la felicidad
Revista auditorios #08   la actitud de la felicidadRevista auditorios #08   la actitud de la felicidad
Revista auditorios #08 la actitud de la felicidad
 
Revista auditorios #07
Revista auditorios #07Revista auditorios #07
Revista auditorios #07
 
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 3
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 3Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 3
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 3
 
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 1
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 1Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 1
Cómo hacer anuncios de radio que vendan parte 1
 
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
 
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
Como superar el miedo escenico para musicos parte 1
 

Coaching en comunicacion efectiva parte 3 fernando ramos eal

  • 1. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA Fernando Ramos Leal Parte III Por: Fernando Ramos Leal Coach y Conferencista 2013
  • 2. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA Haciendo presentaciones exitosas. “Asegúrate antes de hablar que tus palabras son mejores que el silencio.” Una presentación exitosa está basada en puntos fundamentales que de tomarlos bien en cuenta tus posibilidades de éxito son extraordinarias. Una presentación no es un examen, usted va vender y no a un concurso de belleza, usted va a convencer a su cliente o su audiencia del punto de vista de las cosas. Antes de usted comience a hablar la gente ya tiene alguna idea o punto de vista de lo que usted va a decir, su objetivo es que cuando usted termine de hablar, la gente tenga su mismo punto de vista. Tenga en mente su objetivo, no debe concentrase o preocuparse en cosas como: ¿Cómo me están viendo? ¿Qué van a pensar de mí? Todo lo que usted diga debe ser capaz de responder: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Por qué? Si su presentación responde todas esas preguntas, será un verdadero éxito. Al hacer su presentación no comience totalmente conectado con usted. hablar si su público no está Si su auditorio no está conectado simplemente haga silencio con una actitud de campeón. Si ya tiene los oídos de su público, entonces capte toda su atención mencionando todos los beneficios de su presentación. Luego al final de la presentación repite, pero no vamos a repetir toda la presentación vamos a repetir los puntos claves, los que son fundamentales de tu presentación, los que usted desea que su público recuerde. Evite llamar la atención del público hacia su presentación de power point, la atención debe estar totalmente dirigida hacia usted salvo cuando usted mismo haga referencia al texto de las láminas, a una imagen o a un video. Si durante toda la presentación usted centra la atención en la lámina le estará entregando su poder a algo inanimado, no es su charla es una narración mientras se proyecta una serie de datos. La idea de dictar una charla o una conferencia es mucho más que exponer los hechos se trata de convencer a su auditorio, de conectar a su público con sus sentimientos, con su sentir. Su meta debe ser establecer una conexión, física, emocional y espiritual La oratoria.
  • 3. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA La oratoria es el arte de hablar en público donde la intención es llevar de la mano a una persona a cambiar su línea de pensamiento, es un Arte y como todas las artes requiere práctica dirección y enfoque. La oratoria sirve para tres cosas básicas Informar: es el tipo de oratoria donde se exponen los hechos, es solo una reproducción de lo ocurrido, donde ninguna opinión cuenta, es relatar una serie de acontecimientos sin importar cuál sea la finalidad del tema, como es el caso del periodista que dan las noticias en radio y televisión. Explicar: es el tipo de oratoria que utilizan los profesores y maestros, está centrada en identificar y resaltar las partes de un todo, desarrollando un contenido de un determinado tema, haciendo digerible para nuestra mente toda esa información es un tipo de oratoria que está focalizado al tema a tratar y no al individuo. Persuadir: es la oratoria dirigía a los sentimientos y emociones, este tipo de oratoria tiene como fin sugestionar a las personas a tomar acción, tiene un fuerte enfoque en preguntas guiadoras y para meditar, su intención es hacer que la persona cambie su modo de pensar y por lo tanto tome acción. Es un juego mental en el cual el orador hace ver a su público de una manera magistral principios sencillos pero de una manera poderosa y para lograrlo exige del orador creatividad, carácter, dinamismo, entusiasmo, tenacidad, liderazgo, determinación, pasión y locura. Persuadir y sugestionar a una persona indica hablarle al subconsciente de la persona, a la cuna de las creencias y no al consiente es por ello que la oratoria persuasiva requiere aplicar técnicas que comúnmente son desconocidas para los practicantes de la oratoria informativa o explicativa. Persuadir también implica hablar al corazón de la persona, que es el centro de sus motivos, esto le da aún más valor a este arte ya que estamos hablando de que el propósito de la oratoria es que al final de escuchar hay que tomar acción, hacer de una charla un acontecimiento memorable y un punto de partida o de inspiración. Por eso no es nada raro escuchar a personas que han cambiado paulatinamente su vida luego de escuchar una conferencia persuasiva. Este tipo de oratoria es una puerta de conexión entre lo que somos y lo que queremos ser, es una transferencia de energía que contagia, el combustible que mueve a la acción. ¿Cuál es el tipo de oratoria es la que usted desea aprender? El Arte de hacer preguntas Durante este proceso de aprendizaje usted deberá aprender hacer preguntas ya que en la oratoria donde solo explicamos estamos acostumbrados a hacer
  • 4. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA una sola pregunta generalmente al final de nuestra explicación: “¿Entendieron?” este tipo de pregunta no genera el resultado que queremos. Primero usted debe preguntarse a usted mismo cual es el propósito de su conferencia, si al ordenar sus ideas usted identifica cual es el “principio poderoso” que desea enseñar, entonces todas sus preguntas van a girar en torno a este principio. También debe preguntarse en qué momento de la charla usted desea que ellos se enteren del valor de la información ¿será que usted revelara o algo que ellos mismos van a descubrir? De allí la importancia de que usted tome en cuenta el: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde? Y ¿Por qué? La buena noticia es que no hay más preguntas y la más emocionante es que quedara de parte de su creatividad cómo y en qué orden formular estas preguntas. Algo que le dará muchas ideas de como direccionar un tema es animando al público a dar sus opiniones y preguntas en una lluvia de ideas recopile toda esta información y al dar esa misma charla con otro publico utilice todo el arsenal que recopilo en la anterior. El arte de hacer preguntas tiene que ver con meterse en la mente de la persona para sacar los verdaderos motivos o verdaderos pensamientos, toda pregunta amerita una respuesta y esta puede ser audible o no, su respuesta pude llegar mediante el lenguaje corporal o la mirada. Haga preguntas retoricas y aprecie la reacción esto le proporcionara información para hacer más preguntas. Este totalmente resuelto a responder las preguntas que a usted le hagan con otras preguntas, no porque usted este huyendo de dar una respuesta sino más bien porque su intención es mover psicológicamente a los que escuchan, cuando una persona que pregunta una cosa y se le hace una pregunta para obtener la respuesta, el resultado final suele fijarse muchas tiempo en la memoria, que si se le responde automáticamente, esto quiere decir que la persona tenía la respuesta a la pregunta que ella misma hacia así que la persona le agradecerá el que usted le haya llevado de la mano a conocer la respuesta para más aun agradecerá que usted le haya hecho ver con el potencial que cuenta. Jamás olvide que no hay repuesta más poderosa que la que nos damos nosotros mismo. Desde hoy cambie su modo de conversar, en lugar de dar respuesta a las preguntas que le hagan durante una conversación informal, deténgase y haga preguntas, deje de apresurarse a dar respuesta e invite a hacer un análisis
  • 5. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA Algo que me ha funcionado en particular es asegurarme de que yo he captado el mensaje fielmente que me ha enviado la mi interlocutor y esto lo logro de la siguiente manera. Luego de escuchar atentamente a la persona que me hace el planteamiento no doy respuesta alguna sino que le devuelvo el planteamiento en forma de pregunta con el siguiente enunciado: déjeme ver si le entendí ¿usted me está preguntando en el sentido de comenzar desde cero? Al devolver un planteamiento en forma de pregunta o reformular una pregunta logramos dos cosas hacer ver a nuestro interlocutor que nos interesa su pregunta y sacar todo lugar a duda al comenzar a aplicar esta técnica descubrí porque antes daba muchas respuestas equivocadas. Cuando a le den alguna respuesta negativa, no se apresure a desconcentrase, simplemente haga una pregunta sencilla: ¿Por qué piensa usted de esa manera? Es una pregunta poderosa, cuando hacemos esta sencilla pregunta lanzamos una señal de interés por nuestro interlocutor, nos ganamos su respeto alentándolo a que se exprese más detalladamente, lo alejamos del ridículo si es el caso de que está haciendo una pregunta fuera de lugar, mantenemos mucho más la atención del público en el tema que si damos una respuesta directa, involucramos a toda la audiencia. ¿Por qué piensa usted de esa manera? Le dejara ver que tan sincera es la pregunta, este atento a la reacción corporal, visual o auditiva de la persona, idee de inmediato una serie de posibles preguntas para que finalmente la misma persona que pregunta sea la que se dé la respuesta. Póngase como meta aprender a hacer preguntas, de lo contrario su presentación será como la muchos otros que usted ha visto. Una presentación débil, que no le dejo sino más que sentir que ha perdido el tiempo escuchando algo vacío, sin fundamento, un tema con el cual no se identificó y ni supo que tenía que ver con su vida, con su profesión o con su crecimiento. Decida hoy aprender todos los componentes de la oratoria persuasiva, piénselo por un momento es algo que lo necesita para toda su vida, no existe profesión alguna donde no se necesite interactuar con personas, además ni imagina el montón de oportunidades que usted comenzara a ver luego de aprender oratoria, oportunidades que antes era imposible ver y lo mejor es que una vez que lo aprenda no lo olvidara jamas . Mantenga la atención del público, en su presentación responda a las preguntar ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde? Y ¿Por qué?, haga preguntas retoricas y guiadoras, llame la atención sobre usted y no sobre una pantalla, hable al subconsciente de las personas, aprenda a hacer preguntas, responda a las preguntas que le hagan con otras preguntas, al oír una respuesta negativa o contradictoria responda con la pegunta: ¿Por qué piensa usted de esa manera? Disfrute su disertación a modo de una conversación, el que es feliz hace feliz a los demás. ¡Haga que Suceda!